SKRIPSI
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
OLEH
Muhammad Iqbal Hasibuan
110501072
PROGRAM STUDI S1 EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRACT
ANALYSIS OF THE DETERMINANTS OF NON MUSLIM COMMUNITIES BECOME CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS (CASE STUDY : SERDANG
BEDAGAI DISTRICT)
The purpose of this research to determine the extent of relations reputation, location, and promotion affecting non Muslim communities decision to become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai.
This research is associative which aims to find the relationship between one variable with another variable. The data in this research are primary data and secondary data. The primary data obtained from the respondents that non Muslim communities in Serdang Bedagai with a questionnaire. Secondary data obtained from statistical agenciens and books that have been read by researchers. System sampling is done by random sampling and selected 100 respondents to the calculation method slovin. This research is done by means of SPSS 17 using spearman rank test with a confidence level of 95%.
This research has shown there is a relationship between the promotion of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic bank in Serdang Bedagai with the of relations 0,407, there is a relationship between the location of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,422, and there is a relationship between reputation with the decision of non Muslim communities become customers in Islamic Banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,496 and this relationship very closely with the promotion and location.
ABSTRAK
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat hubungan reputasi, lokasi, dan promosi mempengaruhi keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini bersifat asosiatif yang mana bertujuan untuk mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari responden yaitu masyarakat Non Muslim di kabupaten serdang bedagai dengan kuesioner. Data sekunder didapat dari badan pusat statistik dan buku buku yang telah dibaca oleh peneliti. Sistem penentuan sampel dilakukan dengan cara Random Sampling dan terpilih 100 responden dengan cara perhitungan slovin. Penelitian ini dilakukan dengan alat SPSS 17 menggunakan Uji Rank Spearman dengan tingkat tingkat kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan antara promosi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,407, terdapat hubungan antara lokasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,422, dan terdapat hubungan antara reputasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,496 dan hubungan ini sangat erat dari faktor promosi dan lokasi.
KATA PENGANTAR
Selaga puji dan syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT, dengan nikmat-Nya yang besar, hal-hal baik dapat terlaksana. Alhamdulillah dengan bimbingan, pertolongan dan kasih sayang-Nya lah penulis dapat menyelesaikan proposal skripsi yang berjudul “Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi
Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)” sebagai
salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Dalam proses penyelesaian proposal skripsi ini, banyak keterbatasan yang penulis hadapi. Alhamdulillah dengan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak yang sangat berguna bagi penulis. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibunda tercinta Farida Erwani Saragih yang selalu memberikan doa, kasih sayang, semangat, motivasi dan dukungannya baik secara moril maupun materi.
2. Bapak Prof. DR. Azhar Maksum, SE., M.Ec.,Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Utara dan Bapak Paidi Hidayat SE, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan selaku Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini..
5. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku Dosen pembimbing yang selalu membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi.
6. Seluruh Staff administrasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah membantu penulis dalam mengurus segala keperluan administrasi.
7. Teman-teman mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara terkhusus mahasiswa jurusan ekonomi pembangunan stambuk 2011 yang telah memberikan masukan dan motivasinya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Semoga segala bantuan dan kebaikannya mendapat balasan yang berlipat ganda dari Allah SWT. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Maret 2016
DAFTAR ISI
2.2.3 Prinsip-Prinsip Bank Syariah ... 14
2.2.4 Fungsi Utama Bank Syariah ... 15
2.2.4.1 Penghimpun Dana Masyarakat ... 15
2.2.4.2 Penyaluran Dana Kepada Masyarakat ... 17
2.2.4.3 Pelayanan Jasa Bank ... 19
2.2.5 Tujuan Bank Syariah ... 20
2.3 Perbedaan Bank Konvensional dan Bank syariah ... 21
2.4 Produk Bank Syariah ... 22
2.4.1 Produk Penyaluran Dana ... 23
2.4.2 Produk Penghimpunan Dana ... 26
2.5 Perbedaan Bagi Hasil dengan Riba... 27
2.6 Reputasi... 28
2.7 Lokasi... 28
2.8 Promosi... 29
2.9 Penelitian Terdahulu ... 29
2.11 Hipotesis ... 32
BAB III METODOLOGI PENELETIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 33
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Sejarah dan Perkembangan Bank Syariah di Indonesia... 41
4.2 Bank Syariah di Kabupaten Serdang Bedagai ... 43
4.3 Tabulasi Silang Responden ... 45
4.3.1 Jenis Kelamin dengan Usia ... 45
4.3.2 Usia dengan Pendidikan ... 46
4.3.3 Pendidikan dengan Pekerjaan ... 47
4.3.4 Pekerjaan dengan Pendapatan ... 48
4.4 Pengolahan Variabel Pernyataan ... 49
4.4.1 Reputasi sebagai Variabel X1 ... 50
4.6.2 Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ... 65 4.6.3 Hubungan antara Faktor Promosi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ... 66
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ... 68 5.2 Saran ... 69
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Halaman
1.1 Perkembangan unit Bank Syariah di Indonesia ... 5
2.1 Perbedaan antara Bank Syariah dan Bank Konvensional ... 22
2.2 Perbedaan Bagi Hasil dengan Bunga ... 28
4.1 Tabulasi Silang Jenis Kelamin dengan Usia ... 45
4.2 Tabulasi Silang Usia dengan Pendidikan ... 46
4.3 Tabulasi Silang Pendidikan dengan Pekerjaan ... 47
4.4 Tabulasi Silang Pekerjaan dengan Pendapatan ... 48
4.5 Pengolahan Data Faktor Reputasi ... 50
4.11 Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ... 63
4.12 Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ... 64
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Halaman
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran Judul Halaman
