1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - PENGARUH KEPERCAYAAN, CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT NASABAH MENABUNG PADA BANK MANDIRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
Teks penuh
Dokumen terkait
Intan Permana, 1302709, Pengaruh Pengetahuan Nasabah dan Citra Merek Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan (Survei pada Nasabah Individu Layanan Giro iB Wadiah
Keterbatasan variabel-variabel yang telah dianalisis, penelitian ini hanya menggunakan variabel kepercayaan merek dan kualitas layanan yang mempengaruhi loyalitas
pengaruh Kepercayaan Merek dan Citra Merek terhadap Niat Beli Kopi Kapal. Api
Untuk menguji pengaruh Nilai yang dirasa, Persepsi Kualitas, Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek, dan Citra Merek terhadap niat beli Holland Bakery.. 1.4
Ini berarti jika harapan nasabah yang telah terpenuhi dan persepsi yang baik dengan kepercayaan yang dimiliki oleh nasabah terhadap bank maka konsumen
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pengguna mobile banking bank
Penliti tertarik untuk mengembangan penelitian dari peneliti sebelumnya dengan judul penelitian “ Pengaruh Kualitas Layanan, Ekuitas Merek, Citra Bank Yang Dimediasi
Batasan yang ditetapkan yaitu peneliti hanya akan membahas variabel tentang kepercayaan merek dan kualitas layanan dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah, dan hanya menggunakan
