DAFTAR PUSTAKA
Amir. 2004. Korespondensi Bisnis Ekspor Impor. Jakarta: PPM
Anoraga, Panji. 2004. Manajemen Bisnis, Cetakan Ketiga.Jakarta: Penerbit RinekaCipta.
Chandra, Gregorius. 2002. Strategi dan Program Pemasaran.Yogyakarta: Andi Offset.
Dharmamesta, Basu Swastha dan Sukotjo, Ibnu 2002. Pengantar Bisnis
Modern. Liberty, Yogyakarta.
Engel, James F, et.al., 1995. Consumen Behavior. Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1 dan 2. Bina Rupa Aksara, Jakarta.
Fandy, Tjiptono. 2001. Konsep dan Aplikasi dengan SPSS.
Ghozali, Imam, 2005, Statistik Non-Parametrik, Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan loyalitas konsumen. Alfabeta: Bandung.
Kotler, G. Amstrong, 2001. Principles of Marketing, Fifth Edition, Prentice-Hall International, Engelwood Cliffs.
Kotler, G. Amstrong, 2003. Principles of Marketing, Fifth Edition, Prentice-Hall International, Engelwood Cliffs.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2004. Marketing Management, Edisi pertama, Penerjemah: David Octarevia. Salemba Empat: Jakarta
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, Jilid 2. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip., dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas Jilid 2. Penerjemah Adi Maulana dan Wibi Hardani. Jakarta: Erlangga.
Lamb, Charles. W. et.al. 2001. Pemasaran. Buku I Edisi Pertama. SalembaEmpat.Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa,.Salemba Empat. Jakarta.
Marwah, Sofa. 2008. Metode Penelitian Kualitatif: Karakteristik dan Pendekatan
Prasetijo, Ristiayani.2005. Perilaku Konsumen. Jakarta : Andi Ofset
Raharjani, Jeni. 2005. Analisis Faktor yang Mempengaruhi KeputusanPemilihan
Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja. Jurnal Studi
Manajemen dan Organisasi. Vol. 2. No. 1
Render B & Heizer J. 2001. Prinsip-prinsip ManajemenOperas. Jakarta: Salemba Empat.
Rangkuti, Freddy, 2003, “Riset Pemasaran”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Simamora,Bilson. 2004.Panduan Riset Perilaku Konsumen. PT.Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Setiadi, Nugroho J, 2003. Perilaku Konsumen, Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Prenada Media: Jakarta.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen: 'Teori dan Penerapannya dalam.
Pemasaran'. Bogor: PT. Ghalia Indonesia
Swastha, Basu. 2003. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakart. Liberty
Umar, Husein 2003, Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Ghalia Indonesia Jakart.
Zikmund, William G. ; McLeod, Jr.; and Gilbert, Fayne W. 2003. Customer
Relationship Management. Integrating Marketing Strategy and Information Technology. USA: John Wiley and Sons, Inc.
