BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu - YOSAS ARGENS LAUTRIK 9162 BAB II
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Pada penelitian kedua disini menggunakan variabel independen kesadaran merek, persepsi kualitas, loyalitas konsumen sedangkan pada penelitian sekarang variabel independen
hipotesis keempat dapat disimpulkan bahwa secara simultan seluruh variabel bebas citra merek, kepercayaan merek, dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan
Nilai yang dirasa, kepercayaan dan kepuasan pelanggan mempengaruhi niat pembelian kembali... 2.2
Hasil Menunjuk kan hubungan yang signifikan antara identifikasi merek, kecintaan merek dan juga komitmen merek Menunjukkan identitas merek berpengaruh signifikan
Variabel yang digunakan pada penelitian terdahulu adalah persepsi merek atau citra merek berpengaruh dengan Kepuasan merek, kepercayaan merek dan keadilan merek.. Kepuasan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan nasabah bank dibandingkan dengan nilai yang dipersepsikan dan
menggunakan lima variabel diantaranya adalah kualitas pelayanan, Kepuasan, Kepercayaan, Komitmen dan loyalitas, Sedangkan variabel – variabel yang digunakan dalam
Persamaan penelitian yang akan dilakukan dengan penelitian terdahulu adalah beberapa variabel yang diteliti yakni : kualitas pelayanan, kepuasan dan loyalitas
