112
Daftar Pustaka
Abdul, Dindin M. 2013. Perencanaan Strategi Untuk Organisasi Kemahasiswaan. UPI Tasikmalaya Akdon. 2006. Management For Educational
Management. Bandung: Alfabeta
Anwar, Dedik F. 2014. Strategi Pemasaran Jasa
Pendidikan Dalam Meningkatkan Layanan
Pendidikan di Madrasah Muallimin
Muhammadiyah Yogyakarta. Tesis: UIN Sunan Kalijaga
Assen, Van Marcel. 2003. Key Management Models. Prentice Hall
Benjou, A. 2013. An Empirical Investigation of the Correlates of Satisfaction in Public Schools. Journal of Relationship Marketing
David, Fred R. 2010. Strategic Managemen, Manajemen Strategis Konsep. Jakarta: Salemba Empat
Jaedun, Amat. Survey Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Bidang Pendidikan di Daerah Istimewa Yogyakarta
Jing, Lei. 2015. A Study on SWOT Analysis’s Application in Privately- Owned Kindergarten. Canadian Social Science
Joshi, Priyadarshani. 2014. Parent decision-making when selecting schools: The case of Nepal. UNESCO IBE 2014
113 Lubis, A N. 2004. Strategi Pemasaran dalam Pesaing
Bisnis. Sumber: repositor.usu.ac.id
Mowen. Jhon. C. 2002. Perilaku Konsumen. Jakarta: Erlangga
Muhammad, Hamid. 2010. Pedoman Teknis Penyelenggaraan Kelompok Bermain. Direktorat Pendidikan Anak Usia Dini
_________________. 2011. Petunjuk Teknis Penyelnggaraan Kelompok Bermain. Direktorat Pendidikan Anak Usia Dini
Muhaimin, H. 2010. Manajemen Pendidikan. Jakarta: Kencana
Muliawan, Jasa. 2009. Manajemen Playgroup dan Taman Kanak-kanak. Jogjakarta: Diva Press
Mulyasa, E. 2009. Menjadi Kepala Sekolah Profesional. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Noya. Nevi O. 2012. Strategi Bersaing Sekolah Menengah Atas Kristen 1 Salatiga. Tesis: Universitas Satya Wacana
Porter, Michael. S. 1992. Keunggulan Bersaing: Menciptakan da Mempertahankan Kinerja Unggul. Jakarta: Erlangga
____________. 2007. Strategi Bersaing (competitive Strategy): Teknik Menganalisis Industru dan Pesaing. Tangerang: Karisma Publishing Group Qoyyimah, Uswantun. 2011. Meningkatkan Daya Saing
114 Rangkuti, Freddy. 2006. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Saleh, Muwafik. 2014. Pengukuran Kepuasan Pelanggan. Muwafikcenter.lecture.ub.ac.id
Sallis, E. 2006. Total Quality Management In Education. Jogjakarta: IRCiSoD
Sanjaya, W. 2006. Strategi Pembelajaran Berorientasi Standar Proses Pendidikan. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Sarwono. 2011. Pengaruh Inovasi Terhadap daya Saing Pada UMKM (Studi Kasus di UMKM Perak KotoGede) Yogyakarta
Singgih, Moses L, dkk. Faktor-faktor yang
Mempengaruhi Kualitas Pendidikan pada
Perguruan Tinggi. Yogyakarta
Sofyan, Agus. 2009. Pengelolaan Program PAUD. Jakarta: PT Mapan
Somantri, Manatap. 2014. Perencanaan Pendidikan. Jogjakarta: IPS Press
Sopiatin, Popi. 2010. Manajemen Belajar Berbasis Kepuasan Siswa. Bogor: Ghalia Indonesia
Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabet
_______, 2012. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabet
115 Tjiptono, Fandy. 2008. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: Andi Offset
Tossavainen, Paivi J. 2009. Institutionalising Internationalisation Strategies In Engineering Education. Finlandia
Usman, Husaini. 2006. Manajemen Teori, Praktik, dan Riset Pendidikan. Jakarta: PT Bumi Aksara
Wulanningrum, Supramono, dan Loekmono, T.T.L. 2006. Studi Alternatif Peningkatan Kualitas manajemen Pendidikan Melalui Pendekatan TQM di SD Kristen Tritunggal Semarang. Desiderata: Jurnal Pendidikan PPs UKSW dan LP3KS dan LP3KS, 7(1):38-57
www.kajianpusataka.com/2013/06harapan-dan -kepuasan-pelanggan-.html?m=1
Zamroni. 2007. Meningkatkan Mutu Sekolah, Jakarta: PSAP Muhammadiyah
http://staff.uny.ac.id. Diakses tanggal 24 Oktober 2015
http://nasional.kompas.com. Tanggal 23 okt 2015
