3. METODE PENELITIAN
3.1. JENIS PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penelitian kualitatif merupakan kegiatan berlangsung secara simultan dengan kegiatan analisis data, jadi prosedur atau cara pemecahan masalah penelitian dengan memaparkan dan mendeskriptifkan keadaan objek yang diteliti (Mahsun, 2005:257). Pada penelitian kualitatif menghasilkan data yang tidak biasa dikuantitatifkan, data bersifat deskriptif, sedangkan menurut Kuncoro (2003:21), penelitian deskriptif kualitatif adalah penelitian yang berisi tentang paparan dengan tidak melibatkan kalkulasi angka.
3.2. SUBJEK DAN OBJEK PENELITIAN 3.2.1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah orang-orang yang menjadi sumber informasi atau orang yang bersangkutan dalam proses penelitian ini. Dalam penelitian ini yang merupakan subjek penelitian adalah informan, yaitu orang dimanfaatkan untuk memberikan informasi tentang suatu situasi dan kondisi latar penelitian. Seorang informan adalah sumber data yang dibutuhkan oleh penulis dalam sebuah penelitian (Moleong, 2006:132).
3.2.2. Teknik Pengambilan Subjek Penelitian
Pengambilan subyek penelitian atau informan diawali dari pemilik PT.
Integra Indocabinet, kemudian informan awal diminta untuk merekomendasikan orang lain yang memenuhi syarat dan memiliki pengetahuan terkait masalah penelitian untuk diwawancarai selanjutnya.
Pemilik kemudian menunjuk Manager R&D, dari Manager R&D kemudian diarahkan ke Direktur Pemasaran dan Direktur Produksi, selanjutnya peneliti akan meminta rekomendasi kepada Direktur Pemasaran dan Direktur Produksi untuk menunjukkan pihak-pihak yang dinilai berkepentingan untuk diwawancara. Teknik pengambilan subjek penelitian ini biasa disebut dengan
snowball sampling, Snowball Sampling adalah teknik pengambilan subyek penelitian sumber data, yang pada awalnya jumlahnya sedikit, lama-lama menjadi besar (Sugiyono, 2005:56). Hal ini dilakukan karena jumlah sumber data yang sedikit itu belum mampu memberikan data yang memuaskan, maka mencari orang lain yang digunakan sebagai sumber data.
3.2.3. Objek Penelitian
Objek penelitian ini merupakan inti dari masalah penelitian. Dalam penelitian ini, yang menjadi objek penelitian adalah inovasi produk yang dilakukan oleh PT. Integra Indocabinet.
3.3. DEFINISI KONSEPTUAL
Definisi konseptual menjelaskan konsep-konsep dalam suatu penelitian.
Berikut adalah definisi konseptual yang digunakan dalam penelitian:
3.3.1. Inovasi Produk
Inovasi produk adalah “Inovasi yang digunakan dalam keseluruhan operasi perusahaan dimana sebuah produk baru diciptakan dan dipasarkan, termasuk inovasi di segala proses fungsional/ kegunaannya
Dalam penelitian ini membahas mengenai tujuan inovasi produk, proses pengembangan produk, perpektif dan tipe inovasi produk.
1. Tujuan yang ingin dicapai dari penciptaan produk baru diantaranya adalah:
Strategi Ofensif
Untuk memenuhi kebutuhan baru dan memperkuat reputasi perusahaan sebagai inovator, yaitu dengan menawarkan produk yang lebih baru dari pada yang telah ada.
Strategi Defensif
Untuk mempertahankan daya saing terhadap produk yang ada, yaitu dengan menawarkan produk yang dapat memberikan jenis kepuasan yang baru. Bentuknya dapat berupa tambahan
terhadap lini produk yang sudah ada ataupun revisi terhadap produk yang telah ada.
2. Proses-proses dalam pengembangan produk, yaitu :
Pemunculan Gagasan (Idea Generation)
Penyaringan Gagasan (Screening Idea)
Pengembangan dan Pengujian Konsep (Concept Development And Test)
Strategi Pemasaran (Marketing Strategy)
Analisis Bisnis (Business Analysis)
Pengembangan Produk (Product Development)
Pengujian Pasar (Market Testing)
Komersialisasi (Commercialization)
3. Konsep produk baru dapat ditelaah dari dua perspektif, yaitu :
Baru bagi pasar (new to market)
Artinya belum ada perusahaan yang memproduksi atau memasarkan produk tersebut sebelumnya.
Baru bagi perusahaan bersangkutan (new to firm)
Artinya perusahaan lain sudah memasarkan produk tersebut tetapi perusahaan bersangkutan belum memasarkannya.
4. Tipe-tipe inovasi produk ada 3 macam yaitu :
Basic yaitu inovasi dalam bentuk penelitian dan pengembangan
Applied yaitu inovasi dalam bentuk pengembangan produk baru
Systems Integration yaitu inovasi dalam bentuk perbaikan produk atau pengembangan pasar
3.3.2. Kinerja Pemasaran
Kinerja perusahaan adalah pencapaian usaha sebagaimana tujuan perusahaan tersebut didirikan yaitu mendapatkan keuntungan sebesar- besarnya untuk dapat menopang pertumbuhan dan perkembangan. Dalam
penelitian ini kinerja perusahaan dinilai dari kinerja pemasaran, kinerja pemasaran dapat diukur berdasarkan:
Pencapaian target penjualan
Diukur berdasarkan unit setiap produk yang dijual pada tahun 2010- 2011
Kenaikan penjualan
Pengukuran berdasarkan presentase kenaikan atau penurunan jumlah unit penjualan pada tahun 2010-2011.
Pertumbuhan pelanggan
Pertumbuhan pelanggan dapat diukur dari peningkatan jumlah negara eksport pada tahun 2010-2011.
3.4. Jenis dan Sumber Data 3.4.1. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Data kualitatif
Data kualitatif adalah data yang disajikan dalam bentuk kata-kata yang mengandung makna. Contohnya seperti persepsi manager produksi tentang tren model rak buku yang disukai konsumen, uraian pemilik perusahaan seputar persaingan usaha mebel di luar negeri.
Data kuantitatif
Data kuantitatif adalah data yang dipaparkan dalam bentuk angka- angka. Misalnya adalah jumlah konsumen tahun 2007-2011, data jumlah produk yang terjual.
3.4.2. Sumber Data
Sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah:
Data Primer
Data primer adalah data yang didapat dari sumber informan pertama, yaitu individu atau perseorangan seperti hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti. Data ini diperoleh dengan cara wawancara langsung ke pihak-pihak perusahaan dan observasi secara langsung
di PT. Integra Indocabinet. Antara lain : informasi mengenai budget inovasi yang disediakan, jenis dan keunggulan produk yang dimiliki, inovasi seperti apa yang dilakukan, dll.
Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui penelusuran dan penelahaan studi-studi dokumen yang terdapat di tempat penelitian dan yang ada hubungannya dengan masalah-masalah yang diteliti, antara lain: Sejarah perusahaan, struktur organisasi, profil perusahaan, data jumlah barang yang terjual, data konsumen (perusahaan).
3.5. Metode Pengumpulan Data 3.5.1. Wawancara
Wawancara yaitu pertanyaan lisan (dialog) yang dilakukan untuk mendapatkan informasi dari responden secara langsung. Dengan wawancara penelitian dapat mengetahui hal-hal yang lebih mendalam tentang responden dalam menginterpretasikan situasi dan fenomena yang terjadi, dimana hal ini tidak ditemukan dalam observasi (Sugiyono, 2005,72). Tujuan wawancara ini adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajak wawancara diminta pendapat, dan ide-idenya (Sugiyono, 2005,73)
3.5.2. Observasi
Adalah pemusatan perhatian terhadap suatu obyek dengan menggunakan seluruh indera, jadi mengobservasi dapat dilakukan melalui penglihatan, penciuman, pendengaran, peraba dan pengecap (Suharsimi, 2002:146).
Sedangkan menurut Marzuki (2008), observasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan dengan mengamati dan mencatat secara sistematis terhadap gejala atau fenomena yang diselidiki. Peneliti akan melakukan observasi terhadap proses produksi di PT. Integra Indocabinet untuk mendapatkan gambaran seputar inovasi produk yang diterapkan perusahaan
3.6. Metode Analisis Data
Setelah melakukan proses pengumpulan data yang diperoleh melalui wawancara dan observasi serta data sekunder perusahaan, kemudian data tersebut akan dianalisa menggunakan metode analisis kualitatif. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian kualitatif ini menggunakan metode penelitian deskriptif yang mana tujuannya adalah untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki (Nazir, 2005). Data akan dianalisis sesuai dengan teori penunjang seperti yang telah dipaparkan, untuk menjawab rumusan masalah secara menyeluruh sehingga diperoleh penjelasan secara detail mengenai inovasi yang dilakukan di PT. Integra Indocabinet, serta peranannya terhadap kinerja perusahaan dilihat dari aspek pemasaran.
3.7. Metode Pengujian Keabsahan Data
Untuk memeriksa keabsahan data dilakukan triangulasi, menurut Sugiyono (2010) teknik pengumpulan data triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data yang bersifat menggabungkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan sumber data yang telah ada. Triangulasi ada tiga macam yaitu:
3.7.1. Triangulasi Sumber
Untuk menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data yang telah diperoleh melalui beberapa sumber. Sebagai contoh, untuk menguji kredibilitas data tentang perilaku murid, maka pengumpulan dan pengujian data yang telah diperoleh dapat dilakukan ke guru, teman murid yang bersangkutan dan orang tuanya. Data dari ketiga sumber tersebut, tidak bisa diratakan seperti dalam penelitian kuantitatif, tetapi di deskripsikan, dikategorisasikan, mana pandangan yang sama, yang berbeda, dan mana yang spesifik dari tiga sumber data tersebut. Data yang telah dianalisis oleh peneliti sehingga menghasilkan suatu kesimpulan selanjutnya dimintakan kesepakatan (member check) dengan ketiga sumber data tersebut.
3.7.2. Triangulasi Teknik
Triangulasi teknik untuk menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda.
Misalnya data diperoleh dengan wawancara, lalu dicek dengan observasi, dokumentasi, atau kuesioner. Bila dengan teknik pengujian kredibilitas data tersebut, menghasilkan data yang berbeda-beda, maka peneliti melakukan diskusi lebih lanjut kepada sumber data yang bersangkutan atau yang lain, untuk mestikan data mana yang dianggap benar. Atau mungkin semuanya benar, karena sudut pandangnya berbeda-beda.
3.7.3. Triangulasi Waktu
Waktu juga sering mempengaruhi kredibilitas data. Data yang dikumpul dengan teknik wawancara di pagi hari pada saat narasumber masih segar, belum banyak masalah akan memberikan data yang lebih valid sehingga lebih kredibel. Untuk itu, dalam rangka pengujian kredibilitas data dapat dilakukan dengan cara melakukan pengecekan dengan wawancara, observasi, atau teknik lain dalam waktu atau situasi yang berbeda. Bila hasil uji menghasilkan data yang berbeda, maka dilakukan secara berulang-ulang sehingga ditemukan kepastian datanya. Triangulasi dapat juga dilakukan dengan cara mengecek hasil penelitian, dari tim peneliti lain yang diberi tugas melakukan pengumpulan data.
Pengujian keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi sumber (informan adalah pemilik, bagian pemasaran dan bagian produksi).
3.8. Batasan Penelitian
Data yang diperoleh hanyalah data penjualan untuk produk rak yang belum terjadinya inovasi yaitu produk Drawer Night Stand dan Chest 2+4 hanya pada tahun 2010 sampai pertengahan 2011.
Data penjualan yang didapatkan hanyalah dalam bentuk unit tidak dalam bentuk nominal (Dollar) dikarenakan itu merupakan rahasia perusahaan.
