• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Dalam Penerapan Sistem Penerbitan Surat Perjalanan Republik Indonesia (SPRI) Di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Dalam Penerapan Sistem Penerbitan Surat Perjalanan Republik Indonesia (SPRI) Di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Sumber Buku:

Abidin. Zainal. 2010. Kebijakan Publik. Jakarta.

Balai Pustaka. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Depdiknas RI. 2008.

Batinggi. Ahmad. 1998. Manajemen Pelayanan Umum. Jakarta.

Boediono. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Rineka Cipta. Jakarta.

Gibson, et all. 1994. Organisasi dan Manajemen Perilaku. Yogyakarta.

Handoko. T. Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya edisi II. Yogyakarta.

Kurniawan, Agung. 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaharuan.

Lubis, Hari. S.B. dan Martani Husaini. 1987. Teori Organisasi (Suatu Pendekatan Makro). Jakarta: Pusat Antar Universitas Ilmu-ilmu Sosial Universitas Indonesia.

Lukman. Sampara. 2000. Manajemen Kualitas Pelayanan. Jakarta. STIA LAN Press.

Mahmudi. 2005. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP AMP YKPN.

Moenir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta. PT. Bumi Aksara.

Nawawi, H. 2005. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Pasolong, Harbani.2007.Teori Administrasi Publik. Bandung : Alfabeta.

Ratminto dan Winarsih, Atik Septi. 2005. Manajemen Pelayanan :pengembangan model konseptual, penerapan citizen’s charter dan standar pelayanan minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Rukman, Mullins. 2006. Efektifitas Kerja Karyawan. Bandung: Budi Mulia.

Sampara, L. & Sutopo. 2003. Pelayanan Prima. Lembaga Administrasi Negara RI. Jakarta.

Siagian. P. Sondang. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 458.48 KB )

Dokumen terkait

Unduh BRS Ini

Keadaan ketenagakerjaan di Sumatera Barat pada Februari 2014 menunjukkan adanya perbaikan yang digambarkan dengan peningkatan jumlah angkatan kerja maupun jumlah

::: WEBSITE BADAN PENGENDALIAN DAMPAK LINGKUNGAN DAERAH PEMERINTAH KABUPATEN TAPANULI TENGAH :::

Ketentuan mengenai tim teknis dan sekretariat komisi penilai merujuk pada Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup yang mengatur mengenai tata kerja komisi

Pengaruh Penyuluhan SADARI terhadap Minat Wanita Usia Subur 20-45 Tahun Melakukan Pemeriksaan Payudara Sendiri (SADARI) di Dusun Gumuk Ringinharjo Bantul - DIGILIB UNISAYOGYA

Berdasarkan hasil wawancara pada studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti Tanggal 3 Januari 2015 pada wanita usia subur 20- 45 tahun di dusun Gumuk Ringinharjo Bantul

11.Biodiversiti fauna tanah rawa dan pemanfaatannya0001

Fauna tanah adalah salah satu organisme tanah yang hidup baik di permukaan maupun dalam tanah yang berperan penting dalam proses perombakan bahan organik, agregasi, ketersediaan

PENERAPAN SANKSI PIDANA BAGI ANAK PELAKU TINDAK PIDANA PENGANIAYAAN DI PENGADILAN NEGERI SURABAYA

1) Terhadap ayah atau ibunya yang sah, terhadap suami, istri, atau terhadap anaknya sendiri. 2) Terhadap seorang pegawai negeri yang sedang menjalankan tugas jabatannya

keputusan bupati 2016 131

Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 17 Tahun 2007 tentang Pembentukan Organisasi Lembaga Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Bantul (Lembaran

BS 20110710 Piagam Penghargaan Pengawas SM UNY

[r]

keputusan bupati 2016 130

Penunjukan Pengguna Anggaran, Kuasa Pengguna Anggaran, Bendahara Pengeluaran, Bendahara Pengeluaran Pembantu dan Bendahara Penerimaan pada Satuan Kerja Perangkat Daerah

Image