ANALISIS MARKETING MIX TOURISM KAWASAN CANDI GEDONG SONGO DI DUSUN DARUNG, DESA CANDI, KECAMATAN
AMBARAWA, KABUPATEN SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
Disusun oleh :
Nama : Prashinta Kristantri Nova
NIM : 09.30.0056
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
HALAMAN PERSETUJUAN
Nama Penyusun : Prashinta Kristantri Nova
NIM : 09.30.0056
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Judul : ANALISIS MARKETING MIX TOURISM KAWASAN
CANDI GEDONG SONGO DI DUSUN DARUNG, DESA CANDI, KECAMATAN AMBARAWA, KABUPATEN SEMARANG
Telah disetujui dan di terima dengan baik pada:
Semarang, 10 Januari 2013
Dosen Pembimbing,
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
SKRIPSI DENGAN JUDUL :
ANALISIS MARKETING MIX TOURISM KAWASAN CANDI GEDONG SONGO DI DUSUN DARUNG, DESA CANDI, KECAMATAN
AMBARAWA, KABUPATEN SEMARANG
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
Nama : Prashinta Kristantri Nova
NIM : 09.30.0056
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Telah dipertahankan di depan Penguji pada hari / tanggal : 19 Februari 2013
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai salah satu persyaratan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Tim Penguji,
Penguji 1 Penguji 2 Penguji 3
(M. Widyanto, SE., MM) (Berta Bekti R., SE., MSi) (A. Haryo Perwito, SE., MA-TRM))
Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa
skripsi dengan judul:
ANALISIS MARKETING MIX TOURISM KAWASAN CANDI GEDONG SONGO DI DUSUN DARUNG, DESA CANDI, KECAMATAN
AMBARAWA, KABUPATEN SEMARANG
benar-benar merupakan karya saya. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya
bukti plagiasi, manipulasi, dan atau bentuk kecurangan-kecurangan lain, saya
bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Semarang,3 Februari 2013
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
Do the best!
Skripsi ini, penulis persembahkan untuk :
Tuhan Yesus Kristus, Bapak dan Ibu, kakak-kakak serta adikku, seluruh Civitas
Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan semua teman-teman serta pihak yang telah
ABSTRAKSI
Akhir-akhir ini industri pariwisata mulai mendapatkan perhatian lebih khusus, salah satunya pariwisata yang ada di Kabupaten Semarang. Obyek wisata di Kabupaten Semarang yang setiap harinya tidak pernah sepi dari kunjungan wisatawan domestik maupun mancanegara adalah obyek wisata Candi Gedong Songo. Tentunya terdapat peranan berbagai pihak untuk menjadikan obyek wisata Gedong Songo seperti itu yaitu wistawan, asosiasi biro perjalanan dan perhimpunan hotel dan restauran serta pemerintah Kabupaten Semarang dan Provinsi Jawa Tengah. Dari pihak-pihak yang terkait tersebut dapat diketahui
marketing mix tourism yang dijalankan di obyek wisata Candi Gedong Songo.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada TuhanYesus Kristus yang telah memimpin, menyertai
dan memampukan penulis untuk menyelesaikan seluruh proses penyusunan
skripsi yang berjudul
“Analisis Marketing Mix Tourism Kawasan Candi Gedong Songo di Dusun Darung, Desa Candi, Kecamatan Ambarawa, Kabupaten Semarang”
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa karya tulis ini
tidak akan terwujud tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu,
penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak yang telah
membantu dalam penyusunan skripsi ini, kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menjadi andalan di dalam hidup penulis.
2. Kedua orangtua penulis, Bapak Singgih Hardiyono dan Ibu Nunuk Rini
Murwani yang selalu memberikan dorongan dan bantuan doa, dana,
informasi, nasehat untuk menyelesaikan skripsi ini serta untuk kedua
kakak dan adik penulis, penulis mengucapkan terimakasih karena selalu
memberikan support.
3. Aryo Senno Putro Murjoko yang senantiasa memberikan semangat serta
setia menjadi tempat berkeluh kesah penulis, terimakasih my specialone.
4. Devita, Seravine, Ayu, Mayang, Kuning, serta teman penulis lainnya yang
5. Bapak R. Bowo Harcahyo SE, MBA yang menjadi dosen wali penulis
selama kuliah.
6. Bapak Ant. Haryo Perwito, SE, MA-TRM yang sangat membantu dan
selalu memberikan inspirasi kepada penulis
7. Semua responden dan bapak/ibu pemerintah yang sudah menyediakan
waktu untuk mengisi kuesioner dan penulis wawancara.
Akhir kata, penulis menyadari penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna
dan masih banyak kekurangan, untuk itu penulis mohon maaf apabila ada sesuatu
yang kurang berkenan.
Semarang, 10 Januari 2013
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……….. i
HALAMAN PERSETUJUAN ………...ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ………...iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ………...iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ……….v
ABSTRAKSI ……….vi
1.3TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN ………...…….. 7
1.3.1 Tujuan Penelitian ……… 7
1.3.2 Manfaat Penelitian ………... 7
BAB II LANDASAN TEORI …...………... 9
2.1 PARIWISATA ………9
2.2 PEMSARAN PARIWISATA ………...10
2.3 WISATAWAN ……… 10
2.4 FAKTOR DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN PERJALANAN ………..11
2.5 BAURAN PEMASARAN JASA ……… 12
2.6 BAURAN PEMASARAN PARIWISATA ………..16
2.6.1 Product ……… 16
2.8 STAKEHOLDER DALAM PARIWISATA ……….. 29
2.9 KERANGKA PIKIR ……….. 33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ………. . 39
3.1 OBYEK DAN LOKASI PENELITIAN ……… ..39
3.2 POPULASI DAN SAMPLING ………. ..40
3.2.1 Populasi ………... 40
3.2.2 Sampling ………..40
3.3 TEKNIK PENGUMPULAN DATA ………... 42
3.3.1 Sumber dan Jenis Data ……….... 42
3.3.2 Teknik Pengumpulan ……….. 42
3.3.3 Deskripsi Kegiatan Pengumpulan Data ……….. 43
3.3.4 Skala Variabel Penilaian ………. 44
3.4TEKNIK ANALISIS DATA ……… .. 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ………....48
4.1 GAMBARAN UMUM PENELITIAN ………....48
4.2 GAMBARAN UMUM OBYEK WISATA CANDI GEDONG SONGO, PEMERINTAHAN, ASOSIASI BIRO PERJALANAN SERTA PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTAURANT ………...48
4.3 GAMBARAN UMUM RESPONDEN ………51
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Wisatawan Obyek Wisata Candi Gedong Songo ……….. 4
Tabel 3.1 Kategori Hasil Analisis ……….45
Tabel 4.1 Crosstabulation Umur dan Jenis Kelamin Responden ………..51
Tabel 4.2 Crosstabulation Pekerjaan dengan Jenis Kelamin Responden ………..52
Tabel 4.3 Crosstabulation Alamat dan Pekerjaan Responden ………. 53
Tabel 4.4 Crostabulation Alamat dengan Frekuensi Responden ………..54
Tabel 4.5 Pendapatan per Bulan ………55
Tabel 4.6 Tujuan Responden ………56
Tabel 4.7 Kunjungan Responden ………..56
Tabel 4.8 Responden Menggunakan Tour ………57
Tabel 4.9 Informasi Responden Mengetahui Obyek Wisata ………... 58
Tabel 4.10 Pengetahuan Responden Terhadap Obyek Wisata ……….59
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Terhadap Atraksi ………...60
Tabel 4.12 Responden Mengenai Jenis Kendaraan ………..63
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Terhadap Aksesbilitas ………...63
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Sarana dan Prasarana ……….68
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Terhadap Sarana dan Prasarana Tambahan ...81
Tabel 4.16 Saran Responden Terhadap Product ……….. 84
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Terhadap Price ………..84
Tabel 4.18 Saran Responden Terhadap Price ……… 85
Tabel 4.19 Harga Jasa Kuda ………. 88
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Terhadap Place ………..89
Tabel 4.21 Saran Responden Terhadap Place ……….. 90
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Terhadap Promotion ………. 95
Tabel 4.23 Saran Responden Terhadap Promotion ………. 95
Tabel 4.24 Tanggapan Responden Terhadap People ………..102
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Semarang ….3
Gambar 5.1 Kerangka Pikir ……….. 34
Gambar 4.1 Candi Gedong Songo ………60
Gambar 4.2 Atraksi Pendukung ………61
Gambar 4.3 Papan Informasi Mengenai Jarak Obyek Wisata ………..65
Gambar 4.4 Papan Penunjuk Jalan ……… ..65
Gambar 4.5 Penunjuk Arah ……… …66
Gambar 4.6 Papan penunjuk Arah dari Arah Sumowono ………66
Gambar 4.7 Kondisi Kamar Mandi ………..70
Gambar 4.8 Area Parkir ………71
Gambar 4.9 Rumah di Sewakan ………72
Gambar 4.10 Tempat Makan ……… 73
Gambar 4.11 Mushola ………...74
Gambar 4.12 Loket Pembelian Tiket Masuk ………75
Gambar 4.13 Jalan Akses Untuk Kuda ……… 76
Gambar 4.14 Jalan Akses Untuk Wisatawan ………76
Gambar 4.15 Penunjuk Arah dan Nama Bangunan ……… 78
Gambar 4.16 Tempat Sampah ……… 79
Gambar 4.17 Kamar Mandi ………. 80
Gambar 4.18 Mesin ATM BRI ……… 81
Gambar 4.19 SPBU ………..82
Gambar 4.20 Tiket Masuk ……….. 86
Gambar 4.21 Retribusi Parkir ……….. 86
Gambar 4.22 Tarif Jasa Kuda ………...87
Gambar 4.23 Tarif Jasa Kuda di Area Obyek Wisata ……… 87
Gambar 4.24 Loket Pembelian Tiket Masuk ………91
Gambar 4.25 Tempat Pembelan Souvenir Pintu Masuk Obyek Wisata ………...92
Gambar 4.26 Tempat Pembelian Souvenir Ke arah Pintu Keluar ………92
Gambar 4.27 Toilet Dalam Area Obyek Wisata ……….. 93
Gambar 4.28 Toilet Ke arah Pintu Keluar ………94
Gambar 4.29 Peta Wisata ……….96
Gambar 4.30 Peta Wisata Obyek Wisata ……….97
Gambar 4.31 Leafleat Obyek Wisata ………...98
Gambar 4.32 Brosur Obyek Wisata ………..99
Gambar 4.33 Baliho Obyek Wisata ………100
Gambar 4.34 Pemandu Jasa Kuda ………..104
Gambar 3.35 Pemandu Kuda Siaga ………105
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner ……… L1 Lampiran 2 : Olahan Tabulasi Kuesioner ……… L.2 1
A. Identitas Responden ……….. ….. 2 B. Tujuan, Frekuensi, Dengan Siapa, Tour/tidak, Paket Perjalanan …….5 C. Memperoleh Informasi dan Pengetahuan Candi Gedong Songo ……. 9 D. Tanggapan Responden Mengenai Product ( Atraksi dan Aksesbilitas)
………. 13 E. Tanggapan Responden Mengenai Price, Place, Promotion, People ..17 F. Tanggapan Responden Mengenai Price, Place, Promotion, People ..21
G. Saran Responden Mengenai Saran Product, Price, Place, Promotion,
People ………. 25
Lampiran 3 : Panduan Wawancara ………. L.3 Lampiran 4 : Hasil Wawancara ……….. L.4 1
A. Hasil Wawancara dengan PHRI ………1 B. Hasil Wawancara dengan Pemerintah Kabupaten Semarang ………...3 C. Hasil Wawancara dengan pihak pengelola Candi Gedong Songo……8 D. Hasil Wawancara dengan Biro Perjalanan (ASHITA) ………...11
