i ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap sistem layanan terbuka di FIKOM Library and Kowledge Center. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dengan teknik pengambilan datanya melalui kuisioner, wawancara, observasi serta studi kepustakaan. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna perpustakaan. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor sikap adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor motif adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor perhatian adalah cukup baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor pengalaman adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor harapan adalah baik. Kesimpulan Penelitian adalah persepsi pemustaka terhadap sistem layanan terbuka di adalah FIKOM Library and Kowledge Center baik.
ii ABSTRACK
The aim of this research is to find out how library’s users perceptions toward the FIKOM Library and Kowledge Center’s opened access system. The research method is descriptive method. Technique sampling uses accidental sampling with 97 samples. The technique of data analysis is descriptive analysis with Questioner, interview, observation and literature study. This research result shows that user’s perception towards collections, facilities, and staff by Attitude
factor in opened access system is good. User’s perception towards collections,
facilities, and staff by Motive factor in opened access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff by Interest factor in opened
access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff
by Experience factor in opened access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff by Expectation factor in opened access system is
good. So, the conclusion of the research is the library’s users perceptions towards
the FIKOM Library and Kowledge Center opened access system is good.
