860
PENGURUSAN IKLIM SEKOLAH DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN KERJA
Hamidah Abdul Aziz dan Mohd Izham Mohd Hamzah Fakulti Pendidikan, Universiti Kebangsaan Malaysia.
ladyjebat@gmail.com, izham@ukm.edu.my Abstrak
Iklim sekolah merujuk kepada satu suasana atau kualiti sekolah untuk membantu individu merasa berharga secara peribadi dan penting secara serentak dapat membantu terciptanya suatu perasaan memiliki terhadap segala sesuatu di sekitar lingkungan sekolah (Freiberg, 2005). Menurut Marshall (2002), iklim sekolah banyak mempengaruhi warga sekolah, misalnya iklim sekolah yang positif berkaitan dengan peningkatan kepuasan kerja bagi kakitangan dan warga kerja sekolah itu sendiri. Kertas ini adalah kertas konsep yang membincangkan tentang pengurusan iklim sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru. Jadi ianya berhasrat untuk melihat adakah dimensi iklim sekolah iaitu hubungan rakan sekerja, kecenderungan bersatu padu, sokongan guru besar dan ganjaran mempengaruhi dimensi kepuasan kerja guru iaitu pengalaman kerja bermakna, tanggungjawab dan pengetahuan tentang hasil kerja dan adakah hasil kajian berkenaannya juga turut selari dengan dua kajian lampau iaitu iklim organisasi mempunyai hubungan signifikan dengan kepuasan kerja guru. Kajian sebegini perlu bagi menangani isu penurunan tahap kepuasan kerja guru yang boleh mempengaruhi prestasi dan lebih buruk lagi akan menyebabkan mereka keluar dari profesion kerana tidak puas dengan profesion keguruan sekarang terutama bagi kawasan cadangan iaitu di Daerah Kuala Langat yang masih lagi belum pernah dibuat kajian seumpamanya. Implikasinya, perlu ada satu dasar yang khusus untuk memastikan setiap organisasi terutamanya sekolah untuk sentiasa memastikan suasana iklim sekolah terutamanya dasar perhubungan sesama pekerja dan juga pekerja dengan pentadbir sentiasa dalam keadaan yang terkawal dan harmoni bagi mencetuskan rasa kepuasan bekerja sehingga mampu melonjakkan kecemerlangan sekolah. Selain itu, maklumbalas daripada kajian yang akan dijalankan juga diharapkan dapat membantu guru besar selaku pentadbir sekolah untuk mengetahui dari sudut manakah tahap iklim sekolah dapat ditingkatkan bagi memastikan tahap kepuasan kerja pelaksana dasar pendidikan iaitu guru sentiasa berada di tahap yang maksimum. Ini adalah kerana peluang untuk pelajar berjaya adalah dipengaruhi kuat oleh kemampuan serta kepuasan seseorang guru untuk mengajar dan bekerja yang sangat dipengaruhi oleh iklim sekolah yang positif.
Kata kunci: Iklim organisasi, kepuasan kerja guru
1.0 PENGENALAN
Kertas konsep ini hanya membincangkan tentang hubungan diantara pengurusan iklim sekolah dengan kepuasan kerja guru berdasarkan dapatan kajian-kajian lampau.Iklim sekolah adalah sangat penting dan sangat mempengaruhi motivasi kerja di kalangan guru. Pengurusan iklim sekolah yang baik dari segi pengurusan terhadap hubungan rakan sekerja, kecenderungan bersatu padu, sokongan dari guru besar dan juga ganjaran adalah sangat mempengaruhi tahap kepuasan kerja setiap guru yang mengajar di sekolah terbabit. Iklim yang positif mampu mendorong guru-guru untuk bekerja dengan lebih seronok hasil peningkatan kepuasan kerja dan akan turut mempengaruhi kecemerlangan mereka. Hasilnya akan dapat dilihat sewaktu keputusan peperiksaan diumumkan. Sekolah yang mempunyai iklim yang baik akan menghasilkan keputusan yang baik bagi setiap peperiksaan.
861
2.0 IKLIM SEKOLAHIklim organisasi adalah persepsi pegawai mengenai kualiti lingkungan dalam yang secara relative dirasakan oleh anggota organisasi kemudian akan mempengaruhi perilaku mereka (Lussier, 2005). Menurut Fullan, 2007; Hallinger, 2008, guru merupakan pemimpin yang memainkan peranan yang sangat penting di dalam pencapaian kecemerlangan atau kejayaan sesebuah organisasi iaitu sekolah. Ini bermakna guru memainkan peranan yang penting dalam memastikan pencapaian institusi pendidikan (Bai,Piri & Piri, 2014).
Iklim organisasi merupakan satu set ciri-ciri yang menggambarkan organisasi tersebut dan ianya berbeza bagi setiap organisasi dengan organisasi yang lain. Ciri-ciri ini akan kekal untuk tempoh masa yang tertentu dan akan mempengaruhi tingkah laku pekerja dalam organisasi tersebut (Jeswani & Dave, 2012). Manakala iklim sekolah merujuk kepada satu suasana atau kualiti sekolah untuk membantu individu merasa berharga secara peribadi dan penting secara serentak dapat membantu terciptanya suatu perasaan memiliki terhadap segala sesuatu di sekitar lingkungan sekolah (Freiberg, 2005). Menurut Marshall (2002), iklim sekolah banyak mempengaruhi warga sekolah, misalnya iklim sekolah yang positif berkaitan dengan peningkatan kepuasan kerja bagi kakitangan dan warga kerja sekolah itu sendiri.
Kepentingan guru dalam dunia pendidikan merupakan salah satu faktor utama yang menyumbang kepada keberkesanan guru yang boleh dikatakan iklim organisasi sekolah (Farah Liana Hamdan & Mohd Izham Mohd Hamzah, 2016). Iklim organisasi merupakan faktor utama dalam kehidupan guru yang mengajar, belajar yang berkembang secara professional di sekolah dan iklim sekolah menjadi faktor positif dalam kehidupan guru (Fauziah Aziz, Fauzi Hussin, 2016). Jenis iklim sesebuah organisasi boleh mempengaruhi kepada perasaan pekerja dalam organisasi. Iklim organisasi merupakan faktor utama dalam kehidupan guru yang mengajar, belajar yang berkembang secara professional di sekolah dan iklim sekolah menjadi faktor positif dalam kehidupan guru (Fauziah Aziz, Fauzi Hussin, 2016). Jenis iklim sesebuah organisasi boleh mempengruhi kepada perasaan pekerja dalam organisasi.
3.0 KEPUASAN KERJA GURU
Kepuasan kerja ialah sikap dan perasaan positif yang ada pada para pekerja terhadap pekerjaan yang mereka lakukan (Herzberg et. al. (1959). Khaziah (2016) mendefinasikan kepuasan kerja sebagai emosi positif yang dialami oleh seseorang individu dalam reaksi kerja individu dan tugas. Kepuasan kerja instrinsik ditakrifkan sebagai perasaan seseorang pekerja terhadap aspek dalaman pekerjaannya seperti sifat kerja, pencapaian, penghargaan, perkembangan dan pertumbuhan individu (Herzberg, 1968; Linz, 2003; McShane & Von Glinow, 2005). Manakala, kepuasan kerja ekstrinsik pula merujuk kepada perasaan seseorang pekerja terhadap aspek luaran pekerjaan tersebut seperti polisi organisasi, gaya penyeliaan, bayaran gaji atau upah, hubungan dengan rakan sekerja, suasana tempat kerja, status, jaminan dan keselamatan di tempat kerja (Herzberg, 1968; Kendal et al, 1963; Locke et al, 1964, Mobley, 1977;Spector, 1977).
Kepuasan kerja merupakan satu subjek kajian yang penting sejak beberapa tahun (Akfopure et al. 2006). Kepuasan kerja guru adalah salah satu faktor utama dalam dinamik institusi dan memahami faktor yang mempengaruhi kepuasan guru di tempat kerjanya dan ianya sangat penting untuk sistem pendidikan yang berjaya (Chinthalaya, 2014). Hal ini sangat penting kerana kepuasan kerja akan mempengaruhi dan dapat menjadi penyumbang kepada prestasi kerja dan sekaligus pekerja dapat mencapai kepuasan kerja yang tinggi.
862
Guru memainkan peranan yang sangat penting dalam menjamin pembentukan masa depan negara (Nurharni Selamat, Nur Zahira Samsu dan Nur Shaminah Mostafa Kamalu, 2013). Jadi guru yang mempunyai tahap kepuasan kerja yang tinggi akan sentiasa memastikan kecemerlangan dan kualiti pengajaran dan pembelajaran serta segala tugasan yang diberikan yang beliau laksanakan. Disamping itu juga guru tersebut akan sentiasa positif menerima setiap arahan dan tugas yang diberikan untuk dilaksanakan sebaiknya. Kepentingan guru dalam dunia pendidikan merupakan salah satu faktor utama yang menyumbang kepada keberkesanan guru yang boleh dikatakan iklim organisasi sekolah (Farah Liana Hamdan & Mohd Izham Mohd Hamzah, 2016).
4.0 PENYATAAN MASALAH
Senario yang berlaku di Sarawak dalam kalangan guru yang ditempatkan di sana bermula dari tahun 1993 sehingga 1996 menunjukkan seramai 75 orang guru keluar dari profesion perguruan atau dalam erti kata lain meninggalkan kerjaya sebagai seorang guru disebabkan persekitaran yang dirasakan tidak sesuai dan beban kerja yang berat (Borneo Post, 1996). Hal ini jelas menunjukkan suasana dan iklim tempat kerja telah menyebabkan mereka meninggalkan profesion atau kerjaya tersebut kerana tidak ada kepuasan kerja yang dirasakan. Hal ini telah dinyatakan oleh Robins & Judge (2009) yang mana beliau menerangkan salah satu daripada empat respond kepada ketidakpuasan kerja adalah ditunjukkan dengan cara meninggalkan organisasi, termasuklah mencari posisi baru atau mengundurkan diri. Menurut Kamaruzzaman (2005), antara faktor-faktor persekitaran organisasi yang mempengaruhi tekanan kerja adalah, norma, budaya pentadbiran dan komunikasi dikalangan guru-guru serta staf sokongan.
Banyak kajian berkaitan kepuasan kerja dikalangan guru yang dibuat, namun belum ada kajian yang dibuat untuk melihat kaitan iklim sekolah luar bandar dengan kepuasan kerja guru di Zon Timur Daerah Kuala Langat. Selain daripada itu, kajian untuk melihat tahap iklim sekolah yang berada di luar bandar ini juga perlu dibuat dan adakah ia akan memberikan kesan kepada tahan kepuasan kerja guru di Zon Timur Daerah Kuala Langat ini.
Selain itu, dapatan kajian yang dijalankan di Bandar Jayapura, Papua Indonesia oleh Muhammad Arifin (2015) turut menunjukkan terdapat hubungan yang positif diantara iklim sekolah dengan kepuasan kerja guru. Dapatan kajian ini turut selari dan disokong oleh dapatan kajian oleh Kumar (2014) yang turut mendapati terdapat hubungan yang positif diantara iklim organisasi dengan kepuasan pekerja; jika iklim di mana-mana organisasi didapati tidak dapat mewujudkan suasana yang memuaskan bagi kakitangannya, maka ia boleh membawa kepada enurunan kesetiaan dan kepuasan.
5.0 KAJIAN LITERATUR
Kajian terdahulu yang menyokong perkaitan diantara pengurusan iklim sekolah dan kepuasan kerja guru. Dua kajian lampau yang mendasari penulisan kertas konsep ini menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan diantara iklim organisasi yang merujuk kepada sekolah dengan tahap kepuasan kerja guru. Terdapat hubungan yang signifikan secara sederhana, r=0.569.p<0.01 ( Khaziah,2016), dan hubungan korelasi positif yang kuat, r=0.69, p<0.01 (Mohd Saifulkhair, Mohd Faizul & Mohd Isa Awang, 2016). Dapatan kajian Khaziah (2016) yang menyatakan bahawa semakin tinggi faktor tingkah laku pengetua menyokong, tingkah laku guru involved dan tingkah laku guru mesra, maka semakin tinggi tahap kepuasan kerja guru turut disokong oleh (Bai et al.,2014; Nurharani Selamat, 2013). Dengan ini kajian oleh menunjukkan dimensi tingkah laku pengetua menyokong tingkah laku guru involved dan tingkah laku guru mesra merupakan dimensi iklim organisasi yang mempengaruhi kepuasan kerja guru di sekolah. Ini selari dengan salah satu dimensi yang kepuasan kerja guru iaitu hubungan rakan sekerja dan juga sokongan guru besar.
863
Manakala hasil dapatan yang dilihat dalam kajian kedua yang dijalankan oleh Mohd Saifulkhair (2016) menunjukkan tahap kepuasan kerja guru semakin menurun dengan pertambahan saiz sekolah. Beliau menyimpulkan bahawa semakin besar saiz sesbuah sekolah semakin berkurang tahap iklim organisasi tersebut. Dapatan kajian ini juga hampir selari dengan kajian yang dijalankan oleh Khaziah (2016) yang menunjukkan faktor pentadbir iaitu guru besar dalam dimensi iklim sekolah sangat memberi kesan terhadap kepuasan kerja guru kerana tekanan dan desakan untuk mengekalkan prestasi oleh pihak guru besar akan menyebabkan penurunan tahap kepuasan kerja guru.
Dapatan kajian lampau yang turut menunjukkan dimensi tingkah laku pengetua menyokong guru dan tingkah laku guru mesra memberi isyarat yang jelas bahawa sikap pengetua dan tingkah laku mesra guru boleh dijadikan sebagai pembolehubah tidak bersandar untuk menentukan tahap kepuasan guru di mana-mana organisasi (sekolah) yang ingin dikaji. Dapatan ini juga tidak seharusnya dijadikan sebagai penyelesaian bagi organisasi yang lain namun ianya boleh dijadikan sebagai panduan sekiranya ada kajian berkaitan yang ingin dijalankan di masa akan datang.
6.0 IMPLIKASI
Pentadbir atau peneraju utama sekolah seharusnya memandang berat berkenaan kepentingan mewujudkan iklim organisasi yang sesuai dan memberangsangkan bagi meningkatkan kepuasan kerja dikalangan guru yang juga merupakan penggerak utama dalam usaha memacu kecemerlangan dan pencapaian sekolah seperti yang disarankan untuk para guru supaya aktif melaksanakan pembelajaran Abad ke-21 yang dikatakan mampu meningkatkan kecemerlangan sesebuah sekolah.. Perlu diketahui bagaimanakah seharusnya seseorang ketua memainkan peranan untuk menunjukkan sokongan dalam membina motivasi dalaman guru dan secara langsung meningkatkan tahap kepuasan kerja kakitangan bawahan. Selain itu suasana harmoni dalam hubungan sesama guru dalam organisasi juga perlu diambil kira dalam memastikan ianya kekal menjadi penyumbang kepada peningkatan tahap iklim sesebuah organisasi yang juga turut mampu memainkan perana untuk menaikkan atau menjejaskan tahap kepuasan kerja guru.
Walaupun Tonggak ke-3 dalam Tonggak 12 jelas menyatakan kepentingan keseronokan bekerja, namun tiada satu garis panduan khas dirangka untuk memastikan pihak organisasi terutamanya sekolah perlu patuhi dalam memastikan kakitangan sekolah terutama guru sentiasa berada dalam iklim yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan bekerja mereka. Seharusnya pihak kementerian perlu bertindak sebagai penyokong dalam erti kata pihak pentadbiran tertinggi yang menyokong segala keperluan terutamanya keperluan asas lebih-lebih lagi keperluan asas yang menyokong Pembelajaran Abad Ke-21 yang kini membebani para guru sehingga menyebabkan mereka tidak lagi menikmati keseronokan suasana kerja di sekolah dan akhirnya menurunkan tahap kepuasan kerja mereka.
Setiap dasar dan arahan yang ingin diturunkan oleh pihak kementerian perlulah hadir dengan sokongan dalam bentuk kemudahan dan keperluan dalam usaha menyokong usaha para guru untuk melaksanakan apa yang telah diarahkan. Dasar dan arahan tanpa sokongan akan mewujudkan iklim negatif dan tidak sihat bagi sesebuah sekolah kerana ia akan memberikan tekanan kepada pelaksana iaitu guru. Jadi pihak kementerian, jabatan, pejabat pendidikan daerah dan pentadbir sekolah perlu peka dengan keperluan bagi setiap arahan untuk dilaksanakan seperti yang diharapkan. Seharusnya diwujudkan satu dasar khas yang mengimbangi arahan dan kekuatan kemudahan serta keperluan yang ada supaya tidak menimbulkan suasana tidak selesa bekerja di sekolah sehingga menjejaskan iklim sekolah dan akhirnya menurunkan tahap kepuasan guru.
Selain itu, guru besar merupakan individu terpenting dan mempunyai kuasa untuk mencorakkan sekolah ke arah iklim yang positif. Panduan yang jelas harus ada untuk
864
membantu dan memudahkan mereka melaksanakannya. Ini adalah kerana peluang untuk pelajar berjaya adalah dipengaruhi kuat oleh kemampuan seseorang guru untuk mengajar yang sangat dipengaruhi oleh iklim sekolah yang positif.
7.0 KESIMPULAN
Guru merupakan agen yang mempunyai peranan yang penting dan juga bertindak sebagai pelaksana bagi setiap arahan yang diturunkan oleh kementerian, Pejabat Pendidikan daerah dan juga dari sekolah itu sendiri. Hal ini sangat penting kerana guru merupakan nadi utama sesebuah sekolah khususnya dan sistem pendidikan negara amnya. Memandangkan dewasa kini pelbagai pembaharuan dalam sistem pendidikan yang perlu guru-guru terima dan laksanakan, jadi pihak pentadbiran dan pucuk pimpinan sekolah seharusnya bijak menangani situasi dan cuba membentuk iklim sekolah yang terbaik bagi memelihara tahap kepuasan guru agar sentiasa ditahap yang maksimum dan ini perlu dianggap sebagai satu usaha yang sangat penting untuk dipandang serius.
RUJUKAN
Akpofure R.R,Ikhfa O.G,Imide O,I&Okokoyo I.E(2006).Job satisfaction among educators in colleges of in Southern Nigeria, Journal of Applied Science 6(5),1094-1098.
Bai,N.Piri,R.&Piri.A(2014).Investigating school organizational climate and job satisfaction from Kalale physical education teacher’s point of view. Research journal of sport science 2(2),45-49.
Beck,R.C (1983). Motivation: Theories and principles (2nd Ed.) New Jersey: Prentice Hall Borneo Post. Sarawak, Malaysia: 9 October 1996.
Chinthala,G.(2014).Organizational climate a predictor of job satisfaction among teachers.International Journal Reasearch (IJR),1(6),880-886.
Farah Liana Hamdan dan Mohd Izham Mohd Hamzah (2016). Pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja dalam kalangan pensyarah koleh Poly-Tech MARA (KPTM). E-Proceeding of the 4th Global Summit on Education (2016).
Freiberg.(1999). School climate: Measuring, improving and sustaining healthy learning environment. London; Falmer Press Taylor and Francis Inc.
Fullan,M (2007). The new meaning of educational change (3rd Ed). London: Teacher College Press.
Herzberg,F.,Mausner,B.andSynder,I.B(1959).The motivation to work. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Herzberg,F.(1968).One more time:How do you motivate employees?.In S.J.Ott(Ed).Classical Reading Organizational Behaviour.Orlando,Florida:Harcourt Brace & Company.
Jeswani S, Dave.S (2012).Impact of organizational climate on turnover intention: an empirical analysis of faculty member of technical education of India. International journal of business management & research (IJBMR), 2(3), 26-44.
Kendall,L.M,Smith P.C.,Hulin C.L&Locke E.A(1963).The relative validity of the job descriptive index and other methods of measurement of job satisfaction(Cornell Studies Of Job Satisfaction:JV).Ithaca NY:Cornell University,Industrial and Labor Relations.
865
Khaziah, Fauzi.(2016). Pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja guru di sekolah menengah dalam Daerah Kuala Terengganu. Proceeding of ICECRS,1(2016) 49-58. Linz,S.J.(2003).Job satisfaction among Russian workers.International Journal of
Manpower.24():26-652
Lussier, Robert N.(2005). Human relations in organization: applications and skill-building (6th Ed, New York. Mc Grow-Hill Companies, Inc.
Mcshane,S.L&Von Glinow,M.A.(2005).Organizational Behaviour.Boston:Mcgraw-Hill Irwin.
Mohd. Saifulkhair, Mohd Faizul, Mohd Isha.(2016). Hubungan di antara iklim sekolah dan kepuasan kerja guru sekolah menengah di Daerah Kuala Nerus,Terengganu. Proceeding of ICECRS,1(2016),31-38.
Marshall Megan L. Huntchinson, Cynthia J, & Reiss.(2009). On improving school climate : Reducing reliance on rewards and punishment. International journal of whole schooling 5(3).
Nurhani Selamat, Nur Zahirah Samsu & Nur Shaminah Mustafa Kamalu.(2013).The impact of organizational climateon teachers’ job performance. Educational Research eJournal ,2,71-82.
Robbins, S.P.& T.A Judge (2009). Organizational behaviour, Pearson Prentice Hall, United State of America, New York,hall.113.
Spector.P.(1997).Job satisfaction application assessment,cause &consequences.London:Sage Publications.
Suwar,S.pd,M.Psi.(2008).Persepsi guru terhadap kepimpinan kepada sekolah dengan motivasi kerja dan kepuasan kerja.[on-line].Available FTP:http://guruvalah.zom.com/T
Yuyuk Liana 2012. Iklim organisasi dan motivasi berprestasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja guru. Jurnal manajemen dan akuntasi.
