KATA PENGANTAR
Standar Nasional Pendidikan Tinggi yang ditetapkan melalui Pereturan Pemeritah Nomor 19 Tahun 2005 menyebutkan bahwa SNP bertujuan menjamin mutu pendidikan nasional. Dengan demikian Perguruan Tinggi mempunyai kewajiban untuk melakukan pemenuhan terhadap mutu pendidikan yang dijalankan. Oleh karena itu UIN Sunan Ampel Surabaya sebagai salah satu pilar perguruan tinggi di Indonesia, berusaha untuk malakukan langkah sistemik penjaminan mutu melalui penerbitan buku Manual Mutu UIN Sunan Ampel Surabaya.
Manual Mutu ini berisi tentang organisasi pelaksana penjaminan mutu di UINSA, tanggungjawab menejemen penjamian mutu, menejemen sumber daya manusia, realisasi pelayanan, pendukung realisasi pelayanan dan pengukuran analisa dan layanan. Manual mutu ini juga memberikan pedoman dalam kaitannya dengan kebijakan mutu UINSA, standar mutu, sasaran mutu dan standar operating prosedure yang diterapkan di UINSA.
Saya berharap buku ini dapat menjadi guideline dalam pencapaian mutu UINSA dan menjadi pedoman praktis dalam menjalankan proses proses menejemen dan layanan bagi setiap pemangku kepentingan.
Tak lupa saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Tim LPM yang telah mempersiapkan dan menyelesaiak proses penyusunan buku Manual Mutu UINSA ini.
Surabaya, 1 Desember 2014 Rektor
