POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
JURUSAN : TEKNIK SIPIL
PROGRAM S TUDI : D4 KONSTRUKSI BANGUNAN GEDUNG
MATA KULIAH
KODE
Rumpun MK
Bobot (SKS)
Semester
Disusun tgl
QUALITY MANAGEMENT
SYSTEM II 1233409 Mata Kuliah Umum
T
2
P
0
IV 10 Februari 2017OTORISASI
Pembuat RP
Koordinator MK
Ko. PRODI
SYANNE PANGEMANAN SYANNE PANGEMANAN
Rilya Rumbayan, ST., M.Eng., Ph.D
Capaian
Pembelajaran
Program Studi
1. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius2. Bekerja sama dan memiliki kepekaan sosial serta kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan 3. Menginternalisasi nilai, norma dan etika akademik
4. Menginternalisasi semangat kemandirian, kejuangan dan kewirausahaan
5. Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora yang sesuai dengan bidang keahliannya
6. Menguasai pengetahuan teknik berkomunikasi (lisan, laporan teknis, dan grafis)
Mata Kuliah
1.Mampu mendeskripsikan pengembangan terhadap mutu 2.Mampu merencanakan produk & jasa yang dihasilkan organisasi 2. Mampu mengukur dan menganalisaproses perbaikan mutu organisasi
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
Media Pembelajaran
Software:
Ms OfficeJurnal
: Jurnal Management, dan Jurnal Ilmiah terkaitHardware :
Komputer, LCD, White BoardPedoman
:
Sistematika yang terkaitDosen Pengampu
Syanne Pangemanan, Debby Willar, Estrelita Waney, Deyke F. Mandang, Francie Petrus
Mata Kuliah Prasyarat
Mata kuliah core subject
Perte
muan
ke
Kemampuan akhir
yang diharapkan
(sesuai tahapan
belajar)
Bahan Kajian
(Materi Ajar)
Pembelajaran
Metode
Dan Estimasi
Waktu
Asesmen
Indikator
Kriteria dan
Bentuk Penilaian
Deskripsi Tugas
Bobot
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
1 Mampu menjelaskan beban akibat mutu yang buruk dan bagaimana mengukurnya SISTEM MANAJEMEN MUTU Pengantar Sistem Manajemen Mutu (SMM) Orientasi proses Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
QU 3-1 “Latihan Matel”
2 Mampu menjelaskan delapan prinsip mutu dan guru manajemen mutu. Delapan prinsip mutu Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan QU 3-1 AS 1/7 “PERJALANAN” QU 3-1. AS 2/7 “ENAM TOPI PEMIKIRAN” QU 3-1. AS 3/7 “DILEMA TAHANAN”
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
sistem proses yang saling terkait yang dibutuhkan untuk menerapkan kebijakan dan mencapai tujuan;
Mampu mengukur dan menganalisis efektifitas berbagai proses dalam mencapai tujuan dan sasarannya
PERANGKAT MUTU Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan Proses: proses-proses inti standar Mengidentifikasi pendekatan proses Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
Deming”
Tugas QU 3-2 AS 2/4
“Input- Output Produk”
Tugas QU 3-2 AS ¾ “Perubahan dalam persekolahan” Tugas QU 3-2 AS 4/4 “Mengenali rantai konsumen pemasok” 4 Mampu menentukan kebutuhan dan harapan konsumen dan pihak-pihak lain yang
berkepentingan dengan menggunakan rantai konsumen-pemasok serta perbaikan sistem secara terus menerus dengan mengevaluasi kinerjanya secara objektif Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan Proses: proses-proses inti standar
Mengidentifikasi dan Menganalisa Proses dan Perangkat Mutu
Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
Perangkat Mutu I Diagram sebab-akibat Perangkat Mutu 2 Check Sheet (Lembar Periksa) Perangkat Mutu 3 Control Chart (Diagram Kendali)
Perangkat Mutu 4 Histogram
5 Mampu menjelaskan MERANCANG SMM Latihan Ketepatan dan Kriteria: Tugas QU 3-3. AS 4/7
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
garis besar latar
belakang sejarah ISO dan menilai manfaat sertifikasi ISO ISO 9001:2008 Merancang, Menyesuaikan, dan Mengembangkan SMM ISO 9001:2000 Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
Tugas QU 3-3 AS 5/7
“Buku Panduan dan Prosedur Mutu“
Tugas QU 3-3 AS 6/7
“Nilai Ujian Untuk Diploma” 6 Mampu menjelaskan prosedur implementasi ISO Langkah-Langkah Implementasi ISO Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan Tugas Kelompok (Kunjungan Lapangan) QU 3-3 AS 7/7 “Sertifikasi ISO” 7 Mampu menjelaskan Komitmen Manajemen; Kebijakan Mutu dan hirarki dokumen. Mampu menjelaskan Tanggung jawab, kewenangan, komunikasi TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN Pengantar tanggungjawab manajemen Komitmen manajemen Kebijakan Mutu, hirarki dokumen Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
Tugas QU 3-4 AS 1/5
“Fokus pada Pelanggan”
Tugas QU 3-4 AS 2/5
“Sasaran Mutu”
QU 3-4 AS 3/5
“Tanggung Jawab dan Wewenang”
QU 3-4 AS 4/5
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
dan tinjauan manajemen
Tanggung jawab, kewenangan, komunikasi dan tinjauan manajemen
8 Evaluasi Tengah Semester: Melakukan validasi hasil penilaian dan evaluasi 9 Mampu menjelaskan
manajemen sumber daya; menjelaskan sumber daya manusia yang menyangkut uraian kerja, analisis kerja, dan kualifikasi versus kesesuaian. MANAJEMEN SUMBER DAYA Manajemen sumber daya Sumber Daya Manusia Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan 10 Mampu menjelaskan infrastruktur dan lingkungan kerja. Infrastruktur & lingkungan kerja Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
QU 3-4 AS 5/5
“Pihak Manajemen Tingkat Atas“ “Mengapa Kode Etik “
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
11 Mampu menjelaskan pentingnya dokumen Rencana Mutu organisasi Mampu mengenali empat kategori/fase yang dibutuhkan untuk perencanaan realisasi produk.
Mampu menjelaskan apa saja titikberat
persyaratan konsumen yang penting bagi kepuasan konsumen
Mampu memilih input yang tepat untuk perancangan dan
pemeriksaan output yang dihasilkan
Mampu memilih dan mengevaluasi para calon pemasok REALISASI DAN PENGIRIMAN PRODUK Merencanakan realisasi produk Fokus pada konsumen Perancangan dan Penyusunan Pembelian Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan Tugas Kelompok QU 4.1-AS1/2 “Jendela Johari” Tugas Kelompok Kunjungan Lapangan QU 4.1-AS 2/2 “Realisasi Produk Dan QMS”
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
Mampu menjelaskan informasi pembelian dan menentukan kriterianya Mampu menyusun persyaratan untuk memastikan produk yang dihasilkan sesuai dengan persyaratan konsumen Mampu menjelaskan sarana pengawasan dan pengukuran yang akan digunakan untuk mengkonfirmasi bahwa produk telah memenuhi syarat pelanggan dan siap untuk diluncurkan
Penentuan produk dan jasa Kontrol sarana pengawasan 12 Mampu menjelaskan kegiatan pengawasan dan pengukuran untuk proses perbaikan yang berkesinambungan Mampu mengawasi dan mengukur kinerja proses organisasi PENGUKURAN, ANALISIS DAN PERBAIKAN Pengawasan dan Pengukuran Pengukuran mutu Kontrol produk yang
Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
Kunjungan Lapangan :
“Sertifikasi ISO: Produksi Dan Pengukuran”
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
Mampu menjelaskan penanganan produk yang tidak sesuai
Mampu mengukur kinerja mutu produk organisasi
tidak sesuai Pengukuran dan analisis mutu
13 Mampu menjelaskan tindakan perbaikan dan pencegahan yang akan dilakukan organisasi untuk secara terus-menerus melakukannya guna peningkatan efektifitas sistem manajemen mutu organisasi. Mampu menjelaskan pengertian variasi yang terjadi dalam kegiatan produksi dan kesalahan produksi Mampu menjelaskan konsep-konsep utama standarisasi dan Perbaikan Variasi dan perbaikan Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
permasalahan di dalamnya
14 Mampu mengidentifikasi implikasi timbal balik antara ISO dan QMS Mampu merangkum standar ISO 9001 dan menentukan pertumbuhan ISO sebagai sarana pemasaran Mampu menjelaskan struktur dokumentasi QMS dan menyusun draf prosedur proses dan dokumentasi yang sesuai
Mampu menyusun daftar langkah-langkah utama untuk mencapai
registrasi ISO 9001:2000 Mampu menjelaskan tujuan audit, cakupan, dan kriteria audit QMS
PENERAPAN SMM ISO 9001:2008 ISO 9001 dan QMS: Implikasinya Pertumbuhan ISO 9001 . Panduan Mutu . Memilih badan registrasi Audit QMS Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan QU 4.3-AS 1/5 “Memutuskan Untuk Registrasi” QU 4.3-AS2/5 “Daftar Periksa ISO 9001” QU 4.3-AS3/5 “Audit Internal” QU 4.3-AS4/5 Latihan Pembelajaran “Perencanaan
Penyusunan Tolok Ukur Dan Penggunaan Daftar Periksa”
POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR
FM-072 ed.A rev.1
ISSUE : A
Issued : 31-01-2007
UPDATE : 1
Updated : 07-01-2017
Mampu mempraktikkan penyusunan tolok ukur mutu
Penyusunan tolok ukur mutu
Latihan Pembelajaran
”Penyusunan Tolok Ukur Lewat Telepon”
15 Mampu mengidentifikasi alasan perbaikan dan bidang yang akan diperbaiki Mampu menjelaskan implementasi QMS dalam layanan konsumen Mampu menerapkan konsep QMS pada berbagai bidang usaha Mampu menerapkan konsep QMS pada berbagai bidang usaha
MEMPERTAHANKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 Menggunakan QMS untuk mempertahankan kinerja Aplikasi QMS dalam usaha saudara Pemasaran QMS Latihan Brainstorming Presentasi interaktif dgn tanya jawab, diskusi, presentasi tugas Kuliah : 2 x 50” Ketepatan dan Kebenaran penjelasan Komunikatif presentasi Kriteria: Ketepatan dan penguasaan Bentuk non test: -Presentasi -Lisan QU 4.4-AS1/4 “Mempertahankan QMS dan Meningkatkan Kinerja” QU 4.4-AS2/4
“Mutu dalam Layanan Konsumen, Kuesioner” QU 4.4-AS3/4 “Mutu dalam Penjualan” QU 4.4-AS4/4 “Menganalisis Proses di Bidang Keuangan”
