LAPORAN TUGAS AKHIR SISTEM LAYANAN INFORMASI KEUANGAN DI KANTOR OTORITAS JASA KEUANGAN SOLO

(1)

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

LAPORAN TUGAS AKHIR

SISTEM LAYANAN INFORMASI KEUANGAN DI KANTOR OTORITAS JASA KEUANGAN SOLO

Disusun Oleh : MARTINA DEWI SATITI

D1516065

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

(3)

(4)

MOTTO

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”. -Q.S. Al Baqarah : 286-

“Pendidikan bukanlah suatu proses untuk mengisi wadah yang kosong, akan tetapi pendidikan adalah suatu proses menyalakan api pikiran”.

-W. B. Yeats-

“Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang.Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan

yang teguh”. -Andrew Jackson-

“Kesuksesan akan mengahampiri pada setiap umat-Nya yang selalu berusaha dan berdo’a, namun tidak diikuti dengan kata lelah”.

-Penulis-

(5)

PERSEMBAHAN

Seiring ketulusan hati mengucapkan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya, Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:

♠

Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan kasih sayang tulus, dukungan, serta doa yang selalu mengalir di setiap sujudnya.

♠

Kakak saya yang selalu memberikan support untuk segera menyelesaikan Tugas Akhir ini dan selalu bertanya “sudah sampai bab berapa?”.Terimakasih atas bantuannya dan maafkan bila selalu ku repotkan dalam penulisan Tugas Akhir ini.

♠

Semua sahabatku yang selalu memberikan semangat dan dukungannya dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. Terimakasih telah menjadi bagian dari hidupku selama 3 tahun. Semoga persahabatan ini tidak berakhir sampai disini.

♠

Keluarga besar Manajemen AdministrasiA FISIP UNS 2016 yang telah memberikan inspirasi, bantuan dan dukungan kepada saya, sehingga dapat menyelesaikan karya ini. Terimakasih atas kerjasamanya selama ini.

♠

Almamater FISIP UNS yang telah menjadi awal dari perjalanan dalam hidupku.

(6)

(7)

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT karena dengan limpahan rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “Sistem Layanan Informasi Keuangan Di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo” dengan lancar.

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan penggunaan aplikasi Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) dalam memperoleh Informasi Debitur (iDeb) pada Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo sekaligus untuk melengkapi syarat kelulusan program Diploma III jurusan Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik guna memperoleh sebutan Vokasi Ahli Madya.

Pada penyusunan Tugas Akhir ini penulis mendapatkan berbagai macam saran, bimbingan, dorongan serta keterangan-keterangan yang berasal dari berbagai pihak.Sehingga hal tersebut memberikan pengalaman yang tidak bisa diukur dengan materi. Oleh karena itu, segala kerendahan hati penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, khusunya kepada :

1. Ibu Gendrowati, S.Pd, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan, bimbingan, serta petunjuk kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

2. Bapak Sri Wahyudi, S.Sos, M.Si selaku Dosen Penguji yang telah memberikan pengarahan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.

3. Bapak Laksono Dwionggo selaku Kepala Otoritas Jasa Keuangan Solo yang telah memberikan kesempatan magang untuk penulis.

4. Bapak Antonius Yudhianto selaku Kepala Subbagian Edukasi dan Perlindungan Konsumen KOJK Solo yang telah memberikan informasi mengenai SLIK kepada penulis.

5. Bapak Faoyan Widodo selaku Staff Edukasi dan Perlindungan Konsumen KOJK Solo yang telah bersedia mengajarkan banyak ilmu

(8)

tentang aplikasi SLIK kemudian penulis tuangkan dalam laporan Tugas Akhir ini.

6. Bapak dan Ibu Pegawai KOJK Solo yang telah memberikan bimbingan serta ilmu yang bermanfaat bagi penulis.

7. Bapak dan Ibu Dosen jurusan Manajemen Administrasi FISIP UNS atas ilmu dan pengetahuan yang telah diberikan kepada penulis dan juga terima kasih kepada seluruh Staff FISIP UNS atas kontribusinya dan bantuannya selama ini.

8. Bapak, Ibu, dan Kakakku tercinta atas segala doa yang telah tercurahkan dalam setiap sujudnya.

9. Semua sahabat dan teman-temanku yang telah memberikan semangat dan dorongannya dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.

10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu selama proses penulisan Laporan Tugas Akhir ini berlangsung.

Pada proses penyusunan Tugas Akhir ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kelemahan dan kekurangan. Untuk itu penulis memohon maaf atas kelemahan dan kekurangan tersebut.Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi masyarakat luas dan khususnya bagi penulis sendiri.

Surakarta, 27 Februari 2019

Penulis

(9)

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ... i PERSETUJUAN ... ii PENGESAHAN ... iii MOTTO ... iv PERSEMBAHAN ... v PERNYATAAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiii

ABSTRAK ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Perumusan Masalah ... 5

C. Tujuan Pengamatan ... 6

D. Manfaat Pengamatan ... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ... 7

A. Tinjauan Pustaka ... 7

1. Sistem ... 7

2. Layanan ... 10

3. Informasi ... 12

4. Keuangan ... 15

5. Sistem Layanan Informasi Keuangan Di Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 17

B. Metode Pengamatan ... 17

1. Lokasi Pengamatan ... 17

(10)

2. Jenis Pengamatan ... 18

3. Teknik Pengumpulan Data ... 18

BAB III DESKRIPSI INSTANSI ... 21

A. Sejarah Perusahaan ... 21

B. Profil Perusahaan ... 23

C. Logo dan Makna Otoritas Jasa Keuangan ... 25

D. Visi dan Misi Otoritas Jasa Keuangan ... 26

E. Tugas Pokok, Fugsi, dan Wewenang Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 26

F. Struktur Organisasi Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 30

G. Sumber Daya Manusia Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 31

H. Deskripsi Uraian Tugas ... 31

I. Sarana dan prasarana yang ada di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 39

BAB IV PEMBAHASAN ... 40

A. Sistem Layanan Informasi Keuangan ... 42

1. Alur Permintaan Informasi Debitur di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 44

2. Alur Penginputan Data Debitur Ke Server OJK Pusat ... 48

C. Badan Usaha Yang Sudah Menjadi Pelapor SLIK Di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ... 57

D. Hambatan Dalam Penggunaan Aplikasi SLIK dan Cara Mengatasi Hambatan SLIK ... 58

BAB V PENUTUP ... 60 A. Kesimpulan ... 60 B. Saran ... 61 DAFTAR PUSTAKA ... 62 LAMPIRAN x

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Transformasi Data Menjadi Informasi ... 12

Gambar 3.1 Logo Otoritas Jasa Keuangan ... 25

Gambar 4.1 Aplikasi SLIK Web ... 48

Gambar 4.2 Menu Awal Aplikasi SLIK Melalui website www.layanan.ojk.go.id ... 50

Gambar 4.3 Tampilan Menu Add New Activity ... 50

Gambar 4.4 Tampilan Menu Walk In ... 51

Gambar 4.5 Tampilan Menu Riwayat Layanan ... 52

Gambar 4.6 Tampilan Menu Riwayat Layanan New ... 53

Gambar 4.7 Tampilan Menu Lampiran ... 54

Gambar 4.8 Tampilan Menu Lampiran New ... 54

Gambar 4.9 Tampilan Menu File Attachment ... 55

Gambar 4.10 Tampilan Menu Lampiran Information ... 56

Gambar 4.11 Tampilan Menu Activities ... 56

(12)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Pelapor SLIK Kantor OJK ... 3 Tabel 1.2 Data Perkembangan Pelapor Wajib SLIK

OJK Solo Tahun 2018 ... 4 Tabel 3.1 Keadaan Pegawai Kantor Otoritas Jasa Keuangan

Solo Tahun 2018... 31 Table 3.2 Sarana dan Prasarana di Kantor Otoritas Jasa Keuangan

Solo ... 39

(13)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Tugas

Lampiran 2 : SuratPenyampaian Penilaian dan Keterangan Praktek Kerja Lapangan

Lampiran 3 : Form Monitoring Magang Lampiran 4 : Form Presensi Magang

Lampiran 5 : Formulir Permohonan Informasi Debitur (iDeb) Badan Usaha Lampiran 6 : Formulir Permohonan Informasi Debitur (iDeb) Perseorangan Lampiran 7 : Informasi Debitur (iDeb) Sistem Layanan Informasi Keuangan Lampiran 8 : Daftar BPR/BPRS Pelapor SLIK KOJK Solo

Lampiran 9 : Daftar Bank Umum dan Bank Syariah Pelapor SLIK KOJK Solo Lampiran 10 : Daftar Pertanyaan Wawancara

Lampiran 11 : Dokumentasi Magang

(14)

ABSTRAK

Martina Dewi Satiti, D1516065, SISTEM LAYANAN INFORMASI KEUANGAN DI KANTOR OTORITAS JASA KEUANGAN SOLO, Tugas Akhir, Jurusan Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2019, 62 halaman.

Sistem Layanan Informasi Keuangan yang selanjutnya disingkat SLIK adalah sistem informasi yang dikelola oleh OJK untuk mendukung pelaksanaan tugas pengawasan dan layanan informasi di bidang keuangan. Sistem Layanan Informasi Keuangan digunakan sebagai pemberi layanan Informasi Debitur kepada pemohon. Dalam hal ini, lembaga di bidang keuangan akan menyampaikan laporan debitur secara lengkap, akurat, terkini, utuh, dan tepat waktu sehingga diharapkan kualitas informasi debitur dapat tetap terjaga.

Pengamatan ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam mengenai permintaan Informasi Debitur dengan menggunakan aplikasi Sistem Layanan Informasi Keuangan di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo.Pengamatan ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu Wawancara, Observasi, Mengkaji Dokumen dan Arsip serta Perekaman.Wawancara dilakukan dengan seseorang yang berkompeten dalam bidang yang diteliti.

Hasil pengamatan yang dilakukan berupa cara memperoleh laporan permintaan Informasi Debitur di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo melalui aplikasi SLIK. Aplikasi SLIK ini dapat dimanfaatkan untuk mengetahui data kredit perbankan seperti data pokok debitur, plafon kredit, baki debet, kualitas kredit, beban bunga, cicilan pembayaran serta denda atau penalti pinjaman. SLIK juga bisa memberikan informasi mengenai status agunan serta rincian penjamin kredit.

Berdasarkan hasil pengamatan dapat disimpulkan bahwa Sistem Layanan Informasi Keuangan di Kantor Otoritas Jasa Keuangan Solo ditinjau dari segi cara pelayanan, waktu pelayanan, dan biaya pelayanan sudah berjalan dengan baik, sehingga berpengaruh kepada kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah yang diberikan oleh Kantor Otoritas Jasa Keuangan (KOJK) Solo.

Kata Kunci : Sistem, Informasi,Keuangan