ANALISA GAP HARAPAN DAN PERSEPSI PENGUNJUNG EKOWISATA MANGROVE WONOREJO SURABAYA | Setiadji | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 4781 9104 1 SM
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
relate experience merupakan variabel dari experiential marketing yang memiliki pengaruh paling besar terhadap kepuasan konsumen di J.Co Donuts & Coffee dan
Dari hasil uji t membuktikkan bahwa pengaruh yang paling dominan dari kelima variabel kepuasan experiential marketing terhadap loyalitas konsumen di Celebrity Fitness
Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gap antara harapan dan persepsi konsumen, tingkat kepuasan konsumen dan faktor-faktor mana dari lima dimensi
Penulis ingin meneliti lebih lanjut apakah service recovery yang diberikan pihak hotel telah membuat konsumen merasa puas sehingga occupancy hotel selalu penuh
Hasil analisa tersebut menyimpulkan bahwa persepsi konsumen terhadap tiga dimensi ekuitas merek yang masing – masing dari setiap indikator dapat dikatakan baik,
Kemiripan persepsi masyarakat Surabaya terhadap makanan organik dilihat dari responden yang tidak mengkonsumsi yaitu indikator tanpa zat aditif dengan non residu
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa elemen utama customer service experience yang paling menyebabkan konsumen puas melalui Twitter pada Low Cost Carrier Airlines adalah
Sebagian besar dari responden pernah berkunjung 2-3 kali ke Boncafe Surabaya dan yang paling sering dikunjungi adalah Boncafe Manyar dengan rata-rata pengeluaran
