Uraian Layanan
IBM Watson Works
Uraian Layanan ini menjelaskan tentang Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pemesanan Klien.
1. Layanan Cloud
IBM Watson Works disampaikan sebagai serangkaian solusi Layanan Cloud yang bertujuan untuk membantu Klien mengelola masuknya kembali ke tempat kerja, manajemen dan pemeliharaan fasilitas, keselamatan di tempat kerja, dan manajemen perawatan individu guna membantu Klien mengatasi pandemi COVID-19 saat ini, serta setelah COVID-19, sebagaimana yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. IBM Watson Works ditawarkan sebagai gabungan dari enam aplikasi kunci:
● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
● IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights
● IBM Watson Works – Maximo Worker Insights
● IBM Watson Works – Watson Care Manager
● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor
● IBM Watson Works – Digital Health Pass
Masing-masing Layanan Cloud ini akan diuraikan lebih lanjut di bawah.
1.1 Tawaran
Klien dapat memilih dari tawaran yang tersedia berikut.
1.1.1 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS adalah Layanan Cloud yang memungkinkan siklus hidup fasilitas dan manajemen real estate berdasarkan pada jumlah individu yang direncanakan untuk menempati suatu lokasi, yang dinyatakan melalui penyimpanan data dengan catatan khusus untuk masing-masing individu yang diaktifkan melalui integrasi dengan direktori perusahaan Klien, Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources Management System - "HRMS"), atau sistem yang setara. Contoh Individu termasuk namun tidak terbatas pada karyawan, siswa, vendor, atau kontraktor.
Klien yang mengaktifkan Layanan Cloud untuk semua Individu yang direncanakan ke lokasi(-lokasi) berhak atas serangkaian kemampuan lengkap untuk menggunakan, mengimplementasikan proses bisnis, dan mengelola Layanan Cloud. Izin Individu dapat dikonfigurasi oleh Klien melalui administrasi grup keamanan pengguna.
Aplikasi berikut ditawarkan sebagai bagian dari Layanan Cloud ini:
● Proyek modal
Memungkinkan perencanaan proyek modal; mengidentifikasi prioritas pendanaan dalam program modal; menyediakan proses dan analitik terintegrasi.
● Manajemen ruang
Mengidentifikasi peluang untuk pemanfaatan fasilitas dan manajemen hunian yang lebih baik;
memungkinkan akuntabilitas departemen atas penggunaan ruang; melihat rencana denah yang diunggah; membantu dalam proses relokasi; menganalisis perencanaan ruang yang strategis;
manajemen reservasi aset dan ruang; melacak anggaran, biaya, dan jadwal.
● Manajemen reservasi
Mengelola reservasi ruang bersama seperti ruang rapat dan ruang kerja, perlengkapan bersama seperti proyektor, dan kendaraan bersama. Pengguna layanan mandiri dapat membuat reservasi sebagai agen bagian bantuan (help desk) atau memproses permintaan sebagai koordinator pusat peristiwa.
● Pemeliharaan fasilitas
Menggunakan penilaian fasilitas berbasis kondisi; memberikan analisis dampak keuangan dan lingkungan untuk membantu perencanaan modal; mengelola permintaan layanan pemeliharaan fasilitas; mengotomatiskan layanan pemeliharaan fasilitas; menggunakan analitis bisnis untuk mengidentifikasi kinerja fasilitas, aset, sumber daya, dan proses pemeliharaan fasilitas.
● Manajemen energi
Mengelola akuntansi karbon perusahaan dan analisis investasi lingkungan; menyediakan analisis dampak keuangan dan lingkungan untuk meningkatkan perencanaan modal; menggunakan analisis dampak keuangan dan lingkungan untuk meningkatkan perencanaan modal; menggunakan analitik untuk mengidentifikasi potensi tugas kerja untuk peralatan.
● Administrasi aplikasi
Mengelola real estate utama, data portofolio aset dan fasilitas; mengelola akses pengguna;
memperluas aplikasi dengan menggunakan platform teknologi; antarmuka melalui Layanan Web dengan koneksi VPN.
● TRIRIGA Assistant
Didukung oleh IBM Watson dan diintegrasikan dengan IBM TRIRIGA guna memungkinkan pengalaman pengguna bahasa alamiah melalui obrolan. Asisten ini dapat membantu karyawan untuk memesan ruang pertemuan, mengajukan permintaan layanan, atau mencari informasi tentang ruang atau karyawan.
Bergantung pada kebutuhan Klien, hal berikut ini dapat diaktifkan:
● Akun SFTP
Layanan Cloud akun server Protokol Transfer File Aman (Secure File Transfer Protocol - "SFTP") (Akun SFTP) memfasilitasi akses data dan transfer data di seluruh aliran data Secure Shell (SSH).
Akun SFTP juga dapat digunakan untuk menampilkan file catatan pada lingkungan Klien untuk tujuan penelusuran kesalahan dan pengembangan. Setiap Akun SFTP adalah mesin virtual yang terpisah. Maksimum 5 Akun SFTP dapat dibuat.
● Pengaturan Saluran IPSec VPN
Saluran VPN situs-ke-situs IPSec digunakan untuk mengenkripsi lalu lintas di antara Gateway IPSec yang aman. Saluran IPSec VPN akan mengizinkan lalu lintas situs-ke-situs antara jaringan Klien dan Layanan Cloud. Ini dapat digunakan untuk mendukung integrasi tertentu, akses basis data hanya-baca, sinkronisasi LDAP dan komunikasi lain yang tidak dapat dijalankan pada HTTPS/SSL.
● Daftar IP yang Diperbolehkan
Setiap kepemilikan Daftar IP yang Diperbolehkan memberikan akses yang dikonfigurasi untuk lingkungan khusus dari daftar alamat IP atau rentang IP yang tepercaya saja yang ditentukan dan disetujui Klien.
1.1.2 IBM Watson Works – Watson Care Manager
IBM Watson Works – Watson Care Manager ("WCM") memberikan solusi manajemen kasus dan koordinasi perawatan yang sangat efisien yang membuat manajemen perawatan yang dipersonalisasi dapat diskalakan. WCM menggabungkan praktik terbaik manajemen kasus, alur kerja yang
diotomatiskan, dan wawasan guna memungkinkan manajer kasus untuk membuat rencana perawatan individual yang menangani semua penentu kesehatan, dan melibatkan individu untuk kesehatan yang lebih baik. WCM mencakup fitur dan fungsi berikut:
● Ringkasan Individu
Melihat ringkasan komprehensif menggunakan informasi yang tersebar di seluruh sistem dan informasi yang diberikan oleh penyedia kesehatan untuk membuat tampilan status Individu.
● Praktik Terbaik Perawatan Cerdas
Memanfaatkan intervensi standar industri yang tersedia bagi manajer kasus untuk memilih intervensi yang sesuai untuk mengukur praktik terbaik.
● Program Terstruktur & Proses Bisnis
Menyampaikan alur kerja dan konten terpandu kepada manajer kasus, penyedia, dan lainnya untuk mengotomatisasikan interaksi dan aktivitas di seluruh program dan proses untuk meningkatkan efisiensi dan keefektifan tim perawatan.
● Perencanaan Perawatan yang Berpusat pada Orang
Mendukung pengembangan, manajemen, dan berbagi rencana perawatan individual, yang
mencakup tujuan dan hambatan hasil, intervensi oleh tim perawatan, dan melibatkan Individu pada tugas rencana perawatannya.
● Pendaftaran Program
Mengelola rujukan dan pendaftaran Individu dan grup Individu (kelompok) ke dalam program perawatan atau layanan.
● Manajemen Tim Perawatan
Menetapkan, mengelola, dan melihat pemangku kepentingan utama yang terlibat dalam perawatan Individu.
● Interoperabilitas Data Kesehatan
Mengumpulkan dan memperbarui informasi tentang Individu di WCM dari sistem eksternal atau dari tawaran IBM lain tertentu, sebagaimana yang tersedia dan dengan ketentuan bahwa Klien telah memperoleh semua izin yang diperlukan dari Individu dan telah memberikan pemberitahuan apa pun yang diperlukan.
● Konfigurasi dan Administrasi Sistem
Mengonfigurasi platform manajemen perawatan, termasuk bidang data kustom, alur kerja program, penilaian, kuesioner, formulir pelacakan kontak, konfigurasi rencana perawatan, tim, rekomendasi, sasaran, dan pustaka tindakan yang dikonfigurasi sebelumnya, sebagaimana yang diperlukan untuk kasus penggunaan Klien.
Bergantung pada kebutuhan Klien, kemampuan berikut ini disertakan dalam WCM dan dapat diaktifkan berdasarkan permintaan Klien:
● IBM Watson Care Manager Reporting with Cognos
Membuat, mengelola, dan menjalankan Dasbor dan Laporan Manajemen Perawatan menggunakan alat IBM Cognos Reporting dengan data Watson Care Manager.
● IBM Watson Care Manager Connect-Providers
Connect-P memungkinkan penyedia layanan komunitas untuk mengonfigurasi dan mengelola daftar layanan dan profil mereka sendiri. Penyedia dapat berkolaborasi dengan anggota tim perawatan dan menawarkan layanan mereka untuk pemilihan berdasarkan anggota tim perawatan.
● IBM Watson Care Manager Community Service Referral
Memungkinkan anggota tim perawatan untuk mengirim pertanyaan kepada penyedia layanan komunitas, mengelola tanggapan penyedia dan persetujuan penawaran.
● IBM Watson Care Manager Connect-I
Memungkinkan individu untuk terlibat dan berkolaborasi dengan anggota tim perawatan mengenai rencana perawatan mereka.
Pengguna Watson Care Manager akan secara manual menambahkan data atau memanfaatkan API untuk menarik data kasus terkait guna mendukung manajemen Individu yang terdampak.
Terlepas dari apa pun yang bertentangan dengan Perjanjian, untuk tujuan IBM Watson Works – Watson Care Manager dalam Uraian Layanan ini, Klien juga akan menentukan Konten untuk sistem manajemen kasus yang terkait dengan penilaian, kuesioner, formulir pelacakan kontak, bidang data kustom, dan konfigurasi rencana perawatan Klien sebagaimana yang diperlukan untuk kasus penggunaan mereka.
1.1.3 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform
IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform mengumpulkan dan menganalisis data, seperti lokasi, cuaca, dan data sensor guna membantu Klien menyesuaikan perlindungan untuk para pekerjanya.
IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform mencakup Layanan IBM Watson IoT Platform Connection yang disematkan. Klien tidak perlu membeli Layanan IBM Watson IoT Platform Connection secara terpisah.
Tabel berikut menunjukkan penggunaan yang disertakan dalam Layanan Cloud ini per Individu.
Ukuran pesan (KB)
Maksimum laju pesan (psn/hari)
Retensi dalam Cloudant
(hari)
% penyimpanan
atau data mentah ke
dalam Cloudant
Penyimpanan dalam DB2 Warehouse
(bulan)
% transfer untuk data mentah ke analitis
Retensi dalam ObjectStore
(bulan)
0,2 5760 30 10% 3 100% 12
Kapasitas komponen Layanan IBM Watson IoT Platform Connection yang disertakan ditentukan dalam Pasal 5.
Untuk tujuan IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform, "Pekerja" sebagaimana yang direferensikan dalam aplikasi merupakan seorang Individu.
1.1.4 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform
Layanan Cloud ini memungkinkan Klien untuk menghubungkan dan mengumpulkan data hunian dari berbagai teknologi pengindraan, guna memantau tingkat hunian dari lokasi yang diinstrumentasikan.
Apabila kepemilikan terlampaui, kepemilikan tambahan harus dibeli.
Layanan Cloud ini memerlukan kepemilikan atas salah satu dari prasyarat berikut:
● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
● IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud – TRIRIGA
● IBM TRIRIGA Facilities Manager
Kepemilikan IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform ditentukan berdasarkan setiap penghuni Individu yang direncanakan atau diasosiasikan ke lokasi(-lokasi) sebagaimana yang ditentukan dalam produk prasyarat, yang diimpor oleh Layanan Cloud untuk pemrosesan data.
Selain itu, Klien dapat secara opsional mengonfigurasi dan menghubungkan perangkat pengindraan kehadiran melalui Watson IoT Platform, yang tidak lebih dari total jumlah Individu yang berhak, dengan maksimum kapasitas per perangkat pengindraan kehadiran tunggal sebanyak 1440 pesan yang dikirim per hari dengan ukuran 0,5 KB per pesan.
1.1.5 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights Non-Production Environment
Klien dapat memperoleh lingkungan Layanan Cloud non-produksi untuk pengujian internal dan tujuan evaluasi, misalnya untuk menguji koneksi setiap teknologi pengindraan kehadiran.
Layanan Cloud ini memerlukan kepemilikan atas salah satu dari prasyarat berikut:
● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
● IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud – TRIRIGA
● IBM TRIRIGA Facilities Manager
Kepemilikan atas IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights Non-Production Environment ditentukan oleh setiap penghuni Individu yang direncanakan atau diasosiasikan ke lokasi(-lokasi) sebagaimana yang ditentukan dalam produk prasyarat, yang diimpor oleh Layanan Cloud untuk pemrosesan data.
Selain itu, Klien dapat secara opsional mengonfigurasi dan menghubungkan perangkat pengindraan kehadiran melalui Watson IoT Platform, yang tidak lebih dari total jumlah Individu yang berhak, dengan maksimum kapasitas per perangkat pengindraan kehadiran tunggal sebanyak 1440 pesan yang dikirim per hari dengan ukuran 0,5 KB per pesan.
1.1.6 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications
IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications adalah Layanan Cloud untuk membantu menyediakan (i) pengambilan keputusan berdasarkan data oleh Klien tentang kapan karyawan harus kembali ke tempat kerja selama pandemi COVID-19 dan (ii) dukungan tempat kerja terkait COVID-19.
Layanan Cloud ini dapat mencakup Aplikasi Pusat Perintah, Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan dengan API Laporan Status Karyawan dan API Laporan Status Identitas (sebagaimana yang ditentukan di bawah). Untuk tujuan IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications, referensi
"Pengguna Akhir" di bawah ini berarti Individu.
● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Command Center
Aplikasi IBM Return-to-Workplace Advisor Command Center ("Pusat Perintah") menyediakan kemampuan kepada Klien untuk memahami (i) risiko komunitas di area tempat kerja berada, (ii) ketersediaan tenaga kerja, dan (iii) kerentanan populasi untuk dapat mempromosikan kesehatan dan kebugaran di tempat kerja ((ii) dan (iii) memerlukan penggunaan Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan yang terkait). "Pengguna Akhir Pusat Perintah" dapat merupakan karyawan atau kontraktor Klien.
● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Health Check
Aplikasi IBM Return-to-Workplace Advisor Health Check ("Pemeriksaan Kesehatan") menggabungkan data yang diberikan oleh Klien dengan data yang dikumpulkan dari Pengguna Akhir guna (i)
menyediakan kemampuan kepada Pengguna Akhir untuk memahami risiko gejala parah apabila mereka mengidap COVID-19 dan (ii) menilai secara rutin status izin kerja Pengguna Akhir, yang menunjukkan apakah Pengguna Akhir harus melapor ke tempat kerja setiap hari berdasarkan pada kebijakan Klien.
"API Laporan Status Karyawan" adalah API yang memungkinkan Klien untuk memanggil status izin kerja Pengguna Akhir dan informasi kategori pendukung yang menjadi dasar status izin kerja, seperti
diagnosis, gejala mayor, gejala minor, atau keterpaparan.
"API Laporan Status Identitas" adalah API yang memungkinkan Klien untuk membuat panggilan API guna melihat semua Pengguna Akhir yang berstatus hijau, merah, atau belum dilaporkan (artinya, Pengguna Akhir tidak melaksanakan proses pemeriksaan di aplikasi Pemeriksaan Kesehatan); serta informasi kategori pendukung seperti yang didiagnosis, gejala mayor, gejala minor, atau keterpaparan.
Berdasarkan pada kebutuhan Klien, konfigurasi Layanan Cloud berikut dapat diaktifkan:
● Pusat Perintah
IBM akan memberikan akses ke Aplikasi Analitik kepada Pengguna Akhir Aplikasi Pusat perintah.
● Pemeriksaan Kesehatan
IBM akan memberikan akses ke Aplikasi Tenaga Kerja kepada Pengguna Akhir.
API untuk Layanan Cloud ini dikembangkan dan dipelihara secara terus menerus. Antarmuka untuk API tersebut dapat disediakan.
1.1.7 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor API-Only
Solusi IBM Return-to-Workplace Advisor API-Only memberikan API Risiko Komunitas kepada Klien. API Risiko Komunitas menghitung nilai risiko dengan membandingkan jumlah kasus COVID-19 yang
dilaporkan positif terhadap ambang batas khusus dan mengobservasi tren terbarunya. Nilai default untuk ambang batas dipilih berdasarkan pada jumlah umum yang diobservasi berkenaan dengan wilayah yang dibuka kembali.
1.1.8 IBM Watson Works – Digital Health Pass
IBM Watson Works – Digital Health Pass adalah Layanan Cloud yang dirancang untuk mendukung organisasi dalam mengoperasionalkan kebijakan berdasarkan data untuk membawa orang-orang kembali ke lokasi fisik yang memanfaatkan kredensial kesehatan yang dapat diverifikasi. Dibuat dengan teknologi IBM Blockchain dan teknik kriptografi tingkat lanjut, solusi ini memungkinkan organisasi untuk
memverifikasi kredensial bukti kerusakan untuk karyawan, pelanggan, dan pengunjung yang memasuki situs mereka berdasarkan kriteria yang ditentukan oleh organisasi dengan cara yang menjaga
kerahasiaan. Layanan Cloud ini dimiliki pada basis per Panggilan API di mana Panggilan API menghitung kredensial yang diterbitkan atau diverifikasi.
Layanan Cloud IBM Watson Works – Digital Health Pass mencakup Digital Health Pass Platform dan Layanan API, Kit Pengembangan Perangkat Lunak (Software Development Kit - "SDK") Mobile dan Cloud, Aplikasi Holder Wallet dan Pemverifikasi, serta Trust Registry.
● Digital Health Pass Platform dan Layanan API menangani persyaratan inti dari pembuatan, pertukaran, dan verifikasi kredensial.
● Kit Pengembangan Perangkat Lunak Seluler dan Cloud untuk mengaktifkan pengembangan solusi.
● Aplikasi Pemverifikasi dan Out-of-the-box Holder Wallet untuk menangani kasus penggunaan standar bagi pemverifikasi yang tidak memerlukan kustomisasi tambahan.
● Trust Registry adalah buku besar yang aman, diatur, dan tidak dapat diubah untuk registrasi penerbit kredensial dan manajemen kunci publik, skema kredensial, dll.
1.2 Layanan Opsional
1.2.1 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Add-on Reporting
Mesin Virtual IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Add-on Reporting memberikan lingkungan Produksi tunggal untuk semua pengguna dengan kemampuan visualisasi data dan pelaporan yang ditingkatkan dalam lingkungan Produksi Klien. Layanan Cloud ini memberikan hak kepada Klien atas satu mesin virtual Non-Produksi dari IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production Environment, mesin virtual Non-Produksi tambahan dari Layanan Cloud ini harus dibeli secara terpisah untuk
lingkungan Non-Produksi tambahan milik Klien.
1.2.2 IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production Environment
Mesin Virtual IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production memberikan mesin virtual tunggal tambahan untuk kemampuan visualisasi data dan pelaporan yang ditingkatkan dalam lingkungan Non-Produksi milik Klien.
1.2.3 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Non-Production Environment
IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Non-Production Environment memberikan mesin virtual Layanan Cloud Non-produksi tambahan kepada Klien. Layanan Cloud ini tidak mencakup ketersediaan tinggi atau frekuensi cadangan yang sama sebagaimana yang diberikan dengan Mesin Virtual Produksi. Untuk alasan kinerja, Lingkungan Non-Produksi tidak dapat digunakan oleh lebih dari 30 pengguna secara serentak dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (misalnya: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun.
1.2.4 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Lease
Layanan Cloud ini mendukung manajemen transaksi, administrasi sewa guna, dan akuntansi sewa guna;
menggunakan analitik bisnis untuk mengidentifikasi kinerja aset real estate, sewa guna, penyedia, dan proses. Berdasarkan jumlah sewa guna yang diproses oleh Layanan Cloud, lingkungan produksi Klien akan diukur dan dikonfigurasikan dengan tepat guna mengakomodasi jumlah sewa guna tersebut.
1.2.5 IBM Watson Works – Watson Care Manager Non-Production Environment
Layanan Cloud ini memberikan Mesin Virtual terpisah yang hanya dapat digunakan untuk aktivitas non- produksi seperti pelatihan dan pengujian. Setiap data dan konfigurasi pada lingkungan Non-Produksi tidak disinkronkan dengan lingkungan operasional Produksi milik Klien.
1.2.6 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform Capacity Units
Klien IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform dapat memperoleh kapasitas tambahan di atas kepemilikan kapasitas yang disertakan melalui pembelian langganan bulanan Unit Kapasitas. Unit Kapasitas untuk komponen Layanan IBM Watson IoT Platform Connection ditentukan dalam Pasal 5.
Apabila penggunaan Klien atas Layanan Cloud yang dimiliki melebihi kepemilikan penggunaan dan Unit Kapasitas tambahan yang disertakan yang telah dilanggankan oleh Klien, penggunaan ini akan dikenai biaya dengan basis Bayar per Penggunaan atas Unit(-unit) Kapasitas yang berlaku untuk mencakup kelebihan kapasitas yang digunakan selama bulan tertentu.
1.2.7 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform Non-Production Environment IBM Watson Works – Maximo Worker Insights Non-Production Environment adalah Mesin Virtual tawaran IBM Maximo Worker Insights multi-penyewa bersama yang dimiliki oleh sejumlah Individu yang akan digunakan untuk aktivitas non-produksi. Layanan ini menyertakan Layanan IBM Watson IoT Platform Connection yang disematkan.
Kapasitas komponen Layanan IBM Watson IoT Platform Connection yang disertakan ditentukan dalam Pasal 5.
1.2.8 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform Capacity Units
Klien IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform dapat memperoleh kapasitas tambahan di atas kepemilikan kapasitas yang disertakan melalui pembelian langganan bulanan Unit Kapasitas. Unit Kapasitas untuk komponen Layanan IBM Watson IoT Platform Connection ditentukan dalam Pasal 5.
Apabila penggunaan Klien atas Layanan Cloud yang dimiliki melebihi kepemilikan penggunaan dan Unit Kapasitas tambahan yang disertakan yang telah dilanggankan oleh Klien, penggunaan ini akan dikenai
biaya dengan basis Bayar per Penggunaan atas Unit(-unit) Kapasitas yang berlaku untuk mencakup kelebihan kapasitas yang digunakan selama bulan tertentu.
1.2.9 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Non-Production Environment
Mesin virtual Layanan Cloud terpisah yang dapat digunakan untuk aktivitas seperti pelatihan dan pengujian. Setiap data dan konfigurasi pada lingkungan Non-Produksi tidak disinkronkan dengan lingkungan operasional Produksi milik Klien.
1.2.10 IBM Watson Works – IBM Digital Health Pass Connector for Salesforce
Layanan cloud IBM Digital Health Pass Connector for Salesforce terintegrasi sebelumnya dan tersedia untuk klien yang memiliki akses ke sistem manajemen vaksin Salesforce. Connector mengambil API platform Digital Health Pass dan mengizinkan individu (pemilik) untuk meminta vaksin mereka atau menguji kredensial dari portal Salesforce.
1.3 Layanan Percepatan
1.3.1 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications One Time Setup
Biaya pengaturan satu kali akan dibebankan jika Klien memilih untuk mengaktifkan opsi IBM Watson Works – Return to Workplace Advisor Applications dan API Only yang dapat dikonfigurasi. Opsi mencakup konfigurasi/penyediaan Pusat Perintah dan/atau Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan, dan penggunaan API serta URL kebijakan atau teks khusus klien lainnya.
2. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data
Adendum Pemrosesan Data IBM di http://ibm.com/dpa (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-Lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-Ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta pokok-pokok mengenai retensi dan
pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku untuk data pribadi yang terkandung dalam Konten, apabila dan sejauh i) Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (European General Data
Protection Regulation - "GDPR"); atau ii) peraturan perundang-undangan perlindungan data lainnya yang ditetapkan di http://www.ibm.com/dpa/dpl berlaku.
● Untuk IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform, lihat IBM Maximo Worker Insights
https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-
reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=463A0E004A4811E79342EA59690D43 22
● Untuk IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform, lihat IBM TRIRIGA Building Insights
https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-
reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=3547276046E911E8ADCBA344DE8FB 657
● Untuk IBM Watson Works – Watson Care Manager, lihat IBM Watson Care Manager https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-
reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=17DD9310198511E58E7C5F10B0A7B6 E3
● Untuk IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS, lihat IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud
https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-
reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1410822896601
● Untuk IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor, lihat IBM Return-to-Workplace Advisor https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-
reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=08C83F10834311EAA2EA904442C32E 11
● Untuk IBM Watson Works – Digital Health Pass, lihat IBM Digital Health Pass
https://www.ibm.com/support/customer/csol/contractexplorer/cloud/datasheets/0E5F8C80C77711E A92B4FC8223E18670/en
3. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis
3.1 Perjanjian Tingkat LayananIBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi tertinggi yang berlaku berdasarkan pada ketersediaan tawaran individu dari setiap tawaran yang berlaku dalam Layanan Cloud (sebagaimana yang ditentukan dalam Pasal 1.1) sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada buku petunjuk dukungan Layanan Cloud IBM di
https://www.ibm.com/software/support/saas_support_overview.html.
Ketersediaan Kredit
(% biaya langganan bulanan*)
Kurang dari 99,9% 2%
Kurang dari 99,0% 5%
Kurang dari 95,0% 10%
* Biaya langganan adalah harga pada masa kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.
3.2 Dukungan Teknis
Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di
https://www.ibm.com/support/home/pages/support-guide/.
4. Biaya
4.1 Metrik Biaya
Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:
● Panggilan API adalah permohonan Layanan Cloud melalui antarmuka programatik.
● Individu adalah manusia tunggal atau hal yang dikelola atau diproses oleh Layanan Cloud.
● Mesin virtual adalah setiap akses pada konfigurasi spesifik pada Layanan Cloud.
● Item adalah kejadian dari suatu item spesifik yang diproses oleh, dikelola oleh, atau yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Cloud. Untuk Layanan Cloud ini, Item adalah sewa guna.
● Unit Kapasitas adalah ukuran independen dari kapasitas yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Cloud.
5. Syarat-Syarat Tambahan
Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di https://www.ibm.com/acs adalah yang berlaku.
5.1 Umum
5.1.1 Sanggahan Perangkat Medis
IBM bertindak hanya sebagai penyedia teknologi informasi. IBM tidak bermaksud untuk terlibat dalam praktik medis atau aktivitas klinis profesional atau berlisensi lain apa pun, serta Layanan Cloud, semua komponen daripadanya dan pembaruan di masa mendatang untuk tujuan tersebut, dan semua materi yang disampaikan dari layanan profesional IBM terkait tidak dirancang atau dimaksudkan untuk menjadi protokol guna memberikan perawatan medis, menjadi pengganti anjuran, diagnosis, atau perawatan atau penilaian medis profesional, obat-obatan, teknologi tambahan obat, atau alat pengembangan obat-obatan
dengan tunduk pada persyaratan sistem kualitas atau perangkat medis sebagaimana yang ditentukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yurisdiksi mana pun. Sebagaimana antara IBM dan Klien, Klien sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan dan regulasi tersebut yang berkaitan dengan penggunaan Klien atas Layanan Cloud dan layanan profesional IBM.
5.1.2 Tata Kelola Data
Klien bertanggung jawab untuk merancang, memperbarui, dan memberlakukan kebijakan tata kelola data untuk Konten ("Kebijakan Tata Kelola Data"), yang harus mencakup setidaknya: dokumentasi tentang pengguna resmi mana yang dapat mengakses kategori atau tipe Konten tertentu, setiap batasan akses khusus pengguna resmi, dan dokumentasi elemen data apa pun yang harus dikecualikan sebelum konfigurasi Layanan Cloud, dan Klien tersebut berhak merancang, memperbarui, dan memberlakukan kebijakan tersebut.
5.1.3 Sumber Data
Apabila Konten ditransfer dari sumber data lain, perubahan pada Sumber Data atau perubahan untuk mengimplementasikan kode baru atau fungsionalitas dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan Layanan Cloud yang tidak ditanggung oleh IBM. Berdasarkan permintaan klien, IBM akan menjalankan layanan untuk menyelesaikan masalah kompatibilitas yang disebabkan oleh perubahan tersebut sesuai Pernyataan Kerja terpisah dengan biaya tambahan.
5.1.4 Batasan Non-Produksi
Apabila Layanan Cloud ditetapkan sebagai “Non-Produksi” (misalnya untuk bukti konsep atau percobaan terbatas), Layanan Cloud dapat digunakan oleh Klien hanya untuk aktivitas non-produksi internal, termasuk pengujian, penyesuaian kinerja, diagnosis kesalahan, penentuan tolok ukur internal, staging, aktivitas uji mutu dan/atau mengembangkan tambahan atau ekstensi yang digunakan secara internal pada Layanan Cloud menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi yang dipublikasikan. Klien tidak berwenang untuk menggunakan setiap bagian dari Layanan Cloud untuk tujuan lain apa pun tanpa memperoleh kepemilikan produksi yang sesuai. Syarat-Syarat Tingkat Layanan dalam Pasal 3.1 tidak berlaku untuk penggunaan Layanan Cloud Non-Produksi.
Pengguna Lingkungan(-Lingkungan) Layanan Cloud Non-Produksi opsional harus memiliki hak atas tawaran dasar yang setara, khususnya:
● IBM Watson Works – IBM TRIRIGA SaaS
● IBM Watson Works – IBM TRIRIGA Building Insights with IoT Platform
● IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights with IoT Platform
● IBM Watson Works – Watson Care Manager
● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor
Misalnya, pengguna IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights Non-Production Environment juga harus memiliki hak atas tawaran dasar yang setara, IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights with IoT Platform.
5.1.5 Perangkat Lunak yang Diaktifkan
Layanan Cloud berisi Perangkat Lunak yang Diaktifkan berikut:
● IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform
● IOT Analytics Python libraries
● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
● TRIRIGA CAD Integrator
● TRIRIGA Outlook plug-in
● TRIRIGA Connector for BIM 5.1.6 Ekstensi
Ekstensi apa pun yang dibuat di atas Layanan Cloud yang diberikan sebagai bagian dari solusi IBM Watson Works harus di-host, dikelola, dan dipelihara oleh penyedia layanan yang menyampaikan ekstensi tersebut. Hal ini termasuk pengujian ekstensi secara berkala untuk memastikan ekstensi ini berfungsi dengan pembaruan terbaru Layanan Cloud.
5.1.7 Teknologi Pengindraan Pihak Ketiga
Apabila Klien memilih IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform atau IBM
Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform, IBM dapat mengatur integrasi Layanan Cloud dengan teknologi pengindraan pihak ketiga tertentu. Integrasi tersebut dapat memungkinkan Klien untuk mentransfer data tertentu dari teknologi pengindraan kehadiran pihak ketiga seperti penyedia layanan atau vendor perangkat, ke Layanan Cloud. Klien bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengadakan perjanjian tertulis dengan pihak ketiga tersebut, yang mengatur penggunaan Klien atas teknologi tersebut, serta model tata kelola yang berlaku untuk transfer data ke dalam Layanan Cloud. IBM tidak bertanggung jawab atas teknologi tersebut dan tidak bertanggung jawab atas Antarmuka Pemrograman Aplikasi yang terkait atau gateways lain untuk mentransmisikan data tersebut ke dalam Layanan Cloud.
5.1.8 Kepatuhan
Klien menyatakan tanggung jawabnya dan pihaknya setuju untuk mematuhi semua peraturan perundang- undangan dan regulasi terkait kerahasiaan dan hubungan kerja, termasuk, jika berlaku, Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Americans with Disabilities Act (ADA), Age Discrimination in Employment Act (ADEA), Genetic Information Nondiscrimination Act (GINA), Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), California Consumer Protection Act (CCPA), GDPR, dan panduan kesehatan publik lokal apa pun yang mungkin berlaku.
5.1.9 Rincian Kepemilikan atas Unit Kapasitas dan Langganan
Layanan Unit Termasuk Unit Kapasitas
Watson IoT Platform – Pertukaran Data
Per MB data 0,58 410,26
Cloudant for IBM Cloud DB – Penyimpanan Data
Per MB penyimpanan 1,16 546,13
Db2 Warehouse on Cloud – Penyimpanan Data
Per MB penyimpanan 2,18 470,80
Penyimpanan Objek Cloud – Penyimpanan Data
Per MB penyimpanan 6,98 18.204,44
Penyimpanan Objek Cloud – DataRetrieval
Per MB unduhan 0,70 6068,15
Arus Peristiwa – Jumlah Pesan
Jumlah pesan 5952 6.000.000
Catatan: data berikut merujuk pada mesin virtual, tidak berkaitan dengan jumlah perangkat Cloudant for IBM Cloud –
Penyimpanan Data
MB penyimpanan 10.240,00
AppID – Pengguna yang Sah (Operator)
Jumlah pengguna yang sah
5 243
ApplID – Peristiwa yang Diautentikasi (Operator)
Jumlah peristiwa yang diautentikasi
6200 134
Gateway Aman – Jumlah Gateway
Jumlah gateway 1 50 CU = 1 gateway
Gateway Aman – Data yang Ditransmisikan
MB data yang ditransmisikan
512,00 546,13
Arus Peristiwa – Jumlah Partisi
Jumlah partisi 4 20 CU = 1 partisi
5.1.10 Pembatasan Penggunaan
Klien setuju bahwa masing-masing tawaran yang dipilih harus digunakan hanya berkenaan dengan masalah terkait COVID-19 dan tidak boleh digunakan untuk tujuan sekunder atau tujuan lainnya yang tidak berkaitan dan tidak boleh digunakan secara terpisah dari Layanan Cloud ini.
a. Batasan Tujuan
Setiap penggunaan IBM Watson Works dilarang keras untuk tujuan berikut ini:
(1) penggunaan yang terkait dengan tujuan pengenalan wajah;
(2) penggunaan yang dimaksudkan untuk atau yang berdampak mendiskriminasi secara tidak adil terhadap individu atau grup berdasarkan karakteristik atau kategori yang dilindungi;
(3) pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis yang berdampak negatif pada hak-hak hukum individu atau membuat atau memodifikasi kewajiban yang mengikat yang dapat diberlakukan; dan
(4) penegakan atau penyelidikan yang terkait dengan penegakan pelanggaran kriminal atau pelanggaran peraturan.
b. Pernyataan
Para Pihak menyatakan dan setuju bahwa baik IBM maupun tawaran IBM Watson Works tidak dapat mencegah penularan, cedera, atau kematian yang diakibatkan oleh COVID-19 atau penyebab alami lainnya, dan IBM tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut.
c. Perlindungan Keamanan dan Batasan
Klien setuju untuk mengimplementasikan perlindungan keamanan dan batasan berikut untuk penggunaan IBM Watson Works:
(1) Pemberitahuan
Klien bertanggung jawab untuk memberikan pemberitahuan secara tepat waktu kepada individu untuk mengizinkan mereka melaksanakan hak-haknya yang berhubungan dengan pemrosesan data pribadi di IBM Watson Works terutama mengenai, tetapi tidak terbatas pada pemberitahuan keterpaparan dan/atau pengumpulan data kesehatan, data biometrik, atau data geolokasi individu. Khususnya, Klien setuju untuk lebih lanjut memberikan uraian yang jelas kepada pengguna akhir tentang tujuan khusus mengumpulkan dan memproses data tersebut, bagaimana data pribadi mereka akan diproses, termasuk informasi yang
menguraikan tujuan COVID-19 di mana data pribadi mereka akan diproses, tipe data tertentu yang akan diproses, batasan akses khusus dan perlindungan untuk data, serta informasi yang berkaitan dengan penyimpanan data.
(2) Minimalisasi Data
Klien setuju untuk hanya mengumpulkan data pribadi minimum yang diperlukan guna mencapai tujuan yang ditetapkan dalam Pasal 5.1.10(a).
(3) Membatasi Akses
Klien setuju untuk mengimplementasikan tindakan teknis dan organisasional yang tepat guna membatasi akses ke IBM Watson Works dan data pribadi yang dikumpulkan atau diproses berkenaan dengan IBM Watson Works tersebut.
5.1.11 Batasan – Anak di Bawah Umur
Layanan Cloud ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak di bawah umur atau siapa pun yang berusia di bawah delapan belas (18) tahun.
5.1.12 Tujuan Penggunaan
Klien akan membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan IBM, afiliasi, kontraktor, dan
pemasoknya dari klaim yang diajukan oleh setiap pihak ketiga yang berkaitan dengan kematian, cedera fisik, atau kerusakan properti atau lingkungan yang timbul dari penggunaan Layanan Cloud oleh Klien atau pelanggaran hukum atau regulasi oleh Klien.
5.2 Syarat-Syarat Tambahan IBM Watson Works – Watson Care Manager
5.2.1 Layanan Non-IBM (Tersedia Sebagaimana Adanya) Google Maps
Klien menyatakan dan menyetujui bahwa pihaknya akan, dan akan menjamin penggunanya yang sah akan, mematuhi syarat-syarat yang berlaku saat itu di URL yang tercantum di bawah saat menggunakan fungsionalitas Google Maps yang disematkan dalam Layanan Cloud. Google Maps berarti layanan Google di https://www.google.com/maps.
● Syarat-Syarat Layanan Tambahan Google Maps/Google Earth di http://maps.google.com/help/terms_maps.html.
● Pemberitahuan Hukum Google Maps/Google Earth di http://maps.google.com/help/legalnotices_maps.html.
● Kebijakan Penggunaan Google Maps yang Dapat Diterima di https://enterprise.google.com/maps/terms/universal_aup.html.
5.3 Syarat-Syarat Tambahan IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS 5.3.1 Tanggung Jawab Peningkatan IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS
Layanan Cloud ini menggunakan model penyampaian berkelanjutan dengan peraturan yang berbeda untuk pembaruan platform (basis data dan lapisan middleware) dan aplikasi yang sedang berjalan.
Pembaruan platform dilakukan oleh IBM secara berkala dan atas kebijakan tunggal IBM semata-mata untuk semua Klien Layanan Cloud. Klien tidak dapat mengakses atau mengubah parameter konfigurasi pada lapisan platform.
IBM bertanggung jawab untuk memperbarui, memelihara, dan mengubah parameter konfigurasi hanya pada lapisan basis data dan middleware. Klien bertanggung jawab untuk melakukan peningkatan dan pembaruan aplikasi, memelihara, dan mengubah parameter konfigurasi pada lapisan aplikasi,
menggunakan alat IBM TRIRIGA Application Builder yang disertakan dengan Layanan Cloud. Klien juga bertanggung jawab untuk memperbarui, memelihara, dan mengubah parameter konfigurasi untuk integrasi, menggunakan alat IBM TRIRIGA Connector for Business Application yang disertakan dengan Layanan Cloud.
5.4 Syarat-Syarat Tambahan IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 5.4.1 Batasan Wilayah
IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor hanya ditujukan untuk penggunaan di Amerika Serikat. Setiap penggunaan di luar Amerika Serikat tunduk pada tinjauan dan persetujuan IBM.
5.4.2 Input Konfigurasi IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor
Klien akan memberikan input yang diminta IBM guna memungkinkan konfigurasi yang sesuai atas Layanan Cloud ini yang mencakup hal berikut:
Opsi Konfigurasi Dampak ke Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan Tingkat Perusahaan: Tautan
Berita Perusahaan
Apabila diaktifkan, tautan yang diberikan oleh Klien akan dapat diakses oleh Pengguna Akhir
Tingkat Perusahaan: Pesan Status Izin Kerja
Label status yang diberikan akan menjadi konten pesan yang dilihat oleh Pengguna Akhir dengan status "masuk kerja" atau status "jangan masuk kerja".
Tingkat Perusahaan: Teks Tindakan
Teks tindakan yang diberikan akan menjadi konten pesan yang dilihat oleh Pengguna Akhir dengan status "masuk kerja" atau status "jangan masuk kerja".
Tingkat Perusahaan: Teks Instruksi
Teks instruksi yang diberikan akan menjadi konten pesan yang dilihat oleh Pengguna Akhir dengan status "masuk kerja" atau status "jangan masuk kerja".
Tingkat Karyawan: Peran Pekerjaan
Mewakili tenaga kerja yang diperlukan versus yang tidak diperlukan. Apabila tidak ada peran pekerjaan yang diberikan, maka akan dianggap bahwa personel tenaga kerja tidak diperlukan dan bukan merupakan pekerja infrastruktur penting.
Tingkat Karyawan: Sanggahan Klien harus memberikan konten sanggahan.
Tingkat Karyawan: Pemeriksaan gejala yang dapat dikonfigurasi
Item pada daftar gejala dapat dikonfigurasikan dan logikanya dapat dikonfigurasikan untuk menentukan gabungan input pengguna apa yang menghasilkan status merah/hijau.
Tingkat Karyawan: Syarat-Syarat Penggunaan
Klien harus memberikan konten Syarat-Syarat Penggunaan (Lihat Apendiks A untuk flowdown Syarat-Syarat Penggunaan minimum yang diperlukan).
Tingkat Karyawan: Izin Mandiri Logika dapat dikonfigurasikan untuk menentukan gabungan input Pengguna Akhir apa yang menghasilkan status izin kerja merah/hijau.
Aplikasi Analitik: Kebijakan Supresi
Klien dapat mengonfigurasikan kebijakan supresi ukuran sel, dengan ketentuan bahwa Klien tidak berada di bawah ambang batas minimum yang ditetapkan oleh IBM dengan tampilan data agregat yang tidak diidentifikasi dalam Aplikasi Penasihat.
Opsi Konfigurasi Dampak ke Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan Aplikasi Analitik: Pengaturan
ambang batas tempat kerja
Klien memberikan ambang batas yang mencerminkan tingkat risiko ketersediaan tenaga kerja dengan pengaturan rendah, sedang, dan tinggi.
5.4.3 Perlindungan Pemrosesan Data dan Ketentuan Data Lainnya
Klien tidak akan mengidentifikasi ulang, berupaya untuk mengidentifikasi ulang, atau mengizinkan identifikasi ulang setiap individu dalam Aplikasi Analitik. Apabila identitas siapa pun ditemukan secara tidak sengaja melalui dasbor, Klien akan segera menghapus atau menghancurkan informasi tersebut.
Klien setuju untuk menjamin bahwa Syarat-Syarat Penggunaan dan konten sanggahan yang
dikonfigurasikan memberikan syarat-syarat yang menggabungkan item yang ditetapkan dalam Apendiks A kepada Pengguna Akhir Aplikasi Tenaga Kerja, sebagaimana yang disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku guna memungkinkan IBM untuk memberikan Layanan Cloud. Selain itu, pemberitahuan kerahasiaan Klien harus menguraikan data apa yang akan dikumpulkan dan
bagaimana data tersebut, termasuk pembaruan status (disetujui, tidak disetujui, tidak dilaporkan) akan dikumpulkan, diproses, digunakan, dan diungkapkan. Syarat-Syarat Penggunaan dan pemberitahuan kerahasiaan harus menyertakan uraian yang jelas bahwa IBM sebagai penyedia layanan yang sah dapat menerima dan mengungkapkan data tersebut melalui Aplikasi guna memberikan layanan yang telah disetujui, termasuk sebagaimana yang berlaku, kepada personel sah Klien untuk komunikasi tindak lanjut dan pelacakan kontak, dan bahwa IBM dapat menggunakan data yang tidak diidentifikasi melalui Aplikasi untuk tujuan penelitian, pengujian, dan pengembangan tawaran.
5.4.4 Jaminan dan Sanggahan
Apabila Klien merupakan institusi pendidikan, maka Klien menyatakan dan menjamin bahwa layanan yang diberikan melalui Aplikasi dan oleh IBM dalam perannya sebagai penyedia teknologi informasi memenuhi definisi "pejabat sekolah" dan "kepentingan pendidikan yang sah" berdasarkan FERPA, dan sebagaimana yang diuraikan dalam pemberitahuan hak FERPA tahunan Klien.
Klien bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan apa pun yang dilakukan menggunakan Layanan Cloud yang dapat memengaruhi Pengguna Akhir, termasuk, namun tidak terbatas pada keputusan ketenagakerjaan yang dilakukan oleh Klien atau karyawan bersama dari Pengguna Akhir serta
menyatakan dan menjamin bahwa semua keputusan tersebut akan dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Layanan Cloud ini mengumpulkan data yang diberikan oleh beberapa sumber pihak ketiga yang mencakup sumber publik lokal dan negara bagian; otoritas dinas kesehatan federal seperti CDC; karya ilmiah yang dipublikasikan; dan sumber publik lainnya. Sumber-sumber ini memperbarui dan melaporkan data dengan berbagai jadwal teratur dan tidak teratur, sehingga dari waktu ke waktu akan terdapat perbedaan antara data yang dilaporkan di Layanan Cloud dan data yang dilaporkan oleh sumber individu.
Data tersebut mencakup informasi COVID-19 yang bersumber dari situs web pemerintah yang belum diverifikasi secara independen. Selanjutnya, data yang dikumpulkan dalam implementasi IBM Watson Works – Return the Work Advisor milik Klien diberikan oleh karyawan Klien dan orang lain, sehingga data tersebut mungkin tidak akurat, dan IBM tidak menyatakan tentang keakuratan atau ketidakakuratan data tersebut. Setiap skor prediktif risiko komunitas yang mungkin diberikan dalam Layanan Cloud didasarkan pada sumber-sumber pihak ketiga ini. IBM tidak menjamin keakuratan atau keandalan dari skor prediktif tersebut.
5.5 Syarat-Syarat Tambahan IBM Watson Works – Digital Health Pass
5.5.1 Tanggung jawab untuk keakuratan data
Klien setuju bahwa untuk semua data, perangkat lunak, dan informasi yang disediakan, diberikan akses ke, atau dimasukkan ke dalam Layanan Cloud oleh Klien atau penggunanya yang sah, IBM tidak bertanggung jawab atas kelengkapan atau keakuratan dari setiap konten yang diberikan kepada IBM oleh Klien, atau dikumpulkan oleh IBM dari pihak ketiga dengan arahan Klien, sehubungan dengan Layanan Cloud, dan Klien menerima semua tanggung jawab dan kewajiban atas konten tersebut. IBM juga tidak bertanggung jawab sejauh penerapan atau penggunaan Klien atas Layanan Cloud berdampak negatif terhadap hak hukum individu atau dengan cara lain menciptakan atau memodifikasi kewajiban yang mengikat dan dapat diberlakukan.
5.5.2 Batasan Tujuan
Selain batasan tujuan dalam {pasal 5.1.10 Batasan Penggunaan}, penggunaan Layanan Cloud oleh Klien selanjutnya dibatasi pada jenis data berikut (bergantung pada persetujuan keikutsertaan dari individu untuk mengumpulkan data tersebut).
● Uji diagnostik COVID-19 yang disetujui FDA/EUA dan/atau vaksin yang disetujui FDA dan/atau vaksin yang disetujui FDA EUA atau, jika di luar Amerika Serikat, uji dan/atau vaksin COVID-19 sebagaimana yang disetujui oleh otoritas kesehatan setempat yang relevan.
● Survei yang dibuktikan sendiri
● Pemindaian suhu
● Kelayakan masuk (misalnya, ya atau tidak)
Apabila Klien menjual. Layanan Cloud dengan menggunakan setiap jenis data atau uji lain yang tidak tercantum atau dengan cara lain yang dibatasi di sini, IBM akan berhak untuk mengakhiri kontrak yang berlaku dengan pemberitahuan.
5.5.3 Apendiks B
Klien setuju untuk mengimplementasikan dan meneruskan (flow down) persyaratan yang dinyatakan dalam Apendiks B.
5.5.4 Penggunaan yang Adil
Klien setuju untuk menggunakan dan menerapkan Digital Health Pass dengan cara yang adil. Ini adalah solusi tambahan untuk kartu imunisasi kertas dan hasil uji Covid bagi pengguna agar ikut serta secara sukarela.
6. Syarat-Syarat Utama
6.1 Penggunaan DataHal-hal berikut ini berlaku di atas apa pun yang bertentangan dalam pasal Perlindungan Data dan Konten dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar di antara para pihak: IBM tidak akan menggunakan atau
mengungkapkan hasil yang muncul dari penggunaan Klien atas Layanan Cloud yang bersifat khusus untuk Konten Klien (Wawasan) atau yang mengidentifikasi Klien. Akan tetapi IBM dapat menggunakan Konten dan informasi lainnya (kecuali untuk Wawasan) yang dihasilkan dari Konten selama penyediaan Layanan Cloud tunduk pada penghapusan pengidentifikasi pribadi; sehingga setiap data pribadi tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu tanpa menggunakan informasi tambahan. IBM akan menggunakan data tersebut hanya untuk penelitian, pengujian, dan pengembangan, atau
pengembangan tawaran. Lihat syarat-syarat tambahan dalam Pasal 5.5.3 di atas terkait penggunaan data IBM Watson Works – Return-to-Work Advisor.
6.2 Flowdown Sanggahan dan Syarat-Syarat Penggunaan (Terms of Use - "TOU") IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor
Hal-hal berikut ini berlaku di atas apa pun yang bertentangan dalam pasal Jaminan dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar antara para pihak:
Penggunaan IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor merupakan risiko Klien sendiri dan data serta informasi lain yang disertakan dalam Layanan Cloud diberikan "sebagaimana adanya". IBM secara tegas menyanggah setiap dan semua tanggung jawab untuk penggunaan IBM Watson Works – Return- to-Workplace Advisor oleh Klien atau pengguna akhir mana pun.
Apendiks A
Flowdown Sanggahan dan Syarat-Syarat Penggunaan (Terms of Use -
"TOU") IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor
[Hanya untuk penggunaan di AS saja]
Klien harus memberikan Syarat-Syarat Penggunaan (Terms of Use - "TOU") untuk Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan guna memastikan Klien memperoleh izin yang diperlukan dari dan memberikan
pemberitahuan(-pemberitahuan) kerahasiaan kepada Pengguna Akhir, sebagaimana yang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, untuk memungkinkan IBM memberikan Layanan Cloud. Apendiks A tidak dapat diandalkan sebagai daftar lengkap dari semua ketentuan yang harus disertakan dalam TOU. TOU harus menyertakan minimum ketentuan berikut:
● Menjelaskan bahwa Klien telah melibatkan IBM sebagai vendor pihak ketiga untuk memberikan Return to Workplace Advisor Application dan memberi tahu kepada Pengguna Akhir tentang data yang akan dikirimkan kepada IBM sebagai vendor untuk Klien, yang dapat menyertakan tempat kerja terkait, peran kerja, dan nama Pengguna Akhir, untuk dapat memberikan layanan kepada Klien.
● Menyertakan tautan ke pemberitahuan kerahasiaan Klien.
● Menguraikan data pribadi apa yang akan dikumpulkan yang mencakup status positif COVID-19 individu, penggunaan Aplikasi, dan status izin kerja (disetujui, tidak disetujui, tidak dilaporkan), serta bagaimana data tersebut akan dikumpulkan, diproses, digunakan, dan diungkapkan melalui
Aplikasi, termasuk apabila data apa pun akan digunakan untuk aplikasi atau sistem lain seperti tawaran Watson Works lainnya.
● Menyertakan uraian yang jelas bahwa IBM sebagai penyedia layanan yang sah dapat menerima dan mengungkapkan data tersebut melalui Aplikasi guna memberikan layanan yang telah disetujui, termasuk sebagaimana yang berlaku, kepada personel sah Klien atau pihak ketiga untuk
komunikasi tindak lanjut, pelacakan kontak, atau layanan lain menggunakan aplikasi atau sistem lainnya dan bahwa IBM dapat menggunakan data yang tidak diidentifikasi melalui Aplikasi untuk tujuan penelitian, pengujian, dan pengembangan tawaran.
● Klien harus menjelaskan kepada Pengguna Akhir bahwa mereka tidak memberikan informasi kesehatan yang dilindungi untuk perawatan, pembayaran, atau operasi perawatan kesehatan (sebagaimana yang ditentukan berdasarkan HIPAA) melalui Aplikasi, dan setiap informasi yang diberikan ke Aplikasi tidak akan tunduk pada peraturan perundang-undangan kerahasiaan kesehatan federal AS seperti HIPAA.
● Klien harus secara jelas menyatakan bahwa Aplikasi diberikan sebagaimana adanya dengan tanpa jaminan dan bahwa IBM sebagai vendor pihak ketiga tidak memiliki tanggung jawab kepada Pengguna Akhir.
● Klien harus menyertakan sanggahan yang menyatakan bahwa Aplikasi "menggabungkan data yang diberikan oleh beberapa sumber pihak ketiga yang mencakup sumber publik negara bagian dan lokal; otoritas dinas kesehatan federal seperti CDC; karya ilmiah yang dipublikasikan; dan sumber publik lainnya. Sumber-sumber ini memperbarui dan melaporkan data dengan berbagai jadwal teratur dan tidak teratur, sehingga dari waktu ke waktu akan terdapat perbedaan antara data yang dilaporkan di sini dan data yang dilaporkan oleh sumber individu".
● Klien harus menyertakan konten untuk sanggahan yang diberikan kepada Pengguna Akhir sebelum mereka menanggapi Pertanyaan Pemeriksaan, yang menguraikan:
● data pribadi yang akan dikirimkan kepada Klien dan setiap pihak ketiga yang sah dari respons Pengguna Akhir, yang mencakup status positif COVID-19 Pengguna Akhir.
● data agregat yang tidak diidentifikasi yang akan diberikan kepada Klien untuk Aplikasi Pemeriksaan Kesehatan; dan
● bagaimana Klien akan menggunakan dan berbagi informasi, sebagaimana yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Perjanjian ini.
● Klien harus menyertakan sanggahan yang menyatakan bahwa Aplikasi "tidak mendiagnosis apakah pengguna akhir atau personel lainnya memiliki penyakit atau kondisi kesehatan lain, termasuk COVID-19, atau mengidentifikasi perawatan yang dipersonalisasi.
Apendiks B
Syarat-Syarat Flow Down IBM Watson Works – IBM Digital Health Pass
1. Syarat-Syarat Flow-down
Klien setuju untuk mengimplementasikan perlindungan dan batasan berikut untuk penggunaan Layanan Cloud; dan untuk secara kontraktual meneruskan (flow down) dan meminta hal yang sama dari Klien Pengguna Akhirnya yang akan menggunakan atau mengakses Layanan Cloud (sebagaimana yang berlaku):
a. Syarat-Syarat Penggunaan dan Persetujuan
Klien harus memberikan Syarat-Syarat Penggunaan (Terms of Use - "TOU") (dengan tautan ke pemberitahuan kerahasiaan Klien) untuk memastikan Klien memperoleh persetujuan yang diperlukan, otorisasi, dan izin dari individu, sebagaimana yang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, untuk mengizinkan IBM memberikan Layanan Cloud. TOU sekurang-kurangnya harus menyertakan ketentuan berikut. Karena Klien bertanggung jawab untuk menentukan kepatuhannya sendiri terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, daftar ini tidak dapat diandalkan sebagai daftar lengkap dari semua ketentuan yang harus disertakan dalam TOU.
(1) Memberi tahu Individu tentang apa saja, jika ada data pribadi minimum dapat diproses, digunakan, dan diungkap melalui Layanan Cloud sebagaimana yang diperlukan bagi IBM untuk menjalankan Layanan Cloud (misalnya, menghasilkan kredensial), dan uraian tentang data tersebut;
(2) (sebagaimana yang berlaku) Menjelaskan kepada individu bahwa (bergantung pada Klien yang memperoleh persetujuan), individu tersebut tidak memberikan PHI untuk perawatan, pembayaran, atau operasi perawatan kesehatan (sebagaimana yang ditentukan berdasarkan HIPAA) melalui Layanan Cloud, dan informasi apa pun yang diberikan untuk Layanan Cloud tidak akan tunduk pada peraturan perundang-undangan kerahasiaan kesehatan federal AS seperti HIPAA.
(3) (Jika berlaku) Apakah data yang tidak teridentifikasi/diagregasi dapat dikumpulkan dan digunakan, dan jika begitu, siapa yang dapat menerima informasi yang tidak teridentifikasi tersebut dan untuk tujuan apa (misalnya, riset, pengujian, pengembangan tawaran).
b. Sanggahan
Para Pihak menyatakan dan menyetujui bahwa:
(1) IBM bertindak hanya sebagai penyedia teknologi informasi. Baik IBM maupun Layanan Cloud tidak dapat mencegah penularan, cedera, atau kematian yang diakibatkan oleh COVID-19 atau penyebab alami lainnya, dan IBM tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut. IBM tidak bermaksud untuk terlibat dalam praktik medis atau aktivitas klinis profesional atau berlisensi lain apa pun, serta Layanan Cloud, termasuk semua komponen dan konfigurasinya, terkait dengan aplikasi dan alat IBM dan pembaruan di masa mendatang, serta semua materi yang disampaikan dari layanan profesional IBM terkait tidak dirancang atau dimaksudkan untuk menjadi protokol guna memberikan perawatan medis, menjadi pengganti anjuran, diagnosis, atau perawatan atau penilaian medis profesional, obat-obatan, teknologi tambahan obat, atau alat pengembangan obat-obatan dengan tunduk pada persyaratan sistem kualitas atau perangkat medis sebagaimana yang ditentukan berdasarkan peraturan perundang- undangan yurisdiksi mana pun.
Oleh karena itu, Klien harus menyertakan sanggahan dalam TOU dan syarat-syarat kontraknya yang menyatakan bahwa Layanan Cloud "tidak mendiagnosis apakah individu atau personel lain memiliki penyakit atau kondisi kesehatan lain, termasuk COVID-19, atau mengidentifikasi perawatan yang dipersonalisasi".
(2) IBM dengan kebijakannya yang wajar dapat mengubah syarat-syarat yang berlaku untuk Layanan Cloud, mengubah lingkungan komputasi, atau menarik fitur-fiturnya, secara keseluruhan atau sebagian, dengan memberikan pemberitahuan, karena perubahan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, perubahan dalam informasi yang tersedia secara publik sehubungan dengan COVID-19, atau sebaliknya.
Oleh karena itu, Klien harus menyertakan sanggahan yang menyatakan hal yang sama, dan penggunaan berkelanjutan atas Layanan Cloud dianggap sebagai penerimaan atas setiap perubahan tersebut. Apabila individu tidak menerima suatu perubahan, Klien bertanggung jawab untuk menghentikan penggunaan fitur Layanan Cloud yang terdampak, setelah pemberitahuan tersebut.
c. Pemberitahuan
Klien bertanggung jawab untuk memberikan pemberitahuan secara tepat waktu kepada individu untuk mengizinkan mereka melaksanakan hak-haknya yang berhubungan dengan pemrosesan data pribadi di Layanan Cloud terutama mengenai, tetapi tidak terbatas pada, pemberitahuan keterpaparan dan/atau pengumpulan data kesehatan, data biometrik, atau data geolokasi individu.
Secara khusus, Klien setuju untuk lebih lanjut memberikan uraian yang jelas kepada individu mengenai tujuan khusus untuk mengumpulkan dan memproses data tersebut, bagaimana data pribadi mereka akan diproses, termasuk informasi yang menguraikan tujuan COVID-19 di mana data pribadi diproses, jenis data tertentu yang akan diproses, batasan akses khusus dan perlindungan untuk data, serta informasi yang berkaitan dengan penyimpanan data.
d. Batas Waktu COVID-19
Klien setuju untuk hanya menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan tersebut dan tunduk pada batasan yang ditetapkan di atas dan untuk menghentikan penggunaan data pribadi tersebut setelah wabah COVID-19 tidak lagi digolongkan sebagai pandemi global atau darurat kesehatan publik nasional oleh dinas kesehatan dalam yurisdiksi yang berlaku, atau tindakan perlindungan terkait yang diimplementasikan sebagai tanggapan yang sesuai tidak lagi dianjurkan oleh otoritas dinas kesehatan dalam yurisdiksi yang berlaku.
e. Minimalisasi Data
Klien setuju untuk hanya mengumpulkan data pribadi minimum yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijabarkan dalam SD ini.
f. Membatasi Akses
Klien setuju untuk mengimplementasikan tindakan teknis dan organisasional yang tepat guna membatasi akses ke Layanan Cloud dan data pribadi yang dikumpulkan atau diproses berkenaan dengan Layanan Cloud tersebut.
g. Kepatuhan dan Tanggung Jawab
Klien akan memastikan bahwa setiap penyebaran atau penggunaan Layanan Cloud oleh Klien mematuhi hukum setempat dan pedoman kesehatan publik setempat (sebagaimana yang diperbarui dari waktu ke waktu) dan akan bersifat sukarela dengan satu opsi lagi untuk verifikasi yang tersedia bagi individu yang tidak atau tidak dapat menggunakan Layanan Cloud. IBM tidak bertanggung jawab atas setiap penggunaan Layanan Cloud yang tidak mematuhi hukum setempat atau pedoman kesehatan publik setempat atau yang melanggar syarat-syarat SD ini. Setiap penggunaan tersebut akan menjadi tanggung jawab dan kewajiban Klien sepenuhnya.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.
