Sumatif Modul 2 Pemasaran

(1)

Berikut ini keunggulan menggu

nakan LCD ialah

Question 1 options:

Mudah dibawa dan tidak menggunakan listrik Mudah dibawa dan tidak menggunakan listrik

Dapat dimungkinkan slide dengan 3D dan efek khusus lainnya Dapat dimungkinkan slide dengan 3D dan efek khusus lainnya Daya tahan cukup tinggi

Daya tahan cukup tinggi

Slide grafis berkualitas tinggi dapat dihasilkan oleh P Slide grafis berkualitas tinggi dapat dihasilkan oleh P CC

Tampilan data dilakukan secara real time Presentasi bisa dilakukan secara inetraktif dengan audiens Tampilan data dilakukan secara real time Presentasi bisa dilakukan secara inetraktif dengan audiens Save

Save

Berikut ini yang bukan cara

untuk menjaga hubungan dengan

pelanggan adalah...

Question 2 options:

Fleksibel dalam kekurangan pembayaran atau menunda waktu pembayaran (berhutang). Fleksibel dalam kekurangan pembayaran atau menunda waktu pembayaran (berhutang).

Menerima dengan baik semua masukan, saran dan kritikan yang diberikan oleh pelanggan bahkan harus Menerima dengan baik semua masukan, saran dan kritikan yang diberikan oleh pelanggan bahkan harus ditindak lanjuti agar memberikan kepuasan kepada pelanggan.

ditindak lanjuti agar memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Senantiasa melaksanakan pelayanan yang prima terhadap semua kebutuhan pelanggan. Senantiasa melaksanakan pelayanan yang prima terhadap semua kebutuhan pelanggan. Memberikan diskon atau hadiah-hadiah pada hari-hari tertentu.

Memberikan diskon atau hadiah-hadiah pada hari-hari tertentu. Melakukan resurvey

Melakukan resurvey Save

Save

Berikut ini yang bukan langkah pengambilan keputusan

menggunakan rapat yang dapat dilakukan dalam bisnis

adalah...

Question 3 options:

Question 1

Question 1 (1 point)(1 point)

Question 2

Question 2 (1 point)(1 point)

Question 3

(2)

Penunjukkan pribadi Musyawarah

Menggunakan diskusi antar bagian Voting

Penilaian Save

Berikut ini yang bukan termasuk keuntungan menggunakan

Bahasa Inggris dalam bisnis intenasional adalah

Question 4 options:

Pesan kedua belah pihak antara negara satu dan negara lain akan bisa berjalan dengan baik. Perlunya penekanan bahasa

Bahasa Inggris memiliki prospek yang baik untuk Bisnis Menjadikan mudahnya berkomunikasi antar negara Akan membantu dalam urusan bisnis di beberapa negara Save

Dalam memberikan pelayanan dilakukan percakapan dengan

penuh perhatian,ramah dan sedikit humor, menghindari

perdebatan hal ini dilakukan dalam menghadapi...

Question 5 options:

Pelanggan setia Pelanggan internal Piknis Atletis Leptoson Question 4 (1 point) Question 5 (1 point)

(3)

Save

Dalam mengantisipasi pertanyaan pewawancaa dalam

melaksanakan kegiatan wawancara kerja yang harus

dipersiapkan kecuali ...

Question 6 options:

Pertanyaan mengenai keputusan terberat yang diambil Pertanyaan mengenai perasaan diri

Pertanyaan mengenai hal-hal yang pernah dialami Pertanyaan mengenai tanggung jawab diri

Pertanyaan mengenai deskripsi diri Save

Dalam pertemuan dan rapat setiap peserta harus menyadari

posisinya dalam forum tersebut. Hendaknya tiap peserta mampu

hal hal beikut kecuali:

Question 7 options:

Mampu berperan sebagai komunikator yang berpartisipasi aktif namun tidak memonopoli pembicaraan. Mampu berperan sebagai komunikan yang sangat responsif namun tidak emosional.

Mampu berkomunikasi secara jujur, terbuka dan bertanggung jawab. Mampu berperan sebagai penunjuk dan pemberi kritik

Mampu mengendalikan diri, dan menghindarkan terjadinya debat serta tidak berbicara bertele-tele. Save

Question 6 (1 point)

(4)

Faktor-faktor yang tidak mempengaruhi persepsi dan harapan

konsumen ketika melakukan pembelian suatu barang atau jasa

adalah

Question 8 options:

Persepsi publik Pengalaman teman Kebutuhan Pengalaman diri Keinginan Save

Individu-individu yang melakukan pembelian untuk memenuhi

kebutuhan pribadinya atau konsumsi rumah tangga adalah

...

Question 9 options:

Distributor Konsumen Pemakai Pemasok Pelanggan Save (1 point)

Keadaan dimana peserta rapat ikut merasakan dan akan

berupaya terlibat dalam pertemuan itu, berdialog, berdiskusi

dan bertukar informasi untuk mencapai tujuan penyelenggaraan

rapat disebut

(5)

Question 10 options:

Value of meeting Great meeting Idea of meeting Clue of meeting Sense of meeting Save

Previous PageNext Page

Page 1 of 3

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang

muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesan

terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan

harapan-harapannya merupakan pendapat dari

Question 11 options:

Kanuk Thomas F Kotler

Zeithaml dan Bitner Schiffman

Save

Kepuasan yang tentukan oleh persepsi terhadap kualitas

pelayanan (jasa) , kualitas produk,harga, faktor situasi dan

faktor pribadi merupakan

(6)

Question 12 options:

Keinginan konsumen Kepuasan intensif Selera konsumen Pendapat konsumen Kesenangan Save

Orang-orang yang berasal dari dalam perusahaan yang menjadi

pelanggan dari produk yang mereka hasilkan sendiri dan mereka

memilki pengaruh terhadap maju mundurnya perusahaan

disebut ...

Question 13 options:

Karyawan dalam Pemakai Konsumen Internal corporate Pelanggan internal Save

Pemutakhiran data yang tersedia secara berkala yang

selanjutnya dapat dijadikan bahan rapat atau menyelenggarakan

rapat untuk memperoleh data paling mutakhir tentang sesuatu

seperti data pemasaran berikut ini kecuali...

Question 14 options:

Dialog

(7)

Urun-rembug Konsultasi

Kelompok diskusi terfokus Data lapangan

Save

Peter Urs Benders dalam buku Secrets of Power memberikan tips

untuk mengembangkan percaya diri di antaranya:

Question 15 options:

Buatlah pokok-pokok pikiran presentasi bisnis Tulislah teks presentasi bisnis secara lengkap

Berikanlah apa yang telah anda tulis dan ancang pada pewawancara

Mempersiapkan pokok-pokok pikiran yang akan disampaikan dalam suatu presentasi bisnis. Dalam hal ini, mempersiapkan poin-poin penting apa saja yang perlu disampaikan dalam presentasi bisnis secara garis besar.

Saat Anda diperkenalkan, tersenyumlah dan pandanglah sekilas semua hadirin (audiens) dan kemudian kepada orang yang mengatakan segala yang baik dari Anda.

Save

Proses atau kegiatan yang dilakukan oleh rumah tangga

perusahaan yang mengkombinasikan faktor-faktor produksi

dalam rangka menciptakan produk (barang atau jasa) sehingga

dapat memperoleh keuntungan yang diharapkan disebut

Question 16 options:

Kegiatan berdagang Bisnis Pemasaran Question 15 (1 point) Question 16 (1 point)

(8)

Wirausaha Perusahaan Save

Rapat juga dapat menjadi sebuah sarana untuk memperoleh

informasi di atas meja dan menghasilkan umpan-balik yang

berguna. Rapat juga berguna untuk ...

Question 17 options:

Melahirkan keputusan secara sentralisasi Menimbulkan kesenjangan dalam bisnis

Memungkinkan terjadinya kesalah pahaman dalam pembuatan produk Menghadirkan produk baru dengan survey

Membantu memberikan konstribusi pribadi Save

Salah satu faktor yang menyebabkan keberhasilan presentasi

bisnis adalah adanya faktor percaya diri yang kuat dari presenter

yang ditandai dengan

Question 18 options:

Tidak gemetar

Melupakan susunan presentasi

Menggunakan kata yang belum teratur Nervous

Tampil dengan penuh kepercayaan Save

(9)

Surat yang digunakan orang atau organisasi untuk

menyampaikan informasi tertulis dalam kaitannya dengan

penyelenggaraan kegiatan bisnis adalah

Question 19 options:

Surat perusahaan Memo bisnis Surat koepodensi Surat atasan Surat bisnis Save (1 point)

Untuk melakukan komunikasi yang efektif memerlukan

beberapa hal, yaitu:

Question 20 options:

Kemampuan, ketepatan, kelebihan Manajemen, absah, kredibilitas Persepsi, ketepatan, kredibilitas. Keamanan, ketepatan, aktual Kelengkapan, struktur, baik Save

Previous PageNext Page

Page 2 of 3

Bentuk komunikasi yang memiliki struktur jelas dan terorganisir

dengan baik yang terjadi secara lisan disebut dengan....

Question 2

(10)

Question 21 options:

Komunikasi terarah

Komunikasi lisan Komunikasi terstruktur Komunikasi yang efektif Komunikasi verbal

Save

Berikut ini yang bukan termasuk contoh penerapan dalam

melakukan negosiasi bisnis adalah....

Question 22 options:

Perhatikan perkataan yang akan disampaikan agar tidak menyinggung kolega Menunjukkan kerendahan hati

Memulai dari hal yang positif Mengajukan pertanyaan Memulai dengan jabat tangan Save

Berikut ini yang bukan termasuk hal-hal yang harus

diperhatikan sebelum melakukan kegiatan negosiasi yaitu

adalah....

Question 23 options:

Mencari fakta utama dari pihak lawan Membentuk tim riset pasar

Melakukan pembuatan perencanaan yag baik Menaksirkan posisi lawan dalam bernegosiasi

(11)

Mengatur tim dalam melakukan negosiasi Save

Dalam konteks dunia pendidikan, pelanggan terbagi menjasi dua

yaitu

Question 24 options:

Pelanggan internal dan eksternal Pelanggan potensial dan absolut Pelanggan baru dan lama

Pelanggan langsung dan tidak langsung Pelanggan umum dan khusus

Save

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penyelenggaraan rapat

adalah....

Question 25 options:

Kondisi perusahaan yang tidak kondusif Adanya perusahaan pesaing baru muncul Biaya yang digunakan untuk rapat

Tempat diadakannya rapat Tujuan diadakannya rapat Save

Jenis wawancara informal yang bersifat santai dan tidak

terstruktur adalah....

(12)

Question 26 options:

Wawancara terbuka Wawancara tertutup Wawancara umum Wawancara terarah Wawancara terkhusus Save

Pada pendekatan ini menganggap bahwa kualitas produk dilihat

dari harga dan nilai pada suatu barang. Perspetif ini

mempertimbangkan nilai tukar antar barang satu dengan yang

lainnya, yaitu adalah jenis perspeftif....

Question 27 options:

Product based approach Value based approach

Manufacturing based approach Transcendental based approach User based approach

Save

Proses pemberian informasi antara satu pihak kepada pihak

yang lain sesuai dengan maksud dan sudut pandang

masing-masing agar tercipta suatu kesepakatan diantara kedua belah

pihak yaitu...

Question 28 options:

Promosi

(13)

Negosiasi Komunikasi Interaksi Mediasi Save

Salah satu fungsi dari surat bisnis adalah....

Question 29 options:

Sebagai alat untuk menekan pihak lawan Bukti transaksi

Sebagai alat bantu untuk mengumpulkan informasi Sebagai media untuk mempromosikan

Memberikan umpan balik terhadap penawaran perusahaan lain Save

(1 point)

Salah satu tujuan pokok dari presentasi bisnis yaitu....

Question 30 options:

Melatih kemampuan berkomunikasi di depan umum Memperkenalkan sejarah perusahaan

Memberikan pengalaman bercerita Menghibur dewan direksi

Menginformasikan pesan-pesan bisnis pada audiens Save