ISSN: 2087-1244
Volume 5 No. 2 Desember 2014
Computer, Mathematics and Engineering Applications
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
Pelindung Rector BINUS University
Penanggung Jawab Vice Rector of Research and Technology Transfer
Ketua Penyunting Ngarap Im Manik
Penyunting Pelaksana Afan Galih Salman
Bens Pardamean Daryanto
Edy Irwansyah Eka Miranda
Fergyanto E. Gunawan Firza Utama Sjarifudin Ford Lumban Gaol Ho Hwi Chie Hudiarto
I Gusti Made Karmawan Ngarap Imanuel Manik Noerlina N
Rinda Hedwig Suparto Darudiato
Editor/Setter Haryo Sutanto
I.Didimus Manulang Holil
Atmawati
Sekretariat Nandya Ayu
Dina Nurfitria
Alamat Redaksi Research and Technology Transfer Office
BINUS University
Kampus Anggrek, Jl.Kebon Jeruk Raya 27 Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
Telp. 021-5345830 ext.1708 Fax 021-5300244
Email: manik@binus.edu/nayu@binus.edu
Terbit & ISSN Terbit 2 (dua) kali dalam setahun
(Juni dan Desember) ISSN: 2087-1244
DAFTAR ISI
Karto Iskandar; Fredy Fernanto; Mulia Gotama; Aswin
Perancangan Sistem Pembelajaran Blended Learning
pada Divisi Corporate Learning Bina Nusantara... 523-533
Yen Lina Prasetio; Novita Hanafiah; Agustinna Yosanny; Catharine Yolanda; Febrina Piecella Musbar; Denny Septianto
Pengembangan Aplikasi Penjadwalan Wisata Harian pada Smartphone
dengan Pendekatan Scrum... 534-543
Reina; Josef Bernadi Gautama
Pengembangan Framework Sistem Informasi Antrian
pada Student Service Center Binus University... 544-552
Yovita Tunardi; Rita Layona
NoSQL Technology in Android Based Mobile Chat Application using MongoDB... 553-565
Albertus Agung; Gredion Prajena; Gunawan; Ervia Mariski
Penerapan Unsur Budaya Indonesia pada Aplikasi Game Tetris Nusantara Berbasis Android.... 566-580
Andry Chowanda; Benard H. Prabowo; Glen Iglesias; Marsella Diansari
Tap for Battle: Perancangan Casual Game pada Smartphone Android... 581-592
Meiliana; Krishna Nugraha; Kevin Liemunandar
Perencanaan dan Penjadwalan Pariwisata dengan Konsep Jejaring Sosial... 593-600
Yulyani Arifin; Nicolas Willianto Widjaja; Nicholas Kurnia Awang; Stefanus Sadryan Irwan
Penerapan Interactive Multimedia untuk Perangkat Ajar Persiapan TOEFL Berbahasa Indonesia 601-610
Audi Eka Prasetyo; Marco Stefanus; Admiral Wiem; Antonius Herusutopo
Analisis dan Optimalisasi Jaringan Nirkabel dengan Minimalisasi Roaming di Binus Square... 611-624
Mohammad Subekti; Lukman; Donny Indrawan; Ganesh Putra
Perancangan Case Tools untuk Diagram Use Case, Activity, dan Class
untuk Permodelan UML Berbasis Web Menggunakan HTML5 dan PHP... 625-635
Muhammad Ismail
Pengembangan Aplikasi Game dengan HTML5 dan JavaScript untuk Mengukur Kecerdasan Anak 636-646
Aswin Wibisurya; Timothy Yudi Adinugroho
A Reusable Software Copy Protection using Hash Result and Asymetrical Encryption... 647-655
Steeve Haryanto
Analisa Penerapan Sistem pada Hospitality Industry... 656-660
Novan Zulkarnain
Perancangan Sistem Informasi Impor & Ekspor (SIEB) Berbasis Web pada PT.Windu Eka... 661-670
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Andrew Verrayo Limas; J. Sudirwan; Siti Nur Fadlilah
Perancangan Sistem Penjadwalan Mesin Hybrid Flow Shop
dengan Algoritma Levyflight Discrete Firefly... 671-684
Stephanus
Implementation OCTAVE-S and ISO 27001 Controls in Risk Management Information Systems.. 685-693
Roy Kurniawan
Analisis dan Pengukuran Tingkat Eksposur Resiko Teknologi Informasi
dengan Metode FMEA pada PT. Bank Central Asia, Tbk... 694-706
Dwi Listriana Kusumastuti
Penerapan Dinamika Fluida dalam Perhitungan Kecepatan Aliran
dan Perolehan Minyak di Reservoir... 707-719
Furry Arifin
Mempermudah Pengawasan Operasional dan Keuangan di Biro Perjalanan
dengan Menggunakan Aplikasi Gtass... 720-730
Suryanto
Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Perhotelan Berbasis Web pada PT XYZ... 731-735
Sugiarto Hartono
Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Jasa pada Bengkel XYZ... 736-747
I Gusti Made Karmawan
Dampak Peningkatan Kepuasan Pelanggan dalam Proses Bisnis E-Commerce
pada Perusahaan Amazon.Com... 748-762
Siti Elda Hiererra; Mario Octaviano Ignatius Sarayar
Continuous Audit: Implementasi dan Pengendalian Berbasis Teknologi Informasi
dalam Menjalankan Fungsi Audit yang Lebih Efektif dan Efisien... 763-774
Lianawati Christian; Angelina Permatasari; Lianna Sugandi
Pengaruh Fitur Desain dan Bahasa Terhadap Kepuasan User dalam Proses Belajar Mengajar
pada Universitas di Jakarta... 775-785
Roni Kurniawan
Analisis Pengaruh Service Quality dan Sistem Informasi Sekolah terhadap Customer
Satisfaction yang Berdampak pada Customer Loyalty Studi Kasus Sekolah XYZ... 786-797
Yosafati Hulu
Pembangunan Database Destinasi Pariwisata Indonesia Pengumpulan
dan Pengolahan Data Tahap I... 798-809
Rokhana Dwi Bekti; David; Gita N; Priscillia; Serlyana
Model Persamaan Simultan pada Analisis Hubungan Kemiskian dan PDRB... 810-817
Computer, Mathematics and Engineering Applications
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Ratna Sari
Evaluasi Sistem Informasi Penjualan pada PT. Techpac Indo Informatika ... 818-827
J. Sudirwan; Siti Nur Fadlilah; Teguh
Aplikasi Hybrid Firefly Algorithm untuk Pemecahan Masalah Traveling Salesman:
Studi Kasus pada PT Anugerah Mandiri Success... 828-838
Desi Maya Kristin; Yuliana Lisanti
Wedding Organizer Order Management... 839-850
Yosica Mariana
Pemanfaatan Ruang Terbuka Hijau di Rumah Susun Studi Kasus:
Rumah Susun Kebon Kacang dan Bendungan Hilir I... 851-859
Iwa Sungkawa
Kajian Proporsi Keterlibatan Perempuan (Gender) dalam Usaha Tani Padi
di Kabupaten Bandung, Subang, dan Karawang... 860-869
Siti Komsiyah
Aplikasi Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Pemilihan Software Manajemen Proyek... 870-878
Albertus Prawata
Fasilitas Transit Transportasi Umum sebagai Media untuk Menciptakan Mobilitas
dan Bagian Kota Jakarta yang Sehat... 879-886
Riva Tomasowa
Kajian IOS APPS dalam Peningkatan Produktifitas Perancangan Arsitektur... 887-892
Widya Katarina; Nina Nurdiani; Yosica Mariana
Tata Ruang Lingkungan Kampung Batik di Jakarta
sebagai Kawasan Wisata Industri Rumah Tangga... 893-904
Rainer Hannesto
Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada PT Indah Kiat Pulp & Paper Tbk... 905-916
Henny Hendarti; Maryani
Pengukuran Manajemen Risiko Teknologi Informasi dengan Metode Octtave-S... 917-924
Mohammad Subekti
Pengembangan Model E-Bisnis di Indonesia... 925-938
Lianna Sugandi
Pengaruh Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Pelayanan dalam Proses Belajar Mengajar 939-953
Tri Pujadi
Model Pemesanan Bahan Baku Menggunakan Peramalan Time Series dengan CB Predictor... 954-962
Computer, Mathematics and Engineering Applications
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
I Gusti Made Karmawan
Perancangan Sistem Informasi Serba Usaha pada Koperasi Tangerang... 963-972
Fredy Jingga; Natalia Limantara
Pembangunan Model Restaurant Management System... 973-982
Stephanie Surja; Lius Steven Sanjaya
Perancangan Sistem Informasi Penjualan, Produksi
dan Persediaan pada PT Triwarna Eka Multimedia... 983-1000
Eileen Heriyanni; Josef Bernadi Gautama; Reina
Otomatisasi Sistem Antrean Menggunakan Fast Methodology:
Studi Kasus Student Advisory Universitas Bina Nusantara... 1001-1011
Rida Zuraida; Ho Hwi Chie
Pengujian Skala Pengukuran Kelelahan (SPK) pada Responden di Indonesia... 1012-1020
Dede Saputra; Tati Nurhayati
Teknik Pengawetan Fillet Ikan Nila Merah dengan Senyawa Anti Bakteri
Asal Lactobacillus Acidophilus dan Bifido Bacteria Biffidum... 1021-1030
Dyah Lestari Widaningrum; Ivanaldy Kabul
Implementasi Balanced Scorecard pada Unit Usaha Kecil Menengah:
Studi Kasus Sebuah Restoran di Jakarta... 1031-1040
Maryani
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Buku pada PD. Kencana... 1041-1049
Rony Baskoro Lukito; Cahya Lukito; Deddy Arifin
Penerapan Teknik SEO (Search Engine Optimization) pada Website
dalam Strategi Pemasaran Melalui Internet... 1050-1058
Ayuliana; Stanislaus Steven Wijaya;
Lawrentius Siangjaya Lawunugraha; Irene Anindaputri Iswanto
Perancangan Sistem Informasi Manajemen pada Klinik Skala Kecil
(Studi Kasus: Klinik Dr. Jonni)... 1059-1072
Rita Layona; Yovita Tunardi; Dian Felita Tanoto
Image Retrieval Berdasarkan Fitur Warna, Bentuk, dan Tekstur... 1073-1085
Viany Utami Tjhin
Audit Domain Acquire and Implement dengan Cobit 4.1 pada PT Erajaya Swasembada Tbk... 1086-1095
Budi Yulianto; Lusiana Citra Dewi; Oky Wijaya
Peran Website Restoran terhadap Daya Tarik Konsumen Online... 1096-1109
Nina Nurdiani
Teknik Sampling Snowball dalam Penelitian Lapangan... 1110-1118
Computer, Mathematics and Engineering Applications
ISSN 2087-1244
Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Meiliana; Bryan; Felix Joshua; Raymond
Pengembangan Sistem Manajemen dan Analisis Key Performance Indicator
Smart KPI Berbasis Web... 1119-1126
Dede Saputra
Penentuan Daya Cerna Protein In Vitro Ikan Bawal (Colossoma Macropomum)
pada Umur Panen Berbeda ... 1127-1133
David; Andiny Rucitra; Fibriyenti; Anthonio
Aplikasi Edukasi Music Traditional Arcade Berbasis Android... 1134-1143
Karto Iskandar
Perancangan Knowledge Management System Menggunakan Tools "Book Review":
Studi Kasus pada Universitas Bina Nusantara... 1144-1154
Diyurman Gea; Sharon Jesica
Analisis Kebutuhan Sistem Akreditasi Rumah Sakit di Indonesia dengan Metode Six Sigma... .... 1155-1167
Mahenda Metta Surya; Albert Wongso; Richard
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Direktorat Research & Technology Transfer
Binus University... 1168-1177
Margaretha Ohyver; Herena Pudjihastuti
Pemodelan Tingkat Penghunian Kamar Hotel di Kendari
dengan Transformasi Wavelet Kontinu dan Partial Least Squares... 1178-1189
Joni Suhartono; Caleb Kosashi
Perancangan Customer Knowledge Management pada PT Pandawa Maju Perkasa... 1190-1204
Computer, Mathematics and Engineering Applications
818 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 818-827
EVALUASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN
PADA PT. TECHPAC INDO INFORMATIKA
Ratna Sari
Accounting Information System Program, School of Information System, Binus University Jl. K.H. Syahdan No. 9, Palmerah, Jakarta Barat 11480
rasari@binus.edu
ABSTRACT
Technological development is one effort that was relied upon by the company for the implementation of the company's activities. Technological developments have led to changes in data processing by the company from a manual system to a mechanical, electromechanical, and then to electronic or computerized systems. PT. Techpac Indo Informatika is a company that engaged in software distribution. The purpose of this research is conducting an evaluation and control through sales information system, especially input and output control, to support and provide the accurate and real-time information in decision making for top management The methodology used in this study is descriptive research method with data collection techniques using literature study by studying scientific books and various literature that related with this paper, field study that consists of interviews, observation and system testing. The results of evaluation and control for sales application system are expected to improve the weaknesses and present the accuracy and real-time data that reliable and trustworthy.
Keywords: evaluation, control, system, sales
ABSTRAK
Perkembangan teknologi merupakan salah satu upaya yang sangat diandalkan perusahaan untuk penyelenggaraan aktivitas perusahaan. Perkembangan teknologi telah mengakibatkan perubahan pengolahan data yang dilakukan perusahaan dari sistem manual menjadi secara mekanis, elektromekanis, dan selanjutnya ke sistem elektronik atau komputerisasi.PT. Techpac Indo Informatika merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang distribusi software. Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan evaluasi terhadap sistem informasi penjualan khususnya pengendalian input dan output, guna mendukung pemberian informasi yang akurat dalam pengambilan keputusan oleh Management. Metodologi yang dipergunakan dalam penulisan ini adalah metode penelitian deskriptif dengan teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan yaitu mempelajari buku-buku ilmiah dan berbagai literature yang berhubungan dengan pembahasan serta studi lapangan yang terdiri dari wawancara, observasi dan melakukan pengujian terhadap sistem. Dari hasil evaluasi dan pengendalian sistem aplikasi penjualan ini diharapkan akan memperbaiki kelemahan-kelemahan yang timbul sehingga menghasilkan data yang akurat dan terpercaya.
Evaluasi Sistem Informasi … (Ratna Sari)
819
PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi merupakan salah satu upaya yang sangat diandalkan perusahaan untuk penyelenggaraan aktivitas perusahaan. Perkembangan teknologi telah mengakibatkan perubahan pengolahan data yang dilakukan perusahaan dari sistem manual menjadi secara mekanis, elektromekanis, dan selanjutnya ke sistem elektronik atau komputerisasi.
Peralihan ke sistem yang terkomputerisasi memungkinkan data yang kompleks dapat diproses dengan cepat dan teliti, guna menghasilkan suatu informasi. Dalam mendukung aktivitas perusahaan, informasi menjadi bagian yang sangat penting baik untuk perkembangan perusahaan maupun membaca persaingan pasar. Pemrosesan data menjadi suatu informasi dalam perusahaan bersifat repetitif sehingga harus dilaksanakan secara sistematis dan otomatis. Selain itu sistem informasi merupakan aset bagi suatu organisasi bila dikelola dengan baik, karena akan memberikan keuntungan untuk bersaing dan meningkatkan kesempatan keberhasilan bisnis (Maria, Evi dan Haryani, Endang, 2011).
Pentingnya evaluasi sistem bagi perusahaan adalah sistem harus mampu mendukung aktivitas-aktivitas operasional perusahaan dan mendukung pihak manajemen dalam pengambilan keputusan sehingga informasi yang dihasilkan oleh sistem haruslah akurat dan dapat dipertanggung jawabkan. Selain daripada itu dengan melakukan evaluasi sistem informasi maka perusahaan juga mampu menilai apakah sistem informasi yang telah diterapkan dapat menjaga integritas data sehingga mampu menghasilkan informasi yang tepat guna sebagai salah satu strategi kompetitif untuk mencapai tujuan perusahaan secara efektif. Menurut Weber (1999) secara keseluruhan tujuan dari evaluasi sistem adalah mengurangi kehilangan data dalam sistem yang dapat menyebabkan kerugian serta meningkatkan kontrol dalam sistem untuk meminimalisir kesalahan.
Dari hasil evaluasi sistem informasi aplikasi penjualan pada PT. Techpac Indo Informatika ditemukan kelemahan-kelemahan dan memungkinkan adanya masalah yang dapat timbul sehingga harus dilakukan perbaikan agar sistem informasi aplikasi penjualan dapat menghasilkan data yang handal dan dapat dipercaya. Untuk menghasilkan sistem yang baik harus didukung oleh pengendalian yang baik, agar setiap temuan yang menimbulkan resiko dapat segera dicegah dan ditanggulangi sedini mungkin.
Tujuan dan Manfaat
Tujuan dilakukan evaluasi terhadap sistem informasi penjualan ini terkait dengan: (1) Memastikan pengendalian aplikasi yang mencakup pengendalian input dan pengendalian output yang telah ada sudah memadai. (2) Merekomendasikan usulan perbaikan atas kelemahan yang ditemukan pada sistem informasi penjualan PT. Techpac.
Sedangkan manfaat yang diharapkan dari evaluasi terhadap sistem informasi penjualan ini adalah: (1) Mengurangi potensi resiko yang dihadapi sistem informasi penjualan. (2) Menjamin sistem informasi yang dapat meningkatkan perlindungan terhadap asset, menjaga integritas data, efektivitas, dan efisiensi sistem. (3) Menjamin informasi yang lebih akurat bagi pihak manajemen dalam pengambilan keputusan.
820 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 818-827
METODE
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode penelitian deskriptif dengan teknik pengumpulan data meliputi: (1) Studi pustaka sebagai landasan teori untuk membantu penjelasan atas data dari penelitian yang dilakukan. (2) Melakukan wawancara mendalam kepada user, di mana jawaban dari user tersebut akan mengidentifikasi temuan yang dihadapi oleh sistem berjalan. (3) Melakukan pengujian langsung terhadap sistem guna mendukung hasil temuan dari wawancana dengan user.
Tinjauan Pustaka
Pengertian Sistem Informasi
Menurut Alter (1999) sistem informasi adalah tipe khusus dari sistem kerja yang mempergunakan teknologi informasi untuk memperoleh, mengirim, menyimpan, mengambil, memanipulasi, dan menampilkan informasi sehingga dengan demikian mendukung satu atau lebih sistem kerja yang lain. Sedangkan menurut O’Brien (2002) sistem informasi adalah mengorganisasi, mengatur personil, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi dan sumber data yang dikumpulkan, disalurkan dan membagi informasi dalam sebuah organisasi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah satu kesatuan komponen yang saling berhubungan untuk mengolah dan menyimpan data menjadi informasi yang akurat dan berguna.
Pengertian Auditing
Menurut Arens & Loebbecke (1996), auditing adalah proses pengumpulan dan pengevaluasian bahan bukti tentang informasi yang dapat diukur mengenai suatu entitas ekonomi yang dilakukan seorang yang kompeten dan independen untuk dapat menentukan dan melaporkan kesesuaian informasi dimaksud dengan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan. Sedangkan menurut Mukhtar (1999), auditing adalah suatu proses yang sistematis mengenai perolehan dan penilaian bukti secara obyektif yang berkenaan dengan pernyataan mengenai tindakan-tindakan dan kejadian-kejadian ekonomi dengan tujuan untuk menentukan tingkat kesesuaian antara pernyataan tersebut dengan kriteria yang telah ditetapkan serta untuk mengkomunikasikan hasil-hasilnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan. Jadi dapat disimpulkan bahwa auditing adalah proses pengevaluasian bukti-bukti dan mengenai kegiatan dan pernyataan kegiatan ekonomi yang bertujuan untuk menetapkan tingkat kesesuaian dengan kriteria yang telah ditetapkan serta menyampaikan hasilnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
Pengertian Audit Sistem Informasi
Menurut Weber (1999), audit sistem informasi adalah proses pengumpulan dan pengevaluasian bukti untuk menentukan apakah sistem komputer dapat mengamankan asset, menjaga integritas data, memungkinkan tujuan organisasi dicapai secara efektif, dan menggunakan sumber daya secara efisien. Menurut ISACA (2011), Audit sistem informasi adalah proses mengumpulkan dan mengevaluasi bukti-bukti untuk menjelaskan apakah sistem informasi dan keamanan asset sumber daya yang berkaitan memadai, memelihara data dan integritas sistem, menyediakan informasi yang relevan dan handal, mencapai tujuan organisasi secara efektif, mengkonsumsi sumber daya secara efisien, dan pada hakekatnya pengendalian internal yang memberikan jaminan yang layak dimana tujuan bisnis, operasional dan pengendalian akan dipertemukan dan kejadian yang tidak diinginkan dapat dicegah atau terdeteksi, dan dikoreksi dalam waktu yang tepat.
Pentingnya Kebutuhan atas Pengendalian Sistem Informasi
Menurut Weber (1999 ) ada tujuh (7) alasan mendasar mengapa perlu dilakukannya evaluasi dan pengendalian terhadap sebuah sistem informasi: (1) Biaya data organisasi yang hilang. (2)
Evaluasi Sistem Informasi … (Ratna Sari)
821 Pengambilan keputusan yang tidak sesuai. (3) Terdapat kasus penyalahgunaan komputer dan sistem. (4) Nilai dari software, hardware dan person. (5) Biaya yang tinggi untuk setiap kerusakan software dan hardware. (6) Kerahasiaan data dan informasi. (7) Pengendalian atas sistem dan teknologi yang digunakan. Oleh karena itu, penting bagi PT. Techpac untuk melakukan evaluasi dan pengendalian sistem informasi untuk menentukan apakah sistem yang digunakan dapat mengamankan asset, menjaga integritas data, mencapai tujuan perusahaan secara efektif, dan menggunakan sumber daya secara efisien.
Tahapan dalam melakukan Evaluasi Sistem Informasi
Mengutip dari Collier, Paul, Dixon (1995) terdapat tahapan-tahapan dalam melakukan evaluasi sistem yaitu: (1) Memastikan dan mencatat laporan yang dihasilkan oleh setiap departemen dalam perusahaan. (2) Mengumpulkan pendapat user sebagai masukan untuk perbaikan ataupun hal-hal lain melalui kuesioner. (3) Diskusikan temuan dengan para manajer senior yang relevan serta pihak IT sebagai penyedia informasi. (4) Evaluasi sistem yang digunakan. (5) Mengevaluasi sistem yang digunakan oleh MIS untuk memverifikasi kebutuhan berkelanjutan terhadap laporan yang ada. (6) Uji laporan menggunakan kuesioner untuk memperoleh pandangan user yang mungkin akan membuat sebuah perubahan. (7) Diskusikan temuan dengan manajer yang relevan dari MIS dan membuat rekomendasi yang sesuai bagi perusahaan.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Tujuan Evaluasi Sistem
Sebelum dilakukan evaluasi terlebih dahulu ditetapkan mengenai tujuan dari evaluasi sistem yaitu: (1) Untuk memastikan terdapatnya pengendalian aplikasi dalam sistem informasi penjualan pada PT. Techpac dimana sistem penjualan yang ada sudah terkomputerisasi. (2) Untuk memastikan bahwa pengendalian aplikasi dalam sistem informasi aplikasi penjualan pada PT. Techpac telah berjalan dengan baik, untuk mencegah segala macam resiko yang mungkin timbul seperti terjadi penyalahgunaan komputer, hilang kerahasiaan, integritas dan ketersediaan data perusahaan, kerugian yang tinggi secara finansial dan non finansial.
Analisis Sistem Berjalan
PT. Techpac Indo Informatika (PT. Techpac) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pendistribusian software yang berdiri sejak tahun 2000, Siklus penjualan yang berjalan saat ini pada PT. Techpac adalah sebagai berikut: (1) Customer yang ingin melakukan pemesanan produk dapat dilakukan melalui telepon ataupun email ke sales@techpac.co.id di mana pesanan tersebut akan diterima oleh Telesales. (2) Telesales akan membuat Surat Penawaran Harga atas produk yang dipesan dan Surat Penawaran Harga tersebut akan dikirimkan oleh Telesales dengan dua cara yaitu jika Customer memesan melalui telepon, maka Telesales akan mengirimkannya melalui Fax dan jika Customer memesan melalui email, Telesales akan melakukan reply email tersebut dan dilengkapi dengan Surat Penawaran Harga. (3) Setelah Surat Penawaran Harga dikirim, maka Telesales melakukan follow up kepada Customer untuk memastikan Surat Penawaran Harga telah diterima dan untuk mengetahui kepastian transaksi penjualan produk selanjutnya. (4) Setelah terjadi kesepakatan terhadap harga produk yang ditawarkan, maka Customer akan mengirimkan Purchase Order (PO) melalui faks sebanyak 1 lembar ke Channel & Sales Div., PO dari Customer akan di-fotocopy menjadi 2 lembar, di mana PO lembar pertama akan diarsip oleh Channel & Sales Div., dan PO lembar kedua akan diserahkan ke Accounting & Finance Div. untuk diarsip sementara oleh Accounting & Finance Div. (5) Jika produk yang dipesan telah tersedia Accounting & Finance Div. akan mengirimkan email ke Channel & Sales Div., kemudian Channel & Sales Div., akan meminta pengiriman barang kepada Accounting & Finance Div., untuk dikirimkan kepada Customer. Accounting & Finance Div.
822 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 818-827 membuat Invoice sebanyak 3 rangkap dan Delivery Order masing-masing sebanyak 3 rangkap, dan diserahkan kepada Managing Director untuk diotorisasi. Setelah diotorisasi Delivery Currier mengirim produk kepada Customer beserta Invoice dan Delivery Order. (6) Setelah diotorisasi oleh Customer, Invoice dan Delivery Order rangkap 1 diberikan kepada Customer, rangkap 2 dan 3 diserahkan kembali ke Accounting & Finance Div., di mana Invoice dan Delivery Order rangkap 2 oleh Accounting Staff digunakan untuk pencatatan transaksi penjualan, sedangkan Invoice dan Delivery Order rangkap 3 digunakan untuk keperluan penagihan.
Berikut adalah penggambaran sistem yang sedang berjalan dengan menggunakan diagram konteks yaitu suatu diagram yang menggambarkan sistem informasi aplikasi penjualan yang sedang berjalan pada PT. Techpac secara keseluruhan.
Sistem_Informasi_Aplikasi_Pe njualan_ pada_ PT. Techpac_
Indo_Informatika Customer Managing Director Surat_Penawaran_Harga Purchase_Order Invoice_dan_DO_terotorisasi Laporan_Penjualan_Bulanan
Profil_Customer Invoice dan DO
Invoice dan DO terotorisasi
Gambar 1 Diagram Konteks Siklus Penjualan PT. Techpac
1.0 Menerima_pesanan 2.0 3.0 Menerima_PO Membuat_Invoice&DO Ms_Product Ms_Customer Tr_Order Tr_Sales Ms_Employee Customer Profil_Customer Surat_Penawaran_Harga Purchase_Order Pu rc ha s e O rder 4.0 Membuat_Laporan_ Penjualan Managing Director Laporan_Penjualan_Bulanan Invoice_dan_Delivery_Order_terotorisasi Invoice_dan_DO Invoice_dan_DO_terotorisasi Gambar 2 Diagram Nol PT. Techpac
Evaluasi Sistem Informasi … (Ratna Sari)
823
Program Kerja dalam Evaluasi Sistem Informasi Penjualan
Program kerja evaluasi ini berisi hal-hal yang akan dilakukan selama melaksanakan kegiatan evaluasi sistem informasi aplikasi penjualan pada PT. Techpac. Adapun program kerja yang dilakukan pada PT. Techpac adalah: (1) Pencarian informasi mengenai latar belakang perusahaan, visi dan misi perusahaan, sistem yang sedang berjalan khususnya sistem penjualan, teknologi yang dipergunakan dalam sistem penjualan serta informasi-informasi yang berkaitan dengan penjualan dalam perusahaan. Selain itu dilakukan juga pencarian informasi mengenai evaluasi sistem informasi dengan membaca literature dan pencarian di situs-situs yang terkait di internet. (2) Pencarian informasi mengenai permasalahan kritis dalam sistem aplikasi penjualan yang dihadapi oleh perusahaan saat ini. (3) Menentukan metode evaluasi sistem informasi yang hendak diterapkan pada sistem informasi penjualan pada PT. Techpac di mana metode yang digunakan yaitu menggunakan metode auditing through the computer. (4) Menentukan ruang lingkup pengendalian yang akan dilakukan pada sistem aplikasi penjualan PT. Techpac. (5) Menentukan instrumen-instrumen penelitian yang akan dilakukan pada saat proses evaluasi sistem informasi penjualan pada PT. Techpac yaitu Observasi, Wawancara dan Testing.
Observasi
Observasi dilakukan dengan cara melakukan pengamatan secara langsung terhadap kondisi yang ada, serta melihat kegiatan-kegiatan apa saja yang terjadi dalam perusahaan. Pengamatan yang dilakukan pada pelaksanaan evaluasi pengendalian input meliputi bagaimana sistem melakukan identifikasi terhadap user yang hendak mengakses aplikasi penjualan pada PT. Techpac hingga user berhasil melakukan akses terhadap aplikasi penjualan tersebut dilanjutkan dengan saat perusahaan menerima order dari pelanggan, dilakukannya input pada aplikasi penjualan. Dan pengamatan yang dilakukan pada pelaksanaan audit pengendalian output adalah bagaimana user menghasilkan output penjualan menggunakan aplikasi penjualan dan prosedur pendistribusian output penjualan pada PT. Techpac.
Wawancara
Sebelum wawancara dilaksanakan, terlebih dahulu harus disusun daftar pertanyaan yang akan diajukan, serta menentukan pihak-pihak terkait yang akan diwawancarai. Wawancara dilakukan dalam bentuk tanya jawab secara langsung kepada pihak-pihak yang terkait antara lain Managing Director, Accounting and Finance Manager, Accounting Staff, EDP Staff dan Telesales. Adapun pertanyaan-pertanyaan yang diajukan adalah berkaitan dengan prosedur dan tata laksana sistem informasi penjualan pada PT. Techpac guna mendapatkan gambaran kegiatan operasional yang berjalan, maupun upaya-upaya pengendalian yang telah dilakukan oleh perusahaan selama ini.
Testing
Testing dilakukan dengan cara melakukan pengujian secara langsung terhadap sistem penjualan pada PT. Techpac, yang dimulai pada saat login untuk mengakses aplikasi penjualan hingga dihasilkannya output penjualan. Pengujian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman atas penggunaan aplikasi penjualan, pengendalian-pengendalian yang telah dilakukan terhadap aplikasi penjualan, serta mengetahui kelemahan-kelemahan dalam sistem aplikasi penjualan pada PT. Techpac.
Evaluasi Sistem Informasi Penjualan
Dari penelitian yang sudah dilakukan berikut adalah hasil evaluasi sistem informasi penjualan pada PT. Techpac yaitu :
824 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 818-827 Pengendalian Input
Tabel 1 Hasil temuan dan Resiko yang Mungkin Timbul
No. Hasil Temuan Resiko yang Mungkin Timbul
1 Tidak terdapat error message jika
terdapat kesalahan dalam memasukkan
user ID dan password dalam mengakses
aplikasi penjualan pada PT. Techpac.
Memungkinkan sistem aplikasi penjualan pada PT. Techpac dapat diakses oleh pihak yang tidak berotoritas dengan cara menebak user ID dan password sehingga data penjualan perusahaan tidak terjamin kerahasiaan dan integritasnya. 2 Tidak terdapat prosedur dan permintaan
perubahan password secara berkala.
Memungkinkan pihak yang tidak berotoritas melakukan akses ke dalam aplikasi penjualan dengan cara menebak-nebak password. 3 Dalam menentukan password, user tidak
harus menggunakan kombinasi angka dan huruf.
Memungkinkan sistem aplikasi penjualan dijebol oleh pihak yang tidak berotoritas karena password tidak memiliki kombinasi yang rumit.
4 Tidak terdapat fasilitas tambahan jika
user lupa password dan user ID, dan
sebagai solusi user dapat bertanya kepada bagian EDP.
Memungkinkan terhambatnya pekerjaan user karena user tidak mampu untuk menangani sendiri dimana pihak EDP sendiri terkadang cukup sibuk sehingga penanganan tidak cepat dan tanggap.
5 Tidak terdapat jumlah minimum dalam digit password.
Memungkinkan user dapat tidak melakukan peng-input-an
password sama sekali. Hal ini dapat menyebabkan penggunaan
aplikasi penjualan pada PT. Techpac oleh pihak yang tidak berotoritas.
6 Tidak adanya jumlah maksimum berapa kali user dapat melakukan entry
password yang salah.
Memungkinkan dapat diaksesnya sistem informasi aplikasi penjualan oleh pihak yang tidak berotoritas dengan bebas mencoba – coba meng-input sehingga password bocor dan dapat diketahui.
7 Dalam mengakses aplikasi penjualan pada PT. Techpac, user minimal harus memasukkan user ID, walaupun tidak disertai dengan password.
Sistem aplikasi penjualan dapat diakses oleh pihak yang tidak berotoritas, dimana cukup tahu user ID saja tanpa disertai
password.
8 Jika user memasukkan user ID dengan
sembarang tanpa memasukkan password, maka akan muncul warning message yang menyatakan user sebagai user baru.
User ID asing akan dianggap sebagai user ID baru menyebabkan
terjadinya pengaksesan sistem aplikasi penjualan oleh pihak yang tidak berotoritas serta memungkinkan bocornya data perusahaan.
9 Aplikasi penjualan pada PT. Techpac dapat langsung menyimpan data yang
di-input walaupun ada field yang belum
terisi, dan field tersebut bersifat kritis.
Menyebabkan kurangnya integritas data dan tidak terjaminnya kelengkapan pada data penjualan PT. Techpac. Hal ini juga dapat menimbulkan keragu – raguan dalam pengambilan keputusan oleh pihak manajemen karena sistem informasi aplikasi penjualan pada PT. Techpac yang tidak menjamin integritas dan kelengkapan dalam penyimpanan data penjualan.
10 Aplikasi penjualan PT. Techpac pada peng-input-an order, field Invoice# harus terisi, agar data dapat tersimpan, walaupun kondisinya transaksi tersebut baru di-order, belum terjual sehingga
user memasukkan kode sembarang agar
data dapat disimpan.
Kode sembarang yang di-input oleh user dapat mengakibatkan kemungkinan kesalahan dalam mencetak Invoice dan Delivery
Order jika user tidak memperhatikan secara seksama customer
PO # yang akan dicetak.
Rekomendasi
Dari hasil temuan dan resiko yang mungkin timbul maka direkomendasi beberapa hal berikut sebagai bentuk pengendalian input pada sistem aplikasi penjualan PT. Techpac:
Evaluasi Sistem Informasi … (Ratna Sari)
825 Tabel 2 Rekomendasi dari Resiko yang Mungkin Timbul
No. Rekomendasi
1 Sebaiknya muncul warning message, jika terdapat kesalahan peng-input-an user ID dan password dalam
mengakses sistem aplikasi penjualan.
2 Sebaiknya sistem dilengkapi dengan prosedur dan permintaan pergantian password secara berkala, untuk mencegah kemungkinan password diketahui oleh pihak lain yang tidak berotoritas.
3 Sebaiknya pembuatan password menggunakan kombinasi angka dan huruf untuk mencegah penjebolan password oleh pihak yang tidak berotoritas, karena semakin banyak kombinasi maka semakin sulit password
dilacak dan ditebak.
4 Sebaiknya sistem dilengkapi dengan fasilitas bantuan bagi user yang lupa user ID dan password.
Contoh: dengan menggunakan pertanyaan rahasia sehingga password bisa dikirimkan langsung via e-mail ke
user.
5 Sebaiknya terdapat jumlah minimum dalam pembuatan password. Idealnya, password berkisar antara 5 sampai 8 digit. Password yang terlalu pendek akan mudah untuk ditebak, sedangkan yang terlalu panjang akan sulit untuk diingat oleh user.
6 Sebaiknya diberikannya batas maksimal kesalahan peng-input-an user ID dan password agar jika terjadi kesalahan peng-input-an sampai batas maksimal maka sistem aplikasi penjualan akan di-lock oleh sistem
boundary secara otomatis.
7 Sebaiknya jika user hanya memasukkan user ID, sistem boundary harus menampilkan warning message yang
meminta user untuk memasukkan password.
8 Sebaiknya sistem tidak mengidentifikasi user ID asing sebagai pembuatan user ID baru. Jika terdapat user ID asing, sistem harus menampilkan warning message yang menyatakan user tersebut harus melakukan register terlebih dahulu ke administrator.
9 Sebaiknya ada warning message jika terdapat field yang bersifat kritis yang belum terisi pada sistem aplikasi
penjualan agar user melengkapi field yang kosong tersebut sebelum disimpan.
10 Sebaiknya Field Invoice# dibuat freeze ketika posisi transaksi masih dalam bentuk order. Dan Field Invoice#
akan aktif dan wajib diisi oleh user ketika transaksi penjualan sudah terjadi. (lihat detail pada gambar berikut di bawah)
826 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 818-827 Pengendalian Output
Tabel 3 Hasil Temuan dan Resiko yang Mungkin Timbul
No. Hasil Temuan Resiko yang Mungkin Timbul
1 Setiap laporan penjualan hanya memuat nomor halaman bukan halaman rangkap atau berkelanjutan.
Memungkinkan hilangnya laporan di halaman yang terakhir atau berpindahnya laporan penjualan yang terakhir kepada pihak yang tidak berotoritas.
2 Setiap laporan penjualan yang tercetak tidak menampilkan nama dan versi program yang mencetak laporan tersebut.
Memungkinkan terjadinya kekeliruan pihak manajemen dalam melakukan penelusuran jika terjadi kesalahan dalam laporan sebab pihak manajemen tidak mengetahui dengan program dan versi berapa laporan tersebut dibuat.
3 Tidak terdapat tanggal kadarluasa pada laporan penjualan sebelum dihancurkan.
Memungkinkan kekeliruan penghancuran data, dimana data yang semestinya belum dihancurkan, sudah dihancurkan oleh
user. Selain itu, tanggal kadarluarsa dipergunakan untuk
mengantisipasi human error pada user dalam melakukan penghancuran data.
4 Laporan penjualan yang telah dicetak dapat dicetak ulang, namun tidak diketahui berapa kali laporan penjualan tersebut sudah dicetak ulang.
Memungkinkan pencetakan laporan yang berulang serta pencetakan laporan yang tidak diotorisasi.
Rekomendasi
Dari hasil temuan dan resiko yang mungkin timbul maka direkomendasi beberapa hal berikut sebagai bentuk pengendalian output pada sistem aplikasi penjualan PT. Techpac:
Tabel 4 Rekomendasi dari Resiko yang Mungkin Timbul)
No. Rekomendasi
1 Berdasarkan desain laporan yang baik, sebaiknya setiap laporan menampilkan nomor halaman yang berkelanjutan, misalnya 1 dari 10, agar laporan dapat dideteksi jumlah dan pendistribusiannya. 2 Berdasarkan desain laporan yang baik, sebaiknya setiap laporan menampilkan nama dan versi
program yang menghasilkan laporan penjualan. Hal ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi secara jelas sistem atau program yang menghasilkan laporan tersebut.
3 Berdasarkan desain laporan yang baik, sebaiknya setiap laporan dilengkapi dengan tanggal kadaluarsa. Hal ini dimaksudkan untuk mencegah penghancuran laporan penjualan sebelum waktunya.
4 Menurut desain laporan yang baik, sebaiknya laporan yang telah dicetak ulang dilengkapi dengan
number of copy, yang menunjukkan berapa kali laporan tersebut telah dicetak serta menampilkan
inisial dari user yang melakukan pencetakan.
SIMPULAN
Berikut adalah simpulan yang diperoleh dari hasil evaluasi: (1) Pengendalian input pada sistem informasi penjualan pada PT. Techpac kurang memadai karena sistem belum dapat mencegah akses yang tidak berotoritas ke dalam sistem aplikasi penjualan serta integritas data penjualan masih belum terjaga dimana pengaturan akses input ke dalam sistem masih kurang memadai. (2) Pengendalian output sistem informasi penjualan pada PT. Techpac masih kurang memadai karena desain laporan penjualan yang ada belum dapat menjaga integritas dari laporan penjualan serta memungkinkan laporan diakses oleh orang-orang yang tidak memiliki otoritas. (3) Secara keseluruhan sistem informasi penjualan pada PT. Techpac masih kurang memadai dan harus dilakukan perbaikan dengan segera, di mana hal ini dimaksudkan agar integritas informasi terjaga.
Evaluasi Sistem Informasi … (Ratna Sari)
827
DAFTAR PUSTAKA
Alter, S. (1999). Information System: A Management Perspective. 3rd edition. United State: Addison-Wesley Educational Publishes, Inc.
Arens, A. A., Loebbecke, J. K. (2000). Auditing an Integrated Approach. 8th edition. New Jersey: Prentice-Hall, Inc.
Collier, P., Dixon, R. (1995). The evaluation and audit of management information systems. Managerial Auditing Journal, 10(7).
ISACA. (2011). CISA Review Manual 2012. ISACA. USA. ISBN 978-160420-200-7 Mukhtar, A. M. (1999). Audit Sistem Informasi. Jakarta: Rineka Cipta.
Maria, E., Haryani, E. (2011). Audit Model Development of Academic Information System: Case Study on Academic Information System of Satya Wacana. International Refereed Research Journal. II, ISSN 2231-4172.
O’Brien, J. (2002). Introduction to Information System: Essential For The Internet Worked E-Business Enterprise. 10th edition. McGraw Hill Irwin.
