IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MENGEVALUASI APLIKASI
DESA DIGITAL
SKRIPSI
RADITYA ANDY DARMAWAN SURYA 1610312058
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA FAKULTAS TEKNIK
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INDUSTRI
2020
IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MENGEVALUASI APLIKASI
DESA DIGITAL
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
RADITYA ANDY DARMAWAN SURYA 1610312058
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA FAKULTAS TEKNIK
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INDUSTRI
2020
ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI
Skripsi diajukan oleh :
Nama : Raditya Andy Darmawan Surya
NRP : 1610312058
Program Studi : Teknik Industri
Judul Skripsi : IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE
MODEL (TAM) DALAM MENGEVALUASI APLIKASI DESA DIGITAL
Telah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik pada Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
Dr. Ir. Reda Rizal, Msi Penguji Utama
Donny Mentreano, ST. MT Alina Cynthia Dewi Ssi. MT Penguji I Penguji II (Pembimbing)
Dr. Ir. Reda Rizal M.Si Muhammad As’adi ST, MT Dekan Fakultas Teknik Ketua Program Studi Teknik Industri
Ditetapkan di : Jakarta Tanggal Ujian : Juni 2020
iii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING
IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MENGEVALUASI APLIKASI DESA DIGITAL
Disusun Oleh:
RADITYA ANDY DARMAWAN SURYA 1610312058
Menyetujui,
Alina Cynthia Dewi Ssi. MT Muhammad As’adi ST, MT
Pembimbing I Pembimbing II
Mengetahui,
Muhammad As’adi ST, MT Ketua Program Studi Teknik Industri
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama : Raditya Andy Darmawan Surya
NIM : 1610312058
Program Studi : Teknik Industri
Bilamana dikemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, Juni 2020 Yang menyatakan,
(Raditya Andy Darmawan Surya)
v
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
Sebagai civitas akademik Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Raditya Andy Darmawan Surya
NIM : 1610312058
Fakultas : Teknik
Program Studi : Teknik Industri
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
“IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MENGEVALUASI APLIKASI DESA DIGITAL”
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta Pada tanggal : Juni 2020
Yang menyatakan,
(Raditya Andy Darmawan Surya)
vi IMPLEMENTASI DARI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
DALAM MENGEVALUASI APLIKASI DESA DIGITAL
Raditya Andy Darmawan Surya
ABSTRAK
Keberlangsungan Industri 4.0 saat ini telah merambah ke sektor pariwisata atau Tourism 4.0. Dimana pariwisata di Indonesia menjadi hal yang potensial tetapi masih tidak seperti yang diharapkan. Penelitian terdahulu menunjukkan model yang diterapkan belum menghasilkan hasil yang optimal dalam memprediksi penggunaan platform, maka salah satu langkah untuk melakukan studi lebih lanjut dilakukanlah penelitian aplikasi mobile Desa Digital denganxvariabel – variabel yang digunakanxpada penelitian inixadalah: Perceived Ease of Use,xPerceived Usefulness, AttitudexToward Use,xIntention to Use, danxActual System Usage.
Tujuan yang ingin dicapai dalamxpenelitian inizadalah mengtahui variabel penerimaan teknologixmenggunakan Technology AcceptancexModel (TAM) dan mengevaluasinya. Metodexyang digunakan dalamxpenelitian ini adalahxdengan menggunakan metodexPartial Least Square (PLS).xHasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) variabel – variabelxyang mempengaruhi penerimaan Technology AcceptancexModel yaitu: Perceived Ease of Use,xPerceived Usefulness, Attitude Toward Use,xIntention to Usexdan Actual System Usage,x(2) konstruksi yang mempengaruhi model yaituxPerceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadapxAttitude Toward Use, AttitudezToward Use terhadapxIntention to Use dan Intention to Use terhadapzActual System Usage.x
Kata kunci : Technology Acceptance Model (TAM), Model Prediksi, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Use, Intention to Use dan Actual System Usage.
vii IMPLEMENTATION OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
(TAM) IN EVALUATING DIGITAL VILLAGE APPLICATIONS
Raditya Andy Darmawan Surya
ABSTRACT
The sustainability of Industry 4.0 has now entered into the tourism sector or Tourism 4.0. Where tourism in Indonesia is a potential thing but still not as expected. Previous research shows that the applied model has not yielded optimal results in predicting platform use, so one of the steps to further study the Desa Digital mobile application research is done with the variables used in this study:
Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Use, Intention to Use, and Actual System Usage. The aim of this research is to know the technology acceptance variable using the Technology Acceptance Model (TAM) and evaluate it. The method used in this research is to use the Partial Least Square (PLS) method. The results showed that: (1) variables influencing the acceptance of the Technology Acceptance Model, namely: Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Use, Intention to Use and Actual System Usage, (2) constructs that affect the model namely Perceived Ease of Use Use and Perceived Usefulness for Attitude Toward Use, Attitude Toward Use for Intention to Use and Intention to Use for Actual System Usage.
Keywords : Technology Acceptance Model (TAM), Prediction Model, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Use, Intention to Use and Actual System Usage.
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena berkat rahmat dan karunia-Nya yang telah membimbing dan membantu penulis untuk meyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul “IMPLEMENTASI DARI
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM
MENGEVALUASI APLIKASI DESA DIGITAL”.
Skripsi ini dibuat dalam rangka memenuhi persyaratan akademis untuk memperoleh gelar Sarjana di Program Studi Teknik Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini dapat terwujud dengan baik dengan bantuan, bimbingan, dan dorongan dari berbagai pihak, baik secara langsung dan tidak langsung. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada :
1. Allah SWT yang telah memberikan segala nikmat jasmani serta rohani dan kemudahan bagi penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
2. Kedua orang tua dan seluruh saudara saya yang selalu mendoakan, mendukung dan memfasilitasi segala kebutuhan penulis.
3. Bapak Ir. Reda Rizal, selaku Dekan Fakultas Teknik Univesitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
4. Bapak M. As’adi, MT selaku Kepala Program Studi Teknik Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
5. Alina Cynthia Dewi Ssi. MT selaku dosen pembimbing 1 yang telah memberikan arahan, pengetahuan dan dorongan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
6. Bapak M. As’adi, MT selaku dosen pembimbing 2 yang telah memberikan arahan, dan bantuan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
7. Seluruh dosen dan staff Tata Usaha Program Studi Teknik Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
8. Rekan – rekan seperjuangan Teknik Industri 2016 yang memberi doa, dukungan dan motivasi saya dalam penyusunan Tugas Akhir
ix 9. Rekan – rekan perkumpulan Seven Deadly Sin’s yang menyemangati saya
dalam penyusunan Tugas Akhir.
10. Sobat – sobat palung yang menghiasi perjalanan dan penyusunan Tugas Akhir.
11. Seluruh pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu penulis dalam menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis sadar bahwasannya dalam penulisan Tugas Akhir ini masih perlu disempurnakan. Penulis berharap adanya kritikan dan saran yang membangun dari pembaca agar menjadi lebih baik. Penulis mengucapkan terima kasih atas perhatian dan dukungannya, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat oleh berbagai pihak.
Jakarta, 2020
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ... ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... v
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Batasan Masalah ... 3
1.4 Tujuan Penelitian ... 3
1.6 Sistematika Penulisan ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7
2.1 Penelitian Terdahulu ... 7
2.1.1 Tinjauan Hasil Penelitian Terdahulu ... 7
2.2 Landasan Teori ... 11
2.2.1 Pengertian Tourism ... 11
2.2.2 Aplikasi Mobile ... 12
2.2.3 Desa Modern ... 12
2.2.4 Technology Acceptance Model (TAM) ... 13
2.2.5 Perceived Ease of Use ... 14
2.2.6 Perceived Usefulness ... 15
2.2.7 Attitude Toward Use ... 15
2.2.8 Intention to Use ... 16
xi
2.2.9 Actual System Use ... 16
2.3 Partial Least Square (PLS) ... 16
2.3.1 Model Indikator PLS ... 18
2.3.2 Model Spesifikasi PLS ... 19
BAB III METODE PENELITIAN ... 20
3.1 Desain Penelitian ... 20
3.2. Lokasi Penelitian ... 20
3.3. Jenis Penelitian ... 20
3.4. Flowchart Penelitian ... 21
3.5. Sumber Data ... 22
3.6. Teknik Penentuan Populasi dan Sampel ... 22
3.7. Teknik Pengumpulan Data ... 23
3.8. Hipotesis Penelitian ... 24
3.9. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 26
3.10. Teknik Analisis Data ... 32
3.10.1. Model Pengukuran atau Outer Model ... 33
3.10.2. Model Struktural atau Inner Model ... 35
BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN ... 36
4.1. Desain Penelitian ... 36
4.2. Pengolahan Data ... 36
4.2.1. Analisa Statistika Deskriptif... 36
4.2.2 Analisa Model Pengukuran ... 37
4.2.3 Analisa Model Struktural ... 41
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 48
5.1 Kesimpulan... 48
5.2. Implikasi dan Saran ... 49 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Flowchart Penelitian ... 21
Gambar 3.2 Flowchart Penelitian ... 22
Gambar 3.1 Kerangka Pemodelan TAM ... 24
Gambar 3.1 Outer Model dan Inner Model pada Penelitian ... 33
Gambar 4.1 Pengukuran Model Struktural ... 42
xiii
DAFTAR TABEL
Table 2.1 Perbandingan antara PLS dan SEM... 17
Table 3.1 Bobot Pengukuran Skala Likert ... 23
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Perceived Ease of Use ... 27
Tabel 3.3 Operasionalisasi Variabel Perceived Usefulness ... 28
Tabel 3.4 Operasionalisasi Variabel Attitude Toward Use ... 29
Tabel 3.5 Operasionalisasi Variabel Intention to Use ... 30
Tabel 3.6 Operasionalisasi Actual System Usage... 31
Table 3.7 Kriteria Model Pengukuran ... 34
Table 3.8 Kriteria Model Struktural ... 35
Tabel 4.1 Deskripsi respon penggunaan aplikasi Desa Digital ... 36
Tabel 4.2 Nilai Loading Factor Indikator ... 38
Tabel 4.3 Nilai Average Variance Exracted (AVE) ... 39
Tabel 4.4 Nilai Cross Factor Loading ... 40
Tabel 4.5 Nilai Composite Reliability & Cronbach’s Alpha ... 41
Tabel 4.6 Nilai R2 Variabel ... 43
Tabel 4.7 Nilai Path Coefficient, Standard Error, T-statistics, dan P-Values ... 44
Tabel 4.8 Relevansi Prediksi Berdasarkan Hasil Blindfolding ... 47
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.1 Kuesioner Penelitian ... i
