ANALISA GAP ANTARA HARAPAN KONSUMEN DAN PERSEPSI MANAJEMEN CROWN PRINCE HOTEL MENGENAI KUALITAS LAYANAN | Ara | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 5985 11272 1 SM
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penulis ingin meneliti lebih lanjut apakah service recovery yang diberikan pihak hotel telah membuat konsumen merasa puas sehingga occupancy hotel selalu penuh
Hasil penelitian menunjukkan kepuasan experiential marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen VIP Club di Sheraton Hotel Surabaya dalam sense, feel,
PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI ARTOTEL BUTIK HOTEL
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap terciptanya kepuasan konsumen di hotel Zoom
Hal ini juga diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Amalina (2014) mengenai ekspetasi konsumen pada green marketing hotel di New Zealand, bahwa kebanyakan
Abstrak – Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen di Hotel Garden Palace Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas
disimpulkan bahwa hotel bintang lima di Surabaya mendapatkan suatu peringatan mengenai pelayanan komunikasi nonverbal resepsionis karena masih ada konsumen pria
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh kepuasan konsumen atas kualitas produk dan layanan terhadap nilai yang dipersepsikan konsumen pada hotel syariah di
