Prosedur & Kebijakan bagi Associate Mandiri dan Preferred Customer Indonesia

BAGIAN I: TINJAUAN

Company name:

PT. Isagenix Indonesia

Name in English:

ISAGENIX INDONESIA LIMITED LIABILITY COMPANY

Address:

Dipo Tower Mezzanine Floor

JL. Jend Gatot Subroto Kav. 51-52

Jakarta Pusat 10260

Selamat Datang di PT Isagenix Indonesia—We offer Solutions to Transform Lives™! Misi kami adalah memberikan produk yang hebat yang dapat membantu menurunkan berat badan, menambah tenaga dan performa, serta hidup lebih muda dan lebih sehat. Bagi mereka yang ingin berbagi produk hebat ini dengan yang lain, kami juga menawarkan salah satu peluang pemasukan yang terbaik di industri pemasaran jaringan.

Sebagai pemilik bisnis yang bertanggung jawab, kami mengerti pentingnya integritas; yang merupakan salah satu nilai inti perusahaan kami. Integritas melibatkan ketaatan terhadap prinsip kode etik yang mengatur cara kami mengembangkan dan memasarkan produk kami, cara kami mengelola skema kompensasi (sebagaimana diperinci secara khusus dalam dokumen Skema Kompensasi di Data Bisnis), dan cara kami mengoperasikan bisnis kami. Kami juga berharap agar Associate Mandiri mematuhi prinsip kode etik dengan menyetujui syarat Kebijakan dan Prosedur kami, yang menetapkan tata cara Mitra dalam memasarkan produk dan mengoperasikan bisnis mereka. Kebijakan dan Prosedur disusun untuk melindungi perusahaan dan produknya dari masalah hukum dan untuk melindungi Mitra dengan memastikan kesetaraan dalam kesempatan dan peluang. Sebagai anggota Asosiasi Penjualan Langsung, kami setuju untuk mematuhi Kode Etik DSA (www. dsa.org/ethics/code/). Kami juga telah menerapkan penjabaran Kode Etik kami sendiri, dan berlaku bagi semua Mitra, sebagaimana tercantum dalam Bagian 1 Kebijakan dan Prosedur kami.

Kebijakan dan Prosedur dilengkapi dengan Dokumen Pedoman, yang dapat diakses secara online di Data Bisnis Associate atau dengan meminta salinan cetak. Dokumen Pedoman berisi perincian tambahan untuk menjelaskan bagian tertentu dari Kebijakan dan Prosedur dan memberikan analisis situasi fakta yang spesifik untuk membantu Mitra memahami cara kami menafsirkan dan menerapkan Kebijakan dan Prosedur.

Kami bangga Anda telah bergabung dengan kami. Kami percaya Isagenix dapat menjadi wahana untuk membantu Anda mengendalikan kesehatan dan kesejahteraan. Kami berkomitmen untuk memberikan produk, layanan pelanggan, dan alat yang benar-benar luar biasa yang Anda butuhkan untuk mendukung keberhasilan Anda.

Bersama, kita dapat benar-benar memberi dampak pada kualitas kehidupan Anda dan orang yang Anda cintai. Mitra Sukses Anda,

BAGIAN 1. KODE ETIK

1.1.

Sebagai Associate Mandiri Isagenix, Saya akan:

• memperlakukan diri sendiri dan bisnis saya secara profesional, etis, moral, dan legal, selalu menghormati satu sama lain dan setiap orang yang saya temui;

• menggambarkan produk Isagenix dan peluang pendapatan Isagenix dengan sebenar-benarnya dan akurat; • memberikan dukungan yang berkelanjutan dan dorongan secara aktif kepada Mitra lain, di dalam dan di luar

organisasi saya;

• melaksanakan kewajiban saya untuk melindungi informasi rahasia Isagenix, termasuk informasi kontak Mitra lain dan pelanggan Isagenix; dan mematuhi semua Kebijakan dan Prosedur Isagenix, sebagaimana berlaku saat ini dan bilamana diubah oleh Isagenix seiring waktu.

1.2. Sebagai Associate Mandiri Isagenix, Saya TIDAK akan:

• turut dalam aktivitas apa pun yang akan merusak nama baik atau merugikan Isagenix atau saya pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada praktik bisnis atau praktik perekrutan apa pun yang bersifat menipu, menyesatkan, tidak sah, atau tidak etis menggunakan teknik perekrutan atau penjualan tekanan tinggi, atau membuat klaim yang tidak resmi atau berlebihan tentang produk Isagenix atau peluang pendapatan Isagenix;

• mengajak atau mendorong Mitra Isagenix atau pelanggan yang ada untuk bergabung dengan tim saya dari tim lain dalam kondisi apa pun, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan saya tidak akan mencoba mendapatkan keuntungan apa pun atas Mitra lain dengan mengklaim atau menyatakan bahwa saya dapat memperoleh segala bentuk perlakukan khusus dari Isagenix;

• melecehkan Isagenix atau produknya, Skema Kompensasi, tim manajemen, karyawan, afiliasi atau Mitra lain, atau pesaing atau produk mereka, skema kompensasi, tim manajemen, karyawan, afiliasi atau distributor independen; • mencoba memanipulasi Skema Kompensasi Isagenix dengan cara apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada

mendaftarkan pelanggan atau Mitra lain yang sedikit atau tidak berminat dengan Isagenix, terutama dengan maksud memenuhi kualifikasi bonus atau kompensasi lain, atau dengan mendaftarkan atau mengiming-imingi orang lain dengan sejumlah Posisi dan/atau menjual produk Isagenix melalui saluran yang tidak sah, atau mencoba dengan cara apa pun, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang melanggar atau mengabaikan Kebijakan dan Prosedur Isagenix.

BAGIAN 2. HUBUNGAN ANDA DENGAN ISAGENIX INDONESIA

2.1.

Menjadi Preferred Customer

Pelanggan Terpilih adalah seseorang yang ingin membeli produk Isagenix, tetapi tidak ingin ikut serta dalam peluang pendapatan. Anda menjadi Pelanggan Terpilih setelah Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan Anda diterima dan disetujui oleh Isagenix, dan Anda telah membayar Kit Alat Bisnis. Sebagai Pelanggan Terpilih, Anda akan menempati posisi dalam struktur organisasi pemasaran Isagenix. Sebagai Pelanggan Terpilih, Anda biasanya harus membeli produk Isagenix hanya untuk penggunaan pribadi atau keluarga dan tidak dapat membeli lebih dari yang dapat dikonsumsi secara wajar dalam satu bulan. Pelanggan Terpilih tidak berhak untuk ikut dalam Skema Kompensasi dan tidak boleh menjual kembali produk atau melakukan pembelian untuk membantu orang lain menjual produk, kecuali jika dengan tujuan memenuhi syarat penjualan minimum untuk menjadi mitra dan mengajukan Permohonan dan Perjanjian Mitra Mandiri.

Pelanggan Terpilih dapat memilih ikut dalam Skema Kompensasi kapan pun, dan tetap memenuhi syarat untuk melakukan pembelian produk Isagenix pada harga penyalur sebagai konsumen, dengan menjadi Mitra sebagaimana dijelaskan di Bagian 2.2. Sebagai Pelanggan Terpilih, Anda dapat menganjurkan pelanggan lain yang ingin memesan produk atau mendaftar sebagai Mitra Mandiri atau Pelanggan Terpilih untuk menghubungi Layanan Pelanggan Isagenix.

2.2. Menjadi Associate Mandiri Isagenix

Untuk menjadi Mitra, Anda harus:

(1) memenuhi dan melengkapi persyaratan kelayakan yang diatur di Bagian 2.3;

(2) menandatangani dan menyerahkan kelengkapan Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan; (3) membayar biaya keanggotaan atau membeli Kit Alat Bisnis, bilamana berlaku; dan

(4) mendapatkan dan menerima komisi atau bonus pembayaran Anda yang pertama. Isagenix berhak menolak suatu

permohonan. Dengan menjadi Mitra, dan setiap kali Anda mendapat dan menerima pembayaran komisi atau bonus, Anda setuju untuk mematuhi Kebijakan dan Prosedur, sebagaimana dapat diubah seiring waktu.

Jika Anda terpilih untuk mengubah status dari Pelanggan Terpilih menjadi Mitra, di samping persyaratan kelayakan yang diatur di bagian 2.3, seorang pelanggan Terpilih harus memenuhi syarat volume penjualan minimum 300 BV selama periode 60 hari serta melengkapi dan mengajukan Permohonan dan Perjanjian Mitra Mandiri. Pelanggan Terpilih yang telah mengubah statusnya menjadi Mitra akan menerima perubahan posisi penempatan mereka menjadi Mitra Mandiri dan berhak untuk mengumpulkan volume dan memperoleh kompensasi yang akan datang berdasarkan Skema Kompensasi Isagenix. Pembayaran bonus tidak berlaku untuk volume yang dihasilkan sebelum pengubahan posisi menjadi Mitra.

2.3. Persyaratan Kelayakan

Agar memenuhi syarat menjadi Mitra, Anda harus:

(1) telah memenuhi syarat usia dan mampu secara hukum untuk terikat dengan kontrak berdasarkan undang-undang Republik Indonesia;

(2) seorang warga negara atau wajib pajak di wilayah Republik Indonesia;

(3) mengajukan permohonan lengkap, yang dapat dibaca, tidak diubah, dan sah, termasuk informasi kontak yang berlaku dan nomor identitas pembayar pajak yang dikeluarkan pemerintah secara sah (Nomor Pokok Wajib Pajak atau NPWP); dan (4) belum memiliki kepentingan di suatu Posisi dalam Skema Kompensasi.

2.4. Informasi yang Akurat

Anda tidak dapat mendaftarkan atau membantu orang lain dengan informasi yang salah, tidak akurat, menyesatkan, atau tidak lengkap. Hal tersebut merupakan tanggung jawab Anda untuk memberi tahu Isagenix tentang perubahan informasi Anda. Isagenix tidak bertanggung jawab atas penundaan dan kemungkinan kerugian atau kehilangan komisi atau bonus yang seharusnya dibayarkan kepada individu yang telah memberikan informasi yang salah, tidak akurat, menyesatkan, atau tidak lengkap kepada Isagenix. Isagenix berhak menghentikan Posisi apa pun yang sedang dijalankan oleh siapa pun selain orang yang disebut dalam akun.

2.5. Tidak Boleh Lebih dari Satu Posisi

Anda tidak diperkenankan memiliki kepentingan finansial atau kepentingan lain di lebih dari satu Posisi, meskipun Posisi tersebut dipegang oleh badan usaha secara terpisah atau orang lain, kecuali pada keadaan tertentu (termasuk Posisi Masuk Kembali) sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Isagenix.

2.6. Suami/Istri

Suami/istri dapat memegang Posisi terpisah, sepanjang mereka berada di lini sponsor yang sama dan salah satunya secara langsung mensponsori yang lain (kecuali dalam kasus di mana suami atau istri memiliki suatu Posisi sebelum menikah). Sebagai pertimbangan penyetujuan suami/istri untuk memiliki kepentingan finansial di lebih dari satu Posisi, suami/istri setuju bahwa tindakan dari salah satu mereka dapat dianggap tindakan bersama keduanya dan dapat mengakibatkan tindakan korektif terhadap keduanya.

2.7. Posisi Masuk Kembali

Jika Anda memenuhi kualifikasi yang ditetapkan dalam Permohonan Masuk Kembali, dan Isagenix menyetujui permohonan Anda, Anda akan diberi Posisi tambahan, yang disebut Posisi Masuk Kembali. Karena pemberian Posisi Masuk Kembali merupakan hak istimewa, Isagenix berhak menahan persetujuan permohonan apa pun atas kebijakannya. Isagenix berhak mengubah atau menghentikan Program Masuk Kembali kapan pun atas kebijakannya.

2.8. Program Khusus Lainnya

Seiring waktu, Isagenix dapat melaksanakan program khusus lain di mana pemohon yang memenuhi kualifikasi yang disyaratkan dapat mengajukan permohonan untuk mengoperasikan Posisi tambahan. Isagenix berhak mengubah atau menghentikan program ini kapan pun atas kebijakannya.

2.9. Badan Usaha dan Yayasan Amal

Anda dapat menjalankan Posisi sebagai badan usaha atau yayasan amal, atau beralih dari akun perorangan yang ada menjadi badan usaha dengan memberikan:

(1) nomor identitas (e-KTP);

(2) nomor pokok wajib pajak (NPWP) yang diperoleh secara sah dari pemerintah untuk perwakilan sah organisasi atau badan usaha tersebut; dan

(3) informasi lain apa pun yang diminta oleh Isagenix untuk memverifikasi keberadaan, kepemilikan, dan performa yang baik dari badan usaha. Isagenix berhak menolak suatu permohonan.

Catatan: Identitas pribadi Anda digunakan untuk tujuan pelacakan internal, namun setelah NPWP diberikan, pelaporan untuk

tujuan pajak akan diarahkan ke NPWP. Setiap anggota tidak dapat menggunakan ketentuan ini untuk menghindarkan Bagian 2.5 yang tidak mengizinkan lebih dari satu Posisi per orang.

2.10. Status Kontraktor Independen

Sebagai Mitra, Anda adalah kontraktor independen. Anda bukan karyawan, agen, mitra, atau penerima waralaba, juga bukan pihak perusahaan gabungan dengan Isagenix. Anda tidak menyetujui pembelian waralaba atau keagenan, dan tidak memberikan wilayah eksklusif apa pun kepada Mitra mana pun. Anda juga tidak menerima bunga dari surat berharga. Anda tidak berwewenang untuk menimbulkan utang, biaya, atau kewajiban apa pun atas nama Isagenix. Sebagai kontraktor independen, Anda bertanggung jawab atas biaya pribadi dan semua pajak yang berlaku (termasuk pajak wirausaha dan pajak pendapatan). Anda juga bertanggung jawab menyediakan sendiri tempat usaha Anda, menentukan jam kerja, menyediakan perlengkapan dan pasokan, dan mendapatkan semua izin usaha yang berlaku, dan mematuhi semua persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku untuk Anda. Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan mewakili diri pribadi sebagai apa pun selain dari Mitra Mandiri Isagenix. Jika Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan Anda dihentikan karena alasan apa pun, Anda memahami dan setuju bahwa sebagai kontraktor independen, Anda tidak berhak menerima kompensasi karyawan atau manfaat ketenagakerjaan dan Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan menuntut klaim semacam itu.

2.11. Periode Keanggotaan dan Pembaruan

Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan Anda berlaku untuk periode satu tahun dan dapat diperbarui secara tahunan. Jika Anda adalah Pelanggan Terpilih yang ingin mengubah status menjadi Mitra setelah memenuhi syarat volume penjualan minimum 300 BV selama periode 60 hari sebelumnya, dan telah menjadi Pelanggan Terpilih selama 12 bulan, Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan pada saat pengubahan status, namun harus diperbarui pada tanggal hari jadi Terpilih awal Anda.

Perjanjian pelanggan. . Jika Anda tidak ingin mengikuti program pembaruan otomatis ini, Anda dapat membatalkannya dengan menghubungi Bagian Peduli Pelanggan di +6221-2977-8500. Pelanggan Terpilih yang tidak aktif akan diberitahukan dan diminta untuk ikut.

2.12. Masa Tenggang

Sejak saat Anda mendaftar sebagai Mitra terpilih dan memenuhi persyaratan yang diatur di Bagian 2.2 dan 2.3, Anda berhak membatalkan keanggotaan dalam waktu 10 hari setelah bergabung dan menerima pengembalian dana penuh sesuai biaya yang telah dibayarkan.

2.13. Menjadi Sponsor Internasional

Jika Anda ingin mendaftarkan Mitra di luar wilayah domisili dan mendapatkan kompensasi berdasarkan penjualan produk Isagenix di wilayah tersebut, Anda harus menjadi Sponsor Internasional dengan menandatangani dan menyerahkan Permohonan dan Perjanjian Dukungan Sponsor Internasional dan membayar biaya tahunan yang berlaku. Jika Anda memilih untuk menjadi Sponsor Internasional, Anda harus mematuhi Kebijakan dan Prosedur serta undang-undang dan peraturan setempat yang berlaku di tiap negara tempat Anda beroperasi.

2.14. Pemberhentian

Mitra dan Pelanggan Terpilih dapat menghentikan keanggotaan dan Posisi mereka dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Isagenix. Dalam hal ini, kedua pihak setuju untuk mengesampingkan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang secara spesifik mensyaratkan keputusan pengadilan atas penghentian tersebut.

Apabila Mitra atau Pelanggan Terpilih melanggar ketentuan apa pun yang terkandung dalam dokumen ini, Isagenix berhak menghentikan keanggotaan atau Posisi kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

BAGIAN 3. MEMAHAMI POSISI ISAGENIX ANDA

3.1.

Penempatan Posisi Isagenix Anda

Apabila Anda mendaftar sebagai Mitra Isagenix, Anda akan menempati Posisi sesuai dengan Skema Kompensasi. Orang yang mendaftarkan Anda dengan Isagenix adalah Sponsor Pendaftaran, orang yang memiliki posisi langsung di atas Anda adalah Sponsor Penempatan (Sponsor Pendaftaran dan Sponsor Penempatan bisa orang yang sama). Isagenix pada umumnya mengakui Sponsor Pendaftaran dan Sponsor Penempatan yang tertera pada Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan Anda, namun berhak menunjuk ulang sponsor apabila terjadi perselisihan. Meskipun Pelanggan Terpilih juga memiliki Posisi untuk tujuan pelacakan, mereka tidak berhak mendapatkan kompensasi kecuali mereka mengubah statusnya menjadi Mitra, sebagaimana yang dijelaskan di Bagian 2.2 dan 2.3.

3.2. Perubahan Dukungan Sponsor atau Penempatan

Untuk melindungi integritas Skema Kompensasi dan untuk memperkecil praktik perekrutan silang yang tidak etis, Isagenix tidak mengizinkan perubahan dukungan sponsor atau penempatan, kecuali pada situasi tertentu. Permintaan apa pun untuk mengubah dukungan sponsor atau penempatan harus disetujui secara tertulis oleh Isagenix.

3.3. Mengubah atau Menjual Posisi Anda

Isagenix berhak menyetujui atau menolak perubahan apa pun yang Anda ajukan terhadap Posisi Anda saat ini. Agar kami menyetujui perubahan, Anda harus mengirimkan pernyataan tertulis yang menguraikan perubahan yang diajukan dan alasan perubahan tersebut. Anda dapat menjual Posisi Anda jika:

(a) Anda secara aktif mengoperasikan Posisi “Dibayar Sebagai” Executive yang aktif (sebagaimana ditentukan dalam Skema Kompensasi) selama enam bulan berturut-turut sebelumnya

(b) Anda mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Isagenix yang memerinci syarat dan ketentuan yang diajukan dari penjualan yang dimohonkan kepada pembeli terpercaya sekurangnya 30 hari sebelum penjualan dilakukan; dan

(c) Isagenix menyetujui penjualan tersebut secara tertulis. Isagenix dapat menyetujui atau menolak penjualan yang diajukan, atas kebijakannya, dan berhak membeli Posisi tersebut dari Anda dengan syarat dan ketentuan pokok sama sebagaimana ditentukan dalam pemberitahuan. Catatan: Bagian ini berlaku untuk setiap upaya pemindahan kepemilikan posisi dalam badan usaha

pemegang Posisi. Posisi yang dipegang oleh Pelanggan Terpilih tidak dapat dijual atau dialihkan.

3.4. Pembatalan Posisi Secara Sukarela

Anda dapat membatalkan Posisi:

(a) kapan pun dengan menandatangani dan mengirimkan permintaan tertulis kepada Isagenix, atau

(b) setelah tanggal hari jadi pendaftaran Anda, dengan tidak membatalkan atau memilih tidak membayar biaya pembaruan tahunan setelah jatuh tempo. Dalam hal tersebut, pihak-pihak setuju untuk tidak menggunakan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang secara spesifik mensyaratkan keputusan pengadilan untuk penghentian. Catatan: Setelah Posisi Anda dibatalkan, Anda tidak dapat mendaftar ulang atau memiliki kepentingan keuangan di Posisi lain kecuali sesuai dengan kebijakan pendaftaran ulang sebagaimana dijelaskan di Bagian 3.5. Untuk membatalkan Posisi secara sukarela, Anda harus menandatangani dan mengirimkan Formulir Permohonan Melepaskan Posisi Secara Sukarela, atau mengirimkan permintaan tertulis, dengan mencantumkan nama lengkap, nomor ID Mitra, nomor telepon, alamat email, dan tanda tangan (untuk

membantu kami mencegah adanya pihak ketiga yang membatalkan akun Anda tanpa sepengetahuan Anda). Pembatalan akan berlaku apabila permintaan resmi telah diterima oleh Isagenix. Pemberitahuan pembatalan dapat dikirimkan kepada:

PT Isagenix Indonesia, , Bagian: Permintaan Akun, Dipo Tower Mezzanine Floor, JL. Jend Gatot Subroto Kav. 51-52, Jakarta Pusat 10260, dikirimkan melalui faksimile ke: +6221-2977-8587, atau dapat dipindai dan dikirimkan melalui email ke:

CustomerServiceID@IsagenixCorp.com. Jika Anda meminta untuk membatalkan hanya Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan, hubungi Bagian Peduli Pelanggan di +6221-2977-8500.

3.5. Pendaftaran Ulang Setelah Pembatalan; Kelayakan

Untuk melindungi integritas setiap Posisi Isagenix dengan menahan individu agar tidak berpindah tim, tidak seorang pun yang saat ini memiliki atau telah memiliki kepentingan pada Posisi yang diakhiri dan dibatalkan yang dapat mendaftar ulang hingga berakhirnya periode yang ditentukan di Bagian ini, kecuali ditentukan di bawah.

Catatan: Siapa pun yang terbukti mencoba mengabaikan kebijakan ini dengan cara apa pun, termasuk mencoba mendaftar

dengan organisasi pemasaran Isagenix lain menggunakan badan usaha atau nama yang berbeda atau dengan bekerja sama dengan orang lain atau melakukan bisnis untuk orang lain, akan mendapat tindakan korektif, hingga dan termasuk “pengaturan ulang” masa tunggu, penolakan permintaan pendaftaran ulang, dan/atau kemungkinan penghentian Posisi mereka.

Masa tunggu yang dimaksud dalam kebijakan ini tidak berlaku jika Anda ingin mendaftar ulang dengan Sponsor Pendaftaran yang sama dan ditempatkan di Posisi terbuka berikutnya di bawah Posisi Sponsor Penempatan Anda pada kaki dukungan sponsor yang sama. Individu yang mendaftar ulang di bawah pengecualian ini akan tetap memiliki peringkat rekognisi mereka sebelumnya dan pendaftaran ulang mereka tidak akan dihitung sebagai pendaftaran baru untuk tujuan kompensasi. Jika Anda ingin mendaftar ulang dengan Sponsor Pendaftaran yang berbeda atau ditempatkan di kaki dukungan sponsor yang berbeda, Anda harus mendaftar ulang sesuai dengan aturan dan masa tunggu berikut:

• “Pengguna Produk” dan “Pembagi Produk” dapat mendaftar ulang setelah enam bulan sejak tanggal aktivitas terakhir mereka (seperti pemesanan produk atau pembayaran komisi). “Pengguna Produk” adalah orang yang tidak pernah memperoleh komisi atau belum memperoleh komisi selama dua belas bulan sebelumnya. “Pembagi Produk” adalah orang yang telah memperoleh komisi kurang dari $500 USD selama dua belas bulan sebelumnya.

• “Pembangun Bisnis” dapat mendaftar ulang dalam waktu dua belas bulan sejak tanggal aktivitas terakhir mereka. Kategori ini mencakup setiap orang yang telah memperoleh komisi lebih dari $500 USD dengan Isagenix selama dua belas bulan sebelumnya.

Jika Anda ingin terus memesan produk Isagenix dengan harga diskon anggota selama masa tunggu, tanpa mengatur ulang masa tunggu setiap kali memesan, Anda harus menandatangani dan mengirimkan Formulir Permohonan Pendaftaran Ulang resmi. Dengan menyerahkan formulir ini, Anda tidak dapat membatalkan pelepasan semua hak yang terkait dengan Posisi Anda saat ini (termasuk semua kompensasi) dan Anda harus menjelaskan alasan pengajuan permintaan dan tempat Anda akan mendaftar setelah masa tunggu berakhir. Untuk tujuan pengecualian ini, masa tunggu yang berlaku akan dihitung mulai dari tanggal Isagenix menerima formulir yang telah dilengkapi, bahkan jika Posisi Anda telah dinonaktifkan untuk jangka waktu kapan pun. Niat Anda untuk membatalkan dan mendaftar ulang akan dikomunikasikan ke Sponsor Pendaftaran saat ini dan volume pembelian Anda akan terus dikreditkan ke Sponsor Pendaftaran Anda saat ini.

Selain di Bagian 3.5 ini, Anda tidak boleh menganjurkan siapa pun yang telah mendaftar di Isagenix untuk membatalkan Posisinya atau berpindah ke organisasi lain, meskipun Anda memberi tahu mereka untuk melakukannya sesuai dengan kebijakan ini, dan meskipun Anda adalah yang mendaftarkan orang tersebut di organisasi pemasaran sebelumnya. Isagenix berhak mengambil tindakan korektif, hingga dan termasuk denda uang dan penghentian semua Posisi yang terlibat, termasuk terhadap Sponsor Pendaftaran di organisasi pemasaran baru, jika Isagenix menentukan, atas kebijakannya yang beralasan, bahwa terdapat pola permintaan pendaftaran ulang atau upaya untuk beralih dari satu organisasi pemasaran ke organisasi pemasaran lain dikarenakan bimbingan langsung atau tidak langsung atau bentuk dorongan lainnya. Isagenix selanjutnya berhak menolak permohonan pendaftaran ulang apa pun bahkan jika Mitra sebelumnya telah memenuhi masa tunggu yang ditetapkan di Bagian ini.

Catatan: Walaupun Isagenix mengizinkan suami/istri memiliki Posisi terpisah, namun mereka harus tetap dalam lini dukungan

sponsor yang sama. Oleh karena itu, agar suami/istri dapat diterima untuk mendaftar ulang menurut Bagian ini, keduanya harus memenuhi ketentuan dan masa tunggu yang berlaku untuk Posisi masing-masing.

3.6. Perceraian

Isagenix akan menghormati keputusan bercerai yang sah atau perjanjian penyelesaian atas kepemilikan Posisi, selama resolusi yang diajukan tidak bertentangan dengan Kebijakan dan Prosedur ini. Selain itu, Posisi tidak dapat dibagi menjadi kepentingan yang terpisah dan keputusan bercerai atau perjanjian penyelesaian apa pun yang memiliki pokok isi untuk membaginya, atau memisahkan Posisi akan menyebabkan Posisi diakhiri secara otomatis sejak tanggal keputusan atau penyelesaian tersebut.

3.7. Pewaris

Apabila terjadi kematian atau ketidakmampuan Mitra, semua hak atas Posisi dapat dialihkan kepada penerus sebagaimana disebutkan dalam wasiat Mitra atau sebagaimana yang diperintahkan oleh pengadilan yang berwenang atau proses wasiat lainnya yang diatur dalam undang-undang dan hukum warisan yang berlaku, dan harus disetujui oleh Isagenix. Dalam waktu enam bulan sejak tanggal kematian atau ketidakmampuan Mitra, penerus harus memberikan verifikasi kematian atau ketidakmampuan dan membuktikan haknya sebagai penerus, seperti surat wasiat atau surat kuasa. Penerus harus menandatangani dan mengirimkan Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan baru dan harus, dalam segala hal, memenuhi syarat untuk mendaftar sebagai Mitra dan terikat dengan semua syarat dan ketentuan yang berlaku saat ini dan di masa depan sebagaimana telah ditetapkan dalam Kebijakan dan Prosedur serta Skema Kompensasi. Jika penerus telah menjadi Anggota, Isagenix akan mengizinkan penerus untuk memiliki Posisi yang ada dan yang diwariskan selama hingga sembilan bulan, saat penerus harus telah menjual atau mengalihkan salah satu Posisi sesuai dengan Kebijakan dan Prosedur. Catatan: Persyaratan untuk menjual atau mengalihkan salah satu Posisi setelah sembilan bulan tidak berlaku jika penerus adalah suami/istri dari Mitra yang mengalihkan. Jika Posisi akan diwariskan oleh lebih dari satu penerus, maka penerus harus membentuk badan usaha tujuan tunggal dalam bentuk badan hukum yang diakui berdasarkan Undang-Undang Indonesia (contoh: perseroan terbatas). Jika tidak ada penerus yang sesuai atau memenuhi syarat untuk memimpin secara bertanggung jawab dan mendukung organisasi, Isagenix dapat, atas kebijakannya, menawarkan untuk membeli Posisi tersebut dengan nilai pasar yang adil dan ditentukan oleh Isagenix.

BAGIAN 4. PRODUK ISAGENIX INDONESIA

4.1. Membeli Produk Isagenix

Tidak ada keharusan untuk mendaftar dalam Skema Kompensasi atau melakukan pemesanan minimum untuk membeli produk Isagenix. Pelanggan Ritel dapat membeli produk Isagenix secara langsung dari Mitra, baik melalui tatap muka maupun dengan menempatkan pesanan di situs web replika Mitra. Sebagai imbalan atas biaya keanggotaan tahunan, Pelanggan Terpilih dan Mitra dapat membeli produk Isagenix secara langsung dari Isagenix dengan harga diskon. Mitra juga berhak mendapatkan kompensasi menurut Skema Kompensasi berdasarkan penjualan produk Isagenix untuk Pelanggan Ritel, Pelanggan Terpilih, dan Mitra. Isagenix berhak menyesuaikan harga produk dan layanannya setiap saat. Meskipun Anda harus mencapai tingkat tertentu pada penjualan pribadi (yang dapat mencakup penjualan ritel) untuk mendapatkan kompensasi sesuai Skema Kompensasi, Anda tidak harus membeli produk Isagenix atau terdaftar dalam program Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan untuk menjadi atau tetap sebagai Mitra atau Pelanggan Terpilih.

4.2. Pembelian Persediaan

Skema Kompensasi Isagenix dibuat berdasarkan penjualan produk Isagenix kepada konsumen akhir. Mitra dapat membeli hanya sejumlah produk yang akan dikonsumsi atau dijual dalam rentang waktu yang wajar. Sebelum suatu pemesanan diterima, Mitra harus menyatakan bahwa produk yang dipesan menunjukkan bahwa sekurangnya 70% dari produk yang dibeli sebelumnya telah dikonsumsi atau dijual kepada konsumen akhir (misalnya, Mitra dan keluarganya). Pelanggan Terpilih hanya boleh membeli produk untuk digunakan secara pribadi, dan tidak untuk dijual kembali, kecuali dengan tujuan memenuhi syarat penjualan untuk menjadi mitra. Isagenix melarang skema apa pun untuk pembelian produk, baik secara langsung maupun melalui orang lain, dengan tujuan utamanya memenuhi syarat Posisi apa pun demi mendapatkan komisi atau bonus.

4.3. Pembayaran dan Otorisasi Pembayaran

Semua pemesanan harus disertai dengan pembayaran yang sesuai, termasuk semua biaya pengiriman dan penanganan serta pajak penjualan yang berlaku. Kami menerima berbagai bentuk pembayaran, termasuk, pengiriman uang, Visa, MasterCard, dan IsaWallet, selama metode pembayaran semacam itu tersedia. Pesanan akan dikirim setelah tanda terima aktual dan verifikasi pembayaran.

4.4. Konfirmasi Pemesanan

Untuk setiap pemesanan yang dilakukan, email konfirmasi pemesanan akan dikirim ke alamat email tercatat Anda dan produk akan dikirim ke alamat pengiriman yang ditentukan. Anda bertanggung jawab memastikan Isagenix memiliki alamat email dan alamat pengiriman Anda saat ini. Isagenix tidak bertanggung jawab apabila konfirmasi pemesanan tidak diterima karena alamat email yang tidak valid atau apabila produk yang dipesan tidak sampai karena alamat pengiriman yang tidak sesuai atau tidak valid. Pesanan harus diterima oleh Isagenix selambat-lambatnya pukul 23.59. U.S. EST (Waktu Standar Timur AS) untuk memastikan pesanan dihitung dengan Volume Bisnis pada hari itu. Pemesanan standar akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

4.5. Program Pengiriman Otomatis dan Pemesanan Cadangan

Untuk kemudahan, Anda dapat mendaftar di program Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan, tergantung ketersediaan pasar, untuk memastikan Anda menerima produk kami pada jadwal yang berulang setiap 30 hari. Pesanan Pengiriman Otomatis dikirimkan secara otomatis setiap 30 hari, sementara Pesanan Cadangan dikirimkan hanya apabila Anda tidak menyelesaikan pemesanan yang ditentukan selama 30 hari sebelumnya. Anda dapat memilih dari rangkaian paket produk utama, atau Anda dapat menggabungkan variasi produk terpisah untuk disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat memilih tanggal pemrosesan bulanan untuk Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan, dan Anda dapat mengubah atau membatalkan Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan kapan saja. Perubahan harus diterima oleh Isagenix selambat-lambatnya lima hari sebelum tanggal pemrosesan atau perubahan tidak akan berlaku hingga bulan berikutnya. Jika Anda ingin membatalkan Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan, hubungi Bagian Peduli Pelanggan kami pada jam kerja normal selambat-lambatnya 24 jam sebelum tanggal pemrosesan. Jika tidak, permintaan Anda tidak akan berlaku hingga bulan berikutnya.

Anda setuju untuk membayar Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan sesuai dengan metode pembayaran yang tercatat. Jika Anda membayar dengan cek otomatis, pesanan akan dikirim setelah tiga hingga lima hari kerja untuk waktu pemrosesan pembayaran Anda. Tanpa pengecualian, Pengiriman Otomatis dan Pemesanan Cadangan hanya dapat ditetapkan atau diubah oleh Mitra atau Pelanggan Terpilih yang bertanggung jawab sebenarnya atas pembayaran dan penerimaan pesanan. Anda tidak dapat menetapkan Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan bagi siapa pun selain diri Anda. Setiap Mitra yang mengatur Pengiriman Otomatis atau Pemesanan Cadangan untuk orang lain akan dikenakan tindakan korektif, hingga dan termasuk penghentian Posisinya dan tindakan lain bilamana perlu.

4.6. Penjualan Kembali Produk

Anda harus sebagai Mitra agar dapat membeli produk Isagenix untuk dijual kembali. Pelanggan Ritel dapat membeli produk Isagenix untuk digunakan sendiri namun tidak boleh menjualnya kembali kepada orang lain. Pelanggan Terpilih hanya boleh membeli produk untuk digunakan secara pribadi, dan tidak untuk dijual kembali, kecuali dengan tujuan memenuhi syarat penjualan untuk menjadi mitra. Produk Isagenix tidak akan dipajang atau dijual secara ritel (termasuk lelang online, situs web ritel, info komersial dan iklan televisi) kecuali sebagai berikut:

(1) melalui situs web Mitra yang disetujui Isagenix;

(2) di bisnis terkait layanan dan melalui janji temu, di tempat yang sumber pemasukan utamanya dari layanan tersebut dan tidak dari penjualan produk (misalnya, di salon, spa, kantor, klub kesehatan, dan klinik penurunan berat badan); dan

(3) melalui program khusus apa pun yang diprakarsai dan disetujui secara tertulis oleh Isagenix. Saat memasarkan produk

Isagenix, Anda hanya boleh menggunakan literatur, spanduk, dan plang yang dibuat dan disetujui oleh Isagenix. Isagenix melarang keras penjualan produk Isagenix di wilayah hukum mana pun di mana penjualan tersebut tidak diizinkan.

4.7. Pajak

Berdasarkan kegiatan usahanya. Isagenix secara umum mengharuskan pembebanan pajak pertambahan nilai pada semua pembelian yang dilakukan oleh Mitra dan Pelanggan Terpilih. Pajak yang dibebankan biasanya dihitung sebagai berikut: (a) pesanan Mitra dan Pelanggan Terpilih untuk penggunaan pribadi akan dikenakan pajak pada harga penyalur; (b) pesanan Mitra untuk penjualan kembali akan dikenakan pajak pada harga ritel yang disarankan;

(c) pesanan Pelanggan Ritel akan dikenakan pajak pada harga penjualan aktual; dan

(d) untuk semua pesanan, harga kena pajak pertambahan nilai akan mencakup biaya pengiriman jika wilayah hukum tempat produk dikirim mewajibkan pajak pertambahan nilai dibebankan pada biaya ini. Sebagai kontraktor independen, Anda

bertanggung jawab atas pelaporan dan pembayaran semua pajak yang berlaku. Anda setuju untuk mengganti kerugian Isagenix dan menghindarkan Isagenix dari kewajiban apa pun yang diakibatkan dari kegagalan Anda untuk melaporkan dengan benar apakah penjualan produk tertentu adalah untuk penggunaan pribadi atau ritel, atau kegagalan apa pun di sisi Anda untuk melaporkan dengan benar atau membayarkan pajak yang berlaku.

4.8. Jaminan Kepuasan

Jika karena alasan apa pun Anda benar-benar tidak puas dengan produk Isagenix yang telah Anda pesan, Anda dapat menerima penuh pengembalian dana, kredit, atau pertukaran jika Anda mengembalikan produk dan bukti pembelian dalam waktu 60 hari sejak tanggal faktur asli kepada Isagenix, atau kepada Mitra terkait jika Anda membeli produk langsung dari Mitra secara ritel. Komisi yang sebelumnya dibayarkan atas penjualan produk tersebut akan dikurangi dari pembayaran komisi masa depan bagi mereka yang menerima komisi tersebut. Biaya pengiriman dan penanganan tidak dapat dikembalikan. Isagenix dapat mempertimbangkan untuk menerima pengembalian tambahan berdasarkan kasusnya, namun berhak menolak pengembalian dana, kredit, atau pertukaran dan/atau membatalkan Posisi siapa pun yang menyalahgunakan Jaminan Kepuasan. Pengembalian dana memerlukan waktu proses hingga 30 hari.

4.9. Kebijakan Pembatalan Pembelian Kembali

Untuk melindungi Mitra yang memutuskan untuk membatalkan keanggotaannya di Isagenix agar tidak menumpuk produk Isagenix dari yang mampu mereka jual atau gunakan dalam rentang waktu yang wajar, Isagenix akan membeli kembali, dengan ketentuan komersial yang wajar (pada harga yang tidak kurang dari 90% dari biaya bersih asli, termasuk biaya pengiriman dan penanganan, dan tuntutan hukum, jika ada), semua inventori yang dapat dipasarkan saat ini dibeli oleh Mitra untuk dijual kembali dalam waktu 12 bulan sebelum tanggal pembatalan. “Inventori yang dapat dipasarkan saat ini” secara umum tidak mencakup item yang telah dihentikan atau memiliki batas waktu enam bulan sebelum kedaluwarsa, item musiman, dan item promosi khusus. Isagenix berhak untuk tidak membeli kembali produk atau mengembalikan dana untuk produk yang disertifikasi telah dikonsumsi atau dijual secara keliru. Isagenix akan menagih balik semua komisi dan bonus yang dibayarkan berkenaan dengan pembelian produk yang dikembalikan. Di wilayah hukum yang memberlakukan kebijakan pembelian kembali yang berbeda, Isagenix akan mematuhi kebijakan di wilayah hukum tersebut. Untuk melakukan permintaan pembelian kembali, silakan kirim permintaan tertulis kepada Isagenix atau hubungi Bagian Customer Service pada nomor telepon +6221-2977-8500 untuk informasi lebih lanjut.

BAGIAN 5. MELINDUNGI BISNIS ANDA

5.1. Penjualan Di Luar Pasar

Isagenix memiliki program Dukungan Sponsor Internasional yang dapat Anda gunakan untuk memperoleh manfaat dari penjualan produk Isagenix di luar wilayah pasar Anda. Namun bagaimanapun, Anda tidak dapat menjual produk Isagenix atau mempromosikan peluang pendapatan Isagenix di negara atau wilayah yang belum secara resmi dibuka oleh Isagenix. Anda juga tidak boleh menjual atau mempromosikan produk atau literatur Isagenix yang ditujukan untuk satu yurisdiksi, negara, atau wilayah dalam yurisdiksi, negara, atau wilayah lain. Setiap pelanggaran terhadap kebijakan ini, baik secara langsung maupun tidak langsung, dapat mengakibatkan tindakan korektif, termasuk kemungkinan penghentian Posisi Anda. Semua produk Isagenix diberi label sesuai dengan undang-undang dan peraturan di wilayah hukum spesifik yang mengatur penjualan produk, dan barang siapa yang melanggar ketentuan ini dapat menimbulkan kerugian serius atau membahayakan kemampuan Isagenix untuk memperoleh persetujuan pemerintah di negara yang persetujuan ditunggu atau direncanakan.

5.2. Informasi Rahasia

Untuk membantu Anda membangun bisnis Isagenix, dan kepercayaan atas dasar persetujuan persyaratan di Bagian ini, Isagenix dapat memasok, atau memberi Anda akses ke laporan tertentu dan informasi eksklusif dan/atau rahasia lainnya milik Isagenix. Akses ke informasi ini diberikan atas kebijakan Isagenix. Informasi tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada, rencana dan strategi pemasaran, produk, pembelian, harga, hubungan dengan vendor dan pemasok, serta identitas dan informasi kontak untuk semua Mitra dan Pelanggan Terpilih yang diberikan kepada Anda dalam dokumen atau laporan apa pun dan identitas dari informasi kontak untuk semua Mitra dan Pelanggan Terpilih dengan orang yang mengenalkan Anda pertama kali sebagai hasil hubungan dengan Isagenix, baik mereka di atau tidak di dalam organisasi pemasaran Anda (secara bersama disebut, “Informasi Rahasia”). Untuk melindungi bisnis Anda dan bisnis semua Mitra, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Informasi Rahasia adalah milik Isagenix dan harus dijaga kerahasiaannya sepanjang informasi tersebut dianggap rahasia oleh Isagenix. Anda setuju bahwa Anda tidak akan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui pihak ketiga, menggunakan atau mengungkapkan Informasi Rahasia untuk tujuan apa pun yang tidak terkait dengan bisnis Isagenix, baik selama batas waktu hubungan Anda dengan Isagenix maupun setelahnya. Anda mengetahui bahwa Informasi Rahasia memiliki kekhususan dan pengungkapan atau penggunaannya yang melanggar kebijakan ini akan mengakibatkan kerugian yang tidak dapat dipulihkan bagi Isagenix dan Mitranya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penyalahgunaan Informasi Rahasia tidak dapat sepenuhnya dipulihkan dengan uang ganti rugi. Oleh karena itu, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Isagenix dan Mitra yang akan berhak atas ganti rugi untuk mencegah pelanggaran terhadap Bagian ini. Jika proses pengadilan atau arbitrase disyaratkan untuk mendapatkan ganti rugi atau memulihkan kerugian, pihak yang menang akan menanggung biaya dan pengeluaran untuk pengacara. Anda memahami dan menyetujui bahwa tanggung jawab kerahasiaan dan pemulihan terkait yang tercakup di Bagian ini akan tetap berlaku meskipun hubungan Anda dengan Isagenix dihentikan.

5.3. Ketentuan Larangan Menghasut

Sebagai Mitra, Anda adalah kontraktor independen dan karena itu tidak dilarang berpartisipasi dalam bisnis modal lain, bahkan bila bisnis modal tersebut bersaing langsung dengan Isagenix. Namun bagaimanapun, untuk melindungi integritas bisnis Isagenix dan untuk mendukung dan melindungi kepentingan bisnis Anda dan kepentingan Mitra lain, selama masa hubungan Anda dengan Isagenix dan selama satu tahun setelahnya (secara bersama disebut “Masa Larangan Menghasut”), Anda setuju bahwa Anda tidak akan menghasut atau menganjurkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, Mitra atau Pelanggan Terpilih lain untuk bergabung atau bekerja di pemasaran jaringan atau perusahaan penjualan langsung lain. Anda selanjutnya menyetujui bahwa, kecuali disahkan lain oleh Isagenix, selama Masa Larangan Hasutan, Anda tidak akan memperkenalkan, mempromosikan, atau menjual bisnis modal lain, barang, atau layanan kepada Mitra atau Pelanggan Terpilih mana pun. Anda memahami dan menyetujui bahwa, apabila Anda melanggar Ketentuan Larangan Hasutan ini, maka Masa Larangan Hasutan akan diperpanjang satu tahun sejak tanggal hasutan terakhir Anda pada Mitra atau Pelanggan Terpilih. Suatu hasutan meliputi upaya secara langsung atau tidak langsung yang mendorong Mitra atau Pelanggan Terpilih mempertimbangkan untuk bergabung atau bekerja sama dengan pemasaran jaringan lain atau perusahaan penjual langsung. Suatu hasutan dapat antara lain menyampaikan informasi (termasuk melalui posting online) tentang bisnis modal lain kepada Mitra atau Pelanggan Terpilih, hingga sejauh mana orang lain dengan sewajarnya akan menafsirkan komunikasi Anda sebagai upaya menarik minat mereka pada bisnis modal tersebut. Untuk informasi tambahan, lihat Dokumen Pedoman yang dapat diperoleh di DBM.

Melanggar Bagian ini dapat berakibat pada penghentian Posisi Anda dan juga dapat menimbulkan tuntutan lainnya atas penggunaan tidak resmi Informasi Rahasia Isagenix. Anda memahami dan menyetujui bahwa Isagenix dan Mitranya berhak meminta dan mendapatkan ganti rugi dan bentuk pemulihan lainnya jika Anda melanggar Bagian ini. Jika proses pengadilan atau arbitrase disyaratkan untuk mendapatkan ganti rugi atau memulihkan kerugian, pihak yang menang akan menanggung biaya dan pengeluaran untuk pengacara.

5.4. Mengubah Tim

Untuk melindungi integritas Skema Kompensasi dan kepentingan bisnis setiap organisasi pemasaran Isagenix, baik Mitra maupun Pelanggan Terpilih yang saat ini aktif atau sudah tidak aktif, tidak dapat berpindah ke organisasi pemasaran lainnya atau mengubah Sponsor Pendaftarannya, kecuali sebagaimana dinyatakan lain oleh Kebijakan dan Prosedur ini. Secara spesifik, jika Anda ingin mengundurkan diri dan mendaftar ulang kemudian dengan Sponsor Pendaftaran yang berbeda atau ditempatkan di organisasi pemasaran yang berbeda, Anda dapat mengajukan pendaftaran ulang setelah melewati masa tunggu, sebagaimana yang ditentukan di Bagian 3.5. Upaya apa pun untuk mengabaikan kebijakan ini, termasuk setiap upaya menyembunyikan pendaftaran ulang yang tidak wajar (misalnya, dengan mendaftar di bawah nama orang atau badan usaha lain, memberikan informasi yang tidak benar kepada Isagenix, atau melakukan bisnis untuk orang lain), dapat dikenakan tindakan korektif terhadap semua orang yang mengetahui atau terlibat dalam aktivitas yang tidak patut, hingga dan termasuk denda uang dan kemungkinan penghentian Posisi mereka. Hal tersebut juga merupakan pelanggaran terhadap Bagian ini dengan menghasut atau menganjurkan Mitra atau Pelanggan Terpilih untuk mengubah organisasi pemasaran, baik dengan meminta langsung atau berusaha mendiskreditkan Mitra lain untuk mendorong seseorang agar mengundurkan diri dan mendaftar ulang dengan organisasi pemasaran lain. Menghasut atau meminta Mitra lain untuk mengubah organisasi pemasaran dapat dianggap melanggar Bagian ini meskipun ia menunggu selama waktu tertentu menurut Bagian 3.5.

5.5. Anti-Penipuan

Isagenix mendorong Mitra untuk berusaha sebaik mungkin untuk memaksimalkan penghasilan mereka menurut Skema Kompensasi dengan cara yang sah dan beretika. Untuk membantu memastikan keadilan dan kesetaraan dalam kesempatan dan peluang bagi semua Mitra, upaya apa pun untuk memanipulasi Skema Kompensasi sangat dilarang dan dapat dikenakan sanksi, hingga dan termasuk denda uang dan pencabutan Posisi yang terlibat. Bukti adanya penipuan dapat termasuk, namun tidak terbatas pada tindakan berikut:

• Pendaftaran fiktif, termasuk pendaftaran menggunakan informasi kontak atau identitas palsu atau tidak lengkap, atau informasi yang tidak dapat diverifikasi dengan mudah. Untuk mendapatkan kredit dari pendaftaran yang sah, pendaftar bertanggung jawab memastikan bahwa informasi pendaftaran yang diberikan kepada Isagenix adalah informasi yang akurat. • Pendaftaran yang serampangan, termasuk pendaftaran secara luas dari individu yang sedikit atau tidak sama sekali

berminat dengan Isagenix, selain mendaftar untuk membantu teman atau anggota keluarga atau namun juga untuk mendapatkan imbalan atas beberapa manfaat lain, seperti produk gratis atau beberapa bentuk kompensasi lainnya. • Pendaftaran tanpa pemberitahuan, termasuk pendaftaran individu yang tidak menyadari bahwa dirinya didaftarkan

atau orang yang menyatakan bergabung dengan Isagenix namun tidak begitu atau tidak sama sekali mengetahui atau mengikuti perkembangan bisnis mereka (menunjukkan bahwa bisnis mereka sebenarnya dikelola oleh orang lain). • Penumpukan pendaftaran sempurna, menunjukkan upaya terkoordinasi di mana seseorang atau sekelompok kecil orang

secara strategis menempatkan pendaftaran dengan cara yang menguntungkan sebagian orang namun merugikan yang lain. • Beberapa Mitra atau Pelanggan Terpilih yang menggunakan metode pembayaran yang sama, alamat pengiriman yang

sama, alamat email yang sama, nomor telepon yang sama, atau indikator lain yang Isagenix dapat pertimbangkan seiring waktu. Skema Kompensasi disusun untuk memberikan pemasukan keuntungan jangka panjang dan manfaat lain bagi mereka yang

mencurahkan waktu dan usaha yang dibutuhkan. Kebijakan yang ditetapkan di Bagian ini dimaksudkan untuk membantu melindungi seluruh upaya tersebut. Dengan semangat menegakkan kebijakan ini, Isagenix dapat membantu Anda menarik pembangun bisnis yang kuat yang bekerja menurut aturan dan siapa pun yang ingin membangun bisnis yang solid dan berkelanjutan bersama dengan perusahaan yang dipercaya melindungi kepentingan bisnis mereka. Kami mendorong Anda untuk melaporkan aktivitas yang diduga dapat menipu ke Bagian Kepatuhan sehingga kami dapat mengambil langkah-langkah yang perlu untuk membantu melindungi Isagenix dan Mitranya.

5.6. Klaim Pemasukan

Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda tidak akan keliru menggambarkan pemasukan aktual atau potensi pemasukan yang dapat diperoleh menurut Skema Kompensasi. Penggambaran apa pun tentang pendapatan harus berdasarkan pada fakta yang terdokumentasi, dalam konteks yang sesuai, dan disertai pengungkapan yang wajar, termasuk Penafian Pendapatan dan Pernyataan Pendapatan Isagenix, keduanya dapat diperoleh di DBM Anda. Anda bertanggung jawab menyertakan semua informasi yang relevan untuk memastikan bahwa penggambaran apa pun yang Anda buat tidak akan menyesatkan.

5.7. Klaim Produk dan Penurunan Berat Badan

Saat menjelaskan produk Isagenix dan pengalaman Anda dengan Isagenix, termasuk penggunaan testimoni, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda hanya akan menjelaskan produk Isagenix sesuai dengan klaim produk dan penurunan berat badan yang terdapat dalam materi pemasaran Isagenix resmi atau sebagaimana yang disetujui sebelumnya secara tertulis oleh Isagenix. Saat membuat klaim produk dan penurunan berat badan yang disetujui, Anda setuju untuk menyertakan pernyataan penafian pada klaim tersebut sebagaimana disyaratkan, yang salinannya dapat diperoleh di DBM Anda. Anda bertanggung jawab menyertakan semua informasi yang relevan untuk memastikan bahwa penggambaran apa pun yang Anda buat tidak akan menyesatkan. Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda tidak akan menggambarkan bahwa produk Isagenix bertujuan untuk diagnosis, perawatan, pencegahan, atau pengobatan penyakit atau kondisi apa pun.

BAGIAN 6. PENGGUNAAN MEREK DAGANG, IKLAN, DAN INTERNET

6.1. Merek Dagang, Materi Berhak Cipta, dan Kekayaan Intelektual Isagenix lainnya

Merek dagang Isagenix, termasuk nama Isagenix dan semua variasinya, serta nama semua produk dan layanan Isagenix serta lambang lain yang umumnya ditunjukkan dengan penggunaan simbol “™” atau “®”, merupakan nama dagang, merek dagang dan tanda layanan eksklusif dari perusahaan Isagenix Worldwide LLC yang memiliki hak IP sebagai PT Isagenix Indonesia bukan pemilik penerima hak IP. Merek dagang Isagenix juga dapat mencakup beberapa gabungan kata yang berhubungan dengan Isagenix yakni, penggunaan awalan “Isa” atau akhiran “genix”.

Isagenix dapat memberikan lisensi penggunaan kekayaan intelektualnya kepada Mitra seiring waktu. Namun demikian, Anda tidak boleh menggunakan “Isagenix” atau merek dagang Isagenix apa pun, atau variasi dan modifikasi yang mirip dan dapat membingungkan, atau setiap materi berhak cipta atau kekayaan intelektual Isagenix lainnya, tanpa persetujuan tertulis

sebelumnya dari Isagenix. Anda setuju untuk segera mentransfer ke Isagenix, atas permintaan Isagenix, tanpa meminta bayaran atau royalti atas penggunaan merek dagang Isagenix pada nama domain internet atau pendaftaran apa pun lainnya. Ketentuan ini tetap berlaku meskipun hubungan Anda dengan Isagenix dihentikan.

6.2. Iklan

Isagenix menyediakan alat penjualan dan materi lain yang dapat digunakan untuk mempromosikan produk Isagenix dan peluang pendapatan. Anda dapat menggunakan materi tertentu lainnya, sepanjang materi tersebut telah ditinjau dan disetujui oleh Isagenix. Semua materi harus sebenar-benarnya dan tidak boleh menyesatkan, dan pernyataan apa pun tentang manfaat produk Isagenix atau peluang pendapatan Isagenix harus sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di wilayah hukum tempat materi digunakan.

6.3. Penggunaan Internet

Isagenix mendorong Anda untuk menggunakan internet dengan cara yang bertanggung jawab untuk mempromosikan produk Isagenix dan bisnis Anda. Isagenix menyediakan alat dan materi pelatihan yang berguna untuk membantu Anda memahami cara menggunakan internet untuk mempromosikan Isagenix secara efektif dan dapat diterima secara sosial. Secara spesifik, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda akan mematuhi semua Kebijakan dan Prosedur Isagenix dan Dokumen Pedoman yang terkait dengan penggunaan internet sebagaimana dapat diubah oleh Isagenix seiring waktu, dan Anda tidak akan membuat pernyataan apa pun yang berlebihan atau menyesatkan tentang Isagenix atau produk dan peluang pendapatannya, termasuk melalui penggunaan video, gambar, atau media lainnya.

BAGIAN 7. PENEGAKAN KEBIJAKAN

7.1. Pemulihan

Untuk melindungi integritas budaya Isagenix dan memelihara kesetaraan kesempatan dan peluang bagi semua Mitra, Bagian Kepatuhan memberikan pendidikan tentang kebijakan ini kepada Mitra dan secara aktif memantau aktivitas pengembangan bisnis semua Mitra untuk mendukung kepatuhan terhadap kebijakan ini. Jika Mitra melanggar kebijakan ini, termasuk Kode Etik Isagenix, atau terlibat dalam tindakan yang tidak etis, ilegal, curang, atau menipu, kami dapat, atas kebijakan kami, mengambil salah satu atau beberapa tindakan berikut:

• mengeluarkan teguran tertulis;

• mencabut rekognisi atau undangan untuk acara Isagenix, termasuk keikutsertaan dalam program insentif atau promosi lainnya;

• menangguhkan atau mencabut hak akses, termasuk laporan eksekutif, akses ke DBM, dan hak akses lainnya;

• menerapkan denda uang atau penalti lainnya, yang mungkin ditarik dari komisi dan/atau pembayaran bonus saat ini atau yang akan datang;

• menangguhkan sementara komisi, bonus, dan pembayaran lainnya;

• menangguhkan sementara atau menghentikan permanen Posisi Mitra dan semua haknya; • menetapkan ulang semua atau sebagian dari organisasi pemasaran Mitra;

• mengambil tindakan korektif apa pun yang wajar dan sesuai dengan keadaan tersebut.

Anda memahami dan menyetujui bahwa Isagenix berhak menahan bayaran dari semua komisi dan bonus selama periode penyelidikan Isagenix terhadap tindakan melanggar yang disangkakan. Jika Posisi Mitra dihentikan karena melanggar proses penyelidikan, Mitra tersebut tidak berhak atas komisi atau bonus apa pun yang ditahan selama periode penyelidikan.

7.2. Dewan Hubungan Lapangan

Dewan Hubungan Lapangan akan meninjau perselisihan, keputusan, dan tindakan disipliner terkait Mitra dan bisnis Isagenix mereka. Semua permintaan tinjauan harus diajukan ke Bagian Kepatuhan dengan menyertakan seluruh informasi pendukung yang Mitra ingin cakup dalam tinjauan tersebut. Semua keputusan Dewan Hubungan Lapangan bersifat final.

BAGIAN 8. PERUBAHAN

Anda memahami dan menyetujui bahwa, dengan pemberitahuan sebelumnya, Isagenix dapat, atas kebijakannya, mengubah Kebijakan dan Prosedur, Skema Kompensasi, Dokumen Pedoman, atau perjanjian apa pun lainnya yang disepakati antara Isagenix dan Mitranya. Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda akan mematuhi Kebijakan dan Prosedur, Skema Kompensasi, dan Dokumen Pedoman dengan versi terbaru, termasuk pembaruan atau revisi apa pun sejak tanggal pendaftaran Anda, setelah setiap tindakan berikut:

(a) menyelesaikan proses pendaftaran untuk menjadi Mitra atau Pelanggan Terpilih; (b) memperbarui keanggotaan tahunan;

(c) setiap kali Anda mendaftarkan Mitra atau Pelanggan Terpilih baru secara pribadi; dan (d) setiap kali Anda menerima komisi atau bayaran lainnya menurut Skema Kompensasi.

Anda akan mematuhi setiap perubahan setelah pemberitahuan mengenai perubahan tersebut melalui saluran komunikasi resmi Isagenix, yang berlaku tiga hari setelah pengumuman pemberitahuan tersebut (kecuali apabila masa pemberitahuan harus lebih lama menurut undang-undang dan berlaku pada kasus masa pemberitahuan semacam itu). Saluran komunikasi tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada, pengumuman informasi ke situs web Isagenix, email ke akun IsaMail, pemberitahuan ke alamat email tercatat, pengumuman dalam laporan berkala Isagenix resmi atau publikasi resmi lainnya, atau dikirimkan kepada Anda dengan alamat tercatat.

BAGIAN 9. KETENTUAN UMUM

9.1. Cakupan, Keberlakuan, dan Penafsiran

Kebijakan dan Prosedur ini mengatur hubungan antara PT Isagenix Indonesia atau afiliasinya (“Isagenix”) dengan orang atau badan usaha apa pun yang memiliki Posisi Isagenix. Kebijakan dan Prosedur ini disatukan sebagai referensi pada, dan bagian formulir dari, Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan, persyaratan yang Anda setujui saat mendaftar sebagai Mitra atau Pelanggan Terpilih. Anda memahami dan menyetujui bahwa penafsiran Isagenix mengenai Kebijakan & Prosedur ini bersifat final dan mengikat.

9.2. Skema Kompensasi dan Dokumen Pedoman Disatukan Sebagai Referensi

Skema Kompensasi dan Dokumen Pedoman, sebagaimana dipublikasikan di DBM Anda, disatukan sebagai referensi pada Kebijakan dan Prosedur ini dan Anda setuju untuk terikat oleh Skema Kompensasi dan Dokumen Pedoman, sebagaimana dapat diubah oleh Isagenix seiring waktu.

9.3. Izin Menggunakan Informasi Pribadi

Anda mengizinkan Isagenix dan afiliasinya untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan secara sah informasi pribadi yang Anda berikan kepada Isagenix. Kami mengumpulkan catatan ini untuk tujuan utama penggunaan informasi ini dalam upaya pemasaran dan promosi kami, dan untuk membantu memfasilitasi komunikasi antara Anda dan Mitra Isagenix lainnya. Sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Privasi kami (http://isagenix.com/ id/en/privacypolicy.dhtml), kami tidak pernah menjual informasi semacam itu kepada pihak ketiga atau pemasar massal. Kami juga dapat membagi informasi mengenai pesanan Anda dengan Mitra tertentu di upline Anda. Anda berhak mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja.

9.4. Izin Menerima Email, Pesan Teks, dan Komunikasi lainnya

Untuk menerima pesan mengenai produk Isagenix, peluang pendapatan Isagenix, dan topik lain yang menurut Isagenix mungkin penting atau bermanfaat bagi Anda, Anda harus mengizinkan untuk menerima pesan semacam itu melalui informasi yang Anda berikan. Anda dapat memberikan izin semacam itu atau mengecualikannya saat Anda mendaftar atau pada kesempatan lain melalui DBM. Anda setuju bahwa Anda menerima pesan semacam itu dan tidak akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap undang-undang atau peraturan apa pun.

9.5. Melaporkan dan Menyelesaikan Masalah

Jika Anda memiliki pertanyaan atau meragukan komisi, bonus, laporan, pemesanan, atau penagihan, Anda harus melaporkannya kepada Isagenix secara tertulis dalam waktu 30 hari sejak tanggal ditemukannya kesalahan yang dimaksud. Isagenix tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kealpaan, atau masalah yang tidak dilaporkan dalam waktu 30 hari.

9.6. Pelepasan Tuntutan

Isagenix tidak pernah melepaskan haknya untuk menuntut sesuai dengan ketentuan ini atau hukum yang berlaku yang mengatur etika bisnis. Hal ini berlaku pada semua kasus, baik secara khusus tersurat maupun tersirat, kecuali jika staf Isagenix yang berwenang mengikatkan Isagenix dalam kontrak atau perjanjian menyatakan secara tegas dan tertulis bahwa Isagenix melepaskan ketentuan ini. Selain itu, apabila Isagenix menyetujui pelepasan tuntutan terhadap pelanggaran ketentuan ini, persetujuan tersebut hanya spesifik pada kejadian tunggal, kecuali jika dinyatakan lain, dan tidak berlaku untuk pelanggaran berikutnya. Ketentuan ini berhubungan dengan konsep “pelepasan tuntutan”, dan pihak-pihak menyetujui bahwa Isagenix tidak melepaskan haknya dalam kondisi apa pun sebagaimana ditegaskan secara tertulis di atas.

9.7. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan menghindarkan Isagenix, staf, manajer, direktur, karyawan, pemilik penerima manfaat, dan agennya dari setiap tuntutan, kerugian, tanggung jawab, atau kehilangan yang ditimbulkan dari tindakan atau pembiaran yang melanggar Kebijakan dan Prosedur ini atau Dokumen Pedoman.

Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab atas penggambaran baik secara lisan maupun tertulis yang Anda buat mengenai produk Isagenix dan Skema Kompensasi, dan Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan membuat pernyataan yang tidak resmi baik secara tersurat, lisan, maupun non-lisan. Anda setuju untuk mengganti kerugian Isagenix dan menghindarkannya dari sebagian maupun seluruh tanggung jawab termasuk putusan pengadilan, sanksi perdata, pengembalian dana, biaya pengacara, biaya pengadilan maupun arbitrase, atau kerugian bisnis yang kami tanggung akibat dari penggambaran apa pun yang Anda buat secara tidak resmi.

9.8. Pengecualian Kerugian

Dalam kondisi apa pun staf, direktur, karyawan, afiliasi, penerus, atau pihak yang ditunjuk Isagenix bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian khusus, akibat hukum, tidak langsung, atau sebab-akibat apa pun, untuk setiap klaim atau tindakan yang diakibatkan dari atau yang timbul dari Kebijakan dan Prosedur ini atau perjanjian lain yang telah Anda tandatangani dengan Isagenix, fungsionalitas atau operasional situs web apa pun, atau tindakan atau kelalaian apa pun dari pihak Isagenix, baik berdasarkan kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), kewajiban yang ketat, atau penyebab tindakan apa pun lainnya.

9.9. Keterpisahan dan Perubahan Ketentuan

Jika terdapat bagian dari Kebijakan dan Prosedur ini, atau perjanjian lain yang Anda sepakati dengan Isagenix, dianggap tidak valid oleh arbiter atau pengadilan yang berwenang atau tidak dapat ditegakkan, atau menyebabkan keluhan, maka berdasarkan kesepakatan para pihak, arbiter atau pengadilan akan memberlakukan atau mengubah ketentuan yang berlaku hanya sejauh diperlukan agar ketentuan dapat ditegakkan, tanpa memengaruhi tujuan kebijakan ini, atau memberikan manfaat ekonomi tambahan di luar tujuan kebijakan ini, dan menegakkan ketentuan sebagaimana diubah. Dalam hal apa pun, ketentuan lainnya dari Kebijakan dan Prosedur ini dan semua perjanjian lain akan tetap berlaku dan berefek penuh.

9.10. Masa Berlaku Ketentuan

Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap ketentuan dari Kebijakan dan Prosedur ini terkait dengan kerahasiaan, larangan menghasut, penjualan kembali produk, arbitrase, dan ketentuan lain yang dinyatakan dalam perjanjian ini akan tetap berlaku meskipun hubungan Anda dengan Isagenix dihentikan.

9.11. Arbitrase dan Hukum yang Berlaku

Perbedaan atau klaim yang muncul, atau terkait dengan, Kebijakan dan Prosedur ini, Skema Kompensasi, atau Dokumen Pedoman, atau pelanggaran terhadapnya, akan ditetapkan oleh arbitrase yang dikelola oleh Dewan Arbiter di bawah aturan yang berlaku dari Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris di Jakarta. Pemberitahuan arbitrase, tanggapan, atau komunikasi lain yang diberikan kepada atau oleh satu Pihak ke arbitrase harus diberikan kepada pihak lain dan dianggap diterima sebagaimana ditentukan dalam Aturan.

Dewan Arbiter akan terdiri dari 1 arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Aturan, yang harus memiliki keahlian di bidang undang-undang transaksi bisnis dan terutama pengacara yang berwawasan luas dalam industri penjualan langsung. Dewan Arbiter yang ditunjuk harus melakukan arbitrase sesuai dengan perjanjian ini serta undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait arbitrase (“Undang-Undang dan Peraturan Arbitrase”). Apabila Perjanjian ini, Undang-Undang dan Peraturan Arbitrase tidak mengatur mengenai proses arbitrase, Dewan Arbitrase harus memutuskan bagaimana proses tersebut akan dilakukan. Pihak mana pun tidak berhak untuk memulai atau mengajukan tindakan apa pun di pengadilan terkait dengan perselisihan hingga masalah tersebut diputuskan oleh Dewan Arbiter sebagaimana disebutkan di bagian ini, dan karenanya hanya untuk keputusan arbitrase. Kecuali ditentukan lain oleh Undang-Undang dan Peraturan Arbitrase, keputusan Dewan Arbiter bersifat final, mengikat, dan tidak diragukan serta dapat digunakan sebagai dasar untuk penegakan hukum di Indonesia atau di tempat lain. Pihak-pihak menyatakan setuju:

(i) bahwa Dewan Arbiter harus menyertakan alasan atas keputusannya secara tertulis dan

(ii) bahwa mandat Dewan Arbiter yang disusun dalam perjanjian ini akan tetap berlaku hingga dikeluarkannya putusan arbitrase final oleh Dewan Arbitrase. Sementara menunggu pendapat Dewan Arbiter dan selanjutnya hingga Dewan Arbiter memberikan keputusannya, pihak-pihak, kecuali dalam hal pengakhiran perjanjian ini, akan terus melaksanakan semua kewajiban masing-masing sesuai dengan perjanjian ini, tanpa prasangka terhadap keputusan Dewan Arbiter. Bagian ini tidak memuat ketentuan apa pun yang melarang Isagenix mendapatkan perintah sementara, perintah pengadilan awal, perintah permanen, atau bantuan lain yang tersedia untuk menjaga dan melindungi kepentingan Isagenix sebelum, selama, atau setelah pengajuan setiap

arbitrase atau upaya hukum lain, atau menunggu tafsir keputusan atau kepastian sehubungan dengan arbitrase atau upaya hukum lainnya.

Perjanjian ini akan diatur oleh dan diterangkan sesuai dengan undang-undang Republik Indonesia. Tempat [____________], Tanggal [____________]

UNTUK DAN ATAS NAMA ISAGENIX INDONESIA

BAGIAN 10. GLOSARIUM

• Mitra adalah kontraktor independen yang telah memenuhi dan terus memenuhi persyaratan kelayakan yang diatur dalam Kebijakan dan Prosedur ini. Mitra dapat membeli produk Isagenix dengan harga penyalur dan berhak mendapatkan kompensasi sesuai Skema Kompensasi. Pada saat Mitra memperoleh dan menerima pembayaran komisi atau bonus, Mitra menegaskan kembali persetujuannya untuk tunduk pada Kebijakan dan Prosedur yang berlaku saat ini dan sebagaimana diubah seiring waktu.

• Data Bisnis Mitra (“DBM”) adalah portal online yang dapat diakses oleh Mitra untuk mendapatkan informasi dan memanfaatkan alat bantu untuk mengoperasikan bisnis mereka.

• Pengiriman otomatis adalah program kemudahan opsional yang mengizinkan dikirimkannya paket pesanan utama yang telah disahkan pada tanggal yang ditentukan setiap bulan. Pesanan pengiriman otomatis memberikan penghematan tambahan dan kemudahan kepada Mitra dan Pelanggan.

• Pemesanan Cadangan tersedia di pasar tertentu sebagai program kemudahan opsional yang mengizinkan dikirimkannya pesanan paket utama yang telah disahkan pada tanggal yang ditentukan setiap bulan, namun pesanan tersebut hanya akan dikirim jika Mitra atau Pelanggan tidak menyelesaikan pemesanan yang ditentukannya pada bulan tersebut.

• Volume Bisnis (“BV”) adalah nilai poin yang ditetapkan untuk setiap produk berkomisi yang dibeli oleh pelanggan akhir. BV digunakan untuk melacak dan mengukur penjualan produk dan untuk menghitung komisi yang dapat dibayar sesuai dengan posisi.

• Kebijakan Pembelian Kembali berarti kebijakan pembatalan pengembalian dana, sebagaimana diatur dalam Kebijakan dan Prosedur, yang disusun untuk melindungi Mitra dari menumpuknya produk Isagenix yang melebihi kemampuan mereka untuk menjual atau menggunakannya dalam waktu yang wajar.

• Skema Kompensasi berarti Skema Kompensasi Global Isagenix yang telah diatur di Data Bisnis Mitra.

• Pelanggan adalah pelanggan akhir yang membeli produk Isagenix untuk digunakan secara pribadi. Pelanggan dapat membeli produk Isagenix sebagai Pelanggan Ritel, Pelanggan Distributor (sebagai Mitra Isagenix), dan/atau Pelanggan Terpilih.

• Sponsor Pendaftaran adalah orang yang diberi imbalan karena mendaftarkan Mitra atau Pelanggan secara pribadi. Sponsor Pendaftaran berhak mendapatkan Bonus Pengenalan Produk untuk pembelian opsional Paket Pengenalan Produk oleh Mitra atau Pelanggan yang baru didaftarkan.

• Dewan Hubungan Lapangan (“FRB”) adalah Dewan yang bertanggung jawab untuk meninjau semua hal yang berkaitan dengan kepatuhan terhadap Kebijakan dan Prosedur, termasuk keputusan yang dibuat oleh Bagian Hubungan Lapangan. FRB terdiri dari sekurangnya 5 anggota, semuanya adalah karyawan Perusahaan dan setidaknya 3 orang adalah anggota tim manajemen Perusahaan.

• Dokumen Pedoman adalah dokumen yang memuat Pedoman, Pertanyaan Umum, dan dokumen lain yang berisi penafsiran, penjelasan, dan perincian tambahan mengenai Kebijakan dan Prosedur ini. Dokumen Pedoman, sebagaimana diperbarui seiring waktu, merupakan bagian dari Kebijakan dan Prosedur ini dan dapat ditemukan di Data Bisnis Mitra.

• Permohonan dan Perjanjian Dukungan Sponsor Internasional adalah lembar permohonan yang harus ditandatangani dan diajukan oleh Mitra untuk mendapatkan pengesahan sebagai Sponsor Internasional.

• Sponsor Internasional adalah Mitra yang memenuhi kualifikasi untuk mendapatkan komisi atas penjualan produk di wilayah selain dari wilayah domisili Mitra.

• Permohonan dan Perjanjian Keanggotaan adalah dokumen yang setiap Mitra dan Pelanggan Terpilih harus tanda tangani (secara tatap muka atau online) sehubungan dengan pendaftarannya. Dengan menandatangani dokumen ini, setiap Mitra dan Pelanggan Terpilih setuju untuk mematuhi ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan dan Prosedur serta Dokumen Pedoman. Anda menyatakan bahwa Anda menerima ketentuan dari perjanjian ini, termasuk Kebijakan dan Prosedur versi saat ini, saat Anda mendaftar, saat Anda memperbarui keanggotaan, dan setiap kali Anda memperoleh dan menerima pembayaran komisi atau bonus dari Isagenix.

• Masa Larangan Menghasut adalah jangka waktu yang Anda setujui untuk tidak meminta Mitra atau Pelanggan Isagenix untuk bergabung dengan bisnis modal lainnya. Masa Larangan Menghasut dimulai dengan pendaftaran dan belum akan berakhir hingga satu tahun setelah hubungan Anda dengan Isagenix berakhir.

• Posisi adalah pusat bisnis yang dimiliki oleh Pelanggan Terpilih atau Mitra dalam Skema Kompensasi dengan tujuan mengukur dan melacak penjualan produk dan mengalokasikan pembayaran komisi berdasarkan penjualan produk.

• Volume Pribadi (“PV”) adalah nilai poin yang ditetapkan untuk setiap produk berkomisi yang dijual oleh Mitra ke Pelanggan Ritel dan produk yang dibeli oleh Mitra sebagai konsumen akhir. PV digunakan untuk melacak dan mengukur penjualan produk yang dihasilkan oleh Mitra individual.

• Sponsor Penempatan adalah orang yang menempatkan Mitra atau Pelanggan Terpilih yang didaftarkannya dalam Skema Kompensasi. Orang ini juga bisa sebagai Sponsor Pendaftaran.

• Kebijakan dan Prosedur adalah aturan dan regulasi yang mengatur etika Mitra terhadap bisnis Isagenix independen, termasuk dokumen ini dan Dokumen Pedoman, sebagaimana diubah oleh Perusahaan seiring waktu.

• Pelanggan Terpilih adalah suatu posisi dalam bagan silsilah, yang mengizinkan Pelanggan Terpilih untuk membeli produk, namun tidak mengizinkan mereka untuk ikut dalam Skema Kompensasi. Untuk penjelasan lengkap, silakan lihat Bagian 2.1. • Pelanggan Ritel adalah pelanggan yang membeli produk Isagenix secara langsung dari Mitra, baik bertemu langsung atau

melalui situs web replika Mitra.

• Jaminan Kepuasan adalah kebijakan di mana Perusahaan setuju untuk memberi Anda pengembalian dana penuh, kredit, atau pertukaran jika Anda sama sekali tidak puas dengan produk Isagenix yang telah Anda pesan, tergantung kondisi yang ditetapkan di Bagian 4.8.