LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN

(1)

LAPORAN TINJAUAN

MANAJEMEN

PROGRAM STUDI

PENDIDIKAN DOKTER SPESIALIS UROLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

(2)

Visi

Menjadi pusat pendidikan Spesialis Urologi yang terkemuka dan bertaraf Internasional Misi

1. Meningkatkan jumlah dan mutu spesialis urologi yang kompeten dan berdaya saing internasional di seluruh Indonesia

2. Mengembangkan dan meningkatkan kemampuan spesialis urologi dalam memecahkan berbagai masalah penyakit urologi dengan melakukan penelitian yang relevan

3. Mendidik dan meningkatkan kemampuan spesialis urologi dalam hal mendidik tenaga medis dan masyarakat

(3)

LEMBAR PENGESAHAN

1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen

2. Nama Unit : Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi 3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya

4. Penanggungjawab : dr. Besut Daryanto, SpB,SpU(K) (KPS PS PDS Urologi) 5. KoordinatorPenyusun : Suyanti, A.Md (MR Unit)

6. Anggota Penyusun : 1) _{Dr. dr. Basuki Bambang Purnomo, SpU(K)} 2) _{dr. Kurnia Penta Seputra, SpU(K)}

3) _{dr. Paksi Satyagraha, M.Kes, SpU} 4) _{dr. Pradana Nurhadi, SpU}

5) _{dr. Hamdan Yuwafi Naim} 6) _{dr. Aldila Wahyu Rahmadian} 7) _{Tantri Ariza Wijayanti, A.Md}

7. Periode : Januari s.d November 2016

Malang,30 Nopember 2016 KPS PS PDS Urologi

dr. Besut Daryanto, SpB,SpU(K) NIP. 19620430 198901 1 002

(4)

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... 3

I. PENDAHULUAN ... 5

II. LINGKUP BAHASAN ... 5

III. PELAKSANAAN ... 6

IV. HASIL ... 6

1. Hasil Audit Internal ... 6

2. Hasil Audit Eksternal ... 13

3. Umpan Balik Pelanggan ... 13

4. Kinerja dan Evaluasi Proses ... 14

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan ... 16

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ... 17

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM ... 17

(5)

I. PENDAHULUAN

Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya merupakan pusat pendidikan kedokteran yang mempunyai visi menciptakan insan kedokteran yang berkualitas di bidang keilmuan . Sesuai dengan visi tersebut, proses pengembangan terus berlangsung dan saat ini FKUB telah memiliki 15 Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis salah satunya Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi. Di Dalam struktor ogranisasi PS PDS Urologi Unit Jaminan Mutu dibentuk sebagai unit yang memiliki tugas untuk memonitoring dan mengevalusi penyelenggaraan kurikulum dan proses belajar program studi. Dengan melakukan evaluasi secara berkelanjutan akan mengetahui efisiensi dan efektifitas proses manajemen pada Program Studi Urologi.

Tinjauan manajemen program studi disusun dengan mempertimbangkan semua aspek yang terkait langsung dan tidak langsung terhadap efektifitas dan efisiensi sistem manajemen. Hasil dari tinjauan manajemen ini menjadi dasar perlunya perubahan kearah yang lebih baik.

II. LINGKUP BAHASAN

Mengacu system manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Unit Jaminan Mutu Program Studi Urologi melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu: 1. Hasil audit, meliputi temuan-temuan dalam Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 14 tahun 2015.

2. Umpan balik, meliputi hasil Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) dan kompilasi keluhan pelanggan Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis (PS PDS) Urologi.

3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.

4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-masing bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi lagi).

5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).

6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal). 7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.

(6)

III. PELAKSANAAN

Pelaksanaan tinjauan manajemen Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi (PS PDS Urologi) dilaksanakan setelah hasil Audit internal Mutu (AIM) siklus 14 oleh Gugus Jaminan Mutu Fakultas Kedokteran Kedokteran Universitas Brawijaya (GJM FKUB) yang dilakukan 30 Oktober 2015. Pertemuan yang dihadiri oleh staf pendidik dan tenaga kependidikan dan juga perwakilan peserta didik dilakukan untuk membahasa tindak lanjut dari hasil audit tersebut.

IV. HASIL

Hasil evaluasi manajemen Unit Jaminan Mutu Program Studi Urologi Tahun 2015 berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II).

1. Hasil Audit Internal

Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi juga diaudit melalui mekanisme AIM UKPPA Siklus 14 Tahun 2015, yaitu pada hari Jum’at, tanggal 30 Oktober 2015. Auditor internal yang bertugas mengaudit PS PDS Urologi adalah dr. Hera Dwi Novita, SpM (Ketua) dan dr. Anik Puryatni, SpA(K) (Anggota).

Sesuai lingkup AIM UKPPA Siklus 14 Tahun 2015, Tim Auditor Internal melakukan evaluasi tindaklanjut atas temuan AIM UKPPA sebelumnya dan melakukan evaluasi standar borang PS PDS Urologi, evaluasi pemenuhan Standar Mutu UB, serta evaluasi pemenuhan Standar Website UKPPA.

Pada AIM UKPPA Siklus 13 Tahun 2014, Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi mendapatkan temuan KTS di bidang :

a. Standart Isi Pembelajaran b. Standart Isi Pengelolaan c. Website

d. Penelitian dan Pengabdian Masyarakat e. Sistem Penjamian Mutu

Namum demikian, pada saat visitasi AIM siklus 14 temuan tersebut masih banyak yang berstatus open dikarenakan belum semua temuan ditindaklanjuti. Temuan dan saran tersebut masih ditindaklanjuti agar bisa memenuhi standart yang telah ditentukan. Adapun daftar temuan yang harus dipenuhi oleh program studi sebanyak 40 butir temuan yaitu :

(7)

No Siklus Bidang Audit Uraian Temuan 1 UKPA Siklus 13 A. Standar Kompetensi

[03] Akan ditanyakan ke kolegium. Unit kerja yang mengkaji kesesuaian antara LO dan visi misi dan KKNI lebih baik ada di tingkat PS, karena proses pengkajian lebih baik bersifat terintegrasi dalam aktifitas pengelolaan PS sehari-hari. 2 UKPA Siklus 13 B. Standar Isi

Pembelajaran (Kurikulum) [01]

Dokumen yang menunjukkan adanya evaluasi oleh PS tentang kesesuaian standar isi pembelajaran dan CP belum lengkap

3 UKPA Siklus 13 B. Standar Isi

Masih dalam perencanaan

Ada melalui rapat kolegium, belum ada tim khusus kurikulum dalam program studi

Belum semua dasar dipakai

Dokumen belum lengkap

UJM belum berfungsi optimal

Belum semua dicantumkan

9 UKPA Siklus 13 C. Standar Proses [04] Implementasi kewajiban untuk menulis satu artikel ilmiah pada jurnal

terakreditasi nasional dan pengakuan internasional masih dalam tahap perencanaan

10 UKPA Siklus 13 C. Standar Proses [06] Belum meluluskan. PS bersifat baru & belum meluluskan mahasiswa, sehingga PS masih mengembangkan dan

merencanakan sistem pengelolaan PS 11 UKPA Siklus 13 C. Standar Proses [07] Tidak bisa dinilai karena standar kolegium

dan standar internasional untuk

pendidikan urologi adalah 10 semester. Sesuai dengan SM UB (dan

Permendikbud 49/2014, masa studi terpakai untuk program spesialis satu adalah 1,5 - 4 tahun. PS diminta untuk

(8)

mengusulkan kepada kolegium untuk memperbaiki masa studi terpakai 12 UKPA Siklus 13 D. Standar Penilaian

Pendidikan [06] Masih menunggu aturan SKPI dari rektorat 13 UKPA Siklus 13 E. Standar Pendidik dan

Tenaga Kependidikan [05] Ada dosen yang belum mengikuti pekerti 14 UKPA Siklus 13 F. Standar Pengelolaan

[02] PS perlu melengkapi dokumen terkait dengan aspek ini 15 UKPA Siklus 13 F. Standar Pengelolaan

[03] PS perlu melengkapi dokumen terkait dengan aspek ini 16 UKPA Siklus 13 F. Standar Pengelolaan

[04] Dokumen belum lengkap

17 UKPA Siklus 13 F. Standar Pengelolaan

[05] Masih dalam perencanaan

[06] Masih dalam perencanaan

[07] Dokumen belum lengkap

[09] Beberapa proses belum ada tindak lanjut, UJM belum berfungsi optimal 21 UKPA Siklus 13 F. Standar Pengelolaan

[11] Meminta tambahan tenaga ke fakultas.

[12] Belum ada MP penanganan keluhan

23 UKPA Siklus 13 1. Keberadaan Website

Unit Kerja [13] Website belum bilingual.

24 UKPA Siklus 13 2. Profil [22] Motto belum ditampilkan di website. 25 UKPA Siklus 13 2. Profil [23] Bagan organisasi belum dilengkapi

dengan tupoksi organ/jabatan.

26 UKPA Siklus 13 2. Profil [24] Program kerja belum dilengkapi dengan jadwal pelaksanaan.

27 UKPA Siklus 13 2. Profil [26] Prestasi PS belum ditampilkan di website. 28 UKPA Siklus 13 3. Pendidikan [31] Belum ada informasi pendaftaran.

29 UKPA Siklus 13 3. Pendidikan [34] Prosedur untuk mahasiswa kurang memadai. Hanya ada satu prosedur, yaitu penerimaan mahasiswa.

30 UKPA Siklus 13 3. Pendidikan [35] Belum ada informasi profil lulusan. 31 UKPA Siklus 13 4. Penelitian dan

Pengabdian kepada Masyarakat [41]

Belum ada informasi profil lab yang berkaitan dengan kurikulum PS. 32 UKPA Siklus 13 4. Penelitian dan

Belum ada informasi penelitian/pengabdian. 33 UKPA Siklus 13 4. Penelitian dan

Publikasi dosen pada jurnal nasional/internasional belum ada.

(9)

34 UKPA Siklus 13 4. Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat [45]

Hasil pengabdian belum dilengkapi dengan dokumentasi (foto) pelaksanaan pengabdian.

35 UKPA Siklus 13 5. Kemahasiswaan dan

Alumni [52] Belum ada informasi beasiswa. 36 UKPA Siklus 13 5. Kemahasiswaan dan

Alumni [53] Belum ada informasi alumni. 37 UKPA Siklus 13 6. Sistem Penjaminan

Mutu [61] Bagan organisasi belum dilengkapi dengan tupoksi organ/jabatan. 38 UKPA Siklus 13 6. Sistem Penjaminan

Mutu [62] Belum ada informasi sistem dokumen. 39 UKPA Siklus 13 6. Sistem Penjaminan

Mutu [63] Belum ada informasi uraian mekanisme sistem audit. 40 UKPA Siklus 13 6. Sistem Penjaminan

Mutu [64] Belum ada informasi uraian mekanisme tinjauan manajemen.

Dari 40 butir temuan tersebut Program Studi Pendidkan Dokter Spesialis Urologi sudah berhasil mengklarifikasi dan menindaklanjuti dengan dilengkapi bukti data dukung sehingga ada 11 butir temuan yang berstatus close. Namun masih ada 29 butir temuan yang harus diklarifikasi dan ditindaklanjuti yaitu:

No Siklus Kategori / Status / Auditor / Tgl Audit Bidang

Audit Uraian Temuan Status Akhir

1 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015

(SM-PS-A03) A. Standar Kompetensi [03]

Fungsi UJM belum optimal, Saran : optimalisasi fungsi UJM dengan rekap dokumen dan bukti pelaksanaan MONEV (Target 24 bulan)

Open

2 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-B08) B. Standar Isi Pembelajaran (Kurikulum) [08]

Tim kurikulum sudah terbentuk, menunggu SK. Evaluasi kurikulum dilakukan di rapat kolegium yang dilakukan tiap 3 bulan sekali, untuk prodi urologi akan mengklarifikasi ke kolegium untuk evaluasi kurikulum diadakan 1 tahun sekali. Bisa ditambahkan narasi di Borang 3A. (Target 1 bulan)

Open

3 UKPA

melengkapi notulensi, berita acara rapat koordinasi dan proses pengembangan borang akreditasi. (Target 3 bulan)

Open

4 UKPA

(SM-PS-B10) B. Standar Isi Pembelajaran (Kurikulum)

tupoksi UJM melaporkan hasil monev ke KPS, untuk data diperlukan notulensi berita acara. (Target 12 bulan)

(10)

[10]

5 UKPA

tupoksi UJM melaporkan hasil monev ke KPS, untuk data diperlukan notulensi berita acara. Narasi bisa ditambahkan di borang akreditasi. (Target 12 )

Open

6 UKPA

(SM-PS-C03) C. Standar Proses [03]

RPS (Data mahasiswa sudah masuk data online dengan SIAM dan simple serta ESBED, tapi masih memerlukan revisi untuk kode mata kuliah dan dimasukkan di dalam modul).(Target 12 bulan)

Open

7 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-E03) E. Standar Pendidik dan Tenaga Kependidikan [03] BKD, SKP dan SK Pembimbingan (SK pembimbing dan mengajar sudah mengajukan ke FK, proses). Surat tugas pembimbing tugas akhir sudah diajukan. Form BKD, tenaga pengajar dari Dinkes Pemprov sehingga isi tidak sama tetapi memakai DP3 dan memakai angka kredit. (Target 12 bulan)

Open

8 UKPA

(SM-PS-F05) F. Standar Pengelolaan [05]

Dokumen Program Kerja tahunan masih dalam bentuk tabel dan bagan, belum dimasukkan berupa narasi. Renstra sudah ada, namun butuh penambahan dan perbaikan. (Target 6 bulan)

Open

9 UKPA

(SM-PS-F06) F. Standar Pengelolaan [06]

Dokumen Evaluasi Diri setiap semester (Tahap perencanaan, prodi masih belum mela)porkan evaluasi diri secara kontinyuu ke Dekan)(Target waktu 12 bulan

Open

10 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-I01) I. Standar Kualifikasi Peneliti untuk Penelitian [01]

Belum ada penelitian yang dibiayai UB dengan ketua penelitian Doktor, ada 1 orang yang dalam proses pendidikan Doktor. (Target waktu 24 bulan)

Open

11 UKPA

Belum ada penelitian yang dibiayai UB dengan ketua penelitian Doktor, ada 1 orang yang dalam proses pendidikan

Doktor.(Target waktu 24 bulan)

Open

12 UKPA

Belum ada penelitian yang dibiayai UB dengan ketua penelitian Doktor, ada 1 orang yang dalam proses pendidikan

Doktor.(Target waktu 24 bulan)

Open

13 UKPA

(SM-PS-J01) J. Standar Kompetensi Peneliti untuk

ada peneliti utama Doktor, masih perlu klarifikasi home base yang bersangkutan (masuk PS Urologi atau S3

Biomedik).(Target waktu 12 bulan)

(11)

Penelitian [01] 14 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-J04) J. Standar Kompetensi Peneliti untuk Penelitian [04]

ada peneliti utama Doktor, masih perlu klarifikasi home base yang bersangkutan (masuk PS Urologi atau S3

Biomedik).(Target waktu 12 bulan)

Open

15 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-K01) K. Standar Pengelolaan Penelitian [01]

Belum ada penelitian yang dibiayai oleh UB, masih dalam proses pengajuan.(Targe waku 24 bulan)

Open

16 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-L01) L. Standar Proses Penelitian [01]

Belum ada ujian tesis. (Target 48 bulan) Open

17 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-L03) L. Standar Proses Penelitian [03]

Belum ada ujian tesis. (Target 48 bulan) Open

18 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-N01) N. Standar Capaian Penelitian [01]

CV atau rekam jejak dosen tercantum di borang 3A, jumlah dosen yang melakukan penelitian > 50% (3 dosen).(Target 6 bulan)

Open

19 UKPA

CV atau rekam jejak dosen, Borang 3A PS

standar 7.(Target 12 bulan) Open

20 UKPA

Borang 3A PS standar 6 . Belum mencapai

18 juta per dosen.(Target 24 bulan) Open

21 UKPA

Laporan UPP. Belum ada laporan

pengabdian masyarakat yang terpublikasi di jurnal. Hasil penelitian semua telah . Semua Hasil penelitian dipublikasikan pada jurnal nasional. Semua hasil penelitian prodi diinventarisasi pada UPP.(Target 24 bulan).

Open

22 UKPA

(12)

Okt 2015 Capaian Penelitian [14]

UB menulis untuk pengajuan ISDN dan dicantumkan dalam borang

akreditasi.(Target 24 bulan) 23 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-O01) O. Standar Kompetensi Pelaksana Pengabdian kepada Masyarakat [01]

CV atau rekam jejak dosen . Belum ada pelaporan untuk kegiatan PKM. Peneliti utama ada : dr. Basuki.(Target 24 bulan)

Open

24 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-P01) P. Standar Proses Pengabdian kepada Masyarakat [01]

Laporan UPPM. Belum ada pelaporan untuk

kegiatan PKM Open

25 UKPA

kegiatan PKM Open

26 UKPA

kegiatan PKM Open

27 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-Q02) Q. Standar Pendanaan Pengabdian kepada Masyarakat [02]

Borang 3A standar 6 (baru thn ini terlaksana dengan menggunakan dana prodi).

Pelaporan belum ada.(Target 24 bulan)

Open

28 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-R02) R. Standar Capaian Pengabdian kepada Masyarakat [02]

Borang 3A standar 6. Belum ada, yayasan

(13)

29 UKPA

Siklus 14 KTS / New / HDN, APY / 30 Okt 2015 (SM-PS-R03) R. Standar Capaian Pengabdian kepada Masyarakat [03]

Laporan UPPM. Belum terlaksana, target waktu: 1 tahun

2. Hasil Audit Eksternal

Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis (PS PDS) Urologi FKUB saat ini masih dalam proses akreditasi oleh LAM PT-KES.

3. Umpan Balik Pelanggan

Umpan balik pelanggan diperoleh dari dua jenis masukan, yaitu evaluasi kepuasan pelanggan dan keluhan. Adapun evaluasi kepuasan pelanggan dinilai dengan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah sebagai berikut.

Evaluasi Kepuasan Pelanggan Program Studi Urologi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

0 0.51 1.52 2.53 3.54

Nilai IKM

(14)

Berdasarkan Grafik Evaluasi Kepuasan Pelanggan Program Studi Urologi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya di atas, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tergolong sebagai nilai yang baik dengan nilai tertinggi unsur pelayanan adalah dalam hal layanan sudah sesuai dengan maklumat pelayanan. Pelayanan sesuai maklumat layanan adalah unggulan dalam program studi urologi sehingga perlu terus dipertahankan. Adapun nilai terendah adalah mengenai ketepatan waktu layanan dan kemudahan prosedur. Tindak lanjut yang sudah dilakukan antara lain dengan cara sosialisasi mengenai SOP sehingga prosedur yang sudah baku mampu memudahkan layanan sehingga dapat meningkatkan nilai unsur kemudahan prosedur dalam hal indeks kepuasan masyarakat. Untuk unsur ketepatan waktu pelayanan, diberlakukan sistem morbiditas/sanksi bagi yang terlambat sehingga dapat meningkatkan ketepatan waktu layanan.

4. Kinerja dan Evaluasi Proses

Kinerja proses Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi dapat diukur dari capaian program kerja dan capaian sasaran mutu atau indicator kinerja. Setiap program kerja dapat diukur capaiannya untuk bahan evaluasi penyusunan selanjutnya. Dari pengukuran setiap program di PS PDS Urologi, dapat diketahui bahwa rata-rata capaian Program Kerja PS PDS Urologi sebesar 90%. Secara umum, sebagian program telah terlaksana dengan baik, namum evaluasi dan tindaklanjutnya belum selesai dikerjakan. Berikut ini disajikan rata-rata capaian program:

No. Program Kerja Skor Capaian

A. Program Kegiatan Harian

1. Morning Report 100 % 2. Textbook Reading 90 % 3. Visite Besar 100 % 4. Weekly Report 100 % 5. CPC 100 % 6. Death Case 100 %

B. Program Kegiatan Bulanan

1. Penerimaan PPDS 100 %

2. Evaluasi PPDS 100 %

3. Ujian Board 30%

(15)

N. Program Kegiatan Tahunan

1. Penelitian 70 %

2. Pengabdian Masyarakat 100%

3. Evaluasi Program Kerja (akhir Desember) 80%

4. Pembuatan Program Kerja Baru (akhir Desember)

Program kerja Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi FKUB tidak bisa mencapai 100% dikarenakan ada beberapa faktor yang belum bisa terpenuhi, diantaranya ujian board PS PDS Urologi baru bisa mengirimkan penguji sedangkan untuk peserta belum bisa karena belum ada peserta didik yang sampai pada tingkatan tersebut. Untuk penelitian kebanyakan masih menggunakan dana pribadi, tahun 2016 baru ada 1 penelitian yang dibiayai dari dana DPP/SPP FKUB. Evaluasi Program Kerja dan Pembuatan Program Kerja Baru akan dilaksanakan pada akhir bulan Desember.

Beberapa indikator kinerja PS PDS Urologi belum bisa diukur, karena untuk saat ini program yang terkait dengan capaian indicator tersebut belum terlaksana dengan baik. Berikut ini disampaikan rincian capaian indicator kinerja PS PDS Urologi :

No. Sasaran Mutu atau Indikator

Kinerja Baseline Target Th.2016 Capaian Th.2016 Capaian dalam %

1. Penerimaan peserta didik 5 5 100%

2. Penyerapan dana DIPA PNBP 380 jt 350 jt 92%

3. Karya ilmiah PPDS 11 11 100%

4. Prensentasi Nasional staf 5 4 80%

5. Prensentasi Internasional staf ₅ 3 60%

6. Prensentasi Internasional PPDS ₄ 8 100%

7. Keikutsertaan staf dalam forum

ilmiah nasional

5 16 100%

8. Keikutsertaan staf

dalam forum ilmiah internasional

5 9 100%

9. Keikutsertaan PPDS dalam forum

ilmiah nasional

5 5 100%

10. Keikutsertaan PPDS

dalam forum ilmiah internasional

4 8 100%

(16)

Penyampaian penyerapan terhadap dana DIPA PNBP belum mencapai 90% dikarenakan ada anggaran yang belum terserap yaitu untuk alokasi akreditasi, akan tetapi ada pengeluaran dana yang cukup besar untuk pengadaan manekin yang sebagian dananya dianggarkan dari RBA 2017.

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan

Secara umum, masukan untuk tindakan koreksi di Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi diperoleh dari evaluasi keluhan, evaluasi kepuasan, temuan audit, evaluasi program kerja dan evaluasi sasaran mutu. Rincian tindakan koreksi dan tindakan pencegahan tersebut disajikan pada table berikut:

No. Masukan _PerbaikanTindakan (Open/Status

Closed)

Tindakan Pencegahan

A. Keluhan

1. Kemudahan prosedur Menyederhan

akan prosedur

open Melakukan

evaluasi prosedur tiap tahun

2. Ketepatan waktu layanan Memperbaiki

layanan open Melakukan evaluasi dan

meningkatkan layanan

B. Evaluasi Kepuasan

1. Layanan sesuai maklumat layanan Dipertahanka n & ditingkatkan closed Melakukan evaluasi secara berkala C. Temuan Audit

(termasuk yang eksternal)

1. Fungsi UJM dan Tim Kurikulum kurang optimal

Mengoptimalk an fungsi UJM dan Tim Kurikulum

open Menambah SDM

2. Standart kualifikasi Peneliti untuk

penelitian Berusaha _meningkatkan

penelitian & memperoleh dana dari FK open Meningkatkan kegiatan penelitian

3. Standart Capaian Penelitian Berusaha

meningkatkan penelitian

open Berusaha

meningkatkan penelitian & 4 Standar Kompetensi Pelaksana

(17)

PenMas & melaporkan ke UPPM

dilaporkan ke UPPM 5 Standar Capaian Pengabdian

kepada Masyarakat Kegiatan _PenMas

sudah terealisasi open Meningkatkan kegiatan Pengabdian Masyarakat

D. Evaluasi Program Kerja

1. Penelitian Mengoptimalk an kegiatan penelitian Open Meningkatkan kegiatan penelitian

E. Evaluasi Sasaran Mutu

1. Kepuasan pelanggan Memperbaiki

kualitas layanan

Open Memperbaiki

kualitas layanan

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya

Tinjauan Manajemen baru disusun tahun 2016.

7. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM

Secara umum, masukan-masukan dari pelanggan dan hasil kajian Program Studi Pendidikan Dokter Spesialis Urologi untuk peningkatan SMM di PS PDS Urologi adalah sebagai berikut :

a. Perlunya melakukan optimalisasi penggunaan website PS PDS Urologi sebagai media penyampaian informasi yang detail dan akurat

b. Perlunya penyusunan program kerja yang detail dengan penjadwalan yang baik dan persiapan yang matang.

c. Evaluasi capaian program dan capaian sasaran mutu harus dipantau secara periodic. d. Perlu segera mengevaluasi dan memperbaiki prosedur yang ada dengan relevansi

(18)

V. PENUTUP

Berdasarkan sistem manajemen PS PDS Urologi seperti tertuang tersebut di atas, dapat disimpulkan bahwa sistem di PS PDS Urologi cukup efektif, hal ini terbutki dari pelaksanaan kegiatan yang menjadi tugas dan fungsi PS PDS Urologi dapat terlaksana. Adanya program dan capaian sasaran mutu yang tercapai merupakan ukuran efektifitas yang baik.

Capaian tersebut, meskipun belum sempurna adalah hasil kerja keras seluruh staf PS PDS Urologi. Dalam keterbatasan sumberdaya manusia, PS PDS Urologi masih mampu melaksanakan tugas dan fungsinya untuk meningkatkan efektifitas sistem manajemen.

(19)