BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Kondisi kemajuan teknologi saat ini menjadikan komunikasi sebagai hal
penting dan tidak terlepas dari masyarakat. Dengan adanya komunikasi masyarakat dengan mudah memperoleh informasi apa saja, dimana saja dan kapan
saja. Meningkatnya kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan informasi secara cepat dan mudah membuat perusahaan telekomunikasi bersaing menciptakan alat komunikasi yang efektif dan invovatif.
Salah satu alat komunikasi yang saat ini menjadi pilihan masyarakat adalah ponsel pintar (smartphone). Smartphone ini tidak hanya berfungsi sebagai
alat komunikasi tetapi juga dilengkapi oleh akses internet dan aplikasi- aplikasi canggih dimana penggunanya juga dapat masuk ke dalam media sosial sehingga memudahkan interaksi dan komunikasi antara yang satu dengan yang lain.
Kemajuan teknologi juga berdampak pada meningkatnya penggunaan internet, dan munculnya berbagai pasar baru yang tidak pernah terpikirkan
Pertumbuhan internet yang sangat cepat telah mengubah cara perusahaan dalam melakukan bisnis, berkomunikasi dan berinteraksi dengan konsumen.
Banyak perusahaan menyadari bahwa mereka harus mengubah cara- cara mereka memasarkan dan mempromosikan barang dan jasa yang dihasilkan (Morissan, 2010:15). Aktivitas promosi memberikan pengaruh yang penting untuk
keberhasilan penjualan perusahaan. Iklan merupakan salah satu alat promosi yang umumnya digunakan oleh perusahaan untuk mengarahkan komunikasi persuasif pada pembeli (Laksana, 2008:140).
Menurut Morissan (2010: 17) iklan dapat didefinisikan sebagai setiap bentuk komunikasi non-personal mengenai suatu organisasi, produk, serviceatau
ide yang dibayar oleh sponsor yang diketahui.Iklan harus menarik perhatian, menciptakan kesanpositif terhadap brand, membedakan brand dari pesaing di
mata konsumen (Moriatary, mitchell, wells 2011 : 30).
Saat ini dapat kita lihat periklanan juga semakin berkembang mengikuti arah perkembanganzaman. Banyak perusahaan yang menggunakan internet
Tabel 1.1
Volume penjualan Android 2013- 2014 Mobile
Sumber : http:www.inovasi.com
Berdasarkan Tabel 1.1 dapat dilihat bahwa android memiliki tingkat pertumbuhan paling besar jika dibandingkan dengan sistem lain yaitu 33.3 %. Sedangkan sistem lain berada di bawah pertumbuhan android. Sistem android banyak dipasang pada smartphone dari berbagai merek seperti SAMSUNG, LG, SONY dan berbagai jenis merek lain. Kenaikan penjualan android ini juga
membuktikan bahwa adanya peningkatan minat beli konsumen terhadap produk smartphone.
Minat beli adalah sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu, serta berapa banyak unit yang dibutuhkan pada periode tertentu ( Durianto, dkk 2003:104). Minat terbentuk dari sikap konsumen
terhadap produk dan keyakinan konsumen terhadap kualitas produk. Tingkat keyakinan konsumen terhadap suatu produk dapat mempengaruhi minat beli
Dari berbagai merek smartphone yang ada SAMSUNG merupakan salah satu merek yang paling diminati oleh konsumen. Hal ini dapat dilihat dari
peningkatan top brand index kategori smartphone pada tahun 2012- 2014 seperti ditunjukkan pada Tabel 1.2 berikut:
Tabel 1.2
Top Brand index kategori smartphone
Merek Top
Tabel 1.2 menunjukkan posisi persentase top brand index smartphoneSAMSUNG dari tahun 2012 - 2014 mengalami peningkatan. Dimana
pada tahun 2012 top brand index smartphoneSAMSUNG adalah sebesar 6,6 %, pada tahun 2013 sebesar 11,1 % dan pada tahun 2014 sebesar 18,0%, dan dapat
dilihat bahwa pada tahun 2013 dan 2014 SAMSUNG mendapat peringkat top brand.
Setiap perusahaan memiliki cara tersendiri untuk mendorong minat beli
dibelinya. Biasanya mereka akan mencari informasi sebanyak mungkin mengenai produk yang akan dibeli serta meminta saran atau referensi kepada seseorang yang
dipercaya disekitar lingkungan sosialnya.
Lingkungan sosial yang dimaksud seperti keluarga,pasangan, masyarakat., dan mahasiswa yang memiliki gadget canggih yang memungkinkan mahasiswa
melihat iklan inter5net dengan mudah. Lingkungan ini disebut dengan kelompok referensi atau merupakan pengaruh sosial dalam suatu perilaku
konsumen.Kelompok referensi melibatkan satu atau lebih orang yang dijadikan sebagai dasar pembanding atau titik referensi dalam membentuk tanggapan afeksi dan kognisi serta menyatakan perilaku seseorang(Setiadi, 2011 :190).
Penelitian ini akan dilakukan terhadap mahasiswa, karena di dalam dunia perkuliahan mahasiswa tidak terlepas dari suatu kelompok sosial yang akan mempengaruhi minat belinya. Selain itu,salah satu segmen pasar smartphone
SAMSUNG adalah mahasiswa. Hal ini dipercaya karena mahasiswa sangat dekat dengan internet dan pada umumnya mereka menggunakan smartphone sebagai
sarana penunjang aktifitasnya ataupun sarana dalam melakukan studinya.Berdasarkan fenomena tersebut, maka peneliti tertarik ingin mengetahui
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
1. Apakah iklan internet berpengaruhterhadap minat beli produk smarthpone SAMSUNG ?
2. Apakah kelompok referensi berpengaruh terhadap minat beli produksmarthpone SAMSUNG?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk menganalisis pengaruh iklan internet terhadap minat beli produk
smarthponeSAMSUNG.
2. Untuk menganalisis pengaruh kelompok referensi terhadap minat beli produk smarthponeSAMSUNG.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai
berikut:
1. Bagi Perusahaan
2. Bagi Peneliti lain
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi yang dapat menjadi
bahan perbandingan dalam melakukan penelitian selanjutnya. 3. Bagi Peneliti
Penelitian ini merupakan kesempatan bagi penulis untuk menerapkan
