STRUKTUR DOSEN PENGASUH
Ilmu Pengantar Manajemen Prof. Dr. H. M. Ma;ruf Abdullah, SH, MM.
Proses Pengarahan atau Komunikasi dalam Organisasi
OLEH :KELOMPOK 9
Ainun Na’imah : 1401150098
Aminah : 1401150099
Dahliani Azmi :1401150107
IAIN ANTASARI BANJARMASIN
SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas Rahmat dan izin-Nya lah kami mampu menyelesaikan tugas makalah mengenai “Proses Pengarahan atau Komunikasi dalam Organisasi” ini dengan baik dan lancar. Tak lupa Sholawat dan Salam kami sampaikan kepada Junjungan Nabi Besar Muhammad SAW, keluarga, para sahabat, dan juga umat beliau hingga akhir zaman. Makalah ini disusun sebagai tugas kelompok pada Mata Kuliah Pengantar Manajemen, kami menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih banyak terdapat kekurangan, baik disengaja maupun tidak. Oleh sebab itu, penulis mengahrapkan kritik dan saran yang membangun agar makalah ini dapat lebih baik lagi. Akhir kata kami berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat khususnya bagi kami sebagai penulis dan pembaca pada umumnya.
Banjarmasin, September 2014
DAFTAR ISI
Halaman
Kata pengantar………..i
Daftar isi ………ii
BAB I : Pendahuluan………..iii
A. Latar belakang ……….1
B. Rumusan masalah………..2
C. Tujuan ………...2
BAB II : Pembahasan A. Pengertian Komunikasi ………3
B. Proses Komunikasi ………..3 C. Mekanisme Public Relation dalam Islam………. D. Komunikasi Terbuka……… E. Hambatan Komunikasi ……… F. Gangguan Komunikasi ……….. BAB III : Penutup
BAB 1
PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan pekerjaan Manajer, mengilustrasikan peran penting manajer sebagai kampiun komunikasi, para Manajer mengumpulkan informasi penting baik dari dalam maupun luar organisasi kemudian menyalurkan informasi yang sesuai kepada orang lain yang memerlukannya.
Latar Belakang
Riwayat perkembangan komunikasi antar manusia adalah sama dengan sejarah kehidupan manusia itu sendiri, menurut Nordenstreng dan Varis ada empat titik penentu utama dalam sejarah komunikasi manusia, yaitu :
1. Ditemukannya bahasa sebagai alat interaksi tercanggih manusia.
2. Berkembangnya seni tulisan dan berkembangnya kemmapuan bicara menggunakan bahasa.
3. Berkembangnya kemampuan reproduksi kata – kata tulisan dengan menggunakan alat pencetak, sehingga memungkinkan terwujudnya komunikasi massa yang sebenarnya.
4. Lahirnya komunikasi elektronik, mulai dari telegraf, telepon, radio, televisi, hingga satelit.
Berkembangnya dari keempat titik penentu dalam sejarah komunikasi merupakan puncak prestasi peradaban umat manusia, mengungguli siapa pun makhluk Tuhan di alam jagat raya. Dari empat titik ini kemusin manusia berkembang bersama semua aspek kehidupan manusia yang membedakannya dengan makhluk lainnya, yaitu :
A. Manusia mampu berkomunikasi dengan manusia lain dengan menggunakan bahasa symbol visual lainnya.
B. Manusia mampu menafsirkan bahasa dan simbol – simbol berdasarkan presepsi dirinya maupun berdasarkan presepsi orang lain.
RUMUSAN MASALAH
1. Pengertian komunikasi 2. Proses komunikasi
3. Mekanisme public relation dalam islam 4. Komunikasi terbuka
5. Hambatan komunikasi 6. Gangguan
TUJUAN
Komunikasi bertujuan untuk menciptakan pemahaman bersama atau mengubah presepsi, bahkan perilaku pertukaran informasi dan penyampaian maka suatu sistem sosial atau organisasi, akan tetap komunikasi tidak hanya menyampaikan informasi atau pesan saja, tetapi komunikasi dilakukan seseorang dengan pihak lainnya dalam upaya membentuk suatu makna secara mengemban harapan – harapannya.
Pembahasan
A. Pengertian Komunikasi
Komunikasi (communication) adalah proses pertukaran dan pemahaman informasi yang dilakukan dua orang atau lebih, biasanya dengan tujuan memotivsi atau memengaruhi prilaku komunikasi bukan hanya sekedar mengirim informasi, mengetshui perbedaan antara berbagai dan membuat pernyataan sangat penting bagi kesuksesan manajemen, manajer yang tidak menyimak sama seperti penjual mobil yang mengklaim, “Saya menjual mobil, tapi mereka hanya tidak membelinya.” Komunikasi manajemen merupakan komunikasi dua arah yang meliputi menyimak, dan bentuk – bentuk umpan balik lainnya.
B. Proses Komunikasi
Komunikasi memiliki dua unsur penting disetiap situasi, komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pengirim adalah siapa yang ngin mengemukakan ide tau konsep kepada orang lain, mencari informasi maupun menungkapkan pikiran ataupun emosi. PENERIMA adalah orang yang menjadi tujuan informasi. Pengirim menyandikan ide dengan memilih simbol – simbol yang menyusun pesan, Pesan (message) adalah rumusan kasat mata dari ide yang dikirimkan kepada penerima, pesan dikirmkan melalui saluran (channel) atau pengngkut komunikasi, saluran dapat berupa laporan formal, panggilan telepon, pesan surat elektronik, atau rapat tatap muka. Penerima menafsirkan simbol – simbol untuk menerjemahkan makan pesan, penyandian dan penafsiran merupakan potensi utama kekeliuran dalam komunikasi, terkahir umpan balik terjadi ketika penerima merespon komunikasi dari pengirim dengan memberikan pesan balasan (berjalan dua arah).
C. Mekanisme Public dalam Relation Islam
Hubungan sosial dalam masyarakat Islam menggunakan beberapa media komunikasi untuk memopulerkan apa yang sedang terjadi dalam manajemen pemerintahan. Di masa Islam terdapat dua media yang cukup efektif untuk melakukan komunikasi dengan masyarakat publik, yakni pertemuan individu secara langsung ( direct personal meeting ) dan pertemuan publik secara langsung ( direct public meeting ).
Terdapat alternatif media komunikasi yang memungkinkan bagi pemerintah untuk berkomunikasi dengan rakyatnya, yakni, pertemuan melalui media massa, baik cetak maupun elektronik. Pemerintah bisa menggunakan koran, majalah, tabloid, radio, televisi, film sebagai media komunikasi dengan rakyat. Media tersebut cukup membantu karena tidak dimungkinkan untuk mengumpulkan rakyat secara massif dalam satu tempat untuk mendengarkan pidato seorang pemimpin. Alternatif media komunikasi belum ditemukan di awal perkembangan Islam.
individu dan massif sebagai media komunikasi dengan rakyat Arab dan kaum Muslimin.
Setidaknya terdapat tiga media komunikasi yang digunakan, yakni :
1. Pertemuan individu (lisan) ; media komuniaksi yang paling pokok dan efektif yang digunakan Rasulullah untuk mendakwahkan Islam dan menjelaskan penafsiran beberapa sikap yang diambil oleh Rasul.
2. Korespondensi ; komunikasi dengan media ini tercemin dari surat – surat yang dikirimkan Rasulullah kepada para raja dan pemimpin, atau surat yang berisi petunjuk dan bimbingan dari Rasul dan khalifah untuk para pemimpin di berbagai wilayah Islam.
3. Pertemuan massif ; komunikasi ini dllakukan pada momen hari raya atau muslim haji yang dijadikan sebagai ajang pertemuan massif tahunan di antara kaum Muslimin. hubungan yang terbuka dan saing percaya dengan karyawan dan serikat kerja dapat menghindar dari pemogokan buruh. Komunikasi terbuka juga membantu manajer mengidentifikasi permasalah secara dini sehingga tidak beruah menjadi isu besar. Misalnya, Nike memperoleh peringatan dini dari distributor di Timur Tengah bahwa logo lidah api pada sepatu basket mereka mirip dengan tulisan Allah dalam bahasa Arab, dan akan dianggap menghuna oleh Umat Islam. Walaupun perusahaan membuat perusahaan kecil, para manjer gagal menangkap peringatan itu secara serius. Akhirnya, Nike harus menarik kembali hamper 40.000 pasang sepatu tersebut meminta maaf secara resmi terhadap kaum Muslim. Kejadian yang mirip dengan hal tersebut, Coca – Cola mengalami krisis besar di Eropa karena gagal merespons dengan cepat atas laporan minuman ringan Coke “berbau aneh” di Belgia CEO Douglas Daft mengamati bahwa setipa permasalahan yang dihadapi perusahaan di tahun – tahun terakhir ini dapat ditelusuri penyebab tunggalnya : Kita mengabaikan hubungan baik.
E. Hambatan Komunikasi
Hambatan komunikasi terbagi 2, yaitu :
Hambatan internal adalah hambatan yang berasal dari dalam diri individu yang terkait kondisi, fisik, dan fisikologis. Contoh: Jika seseorang mengalami gangguan pendengaran maka ia akan mengalami hambatn berkomunikasi, begitu pula dengan orang yang tertekan (depresi) tidak akan bisa melakukan komunikasi yang baik
contoh : suara gaduh dari lingkungan sekitar, dapat menyebabkan komunikasi tidak berjalan lancar, perbedaan latar belakang social budaya dapat menyebabkan salah pengertian.
F. Gangguan Komunikasi
Ada dua jenis gangguan terhadap jalannya komunikasi yang menurut sifatnya sebagai gangguan mekanik dan semanik.
Gangguan mekanik ; gangguan yang disebabkan oleh saluran komunikasi atau kegaduhan yang bersifat fisik.
Gangguan semantic ; ganguan jenis ini bersangkutan dengan pesan komunikasi yang pengertiannya menjadi rusak, gangguan semantik tersaring ke dalam pesan melaui penggunaan bahasa, lebih banyak kekacauan mengenai pengertian suatu istilah konsep yang terdapat pada komunikator, akan lebih banyak gangguan semantic di pesannya.
PENUTUP
Simpulan :
Peran komunikasi dalam suatu organisasi sangat penting. Tidak ada seseorang pun dalam keseharian tugasnya tanpa berkomunikasi. Baik itu bertema masalah pekerjaan maupun masalah di luar pekerjaan, seperti masalah keluarga, politik social dan ekonomi Nasional. Semua ini dilakukan lewat komunikasi, juga baik dilakukan melaui jalur vertical (atasan – bawahan) maupun jalur horizontal (kolega setingkat).
Saran :
Dalam penyusunan makalah ini tidak menutup kemungkinan terdapat banyak kekurangan – kekurangan yang luput dari amatan saya sebagai penyusun. Oleh karena itu, saya sangat mengharapkan adanya kritik dan saran yang bersifat membangun dari teman – teman maupun dosen pembimbing, sebagai landasan pembelajaran kedepan.
DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan, 2009. Sosiologi Komunkasi, Jakarta : Fajar Intrapratama Offset
DR. Ibrahim Abu Sinn Ahmad.2006. Manajemen Syari’ah Sebuah Kajian Historis dan Kontemporer, Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
