Soloman, Michael R. (1996). Cwistomer Beha\>ioral, Buying, Having dan Being

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Kotler dan Amstrong (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga,

Jakarta

Kotler, Philip (1995). Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Intermedia, Jakarta

Movven, John C and Michael Minor (2002). Perilaku Konsumen, Jilid 1, Erlangga,

Jakarta

Philip, Kotler (1996). Manajemen Pemasaran, Edisi Keenam, Erlangga, Jakarta

Philip, Kotler (2002). Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 1, PT.

Prenhallindo, Jakarta

Singgih Santoso (2003). Mengatasi Berbagai Masaiah Statistik dengan SPSS.

Versi 11.5, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta

Soloman, Michael R. (1996). Cwistomer Beha\>ioral, Buying, Having dan Being

Sutisna (2002). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT. Remaja

Rosdakarya, Bandung

Swasta, Basu (1997). Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen, Edisi

Pertama

Swasta, Basu (2000). Pengantar Bisnis Modern, Edisi Keempat Liberty Offcet,

Yogyakarta

(2)

(3)

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP HARIAN KOMPAS

Kuesioner ini penulis susun dalam rangka penelitian pasar untuk

mengetahui persepsi konsumen terhadap Harian Kompas. Penelitian dilaksanakan

dalam rangka penyusunan tugas akhir pada Fakultas Ekonomi Universitas Mercu

Buana, Jakarta.

Demi

tujuan

penelitian

ini

penulis

mohon

kesediaan

dari

Bapak/lbu/Saudara/1 untuk membantu mengisi angket/daftar pertanyaan yang

telah disediakan.

Tiap-tiap jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara/I berikan kepada penulis

merupakan informasi yang sangat berharga bagi penelitian. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.

(4)

Berilah Tanda Silang (X) Pada Jawaban yang Menurut Anda Paling Cocok !

I. Data Responden

1. Jenis kelamin anda ?

a. laki-laki

b. perempuan

2. Usia anda ?

a. < 20 tahun

b. 21 tahun - 30 tahun

3. Pendidikan terakhir anda ?

a. SD

b. SMP

4. Rata-rata total pendapatan anda

a. <-Rp. 500.000

b. Rp. 500.000 - Rp. 750.000

c.

d.

b. d.

selama

c.

d.

31 tahun - 4 0tahun

> 41tahun

SMU

Sarjana

sebulan ?

Rp. 750.000-Rp. 1.000.000

>R.p. 1.000.000

5. Pekerjaan anda ?

a. pelajar

c. karyawan swasta

b. pegavvai negeri

d. wiraswasta

6. Berapa kali anda membeli harian kompas dalam satu minggu ?

a. dua kali (2x)

c. tidak tentu

(5)

II. Atribut Produk

1 Persepsi anda terhadap kualitas gambar yang ada di Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a. sangat berkualitas

c. ku^ berkualitas

b. cukup berkualitas

d. tidak berkualitas

2. Persepsi anda terhadap kualitas kertas yang ada di Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a sangat berkualitas

c. kurang berkualitas

b. cukup berkualitas

d. tidak berkualitas

3. Persepsi anda terhadap jumlah halaman yang ada di Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a. sangat memuaskan

c. kurang memuaskan

b. cukup memuaskan

d. lidak memuaskan

4. Persepsi anda terhadap berita-berita yang dimuat Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a. sangat aktual

c kurang aktual

b. cukup aktual

d. tidak aktual

5. Persepsi anda terhadap ulasan-ulasan yang disajikan Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a. sangat menarik

c. kurang menarik

(6)

6 Persepsi anda terhadap prediksi yang dilakukan Harian Kompas dapat

dikategorikan ?

a. sangat tepat

c kurang tepat

b. cukup tepat

d. tidak tepat

7. Persepsi anda terhadap promosi yang dilakukan Harian Kompas ?

a. sangat menarik

c. kurang menarik

b. cukup menarik

d. tidak menarik

8. Persepsi anda terhadap promosi Harian Kompas yang intensif di berbagai

ajang olahraga ?

a. sangat tepat

c. kurang tepat

b. cukup tepat

d. tidak tepat

9. Persepsi anda terhadap harga Harian Kompas ?

a. mahal berkualitas

c, murah berkualitas

b. maha! tidak berkualitas

d. murah tidak berkualitas

10. Hal apakah yang membuat anda memilih Harian Kompas dibanding

tabloid-tabloid olahraga lain ?

a. kualitas gambar

c. ulasan yang lebih menarik

b. jumlah halaman lebih banyak

d. harga yang lebih murah

(7)

Crosstabs

persepsf responden terhadap kualftas gambar yang ada pada harian kompas * usfa responden CrosstabulatJon

persepsi cukup Count

responden berkualitas % within

terhadap kua!jtas

ualas

kertasyang

ada pada

adaPada

harian

hanan

kompas

kompas Q/ .... r % within usia responden % of Total sangat Count berkualitas % ^tom kualitas kertas yang ada pada harian kompas % within usia responden % of Total Total Count % within kualitas kertas yang ada pada harian kompas % within usia responden % of Total usia responden < 20 tahun 8 12,3% 100,0% 8,0% 8 8,0% 100,0% 8.0% 21-30 tahun 57 87.7% 70,4% 57,0% 24 68,6% 29,6% 24.0% 81 81,0% 100.0% 81,0% 31-40 tahun 11 31,4% 100,0% 11.0% 11 11.0% 100,0% 11.0% Total 65 100,0% 65,0% 65,0% 35 100.0% 35,0% 35,0% 100 100,0% 100,0% 100,0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 25,763a; 31,043 22.783 100 df 2 2 1 Asymp. Sig (2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 2 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2,80.

Crosstabs

(8)

persepsi responden terhadap kualitas kertas yang ada pada harian kompas * berapa kail membell kompas dalam satu minggu Crosstabulation harian

sersepsi cukup Count

"esponden berkualitas % Wjthin

firtiadap

kualitas kertas

<ua!itas kertas yang ada pada

/ang ada pada harian kompas

larian kompas

% within berapa

kali membeli harian ompas dalam satu minggu % of Total sangat Count berkualitas % wjthin kualitas kertas yang ada pada harian kompas % within berapa kali membeli harian ompas dalam satu minggu % of Total Total Count % within kualitas kertas yang ada pada harian kompas % within berapa kali membeli harian ompas dalam satu minggu % of Total

berapa kaii mombeli har min dua kali 43 636,2% 100,0% 43,0% 43 43,0% 100,0% 43,0% satu kali 6 9,2% 100,0% 6,0% 6 6,0% 100,0% 6,0%

ian kompas dalam satu

QU tidak tentu 16 24,6% 37,2% 16,0% 27 77,1% 62,8% 27,0% 43 43,0% 100,0% 43,0% tidak membeli 6 22,9% 100,0% 8,0% 8 8,0% 100,0% 8,0% Total 65 100,0% 65,0% 65,0% 35 100,0% 35,0% 35,0% 100 100,0% 100,0% 100,0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 55,840a 72,724 52 728 100 df 3 3 1 Asymp. Sig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 3 cells (37,5%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2,10.

(9)

peraepsi rcsponden terhadap jum.ah halaman pada harian kompas • pendldikan terakhir responden Crosstabulatlo

persepsi cukup Count

responden memuaskan % Wlfhin

terhadap

_jumlsh

, !

P308 ndridn

komnas

^

harian

kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total sangat Count memuaskan % wjtnjn jumlah halaman pada harian kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total

Total

Count

% within jumlah halaman pada harian kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total ~' -pendidikt resD< SMU 61 100,0% 93,8% 61,0% 4 10,3% 6,2% 4,0% 65 65,0% 100,0% 65,0% in terakhir jnden Q£iri.ana 35 89,7% 100,0% 35,0% 35 35,0% 100,0% 35,0% Tntnl C 1 61 100,0% 61,0% 61,0% 100,0% 39,0% 39,0% 100 100,0% 100,0% 100,0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Continuity Correction8 Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 84,221* 80,322 103,696 83,379 100

df Asymp. Sig.(2-sided) ,000 ,000 ,000 ,000 Exact Sig. (2-sided) ,000 Exact Sig. (1-sided) .000

a. Computed only for a 2x2 table

b. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 13,65.

(10)

persepsi responden terhadap berita-berita pada harian konipas - pekerjaan responden Crosstabulatlon

persepsi kurang Count

responden berkualitas % Within

tertiadaP

_benta-berita

berita-berita

_{pada harian}

padahanan kom kompas Q/ .... % within pekerjaan responden % of Total cukup Count berkualitas % within berita-berita pada harian kompas % within pekerjaan responden % of Total sangat Count berkualitas % Wjtnjn berita-berita pada harian kompas % within pekerjaan responden % of Total Total Count % within berita-berita pada harian kompas % within pekerjaan responden % of Total pekerjaan responden pelajar 30 100,0% 42,9% 30,0% 34 100,0% 48,6% 34,0% 6 16,7% 8,6% 6,0% 70 70,0% 100,0% 70,0% karyawan swasta 28 77,8% 100,0% 28,0% 28 28,0% 100,0% 28,0% wira swasta 2 5,6% 100,0% 2,0% 2 2,0% 100,0% 2,0% Total 100,0% 30,0% 30,0% 34 100,0% 34,0% 34,0% 36 100,0% 36,0% 36,0% 100 100,0% 100,0% 100,0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 76,190a 89,732 52,976 100 df 4 4 1 Asymp. Sig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 3 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,60.

(11)

pereepsi responden terhadap ulasan-ulasan yang df sajikan hailan kompas

pendfdikan terakhir responden Crosstabulatlon

persepst kurang Count

responden menarik o/oWithjn

^^P

ulasan-ulasa

ulasan-ulasan n

yangd.saj.kan

djsajjkyan

hanan kompas harian

kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total cukup Count menarik % witnin ulasan-ulasa nyang disajikan harian kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total sangat Count menarik % Wjthjn ulasan-ulasa n yang disajikan harian kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total Total Count % within ulasan-ulasa nyang disajikan harian kompas % within pendidikan terakhir responden % of Total pendidikan terakhir responden SMU 19 100,0% 29,2% 19,0% 34 100.0% 52,3% 34,0% 12 25,5% 18,5% 12,0% 65 65,0% 100,0% 65,0% sarjana 35 74,5% 100,0% 35,0% 35 35.0% 100,0% 35,0% Total 19 100,0% 19,0% 19,0% 34 100,0% 34,0% 34,0% 47 100,0% 47,0% 47,0% 100 100,0% 100,0% 100,0%

(12)

Chi-Square Tests

a. 0 ce is (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6 65

(13)

persepsf responden terhadap prediksi harian kompas • berapa kali membeli harian kompas dalam satu

mingguCrosstabulation

persepsi kurang Count

responden tepat % withjn

terhadap predjksj

prediksi harian harjan

komPas

kompas

% within berapa kali membeli harian kompas dalam satu minggu % of Total cukup Count tepat % witnjn prediksi harian kompas % within berapa kali membeli harian kompas dalam satu minggu % of Total sangat Count tepat % Within prediksi harian kompas % within berapa kali membeti harian kompas dalam satu minggu % of Total Total Count % within prediksi harian kompas % within berapa kali membeli harian kompas dalam satu minggu % of Total

berapa kali membeli harian kompas dalam satu

minqqu dua kali 17 100,0% 39,5% 17,0% 26 63,4% 60,5% 26,0% 43 43,0% 100,0% 43,0% satu kali 6 14,6% 100,0% 6.0% 6 6,0% 100,0% 6,0% tidak tentu 9 22,0% 20,9% 9,0% 34 81,0% 79,1% 34,0% 43 43,0% 100,0% 43,0% tidak membeli 8 19,0% 100,0% 8,0% 8 8,0% 100,0% 8,0% Total 17 100,0% 17.0% 17,0% 41 100,0% 41.0% 41,0% 42 100,0% 42,0% 42,0% 100 100,0% 100,0% 100,0%

(14)

Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Li near Association N of Valid Cases Value 80,164a 104,394 64,526 100 df 6 6 1 Asymp. Sig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 6 cells (50,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1,02.

>osstabs

(15)

persepsi responden terhadap promosi yang dilakukan harian kompas • jenls

_{kelamin responden Crosstabulu}

1 persepsi

1responden

1 terhadap

promosi yang dilakukan harian kompas Total kurang menarik cukup menarik sangat menarik — i— Count % within promosi yang dilakukan harian kompas % within jenis kelamin % of Total Count % within promosi yang dilakukan harian kompas % within jenis kelamin % of Total Count % within promosi yang dilakukan harian kompas % within jenis kelamin % of Total Count % within promosi yang ditakukan harian kompas % within jenis kelamin % of Total

lenis kelamin respnnripn iaki-laki | I ' 100,0% 15,9% 13,0% 69 92,0% 84,1% 69,0% 82 82,0% 100,0% 82,0% perempua n 8,0% 33,3% 6,0% 12 100,0% 66,7% 12,0% 18 18,0% 100,0% 18,0%

1

i

₁

_Total

13 100,0% 13,0%

13,0% |

7c:_fo 100,0% 75,0% 75,0% 12 100,0% 12,0% 12,0% 100 100,0% 100,0% 100.0%

(16)

Chi-Square Tests

Pearson Chi-Square

Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 62,602a 52,463 39,818 100

df Asymp. Sig.(2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 2 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2,16

(17)

resPonden

—

Total sangat tepat Count % within promosi harian kompas yang rntensif di setiap acara formal % within pekerjaan responden % of Total Count % within promosi harian kompas yang intensif di setiap acara formal % within pekerjaan responden % of Total Count % within promosi harian kompas yang intensif di setiap acara formal % within pekerjaan responden % of Total Count % within promosi harian kompas yang intensif dj setiap acara formal % within pekerjaan responden % of Total

ekeijnan responded

karyawan swasta_ [ vviraswasta 35 persepsi responden terhadap promosi harian kompas yang intensif di berbagai acara formal 89,7% 50,0% 35,0% 10,3% 14,3% £2,3% 85,7% 7,7% 100,0% 39,0% 39,0% 1 26 100,0% 100,0% 2,0% 2 2,0% 100,0% 2,0% 26,0% 26,0% 100 100,0% 100,0%

100,0% I

(18)

Pearson Chi-Square

Likelihood Ratio

Linear-by-Linear

Association

N of Valid Cases

Chi-Square Tests Value 83,150a 96,974 60,886 100 Asymp. Sig. (2-side_dj ,000 ,000 ,000

a- 3 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .52

Crosstabs

persepsi responden terhadap harga hanan kompas • pendapatan responden Crosstabilation

persepsi murah responden berkualitas terhadap harga harian kompas mahai tidak berkualitas ma ha I berkualitas Total " Pni mt UUUI1L % within harga harian % within pendapatan responden % of Total Count % within harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total Count % within harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total Count % within harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total pendapatan raspnnrion < Rp500.000 20 100,0% 66,7% 20,0% a 100,0% 26,7% 8,0% 2,8% 6,7% 2,0% 30 30,0% 100,0% 30,0% Rp500.000-R p1000.000 18,1% 100,0% 13,0% 13 13,0% 100,0% 13.0% >Rp 1 juta-Rp 2 iuta 30 41,7% 100,0% 30,0% 30 30,0% 100,0% 30,0%

(19)

persepsi responden terhadap harga harian kompas - pendapatan responden Crosstabulatlon

persepsi murah Count

responden berkualitas o/o ^^^

tertiadap

harga harian

harga hanan

komy

kompas „, r

% within pendapatan responden % of Total mahal tidak Count

berkualitas

%Wjthjn

harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total mahal Count berkualitas % within harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total

Total

Count

% within harga harian kompas % within pendapatan responden % of Total pendapatan > Rp 2 juta 27 37,5% 100,0% 27,0% 27 27,0% 100,0% 27,0% Total 100,0% 20,0% 20,0% p o 100,0% 8,0% 8,0% 72 100,0% 72,0% 72,0% 100 100,0% 100,0% 100.0% Chi-Square Tests Hearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by- Linear Association N of Valid Cases Value 90.741a 103,895 59,979 100 df 6 6 1 Asymp. 3ig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

a. 5 cells (41,7%) have expected count (ess than 5. The minimum expected count is 1.04.

Crosstabs

(20)

persepsi responden terhadap hal yang membuat rosponden meml.lh harlan

kompas jenis kelamin responden Crosstabulatlon

persepsi responden terhadap hal yang membuat responden memilih harlan kompas Total kuafitas gambar jumiah halaman lebih banyak ulasan yang lebih menarik Count % within hal yang membuat responden memilih harian kompas % within jenis kelamin responden % of Total Count % within hal yang membuat responden memilih harian kompas % within jenis kelamin responden % of Total Count % within hal yang membuat responden memilih harian kompas % within jenis kelamin responden % of Total Count % within hal yang membuat responden memilih harian kompas % within jenis kelamin responden % of Total

lenis kelamin resDonden laki-laki c 100,0% 6,1% 5,0% 5 100,0% 6,1% 5,0% 72 80,0% 87,8% 72,0% 82 82,0% 100,0% 82,0% perempua n 18 20,0% 100,0% 18,0% 18 18,0% 100,0% 18,0% — Total ^—^^——^™ 5 100,0% 5,0% 5,0% c 100,0% 5,0% 5,0% 90 100,0% 90,0% 90,0% 100 100,0% 100,0% 100.0%

(21)

Chi-Square Tests

'earsbn Chi-Square"

Likelihood Ratio

Linear-by-Linear

Association N of Valid Cases_{^-~- ■}

4 cells (66,7%)

Frequencies

Frequency Table

26,149 100 Asymp. Sig. i^sidedj ,000 .000 ,000

count less than 5. The minin^expected count is .90

jenis kelamin responden

lakMaki perempuan Total usia responden Cumulative Percent 8,0 69,0 100,0 < 20 tahun 21-30 tahun 31-40 tahun Total

(22)

pendapatan responden

Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent Valid < Rp500.000 Rp500.00O-Rpi 000.000 Rp1000.000-Rp2000.000 >Rp 2000.000 Total 30 13 30 27 100 30,0 13,0 30,0 27,0 100.0 30,0 13,0 30,0 27,0 100.0 pekerjaan responden Valid karyawan swasta wiraswasta pelajar total Frequency 70 28 2 100 Percent 70,0 28,0 2,0 100,0 Valid Percent 70,0 28,0 2,0 100.0 Cumulative Percent 70,0 98,0 100,0

berapa kafi responden membeli harian kompas dalam satu minggu

Valid dua kali satu kali tidak tentu tidak membeli Total Frequency 43 6 43 8 100 Percent 43,0 6,0 43,0 8,0 99,0 Valid Percent 43,0 6,0 43,0 8,0 100,0 Cumulative Percent 43,0 49,0 92,0 100,0 30,0 43,0 73,0 100,0

(23)