LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

BPIPI 1

LAPORAN PELAKSANAAN

PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

BPIPI 2

I. KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Dalam rangka implementasi dari Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia telah melakukan berbagai upaya yang sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya sebagai berikut:

 Telah Menunjuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia

 Menjadikan Pelayanan Publik sebagai Kebijakan Mutu BPIPI sesuai ISO 9001 : 2008 dan ISO-IEC 17025 : 2005 yaitu : "Pimpinan dan segenap pegawai BPIPI

berkomitmen mencapai Visi Misi Balai yang berorientasi pada kepuasan pelanggan/ stake holders, mematuhi peraturan dan perundangan yang berlaku serta terus menerus melakukan perbaikan berkesinambungan."

 VISI

Mewujudkan Pusat Pelayanan yang Profesional Menuju Industri Persepatuan Berdaya Saing Global .

 MISI

1. Memberikan pelayanan pendidikan dan pelatihan. 2. Memberikan bantuan konsultasi teknis dan manajemen. 3. Mengembangkan pusat desain persepatuan.

4. Memberikan informasi teknologi dan promosi persepatuan. 5. Memberikan pelayanan pengujian mutu / sertifikasi.

BPIPI 3

II. PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

A. Sarana dan Prasarana

Sebagai sarana pelayanan informasi publik, saat ini Balai Pengembangan Industri Persepatuan telah menyediakan:

1. Situs Resmi Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia yaitu

www.bpipi.kemenperin.go.idsebagai sarana informasi yang tersedia setiap saat, serta merta dan berkala, telah dipublikasikan melalui situs web tersebut.

2. sarana konsultasi maupun komunikasi telah disediakan beberapa saluran pelayanan informasi yang dapat diakses, sebagai berikut ;

a. Alamat Kantor : Komplek Pasarwisata tanggulangin Sidoarjo Jawa Timur, Kode Pos :61272

b. Telephone/Fax : 031 8855149 c. Email : bpipiI@Kemenperin.go.id

d. media sosial, BPIPI mencoba untuk lebih dapat mengakses masyarakat luas dengan beberapa account media sosial sebagai berikut ;

 Facebook : BPIPI  Twitter : @bpipi_RI

B. Sumber Daya Manusia

Dengan keterbatasan pegawai Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia menempatkan :

 1 (Satu) orang petugas informasi pada Desk Layanan Informasi Publik o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN SMA

 1 (satu) orang petugas informasi pada layanan e-mail, telephone dan fax o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA

 1 (satu) orang petugas informasi pada layanan website o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA

 1 (satu) orang petugas informasi pada layanan media sosial o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA

BPIPI 4

Yang bertugas untuk mengarahkan ke setiap seksi sehingga dapat memaksimalkan promosi dengan membagi pelayanan informasi kebeberapa bagian yaitu :

a. Seksi Desain dan Pengembangan memberikan sarana pelayanan publik dengan memberikan informasi mengenai pengujian alas kaki, bank desain alas kaki dengan membuat protoype dan ajang lomba desain alas kaki setiap periodenya, serta sebagai sarana konsultasi mengenai desain alas kaki.

b. Seksi Pendidikan dan Pelatihan memberikan sarana pelayanan publik melalui informasi jenis - jenis pelatihan yang ada di BPIPI, memberikan informasi mengenai data alumnus BPIPI terutama kelompok IKM alas kaki yang pernah mengikuti pelatihan serta sebagai sarana konsultasi proses produksi alas kaki.

c. Seksi Tata Usaha memberikan sarana pelayanan publik melalui

informasi sarana dan prasarana pendukung kegiatan yang ada di BPIPI, memberikan informasi dengan melakukan kegiatan temu bisnis antar stakeholder dan IKM dan melakukan pengelolaan layanan publik secara umum.

C. Anggaran

Anggaran pelayanan Informasi Publik terkait dengan tugas dan kewenangan PPID menggunakan mata anggaran yang terdapat pada DIPA Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia Kementerian Perindustrian. Anggaran tersebut digunakan untuk:

 Meningkatkan sarana dan prasarana layanan informasi publik;

 Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan seperti pameran serta lomba desain sebagai sarana penyebaran informasi kepada publik;

 Pembuatan sarana media promosi (brosur/leaflet, kalender dll);

D. Bentuk Dan Jenis Pelayanan Informasi Yang Diberikan Kepada Pemohon

1. Informasi yang wajib disediakan dan diumumkan secara berkala :  Jasa Layanan Teknis Baristand Industri Medan

BPIPI 5

 Profil Baristand Industri Medan

 Struktur Organisasi Baristand Industri Medan  Sumber Daya Manusia Baristand Industri Medan  Rencana Strategis Program/Kegiatan/Kinerja :

• DIPA • LAKIP

• TAPKIN/PERKIN • Laporan Keuangan

2. Informasi Informasi yang wajib tersedia setiap saat :

 Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP-AP)  Hasil Kegiatan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia  Hasil Lomba Desain

 Direktori Perusahaan pelanggan Laboratorium Uji  Tarif Jasa Layanan Teknis

3. Informasi yang wajib diumumkan secara serta merta :  Lelang Pengadaan Barang dan Jasa

4. Informasi yang dikecualikan

 Data pelanggan Laboratorium Uji, meliputi hasil uji laboratorium  Data Alumni Pelatihan, meliputi hasil/ sertifkat pelatihan dan biodata

peserta.

 Data hasil Uji kompetensi, meliputi hasil dari uji kompetensi, data asesmen dan data asesi

5. Standar Operasi Prosedur Permohonan Informasi Publik

No Kegiatan Pemoh on Petuga s Inform asi Publik PPID Kelengk apan Waktu Outpu t Keter anga n 1 Meminta informasi dengan

menunjukkan identitas diri dan memberikan rincian informasi yang dibutuhkan

5 Menit Form / data Permoh onan Informa si

2 Mencatat identitas diri pemohon dan kelengkapan

permohonan serta

menanyakan jenis

informasi yang diminta

Form / data Permohon an Informasi 5 Menit Bukti Kelengk apan Permint aan informa si

BPIPI 6

3 Meneruskan surat

permohonan kepada

pejabat pengelola

informasi dan dokumentasi untuk segera diproses

Bukti Kelengkap an Permintaa n informasi 30 Menit Data Informa si

4 Memeriksa data dan informasi yang akan

diberikan kepada masyarakat/pelanggan Data Informasi 5 hari Pemberi tahuan lisan /tertulis maksi mal 5 hari kerja* 5 Memberikan jawaban

informasi yang diinginkan pemohon sesuai dengan data yang tersedia

Pemberita huan lisan /tertulis 30 Menit Laporan tertulis

*sesuai beban pekerjaan

BPIPI 7

E. Permohonan Informasi

Selama tahun 2015, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia telah menerima permintaan informasi publik untuk pelayanan publik berjumlah 282 Orang, dengan maksimal rata-rata waktu pelaksanaan pelayanan publik 3 hari . Dengan rincian Tabel dan grafik sebagai berikut :

No Bulan Jumlah Pemohon Informasi Publik Ditolak Diproses Rata-rata Waktu pelaksanaan (hari kerja) Alasan Penolakan 1 Januari 11 - 11 1 2 Februari 28 - 28 2 3 Maret 16 - 16 1 4 April 17 - 17 1 5 Mei 35 - 35 2 6 Juni 37 - 37 2 7 Juli 24 - 24 1 8 Agustus 27 - 27 1 9 September 21 - 21 1 10 Oktober 22 - 22 2 11 November 26 - 26 1 12 Desember 18 - 18 3 Jumlah 282 282

BPIPI 8

III. KENDALA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Dalam pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik selama tahun 2015, beberapa kendala yang dihadapi antaranya :

1. Kekurangan SDM khususnya untuk pengelolaan dan dokumentasi informasi publik 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32

Jumlah Pelayanan Publik BPIPI

Media Sosial Seksi Pendidikan dan Pelatihan Sub. Bagian Tata Usaha Seksi Desain dan Pengembangan Laboratorium Uji 2,7 1,0 _1,0 2,6 1,0

Media Sosial Seksi Pendidikan dan Pelatihan

Sub. Bagian Tata Usaha

Seksi Desain dan Pengembangan

Laboratorium Uji

Rata-rata Waktu

BPIPI 9

2. Belum didukung oleh Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik yang dapat diberikan kepada pemohonLayanan Informasi Publik di BPIPI.

IV. RENCANA TINDAK LANJUT

Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia berkomitmen terus memperbaiki pelayanan informasi publik pada tahun berikutnya. beberapa rencana aksi yang akan dilakukan sebagai berikut :

1. Peningkatan kualitas SDM dengan pelatihan kompetensi pelayanan publik. 2. Melakukan optimalisasi sarana dan prasarana pendukung guna

meningkatkan informasi pelayanan publik.

3. Memperluas sektor pelayanan publik dan meningkatkan mutu pelayanan yan sudah ada.

4. Membuat Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik yang dapat diberikan kepada pemohonLayanan Informasi Publik di website bpipi.kemenperin.go.id

V. KESIMPULAN

1 Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik pada Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia adalah dalam rangka Pelaksanaan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik.

2 Penyediaan Informasi publik memberikan manfaat kepada Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia diantaranya:

a. Sebagai sarana pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang tepat sasaran, transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.

b. Peningkatan antusias masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia.

c. Sebagai monitoring dalam peningkatan mutu pelayanan di lingkungkan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia.