ii
Abstrak
Chusnul Nisa’i Adiningtyas, 210110100002, Program Studi Ilmu Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul penelitian ini adalah
Strategi
Pull #GENERASI4G
PT Smartfren Telecom, Tbk dalam Membantu Meningkatkan
Penjualan. Penelitian ini dibawah bimbingan Dr. Evi Novianti, M.Si sebagai pembimbing
utama dan Priyo Subekti, S.Sos, M.Si sebagai pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan memaparkan taktik strategi
pull melalui face-to-face, media,
dan direct selling by advertising. Metode yang digunakan adalah metode deksriptif kualitatif.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi
kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan Smartfren melakukan strategi
pull MPR, tujuannya
adalah untuk membantu meningkatkan penjualan menjual produk dan meningkatkan jumlah
pelanggan. Dampak yang diperoleh adalah Smartfren berhasil menumbuhkan
brand
awareness dengan meningkatnya jumlah pelanggan Smartfren yang menembus angka 12 juta
pelanggan per Q2 2015.
Kesimpulan penelitian ini adalah strategi
pull MPR Smartfren sudah terorganisir
dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian ini, sebaiknya
MarComm Smartfren dapat lebih
menginovasikan taktik yang sudah ada dan baru.
iii
Abstract
Chusnul Nisa’i Adiningtyas, 210110100002, Public Relations Studies, Faculty of
Communications, Padjadjaran University. The title of this thesis is Pull Strategy of PT
Smartfren Telecom, Tbk in helping to
increase product’s selling.
This thesis was guided by
Dr. Evi Novianti, M.Si as main mentor, and Priyo Subekti, S.Sos, M.Si as mentor companion.
The purpose of this thesis was to explain about tactics of pull marketing strategic by
face-to-face, media and direct selling by advertising of PT Smartfren Telecom, Tbk in helping
to increase product’s selling
. The method that used in this thesis was qualitative description.
The method that used in gathering its contents was interview, observation, and literature
study.
The result of this thesis pointed that Smarfren was doing the pull strategic of MPR;
the purpose was to
increase product’s selling
, educating its publics, and growing its
consumers. The effect that Smartfren gotten is that they’re successfully
enhancing their brand
awareness with the growing of theirs consumers that reaching to the total of 12 thousands
consumers per 2
ndquarter of 2015.
The conclusions of this thesis are Smartfren has been doing a very good and well
organized job in enhancing its brand awareness. Based on this thesis alone, MarComm
division of Smartfren should be doing a better and innovative tactics, whether it’s the already
there or new tactics.
