(
'.
i \I.:..I~.:.I.~~:~~'!., \~?i?n0(_~)(~j)
/ ~-"
;-_-~'Se-;;;;;"-
C Se!as;C~-RiJbU""-'-__~
Kamis
I ~ . ,--_.
: 1 2 3 4 S 6 7 8 9 10 11
\
17 18" 19 20 21 22 23 -. 24 25 26Peb ) Mar I")
Apr (")Mei . Jun 0 .Iul 0 Ags
RADAR BAN DUNG
.Ian
-'.(111""'/1 )
O(NON UNPAD)
C
1
,"
..J
Jumat
o
Sabtu.
Minggu12 13 ~15 16
27 28 29 30 31
o
Sep0
Okt0
Nov0
Des
'M.__.__._____.______.
Berakhir Pekan dengan Manager Divison Communication PT Telkom
Divre III Jawa Barat-Banten, Ernawanti
Pencitraan untukMembangun
PersepsiPubIik
0_
IBangunan alam pencitraan menyergap kala mentari membuka hari. Sejak mata
terbuka,kompetensitentang berbagaihal merasukmasuk di ruang.memori.Pilihanpun
terarah hanya pada wujud citra yang baik, dengan tak ragu mengabaikankompetitor
yang bermaindi bidangyang sarna.
C
itradan dunia pencitraan menggeser segalanya. Pada era persaingan yang kian ketat, berubah menjadi area peperangan sengit yang saling diperebutkan. Ketika persepsi publik pada citra perusahaan sangat baik, penetrasi ke pasar sasaran relatif mudah dilalui. Upaya' memengaruhi perilaku publik agar mengikuti arah dari misi perusahaan pun bakal mudahdi-lakukan. '
Mem9ri pasar sasaran diposisikan sebagai pusat serangan. Semuanya bertujuan, agar terbangun persepsi yang baik, sehingga memudahkan berbagai program masuk dan diterima publik. Untuk mendapatkan itu, memerlukan kerja ekstra yang tidak mengenal lelah. Beruntung PT Telkom Divre III Jawa Barat-Banten memiliki divisi yang sigap menggarap pasar sasaran.
Di bawah komando Ernawanti, sifat awareness telah tumbuh. Bahkan, senantiasa berusaha secara spartan menampilkan citra terbaik perusahaan beserta seluruh produknya pada publik. Langkah strategis digelar, salah satunya melaui upaya membangun kredibilitas' publik yang dicanangkan melalui program Publikasi, Event, News, Com unity Involvement, Identity Media, Lobbying & Social Network (PENCILS). "Upaya yang dilakukan untuk membangun persepsi publik ini melalui berbagai upaya. Antara lain, bagaimana mencitrakan pelayanan, kualitas produk, budaya perusahaan, perilaku perusahaan dan perilaku individu dalam pe-rusahaan kepada publik. Ini semua agar publik senantiasa mamandang baik (positif) kepada Telkom dan produk yang dikelola seperti Speedy, Flexi, Telepon rumah, dan prod uk TelRom lainnya," terang Manager' Divison Communica-tion PT Telkom Divre III Jawa Barat-Banten ini. Sepertinya sudah tahu betul peta persaingan yang dihadapi perusahaan yang ditilkanginya.
Dapat dibuktikan, sejak dari bertugas yang dimulai 5 Mei 2009lalu, beberapa strategi telah disipakan. Tidak membutuhkan waktu lama mempelajari perusahaan dan peta persaingan yang dihadapinya.
Meski begitu, Ernawanti tetap menyadari tantangan yang dihadapinya. Bahkan, me-nyentuh pada persoalan yang sangat mendasar. "Tantangannya di Divisi Communication adalah bagaimana mengubah ketidaktahuan menjadi tahu, keapatisan menjadi simpati, dari prasangka menjadi menerima dan dari benci menjadi simpati," terang ibu dua anak ini.
Langkah itu senantiasa dikomunikasikan. Ini untuk membangun kredibilitas perusahaan agar senantiasa baik. "Yang dimaksud dengan kredibilitas di sini mencakup kemampuan & kepercayaan. PT Telkom Divre III akan selalu berusaha tpemenuhi kebutuhan, harapan dan kepentingan publik, serta senantiasa menjadi komitmennya untuk memuaskan kepentingan konsumen," Ernawanti memaparkan.
Di sisi lain, disadari langkah dan strategi yang digenggamnya harus menjadi napas dari seluruh anggota divisi. Manakala melangkah, pada saat melakukan penetrasi ke pasar sasaran, mental persaingan sudah dimiliki. Untuk mewu-judkannya, penanaman sikap dan perilaku
seluruh jajaran terus ditekankan.
Tidak sulit karena dikemas dalam model yang sangat aplikatif. Didesain melalui pertanyaan yang dapat menggugah diri masing-masing anggota divisi. "Saya menekankan apakah yang sudah, sedang, dan akan saya lakukan untuk perusahaan? Apakah publik mengenal saya, perusahaan saya? Bagaimana saya berbeda dengan yang lain? Bagairpana persepsi publik tantang perusahaan saya? Bagaimana persepsi publik tentang prod uk perusahaan saya?" paparnya.
I.
RIWAYAT PENDIDIKAN:
: Etnawanti 1. SO Merdeka 5 Bandung, 1984 : Manager Division Commu 2. SMP Negeri. 2 Bandung, 1987
nication PTTelkom Divre IIIJawa 3. SMA Negen 5 Bandung, 1990
Barat& Banten 4. S1 Universitas Padjajaran. 1995 (yudisium Cumlaude) : Medan, 22 Mei 1972 5. MBAITB,Juni2007 (yudisiumCumlaude)
: Mayjen TNI Maman Herawan (Aim)
: E Rosita PRESTASI:
: BLingsudari 4 bersaudara 1.The BestAchievement in"Innovation
: Afghan Prawira, 11tahun Management &Entrepreneurship" MBAITB2006/2007 Muhammad Kahfi,9 tahun 2. Penerima Bea Siswa UNPAD,1993/1994 I---; Jalan Guntur 38 Bandung. 3. Asisten Dosen pada Jurusan Statistika Unpad
NAMA' JABATAN
TTL AYAH IBU
ANAl<
ALAMAT
--
~
-Tantangan lain yang di-hadapinya adalah, upaya publikasi yang harus dibuktikan .secara kontinue kepada masyarakat adalah, kepedulian PT Telkom Divre III untuk mencerdaskan bangs a dan mewujudkan Jawa Sarat sebagai cyber province.
"Selanjutnya, melalui visi Janten Buminan Speedy 2009 (1BS-09), Division Communication Divre III dan bidang-bidang terkait bekerja sarna dengan berbagai komunitas dan pihak eksternal mewujudkan berbagai program yang mengarah pada pencip-taan generasi Smart. Tidak saja untuk pelajar, tapi juga berbagai segmen dengan usia berbeda," paparnya.
Sementara tugas publikasi antara lain melalui berbagai saluran seperti media cetak, media elektronik, ataupun presentasi dan edukasi langsung ke komunitas sasaran. "Df media cetak, biasanya membangul) persepsi publik, mengomunikasikan produk melalui berita yang di realese di berbagai surat kabar. Sedangkan di media elektronik, selain promosi melalui spot & adlips juga melakukan talkshow di
sejumlah radio," pungkas Erwanti. (dadaDg Dhl cevi mt)
---
---.---
;;1:8___=--BAHAGIA: Bersama ibu dan anak-anak panti asuhan di rumahnya,
_ __
seusai pengajian bersama:II_ _ _
a>..__
~--'Bahagia Saat A.nak Yatim Gembira
__-
- -
. ____ _..
- __
-
__ __
_..:>II__
_
--MERAIH posisinya di jabatan sttategis, Ernawanti melalui dengan serangkaian proses. Oiawali dengan' bergabung bersama bidang Marketing & Sales. Oi bagian ini, bakat dan kemempinannya menonjol de-ngan menjadi koordinator Pro-motion & Product Campaign.
Oi masa masa itu, berbagai event dan promosi di bawah kendali dan tanggung jawa-bnya, berlangsung dengan sempurna. Oi antara event-event itu seperti Event Uji Nol Rupiah yang dikunjungi ribuan pelanggan, event nonton ba-reng Laskar Pelangi, event HP murah Flexi, dan event lainnya. "Biasanya, setiap mengadakan
event selalu dipadati pengunj-ung. Kesuskesan suatu event terlihat dari jumlah crowdnya, oleh karena itu setiap menga-dakan event, saya senantiasa memanfaatkan strategi promosi untuk membuat suatu publikasi yang menarik, ya agar pengunj-ung te'rtarik datang," terangnya. Kesuksesan demi kesuksesan yang diraihnya, ditunjang ke-mampuannya sebagai sosok kreatif dan gaul. Bahkan, se-nantiasa mendapat kepercayaan rekan kerjanya untuk membuat sesuatu yang unik dan berbeda. Misalnya, hal yang sederhana dalam pembuatan koreografi, tak sungkan-sungkan mengajak ata-sannya Senior' Manager
berjingkrak-jingkrak di panggung. "!ni strategi yang harus di-jalani,' agar mendekatkan diri an tara kita dengan pasar sa-saran," cetusnya. Semua taktik dan strategi yang ditempuhnya untuk sukses menjalani segala sesuatu, dilaluinya dengan ilmu yang berbobot. Apalagi, Er-nawanti selalu membekali diri dengan pengetahuan yang Terbukti, kala di luar pekerjaan. Khususnya ketika memasuki bidang pendidikan, Ernawanti dikenal sebagai sosok serius. Keseriusan ini ditunjang oleh hobinya yang gemar membaca, membeli buku-buku, dan men-datangi perpustakaan.
Bahkan, di kampusnya dikenal
.sebagai pembuat makalah ter-tebal dan terlengkap di kelas-nya. Hasilnya memang sepadan, antara lain dengan menjadi The Best Achivement dalam mata kuliah Entrepreneurship dan di pertengahan tahun 2007 lulus dengan predikat cumlaude.
Bandingkan dengan kehidupan sehari-harinya. Emawanti tak lain sosok sederhana. "Menjalani hidup sebagai pengabdian diri pada Allah. Tidak memandang sesuatu secara berlebihan, karena saya sadar sepenuhnya apa yang ada di dunia ini hanyalah sesuatu yang fana, yang utamanya adalah bagaimana bisa mencari keridoan dan keberkahan Allah, serta mem-berikan manfaat bagi
sebanyak
-banyaknya orang," jelas perem-puan yang .bercita-cita mem-bangun pesantren atau panti asuhan seperti orang tuanya.
Sampai saat ini memang belum terwujud, namun optimisme tetap mengembang, di sijatu hari nanti mewujudkannya. "Anak-anak yatim adalah titipan Allah dan ladang amal bagi kita, oleh karena itu setiap ada rezeki, ada ulang tahun atau ada keba-hagiaan dalam ke!.uarga, mereka tak boleh luput dari perha,tian. Makanya mereka selalu diun-dang ke rumah untuk makan siang ataupun pengajian ber-sarna. Kebahagian kami adalah saat melihat mereka bahagia," tutup Ema. (dadang nh/cevi mt)
"'"
---Membawa Manfaat
untuk Sekitarnya
PIKIRANNY A s~lalu tercurah pada penyelesaian tugas de-ngan baik. Namun tidak setiap waktu dan kesempatan hanya untuk kepentingan dirinya sen-diri. Sebagai ibu rumah tangga, Ernawanti harus dan selalu berbagi dengan dua pujaan hatinya.
Karenanya, manakala di te-ngah kesibukan yang mendera, mempriotaskan kepentingan anak-anaknya. Begitupun kala memiliki waktu luang, dicurah-kan dengan berlibur dan selalu bermain bersama mengunjungi tempat-tempat rekreasi, nonton bioskop, menginap di apar-tern en, atau makan malam ber-sarna.
Bahkan, sebagai ibu yang baik di tengah jam kerjanya me-nyempatkan waktu mengan-tarkan anak-anaknya kursus dan mengikuti ekstrakurikuler. Meski sebenarnya sepulang kantor, langsung disergap ke-sibukan berbaia aktivitas belajar anak-anak.
Jika anaknya menghadapi ulangan umum, sebagi ibu ikut sibuk membantu membuatkan rangkuman dan pertanyaan-pertanyaan. "Jadi kalau anak-anak ulangan, ibunya ikut stres, seolah besoknya akan ulangan
juga. Untungnya kedua anak saya berbeda sekolab, yang sulung Afghan di SDN Banjar-sari sedang adiknya Kahfi di SD Taruna Bakti, sehingga ulangan umumnya tidak bersamaan," terangnya.
Semua upaya itu ditempuh karena Ernawanti memiliki de-finisi hidup mulia. Erna me-nggariskan dalam dirinya agar hidup bisa membawa inanfaat dan keberkahan buat orang-orang di sekitamya. Baik untuk orang tua, keluarga, rekan kerja, dan lingkungan di sekitar.
"Tapi dalam bekerja, semaksi-mal mungkin saya menciptakan kemajuan bagi perusahaan, sehingga keberadaan kita sa-ngat berarti buat perusahaan. Begitu juga dalam keluarga, semaksimal mungkin menjadi figur teladan bagi anak-anak dalam hal ini ibadah dan ke-hidupan," terangnya Iagi.
Setelah semuanya terlaksana, tak lupa melakukan berinteraksi dengan masyarakat. Seperti menja-lin silaturahmi dengan tetangga, dan masih banyak hal-hal lain yang harus dilakukan. "Intinya selagi diberi umur dan kesehatan, berpikir positif dan berbuat baiklah pada semua orang," tuturnya. (dadang nh/cevi mt)
KIBA5: Keberangkatan peserta Rally saat ulang tahun Radio Ardan.
-
--
-
~ - -
