113
Lampiran 1. Daftar Pertanyaan Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming
dalam Menyusun Diagram Fishbone
No Topik Pertanyaan
1 Mutu
Sekolah 1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?
2. Apa yang menjadi sebab masing-masing faktor dari mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?
3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah? 4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya
peningkatan mutu SDN Ungaran 02, 04? 2 Citra
(Image)
Sekolah
1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
2. Apa yang menjadi sebab masing-masing faktor citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor Citra (image)
SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya membangun citra (image) SDN Ungaran 02, 04?
115
Lampiran 2. Daftar Pertanyaan Wawancara
No Pertayaan
1 Anda mendaftarkan putra/putri anda ke berapa sekolah? 2 Pilihan pertama sekolah mana anda yang dituju?
3 Mengapa SDN Ungaran 02, 04 tidak menjadi tujuan pertama anda?
4 Bagaimana pendapat anda tentang hasil akademik SDN Ungaran 02, 04?
5 Bagaimana pendapat anda tentang mutu SDN Ungaran 02, 04? 6 Bagaimana dengan kegiatan ekstrakurikuler yang ada di SDN
Ungaran 02, 04?
7 Bagaimana kesan anda tentang SDN Ungaran 02, 04 secara umum?
8 Bagaimana pembelajaran di SDN Ungaran 02, 04 menurut bapak/ibu?
9 Bagaimana dengan pemberian penghargaan kepada peserta didik di SDN Ungaran 02, 04?
10 Bagaimana perhatian guru terhadap siswa di SDN Ungaran 02, 04?
11 Bagaimana pendapat anda tentang keadaan lingkungan SDN Ungaran 02,04?
12 Bagaimana pendapat anda tentang sumber belajar yang ada di SDN Ungaran 02,04?
117
Lampiran 3. Laporan Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming Penyusunan
Diagram Fishbone
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Mutu Sekolah
1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang
efektif Tidak
Nilai peserta didik rendah Tidak Usia peserta didik baru rata-rata
kurang dari 7 tahun Tidak Motivasi belajar peserta didik
rendah Ya
Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain
Ya
2 Proses
Pendidikan PBM kurang menarik Penguasaan guru terhadap materi Tidak
kurang Ya
Guru kurang terampil
menggunakan alat peraga Tidak Guru kurang disiplin Tidak Penggunaan media pembelajaran
masih kurang Tidak
Analisis hasil evaluasi rendah Tidak Belum melaksanakan remidi Ya 3 Instrumental
Input Alat olahraga tidak lengkap Belum didukung sarana Tidak
perpustakaan Ya
Alat peraga banyak yang rusak Tidak Letak sekolah di perkotaan Tidak Jaringan internet belum mencapai
ke kelas-kelas Tidak Ruang kelas kurang nyaman Ya Belum mempunyai laborat Tidak 4 Environmenta
l Input Peran serta komite belum optimal Jarak tempat tinggal peserta didik Tidak
jauh Tidak
Lingkungan sekolah terlalu ramai Ya
Citra (Image) Sekolah
1 Reputasi
Sekolah Belum akademik berprestasi bidang Ya Belum berprestasi bidang
elstrakurikuler Ya
118
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Citra (Image) Sekolah
3 Perhatian
Guru Kehandalan kurang Kurang ramah Tidak Tidak Keterjaminan kurang Tidak Rasa empati guru rendah Ya Kerjasama antar guru rendah Tidak Daya tanggap masih kurang Tidak Kompetensi guru rendah Tidak 4 Ekstra
kurikuler Hasil ekskul masih jauh dengan sekolah lain Tidak Belum ada ekskul favorit Tidak Belum ditunjang pembimbing yang
kompeten Ya
Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya Minat peserta didik kurang Tidak Keterbatasan dana Tidak 5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan
terkesan semrawut Ya Sarana prasarana masih kurang Tidak 6 Jangkauan Sarana transportasi kurang
mendukung Tidak
Jauh dari domisili peserta didik Tidak Letrak sekolah kurang strategis Tidak
119
Lampiran 4. Berita Acara Penyerahan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image)
SDN Ungaran 02, 04 dan Penetapan Strategi Peningkatan mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04
121
Berita Acara
Nomor : 421.2/ 063 / 2015Tentang
PENETAPAN STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SDN UNGARAN 02, 04
KECAMATAN UNGARAN BARAT
Pada hari ini Sabtu tanggal dua puluh tiga tahun dua ribu lima belas bertempat di SDN Ungaran 02, 04 Kecamatan Ungaran Barat, yang bertanda tangan dibawah ini:
1. Nama : Siti Maamarah
NIP : 19711028 199303 2004
Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA 2. Nama : Siti Maamarah
NIP : 19711028 199303 2004
Jabatan : Kepala SDN Ungaran 02, 04 Pangkat : Pembina
Gol : IV a
Selanjutnya disebut PIHAK KEDUA
Bahwa berdasarkan pertimbangan untuk meningkatkan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04, kedua belah pihak sepakat untuk mengadakan serah terima Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 dengan ketentuan:
Pasal 1
PIHAK PERTAMA menyerahkan kepada PIHAK KEDUA dan PIHAK KEDUA menerima dari PIHAK PERTAMA Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019.
Pasal 2
PIHAK KEDUA memberikan saran kepada PIHAK PERTAMA untuk memperbaiki Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 jika ada kekurangan.
Pasal 3
PIHAK KEDUA selanjutnya menetapkan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 menjadi Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019.
122
Demikian berita acara ini di buat dengan sesungguhnya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
Ungaran, 23 Mei 2015
PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA
Siti Maamarah, S Pd Siti Maamarah, S Pd NIP 197110281993032004 NIP19711028199303 2004
Saksi
No Nama Tanda Tangan
1 Sukiman, S Pd, MM
2 Sugiharti, S Pd SD
3 Dwi Hadi Tyas Dewi, S Pd 4 Endang Sudiyani, S Pd 5 Tutik Harisulistyani, S Pd 6 M Kuri, S Pd 7 Kuri, S Pd 8 Slamet Santoso 9 Rukayah, S Pd
131
Lampiran 5: Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04
133
STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH
SDN UNGARAN 02, 04 KECAMATAN UNGARAN BARAT
TAHUN 2015-2019
Disusun oleh Siti Maamarah, S Pd
SEKOLAH DASAR NEGERI UNGARAN 02, 04
Jalan MT Haryono No 16 Ungaran, Telp. 024-6923257, e-mail : sd_ungaran24@yahoo.com
135
STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH
SDN UNGARAN 02, 04 KECAMATAN UNGARAN BARAT
TAHUN 2015-2019 I. Pendahuluan
Setiap orang tua berpengharapan putra putrinya dapat diterima atau melanjutkan sekolah pada sekolah yang favorit dan mempunyai mutu yang bagus dan citra (image) yang baik. Trimantara (2007:1) mengatakan ada lima aspek orang tua memilih sekolah bagi putra putrinya yaitu, 1)kemampuan guru dalam mentransfer ilmu, 2)lingkungan pergaulan peserta didik, 3)fasilitas/sarana, 4)citra sekolah, 5)penanaman nilai-nilai keagamaan.
Menurut Arcaro (2007:1) mutu adalah sebuah proses terstruktur untuk menghasilkan keluaran yang dihasilkan. Pengertian mutu menurut Sallis (2011:51-56) adalah konsep yang absolut dan relatif. Mutu dalam konsep absolut mempunyai pengertian bahwa mutu merupakan idealisme yang tidak dapat dikompromikan dan bagian dari standar tinggi yang tidak dapat diungguli, lebih tepat disebut ”high quality” atau ”top quality”. Dalam konsep relatif, mutu memiliki dua aspek yaitu menyesuaikan diri dengan spesifikasinya dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Lebih lanjut Sallis mengatakan jika definisi mutu dipandang dari pelanggan adalah suatu yang memuaskan dan melampaui keinginan dan kebutuhan pelanggan.
Sukmadinata (2008:38) mendefinisikan strategi adalah rencana, tindakan umum jangka panjang yang
136
mengarahkan perumusan kebijakan dan program-program tindakan organisasi. Menurut Edward dalam Umar (2002) strategi merupakan rencana yang dilakukan oleh para manajer untuk mencapai tujuan organisasi. Menurut Chandler (1962) yang dikutip olek Freddy Rangkuti (2008:3) strategi merupakan alat bantu mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya.
Menurut Alifahmi (2005:73) citra mencerminkan apa yang dipikirkan, emosi, dan persepsi individu. Walaupun orang melihat hal yang sama, tetapi pandangan mereka bisa berbeda. Persepsi inilah yang membentuk citra dari sebuah organisasi. Apabila citra yang baik sudah terbentuk maka secara otomatis akan menjadi iklan berjalan yang sangat efektif dan efisien, karena dengan pemasaran ”Getok Tular”, maka pesan akan berjalan cepat dan sebuah pesan akan dianggap memiliki kredibelitas yang sangat tinggi apabila disampaikan oleh pihak ketiga. Citra baik di mata orang tua dan peserta didik diperlukan oleh sebuah sekolah. Citra sekolah yang baik akan merangsang terjadinya pengambilan keputusan orang tua untuk menentukan pilihan terhadap sekolah tersebut.
Berdasarkan beberapa pendapat tentang strategi, mutu dan citra sekolah maka perlu adanya strategi untuk peningkatan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04 mengingat sekolah selama ini dipersepsikan sebagai sekolah “kelas dua”. Untuk menentukan strategi yang tepat perlu dilakukan analisa
137 tentang faktor-faktor yang mempengaruhi rendahnya mutu dan citra sekolah. Dengan analisa yang melibatkan komponen yang ada di sekolah melalui FGD diharapkan dapat memperoleh informasi yang dapat digunakan menyusun strategi yang tepat.
II. Visi, Misi, dan Tujuan SDN Ungaran 02, 04
SDN Ungaran 02, 04 mempunyai Visi, Misi dan tujuan sekolah yang tertuang dalam dokumen sekolah yaitu :
1. Visi
”Berbudi pekerti luhur, berprestasi dan peduli terhadap lingkungan sekitar”.
2. Misi
a. Meningkatkan keimanan dan ketaqwaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
b. Meningkatkan efisiaensi dan efektifitas pembelajaran semua mata pelajaran.
c. Meningkatkan profesioanalisme tenaga pendidik sejalan dengan perkembangam Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK). d. Membiasakan peserta didik peduli terhadap
lingkungan sekitar agar tampak bersih, rapi dan indah.
e. Meningkatkan peran serta dan fungsi stakeholder.
138
3. Tujuan Sekolah
a. Peningkatan keimanan dan ketaqwaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa dengan beribadah sesuai agamanya masing-masing.
b. Membiasakan berperilaku terpuji.
c. Peningkatan efisiensi dan efektifitas pembelajaran dengan mengacu pada pembalajaran aktif inovatif kreatif dan menyenangkan (PAIKEM).
d. Mengembangkan potensi keterampilan hidup.
e. Mencapai tingkat kelulusan 100% dengan rata-rata nilai ujian minimal 8,00.
f. Peningkatan profesionalisme tenaga pendidik dan tenaga kependidikan.
g. Membudayakan pola hidup bersih, sehat, dan tertib baik sebagai pribadi maupun warga sekolah.
h. Peningkatan peran serta dan fungsi stakeholders dan masyarakat.
i. Menjadikan sekolah sebagai sekolah tujuan.
III. Analisis Fishbone
Berdasarkan Focus Group Discussion (FGD) dan Branstrorming hasil analisis sebagai berikut:
139
Table 1. Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan
Brainstorming Penyusunan Diagram Fishbone
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Mutu Sekolah
1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang
efektif Tidak
Nilai peserta didik rendah Tidak Usia peserta didik baru rata-rata
kurang dari 7 tahun Tidak Motivasi belajar peserta didik
rendah Ya
Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain
Ya
2 Proses
Pendidikan PBM kurang menarik Penguasaan guru terhadap materi Tidak
kurang Ya
Guru kurang terampil
menggunakan alat peraga Tidak Guru kurang disiplin Tidak Penggunaan media pembelajaran
masih kurang Tidak
Analisis hasil evaluasi rendah Tidak Belum melaksanakan remidi Ya 3 Instrumental
Input Alat olahraga tidak lengkap Belum didukung sarana Tidak
perpustakaan Ya
Alat peraga banyak yang rusak Tidak Letak sekolah di perkotaan Tidak Jaringan internet belum mencapai
ke kelas-kelas Tidak Ruang kelas kurang nyaman Ya Belum mempunyai laborat Tidak 4 Environmenta
l Input Peran serta komite belum optimal Jarak tempat tinggal peserta didik Tidak
jauh Tidak
Lingkungan sekolah terlalu ramai Ya
Citra (Image) Sekolah
1 Reputasi
Sekolah Belum akademik berprestasi bidang Ya Belum berprestasi bidang
elstrakurikuler Ya
2 Biaya - Tidak ada
3 Perhatian
Guru Kehandalan kurang Kurang ramah Tidak Tidak Keterjaminan kurang Tidak Rasa empati guru rendah Ya Kerjasama antar guru rendah Tidak
140
Daya tanggap masih kurang Tidak Kompetensi guru rendah Tidak No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Citra (Image) Sekolah
4 Ekstra
kurikuler Hasil ekskul masih jauh dengan sekolah lain Tidak Belum ada ekskul favorit Tidak Belum ditunjang pembimbing yang
kompeten Ya
Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya Minat peserta didik kurang Tidak Keterbatasan dana Tidak 5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan
terkesan semrawut Ya Sarana prasarana masih kurang Tidak 6 Jangkauan Sarana transportasi kurang
mendukung Tidak
Jauh dari domisili peserta didik Tidak Letrak sekolah kurang strategis Tidak
IV. Isu Strategis dan Faktor Pendukung 1. Isu Strategis
Untuk peningkatan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04 perlu adanya penggalian informasi yang menjadi faktor penyebab rendahnya mutu dan citra (image) sekolah. Penggalian informasi dengan analisa fishbone melalui FGD dengan melibatkan komponen yang ada yaitu guru, kepala sekolah, tenaga administrasi, komite sekolah, tokoh masyarakat dan pengawas sekolah diharapkan dapat sebagai bahan menyusun strategi yang tepat guna tercapainya Visi, Misi dan Tujuan sekolah.
141
2. Faktor Pendukung Keberhasilan
Faktor-faktor yang menjadi pendukung keberhasilan strategi peningkatan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04 yaitu:
a. Pemerintah daerah dan internal sekolah dalam melaksanakan Manajemen Berbasis Sekolah (MBS).
b. Peningkatan profesionalisme tenaga pendidik dan kependidikan yang ada di sekolah.
c. Peran serta orang tua, komite sekolah, masyarakat dan alumni.
V. Kebijakan Strategis
Berdasarkan hal-hal tersebut diatas, maka ditetapkan kebijakan strategis sekolah dengan tujuan:
1. Peningkatan Mutu Sekolah.
150
VI. Penutup
Demikian alternativ strategi peningkatan mutu dan citra (image) SDN Ungaran 02, 04 ini dipergunakan sebagai pedoman penyusunan program kerja empat tahunan dan rencana kerja tahunan. Setiap tahun perlu adanya evaluasi dari rencana kerja tahunan supaya dapat menyusun rencana kerja tahun berikutnya.
Ungaran, 23 Mei 2015 Penulis
