PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PROVIDER HANDPHONE
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh : ANNA DWI LESTARI
B100130065
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2017
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH PROMOSI, BARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PROVIDER HANDPHONE
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
NASKAH PUBLIKASI
Oleh:
ANNA DWI LEST ARI
B100130065
Telah diperiksa dan disetujui u.n!uk diuji oleh:
Drs. Agus Muqorrobin, M.M
11
HALAMANPENGESAHAN
PENGARUH PROMOSI, BARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PROVIDER HANDPHONE
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Oleh:
ANNA DWI LESTARI
Bl00130065
Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Sabtu, 17 Juni 2017
Dewan Penguji:
1. Drs. Sujadi, M.M
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Agus Muqorrobin,M. M
(Sekretaris Dewan Penguji)
3· l Drs. Ma'ruf, MM
(Anggota Dewan Penguji)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
111
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak
sepenuhnya terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar
kesarjanaan disuatu perguruan tinggi dan sepanjang sepengetahuan saya juga
tidak sepenuhnya terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau
diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis yang diacu dalam naskah dan
disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila kelak terbukti ada ketidak benaran dalam pernyataan saya diatas,
maka akan saya pertanggungjawabkan seenuhnya sesuai kemampuan.
Surakarta, 17 Juni 2017
Bl00130065
1
PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PROVIDER HANDPHONE
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah para mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Surakarta, penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif maka metode pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini dengan cara menggunakan kuisioner atau angket yang akan diisi langsung oleh responden yaitu mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta yang menggunakan produk provider handphone. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan SPSS, dalam analisis regresis linier berganda di ketahui bahwa variabel promosi, harga dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t dari promosi harga dan brand image di peroleh sig. <0,05 secara persial variabel independen berpengaruh positif terhadap variabel dependen diterima. Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel independen secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap variabel dependen diterima. Koefisien Determinasi (RSquare) menunjukkan bahwa promosi harga dan brand image mampu mempengaruhi keputusan pembelian produk provider handphone sebesar sebesar 49,2%, sedangkan sisanya sebesar 50,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar model penelitian. Kata kunci : Promosi, Harga, Brand image dan Keputusan pembelian
ABSTRACT
This study aims to determine the influence of promotion, price and brand image of purchasing decisions. The population in this research is the students at Muhammadiyah University of Surakarta, this research uses quantitative research then the data collection method that will be used in this research by using questionnaire or questionnaire that will be filled directly by the respondents ie students of Muhammadiyah University of Surakarta who use the product provider mobile phone. Tests in this study using SPSS, in multiple linear regresis analysis in the know that promotion, price and brand image variables have a positive and significant impact on purchasing decisions. Result of t test from price promotion and brand image got sig. <0,05 per persial independent variable have positive effect on dependent variable accepted. F test results show that the independent variables together positively affect the dependent variable received. Coefficient of Determination (RSquare) indicates that price promotion and brand image is able to influence the decision of cellular phone provider product purchase equal to 49,2%, while the rest equal to 50,8% explained by other variable outside research model.
2 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Indonesia merupakan negara berkembang yang memiliki banyak penduduk yang bersifat konsumtif diberbagai aspek. Dengan banyaknya penduduk yang dimiliki Indonesia menjadikannya pasar yang cukup potensial bagi berbagai jenis produk. Salah satunya adalah bidang komunikasi, setiap orang yang membutuhkan komunikasi dengan orang lain untuk berbagai kepentingan, seperti kepentingan bisnis maupun keluarga, salah satu media komunikasi yang paling penting saat ini adalah handphone, hampir setiap orang mempunyai handphone, bahkan 1 orang bisa mempunyai lebih dari 1 handphone, Jumlah pengguna handphone di Indonesia mencapai angka 270 juta, melebihi total penduduk di Indonsia yang hanya 253 juta, sehingga tidak mengherankan apabila Indonesia merupakan ladang bisnis seluler yang sangat menggiurkan.
Dengan adanya handphone maka dibutuhkannya layanan provider handphone seperti Telkomsel, Indosat, XL, Axiata, Three dll. Karena produk provider handphone yang sangat bervariasi, hal ini membuat persaingan semakin ketat, dan perusahaan dituntut agar dapat meningkatkan kualitas dan melakukan berbagai inovasi yang bertujuan agar konsumen tertarik terhadap produk kita. Dalam menghadapi persaingan yang ketat perusahaan harus mempunyai strategi untuk mempertahankan konsumen supaya tidak berpaling ke produk lain serta meningkatkan volume penjualan.
Dengan latar belakang diatas, penulis tertarik untuk meneliti variabel Promosi, Harga dan Brand Image yang mempengaruhi variabel Keputusan Pembelian. Dalam penelitian ini, objek penelitian yang akan diteliti adalah produk provider handphone dan penelitian akan dilakukan pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, dengan demikian penelitian ini diberikan judul “PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN
BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PRODUK PROVIDER HANDPHONE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.
3 1.2 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk provider handphone pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, baik secara persial maupun secara simultan.
1.3 Keputusan Pembelian
Menurut Amirullah (2002), pengambilan keputusan merupakan suatu proses pemilihan dan penilaian dari berbagai alternatif yang ada sesuai dengan kepentingan-kepentingan tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan. Proses penilaian dapat diawali dengan mengindentifikasi masalah utama yang nantinya akan mempengaruhi tujuan, menyusun, menganalisis, dan memilih berbagai alternatif yang ada dan mengambil keputusan yang dianggap paling menguntungkan. Terdapat tiga tingkatan pengambilan keputusan: a. Extensive Problem Solving
b. Limited Problem Solving c. Routinized Response Behavior
Tahapan dalam proses keputusan pembelian dapat dibagi menjadi berikut: a. Pengenalan Masalah
b. Pencarian Informasi c. Evaluasi Alternatif d. Keputusan Pembelian e. Perilaku Sesudah Membeli 1.4 Promosi
Menurut Simamora (2003), promosi merupakan segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan orang tentang suatu produk yang dihasilkan oleh organisasi maupun individu.
1.5 Harga (Price)
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:121), Harga adalah sejumlah uang yang ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa. Atau dengan kata lain, harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan oleh kosumen guna mendapatkan sebuah manfaat dari barang atau jasa. Harga
4
merupakan hal yang menjadi pertimbangan oleh konsumen, karena tidak sedikit konsumen yang melihat harga dari nilai produk atau jasanya. Adapun menurut Peter dan Olson (2009:554), persepsi harga adalah berkenaan dengan bagaimana informasi harga dipahami oleh konsumen atau pelanggan dan menjadi sesuatu yang berarti bagi pelanggan
1.6 Citra Merk (Brand Image)
Brand image atau citra merek merupakan seperangkat keyakinan,
ide, dan pesan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu merek, karena itu sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu merek sangat ditentukan oleh citra merek tersebut dan citra merek merupakan syarat dari merek yang kuat, Menurut Kotler (2008:). Sehingga pembentukan citra tersebut tidaklah mudah dan sekali citra tersebut terbentuk maka akan sulit mengubahnya. Citra yang terbentuk haruslah jelas dan memiliki karakteristik dibandingkan dengan pesaingnya.
2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif maka metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan survey yaitu dengan menyebar kuesioner secara langsung kepada responden. Kuesioner adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan yang tertulis kepada responden.
3. HASIL PENELITIAN
3.1 Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel Independen Unstandardized Coefficients
B Standar eror
Konstanta 1,759
Promosi (X1) 0,218 0,061
Harga (X2) 0,336 0,063
Brand Image (X3) 0,400 0,072
5 Persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 1,759 + 0,218X1 + 0,336X2 + 0,400X3+ e
Dari persamaan regresi tersebut, adapun interpretasi yang dapat dijelaskan adalah sebagai berikut:
1. Koefisien konstanta bernilai 1,759; artinya jika promosi, harga dan
brand image dianggap konstan, maka nilai keputusan pembelian akan
meningkat.
2. Nilai koefisien regresi untuk variabel promosi bernilai positif sebesar 0,218. Artinya semakin bagus promosi produk provider handphone, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian mahasiswa, begitu pula sebaliknya.
3. Nilai koefisien regresi untuk variabel harga bernilai positif sebesar 0,336. Artinya semakin terjangkau harga yang di tentukan oleh pihak perusahaan produk provider handphone, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian mahasiswa, begitu pula sebaliknya.
Nilai koefisien regresi untuk variabel brand image bernilai positif sebesar 0,400. Artinya semakin bagus brand image dari produk provider handphone, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian mahasiswa, begitu pula sebaliknya.
3.2 Uji Statistik F (Uji Simultan)
Hasil Uji F
Variabel Dependen Fhitung Ftabel pvalue Simpulan
Keputusan Pembelian (Y) 32,986 2,70 0,000 Signifikan Sumber: hasil olahan data SPSS, 2017
Pada tabel 4.10 dapat dilihat bahwa nilai Fhitung sebesar 32,986>Ftabel(2,70) dengan probabilitas sebesar 0,000 (pvalue< 0,05). Hal
ini berarti Ho ditolak yang artinya berarti ada pengaruh positif secara simultan antara promosi, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk provider handphone pada mahasiswa UMS.
6 3.3 Uji Koefisien Determinasi (R Square)
Tabel 4.11 Hasil R Square Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the Estimate
1 .712a .508 .492 1.50700
Sumber: hasil olahan data SPSS, 2017
Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Adjusted-R2 sebesar 0,499 variasi perubahan variabel keputusan pembelian mampu dipengaruhi oleh variabel promosi, harga dan brand image sebesar 49,2%, sedangkan sisanya sebesar 50,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar model penelitian.
3.4 Uji t
Hasil Uji t
Variabel thitung ttabel p value Simpulan
Promosi(X1) 3,567 1,984 0,000 Signifikan Harga(X2) 5,370 1,984 0,000 Signifikan
Brand Image(X3) 5,525 1,984 0,000 Signifikan
Sumber: hasil olahan data SPSS, 2017
Berdasarkan tabel 4.12 dapat diketahui bahwa hasil analisis uji t untuk variabel promosi memiliki nilai thitung sebesar 3,567 lebih besar dari ttabel sebesar 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 sehingga Ho ditolak dan H1 diterima yang artinya promosi (��1 ) berpengaruh secara
signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk provider handphone pada mahasiswa UMS.
Hasil analisis uji t untuk variabel harga memiliki nilai thitung sebesar 5,370 lebih besar dari ttabel sebesar 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05, sehingga Ho ditolak dan H2 diterima yang artinya harga(��2
)
berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk provider handphone pada mahasiswa UMS.
Hasil analisis uji t untuk variabel brand image memiliki nilai thitung sebesar 5,525 lebih besar dari ttabel sebesar 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 sehingga Ho ditolak dan H3 diterima yang artinya brand
7 Pembelian
8 4. PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Adjusted-R2 sebesar 0,499 variasi perubahan variabel keputusan pembelian mampu dipengaruhi oleh variabel promosi, harga dan brand image sebesar 49,2%, sedangkan sisanya sebesar 50,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar model penelitian.
4.2 Keterbatasan Penelitian
1. Penelitian ini adalah penelitian survey dengan menggunakan kuisioner, sehingga penulis tidak mengawasi secara langsung dan teliti atas pengisian jawaban tersebut, kemungkinsn jawaban dari responden tidak mencerminkan keadaan yang sebenarnya dikarenakan kondisi- kondisi tertentu masing-masing responden.
2. Hasil penelitian ini bisa digeneralisasikan, karena penelitian ini terbatas pada mahasiswa UMS saja.
4.3 Saran
1. Diharapkan bagi peneliti selanjutnya dapat menggunakan sampel yang lebih besar dengan obyek yang berbeda sehingga hasil penelitian akan lebih akurat dan dapat dipergunakan sebagai hasil pembanding.
2. Diharapkan mampu mengembangkan model penelitian ini dengan menambahkan variabel lain yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian seperti desain, kualitas produk, perilaku konsumen, inovasi produk, kepuasan konsumen, keragaman produk, dan lain sebagainya, serta dapat menggunakan teknik analisis yang berbeda terkait dengan keputusan pembelian suatu produk yang didukung dengan teori dan isu- isu terbaru.
3. Peneliti selanjutnya diharapkan untuk menambahkan metode pengumpulan data berupa depth interview atau wawancara secara mendalam kepada responden, sehingga kondisi nyata dapat terlihat secara jelas dan sebagai pendukung hasil penelitian yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner.
9 DAFTAR PUSTAKA
Achidah, Nur, M Mukery Warso, dan Leonardo Budi Hasiolan. 2016. Pengaruh Promosi, Harga, dan Desain terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Mio GT. Journal of Management, Vol.2, No.2 Maret 2016
Adi, Wayan Virawan. 2013. Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Citra Merk
Terhadap Keputusan Pembelian. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri
Yogyakarta
Ainor. Desain Menurut Ahli http://www.academia.edu/8947881/DESIGN_ MENURUT_PARA_AHLI. Diakses tanggal 15 Maret 2017
Arumsari, Dheany, dan Imroatun Hasanah, Analisis Pengaruh Kualitas Produk Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Dalam Kemasan (AMDK) Merek Aqua
Bernadatt, Jilly Mandey. 2013. Promosi Distribusi Harga Pengaruhnya Terhadap
Keputusan Pembelian Rokok Surya ProMild. Journal EMBA. Vol.1,
No.4 Desember 2013, Hal.95-104
Definisi Tujuan Bauran Promosi. http://www.landasanteori.com/2015/07/
pengertian-promosi-definisi-tujuan.html. Diakses tanggal 15 Maret 2017 Gede, I Wahma Diatmika Giri, dan I Made Jatra. Pengaruh Promosi dan Citra
Merk Terhadap Keputusan Pembelian, Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Universitas Udayana (Unud) Bali, Email:wahmadiatmika@yahoo.com Jamaludin, Achmad, Zainul Arifin, dan Kadarisman Hidayat, 2015. Pengaruh
Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian.
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 21, No. 1 April 2015
Kotler, Philip, Amstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga, Jakarta
Martini, Tina. 2015. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Desain terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Merk Honda Jenis
Skutermatic, Jurnal Penelitian, Vo.9, No.1 Februari 2015
Pengertian dan Definisi Metode Kuantitatif. http://globallavebookx.blogspot.
co.id/ 2015/04/pengertian-dan-definisi-metode.html. Diakses tanggal 24 Maret 2017
Pengertian Keputusan Pembelian. 2014. http://soddis.blogspot.co.id/2014
/02/pengertian-keputusan-pembelian-menurut.html. Diakses tanggal 24 Maret 2017
10
Pengertian Promosi Menurut Ahli. http://www.pengertianahli.com/2014/04/
pengertian-promosi-menurut-para-ahli.html. Diakses tanggal 24 Maret 2017
Selestio, Robby. 2013. Analisis Pengaruh Citra Merk, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Dalam Kemasan
(AMDK) Merk Oasis. Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Universitas
Diponegoro
Sugeng, Tri Wahyu Widodo. 2015. Pengaruh Harga, Desain Produk, dan
Kesadaran Merk terhadap Keputusan Pembelian. Fakultas Ekonomi,
Universitas Nusantara PGRI Kediri, Website: simki.unpkediri.ac.id
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
