Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta

(1)

KOMUNIKASI, ETIKA,

dan

(2)

Belajar Komunikasi..?



seni bergaul

Nilai seseorang



1. Perfomance

2. Kemampuan

3. Emosi

(3)

•

PROSES PENYAMPAIN INFORMASI

•

PROSES PENYAMPAIAN GAGASAN

•

PROSES PENCIPTAAN ARTI

KOMUNIKASI MERUPAKAN PROSES PERTUKARAN

PESAN ANTARA DUA PIHAK ATAU LEBIH UNTUK

(4)

KOMUNIKASI SEBAGAI ILMU

SOSIAL

•

Komunikasi Interpersonal

•

Komunikasi Kelompok

(5)

KOMPONEN KOMUNIKASI

(MENURUT WILBUR SCHRAMM)

MESSAGE

SENDER RECEIVER

CHANNEL

(6)

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

• KOMUNIKATOR---KOMUNIKAN

SATU KESATUAN DALAM KONTEK KOMUNIKASI DUA ARAH

• _PESAN_---_SALURAN

BERBAGAI MACAM PESAN ,SALURAN— MEDIA YG DILALUI SPT:

SUARA,PENGLIHATAN, SENTUHAN • _FEEDBACK

(7)

KOMUNIKATOR

SYARAT-SYARAT :

• _{PENGETAHUAN LUAS} • _{KEPRIBADIAN BAIK} • _{JUJUR DAN IKLAS}

• _{KEBERANIAN MORAL KAYA} PERBENDAHARAAN KATA

• _{KECERDASAN MENGUASAI TEMA} • _{MENGENAL PRIBADI KOMUNIKAN} • _{PERCAYA DIRI}

• _{SIKAP MENARIK}

(8)

ETIKA KOMUNIKATOR

(9)

KOMPONEN-KOMPONEN ETHOS

1. COMPETENCE

2. INTEGRITY

(10)

FAKTOR-FAKTOR PENDUKUNG

ETHOS

1. Preparation

2. Seriousness

3. Sincerity

4. Confidence

5. Poise

6. Friendly

(11)

FAKTOR-FAKTOR YG

MEMPENGARUHI KOMUNIKAN

1. PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN 2. FEELING

3. ATTENTION 4. CULTURE

5. MOTIVATION 6. MOOD

7. PHYSICAL CONDITION

(12)

JENIS KOMUNIKASI

1. Verbal dan Non Verbal

* Intentional

* Unintentional

2. Pribadi, Kelompok, Masa

(13)

KOMUNIKASI NON VERBAL

• EKSPRESI • RAUT MUKA • POSTUR

• _{GERAK TUBUH} • _PAKAIAN

• _PENAMPILAN

(14)

KOMUNIKASI VERBAL

Pendekatan utk membangun kepercayaan: 1. Sifat kepentingan bersama

2. Pendekatan

3. Tunjukkan empaty 4. Beri kesempatan 5. Sederajat

SEMUA JENIS KOMUNIKASI LISAN YANG DILAKUKAN DENGAN MENGGUNAKAN SATU

(15)

PROSES KOMUNIKASI

1. PRIMARY PROCESS--- BHS ----ORATOR DAN RETRETOR

2. SECONDARY PROCESS----MEDIA

3. LINIAR---FACE TO FACE ---MEDIA

(16)

PROSES TERJADINYA

KOMUNIKASI EFEKTIF

DAPAT DITINJAU DARI DUA PERSPEKTIF:

• _{Proses Komunikasi dalam Perspektif Psikologis}

Walter Lippman  “picture in our head” encoding----> decoding

(17)

Fungsi Komunikasi :

• _{a. Menginformasikan (to inform)} • _{b. Mendidik (to educate)}

• _{c. Menghibur (to entertain)}

• _{d. Mempengaruhi}_{(to influence)}

Adakalanya komunikasi tersebar dalam jumlah relatif

banyak, sehingga untuk menjangkaunya diperlukan suatu media atau sarana, dalam situasi ini dinamakan

(18)

• _{WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut}_“the

condition of success in communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :

a) Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.

b) Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju

kepada pengalaman antara komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.

c) Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.

d) Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan komunikan.

• _{WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut}_“the

condition of success in communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :

a) Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.

b) Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju

kepada pengalaman antara komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.

c) Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.

(19)

(20)

MEDIA KOMUNIKASI MEMPUNYAI PERAN PENTING DALAM TERCAPAINYA TUJUAN

MISPERCEPTION

MISINTERPRETATION

MISUNDERSTANDING

(21)

M E T A K O G N I S I L I N G K U N G A N REGISTER SENSORI MEMORI JANGKA PENDEK

PERHATIAN PERSEPSI HARAPAN

(22)

EFEKTIVITAS PENERIMAAN INFORMASI

(Magnesen)

•

MEMBACA 10 %

•

MENDENGAR 20 %

•

MELIHAT 30%

•

MELIHAT DAN MENDENGAR 50%

•

MENGATAKAN 70%

•

MENGATAKAN SAMBIL

(23)

Evasi Komunikasi

Hambatan komunikasi :

1. Hambatan Obyektif; Gangguan dan halangan terhadap jalannya komunikasi yang tidak disengaja, dibuat oleh pihak lain, tapi mungkin disebabkan oleh keadaan yang tidak menguntungkan.

• _{Misal: Gangguan cuaca, gangguan lalu-lintas.} • _{Hambatan Objektif juga bisa disebabkan :}

• _{Kemampuan komunikasi yang kurang baik;} • _{Approach/Pendekatan penyajian kurang baik;} • _{Timing tidak cocok;}

(24)

2. Hambatan Subyektif; yang sengaja dibuat oleh orang lain. Disebabkan karena adanya :

• _{Pertentangan kepentingan;} • _Prejudice;

• _Tamak; • _{Iri hati;}

• _{Apatisme, dsb.}

• _{“Gejala mencemooh dan mengelakan suatu komunikasi untuk}

mendeskreditkan atau menyesatkan pesan komunikasi”.

• _{Mencacatkan Pesan Komunikasi}_{(Message made invalid);}

Kebiasaan mencacatkan pesan komunikasi dengan menambah-nambah pesan yang negatif.

• _{Mengubah Kerangka Referensi}_{(Changing frame of}

reference),Kebiasaan mengubah kerangka referensi

(25)

EFEKTIFITAS KOMUNIKASI

• KETERBUKAAN • EMPATY

• _POSITIF

(26)

TUJUAN KOMUNIKASI

1.Discovery: menemukan diri sendiri dan

orang lain perband sos., kemamp.,budaya 2. Berhubungan : berhub dg or lain sal.

Mencintai, membutuhkan 3. Meyakinkan

(27)

TUJUAN KOMUNIKASI

MENGUBAH PERILAKU KOMUNIKAN SESUAI DENGAN YANG DIHARAPKAN

OLEH KOMUNIKATOR

SIFAT KOMUNIKASI HARUS : • _INFORMATIF

(28)

INFORMATIF

KOMUNIKASI BERTUJUAN

MENYAMPAIKAN INFORMASI –

(29)

PERSUASIF

PROSES KOMUNIKASI BERTUJUAN UNTUK MENGGUGAH PERASAAN SASARAN (MEMPENGARUHI EMOSI

SASARAN) MENJADI SENANG DAN TAAT SESUAI DENGAN HARAPAN

(30)

ENTERTAINMENT

(31)

FUNGSI KOMUNIKASI

• _{Menyamakan persepsi:decode dan} encode

• _{Mengubah sikap}

(32)

FUNGSI KOMUNIKASI

MENGADAKAN KESAMAAN

PENGERTIAN ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN SEHINGGA TERCAPAI SITUASI YANG DISEBUT

INTUNE

(33)

BEBERAPA FUNGSI

KOMUNIKASI

• KOMUNIKASI SOSIAL • KOMUNIKASI EKSPRESIF

• _{KOMUNIKASI RITUAL}

(34)

KOMUNIKASI SOSIAL

BAHWA KOMUNIKASI ITU PENTING UNTUK MEMBANGUN AKTUALISASI

DIRI, BEKERJASAMA DENGAN MASYARAKAT UNTUK MENCAPAI

(35)

KOMUNIKASI EKSPRESIF

MENYAMPAIKAN PERASAAN/EMOSI MELALUI PESAN-PESAN NON VERBA (LEWAT PUISI, NOVEL, MUSIK, TARIAN,

(36)

KOMUNIKASI RITUAL

MELAKUKAN HUBUNGAN

DENGAN KEKUATAN GAIB DAN

SERING BERSIFAT MISTIS,

SEBAGAI UNGHKAPAN

PERASAAN TERDALAM

SESEORANG/SEKELOMPOK

ORANG UNTUK MENDAPATKAN

KESELAMATAN,

(37)

KOMUNIKASI

INSTRUMENTAL

SEBAGAI INSTRUMEN YANG BERISI TAKTIK-TAKTIK UNTUK MENCAPAI

TUJUAN PRIBADI SEPERTI MEMPEROLEH PUJIAN,

MENUMBUHKAN KESAN YANG BAIK, MEMPEROLEH KEUNTUNGAN,

(38)

STRATEGI KOMUNIKASI

UNTUK PERUBAHAN PERILAKU

PERSUASI

AJAKAN/BUJUKAN YANG DILAKUKAN SECARA BERTAHAP MULAI DARI MENGGUGAH PERASAAN HINGGA

(39)

STRATEGI KOMUNIKASI

COMPULSION

PAKSAAN SECARA TIDAK LANGSUNG SAMPAI SASARAN MAU BERPERILAKU

(40)

STRATEGI KOMUNIKASI

PERVASION

MELAKUKAN KOMUNIKASI SECARA BERULANG-ULANG HINGGA DAPAT

(41)

STRATEGI KOMUNIKASI

COERCION

(42)

CARA MENANGGULANGI RASA

TAKUT SAAT BERBICARA

• BERLATIH

• _{AMATI GEJALA FISIK ANDA SAAT TAKUT} • _{TUNJUKKAN SUKSES ANDA}

(43)

BENTUK/MEDIA KOMUNIKASI

MASA

• TELEVISI • RADIO

• _{SURAT KABAR} • _MAJALAH

• _FILM • _BUKU

(44)

HAMBATAN KOMUNIKASI

• BAHASA

• _{SOSIAL BUDAYA}

(45)

SUMBER-SUMBER KESALAHAN

MENGINTERPRETASIKAN PESAN

•

INFORMASI TIDAK LENGKAP

•

KESIMPULAN TERALU CEPAT

•

GENERALISASI

•

PRASANGKA

•

STEREOTIP

•

HALLO EFECT

•

PROYEKSI

•

NORMA INDIVIDU

•

PENYESUAIAN

(46)

KETERAMPILAN MENDENGAR

• MEMAHAMI PEMBICARAAN

• _{MENDENGAR AKTIF MENDORONG}

PERSON UTK BERCERITA SPT REALITA SEBENARNYA

• _{MEMPERJELAS PERCAKAPAN}

----KOMUNIKAN DAN KOMUNIKATOR

(47)

FUNGSI KOMUNIKASI MASA

•

MENGHIBUR

•

MEYAKINKAN

•

MENGUKUHKAN MENGUBAH

•

MENGGERAKKAN

•

MENAWARKAN SISTEM NILAI

•

MENGINFORMASIKAN

•

MENGANUGERAHKAN STATUS

•

MEMBIUS, MENCIPTAKAN RASA