PERHUBUNGAN AWAM
PERHUBUNGAN AWAM
Individu juga perlukan perhubungan awam Individu juga perlukan perhubungan awam OLEH: MOHAMAD SHUHMY SHUIB
OLEH: MOHAMAD SHUHMY SHUIB Monday, August 18, 2003
Monday, August 18, 2003
RAMAI yang tidak
RAMAI yang tidak tahu bahawa perhubungan awam bukanlah hanya untuktahu bahawa perhubungan awam bukanlah hanya untuk syarikat, pertubuhan ataupun kerajaan sahaja. Perhubungan awam juga syarikat, pertubuhan ataupun kerajaan sahaja. Perhubungan awam juga boleh digunakan oleh individu seperti anda dan saya. Tetapi, mengapa pula boleh digunakan oleh individu seperti anda dan saya. Tetapi, mengapa pula seseorang individu itu perlukan
seseorang individu itu perlukan perhubungaperhubungan awam n awam (Public Relations)?(Public Relations)?
Antara sebab-sebabnya ialah : mereka
Antara sebab-sebabnya ialah : mereka sedang mencari kerja ataupunsedang mencari kerja ataupun mencari peluang untuk naik pangkat.
mencari peluang untuk naik pangkat. Cuba untuk memperjuangkan sesuatuCuba untuk memperjuangkan sesuatu isu atau menegakkan kebenaran. Mungkin hendakkan
isu atau menegakkan kebenaran. Mungkin hendakkan publisiti. Mahukanpublisiti. Mahukan pendengar menghargai (kalaupun tidak menerima) pandangan mereka. pendengar menghargai (kalaupun tidak menerima) pandangan mereka. ApaApa pun sebabnya, mereka mahu
pun sebabnya, mereka mahu suara mereka didengari.suara mereka didengari.
Dalam kebanyakan situasi, individu tidak boleh
Dalam kebanyakan situasi, individu tidak boleh menggunakan pengiklanmenggunakan pengiklananan dalam iklan, anda bercerita tentang
dalam iklan, anda bercerita tentang diri anda. Dengan perhubungan awam,diri anda. Dengan perhubungan awam, pihak media akan bercerita tentang anda dan ini
pihak media akan bercerita tentang anda dan ini mempunyai lebih kredibilimempunyai lebih kredibiliti.ti. Ramai yang merasakan mereka bagus dalam
Ramai yang merasakan mereka bagus dalam melaksanakamelaksanakan perhubungann perhubungan awam. Tetapi, sejumlah kecil sahaja
awam. Tetapi, sejumlah kecil sahaja yang sebenarnya mampuyang sebenarnya mampu melakukannya.
melakukannya.
Perhubungan awam merupakan satu
Perhubungan awam merupakan satu usaha yang disengajakan, sistematik,usaha yang disengajakan, sistematik, terancang dan berterusan bagi
terancang dan berterusan bagi menjalin dan mengekalkan persefahamanmenjalin dan mengekalkan persefahaman antara sesebuah organisasi
antara sesebuah organisasi dengan pelanggannya.dengan pelanggannya.
Perhubungan Awam secara sedar atau tidak
Perhubungan Awam secara sedar atau tidak dipraktikkan oleh semuadipraktikkan oleh semua organisasi sama ada dalam organisasi perniagaan atau badan-badan yang organisasi sama ada dalam organisasi perniagaan atau badan-badan yang tidak bercorak perniagaan. Perhubungan Awam
tidak bercorak perniagaan. Perhubungan Awam merangkummerangkumi semua i semua bentukbentuk komunikasi dengan pihak-pihak yang ada
komunikasi dengan pihak-pihak yang ada kaitan dengan sesebuah organisasikaitan dengan sesebuah organisasi itu.
itu.
Perhubungan Awam Perhubungan Awam
Menurut Cutlip dan rakan-rakan (1985),
Menurut Cutlip dan rakan-rakan (1985), perhubungaperhubungan awam adalah n awam adalah sebagaisebagai “satu fungsi pengurusan yang mengenal pasti, mewujud dan
“satu fungsi pengurusan yang mengenal pasti, mewujud dan mengekalkanmengekalkan hubungan bersama di
hubungan bersama di antara organisasi dengan berbagai-bagai publiknyaantara organisasi dengan berbagai-bagai publiknya yang akan
yang akan menentukan kejayaan dan kegagalan organisasi itu”.menentukan kejayaan dan kegagalan organisasi itu”.
Perhubungan awam ialah satu usaha komunikasi yang
Perhubungan awam ialah satu usaha komunikasi yang terancang yangterancang yang
sentiasa meninjau pendapat publik dan mewujudkan aktiviti komunikasi yang sentiasa meninjau pendapat publik dan mewujudkan aktiviti komunikasi yang sesuai untuk menjalinkan kesecocokan hubungan di antara publik
sesuai untuk menjalinkan kesecocokan hubungan di antara publik dandan
organisasi. sesebuah organisasi memerlukan hubungan publik kerana dalam organisasi. sesebuah organisasi memerlukan hubungan publik kerana dalam anlisis terakhir, publiknya yang akan menentukan kewujudannya. Dengan itu, anlisis terakhir, publiknya yang akan menentukan kewujudannya. Dengan itu, pengamal perhubungan awam untuk
pengamal perhubungan awam untuk sebuah organisasi perlulah sentiasasebuah organisasi perlulah sentiasa meninjau minat, keperluan, tindakan sikap publik terhadfap organisasi dan meninjau minat, keperluan, tindakan sikap publik terhadfap organisasi dan
menasihati pihak organisasi untuk membuat penyesuaian di tempat yang menasihati pihak organisasi untuk membuat penyesuaian di tempat yang difikirkan perlu.
difikirkan perlu.
Oleh itu, bolehlah dikatakan
Oleh itu, bolehlah dikatakan perhubungan awam adalah penting untukperhubungan awam adalah penting untuk sesebuah organisasi menentukan kewujudannya. Fungsi
sesebuah organisasi menentukan kewujudannya. Fungsi pengamalpengamal
perhubungan awam pula memestikan organisasi itu bersifat dinamik dan perhubungan awam pula memestikan organisasi itu bersifat dinamik dan bersedia untuk berubah mengikut
bersedia untuk berubah mengikut situasi persekitarannyasituasi persekitarannya. Untuk . Untuk memastikanmemastikan bahawa organisasi mendapat sokongan publiknya, aktiviti
bahawa organisasi mendapat sokongan publiknya, aktiviti perhubunganperhubungan awam perlu diwujud
awam perlu diwujud secara berterusan. Banyak organisasi menganggapsecara berterusan. Banyak organisasi menganggap strategi perhubungan awam sebagai strategi
strategi perhubungan awam sebagai strategi penyelesaian masalah.penyelesaian masalah.
DEFINISI DEFINISI
Perhubungan Awam boleh didefinisikan sebagai suatu
Perhubungan Awam boleh didefinisikan sebagai suatu fungsi pengurusanfungsi pengurusan yang bersifat berterusan dan dirancang dimana sesebuah organisasi akan yang bersifat berterusan dan dirancang dimana sesebuah organisasi akan mencari jalan untuk mendapat dan
mencari jalan untuk mendapat dan mengekalkan persefahamengekalkan persefahaman, simpati danman, simpati dan sokongan daripada mana-mana pihak yang berkenaan. Ini
sokongan daripada mana-mana pihak yang berkenaan. Ini dijalankan dengandijalankan dengan cara menilai pendapat awam terhadap organisasi mereka supaya
cara menilai pendapat awam terhadap organisasi mereka supaya dapatdapat berhubung dan menyampaikan dasar, polisi
berhubung dan menyampaikan dasar, polisi dan peraturan-peraturan merekadan peraturan-peraturan mereka serta mencapaikanya melalui perancangan dan penyelesaian yang lebih
serta mencapaikanya melalui perancangan dan penyelesaian yang lebih lengkap untuk kepentingan
lengkap untuk kepentingan bersama.bersama.
TUJUAN TUJUAN
Dasar Perhubungan Awam bermatlamat untuk “mempastikan imej baik Dasar Perhubungan Awam bermatlamat untuk “mempastikan imej baik Organisasi sentiasa terpelihara dan
Organisasi sentiasa terpelihara dan dipertingkatkan melalui persefahaman,dipertingkatkan melalui persefahaman, penerimaan, kepercayaan, keyakinan dan kerjasama yang diperolehi
penerimaan, kepercayaan, keyakinan dan kerjasama yang diperolehi berkaitan layanan dan perkhidmatan yang berkualiti, cekap
berkaitan layanan dan perkhidmatan yang berkualiti, cekap dan berkesandan berkesan dalam hubungannya dengan orang
dalam hubungannya dengan orang ramai”.ramai”.
Tujuan asas perhubungan awam adalah untuk mendapatkan sokongan Tujuan asas perhubungan awam adalah untuk mendapatkan sokongan
masyarakat atau kumpulan-kumpulan tertentu terhadap sesebuah
masyarakat atau kumpulan-kumpulan tertentu terhadap sesebuah organisasorganisasii atau sesebuah program. Sokongan ini akan
atau sesebuah program. Sokongan ini akan timbul sekiranya individu atautimbul sekiranya individu atau kumpulan yakin terhadap objektif organisasi/program dan faedah yang boleh kumpulan yakin terhadap objektif organisasi/program dan faedah yang boleh didapati, sama ada
didapati, sama ada oleh individu/masyarakaoleh individu/masyarakat/negara.t/negara.
Menjadi tugas
Menjadi tugas dan tanggungjawab individu-individdan tanggungjawab individu-individu organisasi untuku organisasi untuk memberitahu masyara
memberitahu masyarakat umum tentang kat umum tentang aktiviti yang dijalankan olehaktiviti yang dijalankan oleh organisasi dan individu bagi
organisasi dan individu bagi membolehkan masyarakat umum membulatkanmembolehkan masyarakat umum membulatkan pandangan dan sikap
pandangan dan sikap mereka terhadap organisasi.mereka terhadap organisasi.
Dengan perkataan lain imej
Dengan perkataan lain imej organisasorganisasi perlu berada i perlu berada di peringkat yang terbaikdi peringkat yang terbaik dan tugas individu dalam organisasi adalah untuk
dan tugas individu dalam organisasi adalah untuk menjaga dan mengekalkanmenjaga dan mengekalkan imej ini.
imej ini.
OBJEKTIF OBJEKTIF
Di bawah dasar
Di bawah dasar ini menggariskan lima objektif utama seperti berikut:ini menggariskan lima objektif utama seperti berikut:
a)
a) Identiti Korporat Identiti Korporat :: Untuk memperkenal dan memberi kesedaranUntuk memperkenal dan memberi kesedaran kepada orang ramai akan kewujudan Jabatan dan juga peranan, tugas kepada orang ramai akan kewujudan Jabatan dan juga peranan, tugas dan fungsi-fungsinya.
dan fungsi-fungsinya.
b)
b) Imej Korporat Imej Korporat :: Untuk membina, meningkat dan memelihara denganUntuk membina, meningkat dan memelihara dengan baik Imej Korporat Jabatan
baik Imej Korporat Jabatan yang dapat digambarkan sebagai positif,yang dapat digambarkan sebagai positif, dinamik, proaktif, kreatif dan kritis.
dinamik, proaktif, kreatif dan kritis.
c)
c) Budaya Korporat Budaya Korporat :: Untuk menjalin dan Untuk menjalin dan memeliharmemelihara hubungana hubungan persefahama
persefahaman yang n yang erat dan kerjasama yang erat dan kerjasama yang rapat antara Jabatanrapat antara Jabatan dengan publiknya. Publik
dengan publiknya. Publik merupakan individu, kumpulan-kumpulanmerupakan individu, kumpulan-kumpulan individu atau organisasi yang
individu atau organisasi yang mempunyai kepentingan terhadapmempunyai kepentingan terhadap Jabatan. Publik sasaran ini meliputi publik
Jabatan. Publik sasaran ini meliputi publik dalaman dan publik luaran.dalaman dan publik luaran.
d)
d) Komunikasi Komunikasi :: Untuk mengadakan saluran komunikasi dua hala yangUntuk mengadakan saluran komunikasi dua hala yang melibatkan tiga komponen utama iaitu:
melibatkan tiga komponen utama iaitu: a.
a. PePengngururususan Jaban Jabatatanan,, b.
b. ProsProses Komues Komunikasnikasi yang beri yang berterusterusan dari maan dari masa kesemsa kesemasa, danasa, dan c.
c. PuPublblik ik SaSasasararann
e)
e) KekitaanKekitaan :: Untuk mengukuh dan memupuk semangat kekitaanUntuk mengukuh dan memupuk semangat kekitaan dikalangan anggota Jabatan (publik kakitangan) yang juga
dikalangan anggota Jabatan (publik kakitangan) yang juga merupakanmerupakan publik dalaman iaitu individu-individu yang berada dalam ruang
publik dalaman iaitu individu-individu yang berada dalam ruang lingkup Jabatan. Publik
lingkup Jabatan. Publik Kakitangan merangkumi pihak pengurusanKakitangan merangkumi pihak pengurusan Jabatan, pihak pekerja dan
Jabatan, pihak pekerja dan kesatuan sekerja.kesatuan sekerja.
FUNGSI PERHUBUNGAN AWAM FUNGSI PERHUBUNGAN AWAM
1.
1. MengMengukur, menukur, menilai dan mengilai dan menginterinterpretapretasikasikan sikap pelban sikap pelbagai publgai publikik yang berkenaan (
yang berkenaan (Peringkat menguPeringkat mengumpul maklumpul maklumat mat daripada publdaripada publikik yang boleh
yang boleh mempengarumempengaruhi kedudukan)hi kedudukan) 2.
2. MembMembantu pihaantu pihak penguruk pengurusan dalasan dalam mendefm mendefinisinisikan objeikan objektif untuktif untukk kefahaman dan penerimaan publik
kefahaman dan penerimaan publik terhadap barangan, rancangan,terhadap barangan, rancangan, polisi dan tenaga pekerja.
polisi dan tenaga pekerja. 3.
3. MelenMelengkapgkapkan objekan objektif ini denktif ini dengan kepegan kepentinntingan kepergan keperluan danluan dan matlamat pelbagai publik yang
matlamat pelbagai publik yang berkenaan (peringkat membuatberkenaan (peringkat membuat perancangan).
perancangan). 4.
4. MembMembentukentuk, menila, menilai dan menjalai dan menjalankan kefankan kefahamahaman publik. (Ken publik. (Kenyatanyataanan akhbar, sidang akhbar, ikhlan, promosi, pameran, rumah terbuka, akhbar, sidang akhbar, ikhlan, promosi, pameran, rumah terbuka, derma atau apa saja kegiatan lain yang
derma atau apa saja kegiatan lain yang boleh mendatangkan imejboleh mendatangkan imej yang baik.
yang baik.
PRINSIP PERHUBUNGAN AWAM YANG BAIK DALAM ORGANISASI PRINSIP PERHUBUNGAN AWAM YANG BAIK DALAM ORGANISASI
1.
1. MemaMemahami hami alam alam polipolitik tik orgaorganisanisasi.si. 2.
2. MempMempelajaelajari dan memari dan memahami syshami system komutem komunikanikasi tisdasi tisdak formalk formal.. 3.
3. MencaMencari pengri pengalamalaman untuan untuk meningk meningkatkakatkan kemahn kemahiraniran.. 4.
4. MencaMencari rri rakan akan sumsumber iber idea ddea dan kean kerja.rja. 5.
5. MenyeMenyesuaisuaikan makan matlamtlamat diri deat diri dengan ongan organrganisasisasi.i. 6.
6. BelaBelajar jar berkoberkomunimunikasi kasi dengdenganbaanbaik.ik. 7.
8.
8. BerBerkawkawan sean seraramamai yang pi yang perlerlu.u. 9.
9. PekPeka da dengengan ian isu su semsemasasa.a.
10.Hindarkan penggunaan pertalian anda untuk
10.Hindarkan penggunaan pertalian anda untuk menentang ketua.menentang ketua. 11.Maklumkan kepada ketua segala aktiviti
11.Maklumkan kepada ketua segala aktiviti yang berkaitan dengannya.yang berkaitan dengannya. 12.Berguna kepada mereka yang berkenaan.
12.Berguna kepada mereka yang berkenaan. 13.Mendengar dengan baik.
13.Mendengar dengan baik.
SIFAT PERIBADI SEORANG PERHUBUNGAN AWAM SIFAT PERIBADI SEORANG PERHUBUNGAN AWAM
1.
1. FasFasih berih bertuttuturur/be/berpirpidatdato.o. 2.
2. MenMenjadjadi peni pendendengar yagar yang seng setiatia.. 3.
3. PemPemerherhati ati yanyang g se[se[pi.pi. 4.
4. CeCepapat memt mempepelalajajariri.. 5.
5. PanPandai mdai menyenyesuesuaikaikan dan diriiri.. 6.
6. MempMempunyaunyai di daya aya ingaingatan tan yang yang kuat.kuat. 7.
7. BoBoleh meleh memamahamhami hati hati mani manusiusia.a. 8 8.. SSaabbaarr.. 9 9.. BBeerraannii.. 10.Jujur. 10.Jujur. 11.Amanah. 11.Amanah. 12.Berdisiplin. 12.Berdisiplin.
13.Penulis yang baik. 13.Penulis yang baik. 14.Peka kepada
14.Peka kepada perubahan.perubahan.
15.Boleh menghasilkan idea-idea baru. 15.Boleh menghasilkan idea-idea baru. 16.Tenang dan cekap bertindak pada
16.Tenang dan cekap bertindak pada waktu kecemasan.waktu kecemasan. 17.Berdiplomasi.
17.Berdiplomasi.
18.Cekap menjalankan tugas. 18.Cekap menjalankan tugas. 19.Matang pemikiran.
19.Matang pemikiran. 20.Keunggulan peribadi. 20.Keunggulan peribadi.
Kefahaman terhadap prinsip-prinsip Perhubungan
Kefahaman terhadap prinsip-prinsip Perhubungan Awam Awam menjadi asas menjadi asas dalamdalam menjalinkan hubunga
menjalinkan hubungan yang baik antara satu n yang baik antara satu pihak dengan pihak yang lain.pihak dengan pihak yang lain. Perhubungan Awam yang berkesan akan dapat
Perhubungan Awam yang berkesan akan dapat menonjolkan imej sesebuahmenonjolkan imej sesebuah organisasi. Layanan baik kepada publik yang
organisasi. Layanan baik kepada publik yang memerlukan pertolongmemerlukan pertolongan danan dan perkhidmatan dengan memberi maklumat yang tepat dan
perkhidmatan dengan memberi maklumat yang tepat dan secara terus-secara terus-menerus kepada mereka yang
menerus kepada mereka yang berkepentingaberkepentingan akan n akan dapat mengekalkandapat mengekalkan suasana harmoni dan silaturahim antara organisasi dengan publiknya. suasana harmoni dan silaturahim antara organisasi dengan publiknya.
SKOP PENGETAHUAN PEGAWAI PERHUBUNGAN AWAM SKOP PENGETAHUAN PEGAWAI PERHUBUNGAN AWAM
Sebagai seorang Pegawai
Sebagai seorang Pegawai Perhubungan Awam harus memiliki pengetahuanPerhubungan Awam harus memiliki pengetahuan asas mengenai:
asas mengenai: 1.
1. MisMisi di dan an VisVisi Ji Jabaabatantan 2.
2. PerPeranaanan dan n dan FunFungsi gsi JabJabataatann 3.
3. AktivAktiviti-Aiti-Aktiviktiviti semasti semasa yang sedang dila yang sedang dilaksaaksanakanakan oleh Jabatann oleh Jabatan.. 4.
4. PenPenjawjawat-at-PenPenjawjawat Uat Utamtamaa 5.
5. OranOrang-orag-orang Ang Atasatasan Dan Daerah erah / Neg/ Negeri.eri. 6.
6. PengePengetahutahuan tan teknikeknikal bal berkaierkaitan tan JabaJabatan.tan.
SIKAP PEGAWAI PERHUBUNGAN AWAM SIKAP PEGAWAI PERHUBUNGAN AWAM
Dalam apa-apa urusan semasa melaksanakan tugas, Pegawai Perhubungan Dalam apa-apa urusan semasa melaksanakan tugas, Pegawai Perhubungan Awam hendaklah sentiasa mengamalkan sikap :
Awam hendaklah sentiasa mengamalkan sikap : 1.
1. MembMemberi layaeri layanan adinan adil terhadl terhadap semuap semua aduan saa aduan sama ada aduma ada aduanan kakitangan atau aduan awam.
kakitangan atau aduan awam. 2.
2. SentSentiasa iasa membmemberikaerikan lan layanayanan mn mesraesra 3.
3. SenSentiatiasa bersa bersiksikap berap berkeckecualualii 4.
4. TidTidak berak beremoemosi mensi menangangani adani aduanuan 5.
5. TiTidadak k beberdrdenendadamm 6.
6. BeBersrsikikap Pap Proro-a-aktktif if 7.
7. MenuMenunjukknjukkan perwan perwatakaatakan dan ketran dan ketrampilmpilan yang baan yang baik dan kemik dan kemas.as.
PERKARA-PERKARA DILARANG PERKARA-PERKARA DILARANG
Bagi mengelakkan sebarang kekeliruan dan salah
Bagi mengelakkan sebarang kekeliruan dan salah tafsiran, Pegawaitafsiran, Pegawai Perhubungan Awam dilarang :
Perhubungan Awam dilarang : 1.
1. MenyeMenyentuh ntuh soalsoal-soal -soal dasadasar dan r dan polipolisisi 2.
2. membmembuat kenyauat kenyataan akhtaan akhbar kecubar kecuali dengali dengan arahaan arahan ketua jaban ketua jabatantan 3.
ETIKA SOSIAL
ETIKA SOSIAL
Untuk memudahkan kita bergaul dan bermesra dengan orang lain, kita perlu Untuk memudahkan kita bergaul dan bermesra dengan orang lain, kita perlu mengetahui serba sedikit etika sosial. Jika
mengetahui serba sedikit etika sosial. Jika pengetahuan tentang etika sosialpengetahuan tentang etika sosial terlalu cetek, seserorang itu
terlalu cetek, seserorang itu merasakan dirinya janggal ketika bergaulmerasakan dirinya janggal ketika bergaul dengan orang ramai. Ini
dengan orang ramai. Ini akan membuatkan kita tersisih daripada masyarakat,akan membuatkan kita tersisih daripada masyarakat, malah ada yang menjadi wall flower ketika berada dalam
malah ada yang menjadi wall flower ketika berada dalam sesuatu majlis.sesuatu majlis.
Tatacara Perkenalan Tatacara Perkenalan
Terdapat 2 prinsip asas: Terdapat 2 prinsip asas:
1.
1. BoBody ldy lananguguagagee
2.
2. Jangan jadi Jangan jadi wall flower wall flower
Cara Memperkenalkan Cara Memperkenalkan
1.
1. PerkePerkenalknalkan oranan orang yang kurag yang kurang pentng penting kepaing kepada oranda orang yang lebig yang lebihh penting.
penting. 2.
2. PenoPenonjolanjolan diri senn diri sendiri addiri adalah paalah paling tidling tidak pentiak penting.ng. 3.
3. PerkePerkenalknalkan lelakan lelaki kepada wani kepada wanita (darita (daripadipada status dan paa status dan pangkangkat yangt yang sama).
sama). 4.
4. PerkePerkenalknalkan oranan orang yang lebig yang lebih muda keph muda kepada oraada orang yang lebng yang lebih tua.ih tua. 5.
5. PerkePerkenalknalkan oranan orang yang lebig yang lebih rendah rendah pangkh pangkat kepaat kepada oranda orang yangg yang lebih tinggi pangkatnya.
lebih tinggi pangkatnya. 6.
6. DalaDalam urusm urusan pernan perniagaiagaan, pangan, pangkat atau kukat atau kuasa lebasa lebih pentih penting.ing. 7.
7. Dari Dari segi segi sosial, sosial, penghormapenghormatan dibtan diberi keeri keutamaan utamaan kepada kepada golongangolongan diraja.
diraja.
Cara Memperkenalkan (Contoh dialog) Cara Memperkenalkan (Contoh dialog)
1.
1. BoleBoleh sayh saya mema memperkperkenalkenalkan……an……… 2.
2. Saya inSaya ingin tuagin tuan/puan/puan berkenn berkenalan denalan dengan…gan……….. 3.
3. TuanTuan/pua/puan, inin, inilah…lah……… 4.
4. IzinIzinkan saya mkan saya mempeemperkenarkenalkanlkan………..…….. 5.
5. SilaSilakan berkan berkenalkenalan……an………..…..
Cara Menjawab Cara Menjawab
1.
1. AApkpkhhababarar?? 2.
2. BertBertuah suah sunggungguh dauh dapat bpat bertemertemu tuau tuan/puan/puann 3
3.. HHeelloo!! 4.
4. BersBersalam – oraalam – orang lelakng lelaki mesti mi mesti menungenunggu orangu orang peremg perempuanpuan menghulur
menghulurkan tangan (untuk kan tangan (untuk bukan Islam) mengikut suasana dibukan Islam) mengikut suasana di sesuatu tempat.
sesuatu tempat.
Cara yang
Cara yang berkesan semasa berkenalanberkesan semasa berkenalan
1.
2.
2. PandPandang kearang kearah mata orah mata orang yang dang yang diperiperkenalkenalkan kepakan kepada kita.da kita. 3.
3. SebuSebutkan natkan namanymanya dengaa dengan jelas, ben jelas, betul dan tetul dan tentukntukan suaran suara dalama dalam keadaan sederhana.
keadaan sederhana. 4.
4. Akui seAkui sekirakiranya terlnya terlupa namupa nama orang yaa orang yang sedang sedang kita berng kita bercakacakap.p.
Perbualan sosial. Perbualan sosial.
Bagi mewujudkan perbualan social yang harmonis kita
Bagi mewujudkan perbualan social yang harmonis kita perlu:perlu: 1.
1. BBerermmininaat.t. 2.
2. MenMendendengar gar dendengan gan babaik.ik. 3.
3. MemaMemandanndang matg mata orana orang yang bg yang berbuerbual denal dengan agan anda.nda. 4.
4. BercBercakap denakap dengan pegan perlahrlahan, tidan, tidak kuat daak kuat dan ringn ringkas.kas. 5.
5. MinMinta peta pendandapat ppat pendendengengar.ar. 6.
6. BerjBerjenakaenaka/mem/memuji uji dengdengan an ikhlaikhlas.s. 7.
7. MenMengawgawal gal geraerakan kan tantangangan..
Elakkan perkara-perkara berikut: Elakkan perkara-perkara berikut:
1.
1. HaHal-hl-hal pal pereribibadadi.i. 2
2.. AAggaammaa.. 3
ETIKA
ETIKA BERPAKAI
BERPAKAIAN
AN
Pengenalan Pengenalan
Berpakaian sesuai dengan sesuatu majlis dan mengikut keadaan
Berpakaian sesuai dengan sesuatu majlis dan mengikut keadaan tempattempat merupakan amalan kehidupan kita seharian. Sekiranya kita
merupakan amalan kehidupan kita seharian. Sekiranya kita berpakaian tidakberpakaian tidak sesuai mengikut majlis, kita akan
sesuai mengikut majlis, kita akan berasa janggal dan menjadi tumpuan orangberasa janggal dan menjadi tumpuan orang lain. Walau bagaimanapun, ia juga mengikut
lain. Walau bagaimanapun, ia juga mengikut cita rasa seseorang.cita rasa seseorang.
Penyesuaian baju bagi lelaki Penyesuaian baju bagi lelaki
Tidak sesuai berbaju lengan pendek jika bertali leher kecuali memakai launge Tidak sesuai berbaju lengan pendek jika bertali leher kecuali memakai launge
suit. suit.
Sematkan semua butang jika
Sematkan semua butang jika bertali leher (kecuali butang kolar). Biasanyabertali leher (kecuali butang kolar). Biasanya tali leher/tie akan disesuaikan dengan baju
tali leher/tie akan disesuaikan dengan baju
B
Baajjuu TTaalli i lleehheerr//ttiiee s
sttrriippee PPllaaiinn p
pllaaiinn ssttrriippee c
ceerraahh ggeellaapp g
geellaapp cceerraahh c
ceerraahh tteerraanngg
Penyesuaian seluar Penyesuaian seluar B Baajjuu SSeelluuaar r c ceerraahh GGeellaapp g geellaapp CCeerraahh p
pllaaiinn PPllaaiinn p
pllaaiinn SSttrriippee s
sttrriippee pplleeiinn
Tiga jenis seluar Tiga jenis seluar
s
sllaacckk - - RReeaaddy y mmaadde e ((bbeelli i tteerruus s ddiikkeeddaaii)).. ttrraauusseerrss - - TTeemmppaah h ddi i kkeeddaaii..
pe
pentntelelononee - - SeSeluluar ar beberlrlipipat at didibabawawah.h.
Penyesuaian tali leher/ Penyesuaian tali leher/tietie
1.
1. PakaPakai tali lehi tali leher hanyer hanya dengaa dengan baju len baju lengangan panjan panjang.ng. 2.
2. Bahagian Bahagian hujung hujung tali leher tali leher mestilah mestilah kena hukena hujung kepala jung kepala tali pingtali pinggang.gang.
3.
3. Sekiranya menggunakanSekiranya menggunakan launge suit launge suit ,, tietie pin hendaklah ditenganpin hendaklah ditengan kocek.
kocek.
4.
4. Sekiranya tidak Sekiranya tidak menggunakamenggunakann launge suit launge suit ,, tietie pin hendaklah dipin hendaklah di bahagian bawah kocek.
bahagian bawah kocek. 5.
5. Tie baTie batik hatik hanya sesnya sesuai duai dengan engan pakaipakaian beran berfesyfesyen.en.
Penyesuaian
1.
1. GunaGunakan kaikan kain kapas bn kapas berwaerwarna lemrna lembut untbut untuk waktuk waktu sianu siang.g. 2.
2. GunaGunakan kain kakan kain kapas berpas berwarwarna gelap unna gelap untuk wakttuk waktu malam dau malam dan acaran acara rasmi.
rasmi. 3.
3. GunGunakaakan ban baju tju tanpanpa coa corarak.k. 4.
4. GunaGunakan tkan tie pin ie pin selaselari deri dengan ngan tengtengah kocah kocek.ek.
5.
5. Seluar tidakSeluar tidak bell bottombell bottom..
Penyesuaian stoking Penyesuaian stoking
1.
1. GunaGunakan wkan warna arna yang yang sesusesuai deai dengan ngan seluseluar.ar. 2.
2. WarnWarna putih ja putih jenis kaenis kapas hapas hanya sesnya sesuai untuai untuk bersuk bersukan.ukan. 3.
3. ElakElakkan skan stokintoking yang yang berg berbelabelang/bng/bercoercorak.rak.
Penyesuaian pewangi Penyesuaian pewangi
1.
1. GunakanGunakan colognecologne atauatau deodorandeodoran yang lembut.yang lembut. 2.
2. Jika abJika abergaul dergaul dengan oengan orang rrang ramai samai sapukan capukan cologne ologne di kedudi kedua-dua bea-dua belahlah bahu.
bahu.
Penyesuaian fizikal Penyesuaian fizikal
1.
1. RaRambumbut bt bersersisiisir rr rapiapi.. 2.
2. MisMisai daai dan jann janggggut diut dijagjaga rapa rapi.i.
Penyesuaian pakaian wanita Penyesuaian pakaian wanita
1.
1. ElakElakkan kakan kain berin berkilakilau/beru/berkilakilat di siat di siang harng hari.i. 2.
2. ElakElakkan mkan menggenggunakunakan saan satu wartu warna sana sahajahaja.. 3.
3. TidaTidak lebih dk lebih dariparipada emada empat wapat warna padrna pada satu ma satu masaasa.. 4.
4. PiliPilihan warhan warna kain berana kain berasassaskan kepaskan kepasa warna kula warna kulit dan bentuit dan bentuk badan.k badan. 5.
5. GunGunakaakan stn stripripe yane yang seg sesuasuai:i:
a.
a. StripeStripe menegak untuk orang yang menegak untuk orang yang gemuk.gemuk.
b.
b. StripeStripe melintang untuk orang yang kurus.melintang untuk orang yang kurus. 6.
6. JanJangan tgan terierikutkut-ik-ikut feut fesyesyen.n. 7.
7. GunaGunakan kakan kain jenin jenis nipis nipis, lemis, lembut dabut dan seran serap.p.
Penyesuaian alat solek wanita Penyesuaian alat solek wanita
1.
1. BiasBiasanya meanya menggunggunakan anakan alat solat solek yang slek yang sederhederhana.ana.
2.
2. Gunakan bedak yang tidak mempunyai bau yang kuat Gunakan bedak yang tidak mempunyai bau yang kuat dan gunakandan gunakan perfume
perfume diwaktu malam dandiwaktu malam dan eau de toiletteeau de toilette untuk waktu siang.untuk waktu siang. 3.
3. GunaGunakan bkan baranarang kemg kemas yaas yang sng sederhederhana.ana.
Penyesuaian fizikal wanita Penyesuaian fizikal wanita
1.
1. RamRambut hebut hendaklndaklah sah sentiaentiasa tersa tersisisisir rapr rapi.i. 2.
2. SemuSemua bahaga bahagian ramian rambut tertubut tertutup diitup diikat kemas jikat kemas jika memakka memakai tudunai tudung.g. 3.
3. Jika memJika memakai minakai mini telekuni telekung, warna tug, warna tudung berdung bertentatentangan denngan dengangan warna baju.
4.
4. GunGunakaakan sarn sarung kaung kaki warki warna kuna kulitlit.. 5.
