TINDAK LANJUT i LAMPIRAN : KE: t0tot12022

{+d

t-:,

BERKAS : RUMAH SAKIT JIWA

SIFAT

^:

^Biasa

Surat Masuk

113

l4:36:52 INDEKS

^:

Laporan Monitoring dan Evaluasi Ten KODE KLASIFIKAEI

I

M5.2

lSl :Laporan Monitoring dan Evaluasi Tentang Permohonan lnformasi pada RSJD Surakarta Bulan Desember 2021 (Tedamph).

LAMPIRAN

:

DARI :Ka. lnstalasi Humas & Pemasaran

(Surakarta) PIi/PINAN

KE:

t0tot12022 TGL SURAT: DARI

ulort2022

NO. SURAT:

3

Diteruskan Kepada

^:

Wadir Pelayanan Medis

Wadir Administra6i gI vD _{<_ .l*}

,r/, .1

LEMBAR DISPOSISI WADIR Diterima Tgl

^:

Ditoruskan Kepada:

Kabid. Pelayanan Medis ...

Kabid. Penun ang Medis ...

Kabag. Keuangan .... . ..

^....

Kabag. Psrencanaan & Diklitbang

t=

Kabid. Keperawatan

E

Kabag. Umum ...,.

ISI DISPOSISI

01-

ol ls

r^dY)

ttn t

Kasi

/ Kasubbag Ka. lnstalasi...

Lain-Lain...

?i\L

Diteruskan Kapada

No.

da:

Xr),, "/

\Y

ISI DISPOSISI

:

Xot.to

ot'* ^("

RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH

LEMBAR DISPOSISI DIREKTUR

TINDAK LANJUT

ⁱ

ISI DISPOSISI

^:

LEMBAR DISPOSISI KABAG / KABID

il ^{eI^{}

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA

n.KiH.l.ro@.nb6so].!16l(otlkP.'1s7suruk.fu'7126T.Ip,(027r)6.1a42F.x,(02,1)613920E'M.n|6jdiur.k.rt.oY'h6..o6

Perihal Lampiran

Laporan l\4onitor1n9 dan Evaluasi Tentang Permohonan Informasi

Surakarta, 4 Januari 2022 Kepada Yth :

Plt. Direktur RSJD Surakarta dt-

SURAKATTA

No. Tanggal Media Nama

tsi

Permohonan

Informasl

Tindakan Tindak

Lanlut

Keterangan

1 2-Dec-21 wA Hotline Service 085951616816

Assalamuallaikum wr.wb

Selamat ^pagi Bapak/lbu, mohon ^izin untuk bertanya apakah di ^R.SJD surakada menerima ^mahasiswa jurusan

Rekam Medls untuk penelitian tugas akhir ya pak/bu, Terimakaslh Was$lamuallaikum wr.wb

Sekali lagl izln bertanya pak/bu di ^RSJD Surakarta untuk Penjajarannya ^apakah memakai kode wama Pak/bu?

Selamat siang jika mau menananyakan lnformasi penelitian bisa menghubungi nomer telpon RSID surakarta (0271) 641442 utk disambungkan ke ^bagian diklat. Terimakasih salam

Sudah diberikan rawaban tentang Penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut.

Close

2 3-Dec'21 WA Hotline Service oas359577869

selamat Pagi, Bapak/Ibu

Saya ingln bertanya terkait pendaftaran untuk periksa di rumah sakit jiwa Surakarta, Apakah blsa diberitahu alur proses nya dengan menggunakan BP)S?

Mohon lnformaslnya BaPak/Ibu.

Selamat pagi, untuk ^pasien BPJS tetap dengan sastem rujukan berjenlang dari faskes 1 ke faskes berikutnya, lalu ke R.SJD Surakarta. Terimakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas lnformasi ^yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut.

close

3 3-Dec-21

Selamat ^paoi mohon maaf saya ^mau bertanya apakah vaksin dosis pertama untuk anak usla 16 tahun masih ada?

Ada batasan waktunYa nggak _Ya kak?

selamat pagl, iya ada bpk/ibu, berikut kami sampaikan infoamasi mengenai vaksin di RSID Surakarta. Terimakasih solam

Brka ^pelayanan jam 08.00-12.00

Sudah dlberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut

4 4-Dec-21 wA Hotline Service 0a1352148885

Mohon info apa hari minogu ada buka antioen? sampe iam ^brp?

Daftar langsung?

Soalnya via aplikasi tdk bisa menqklak di hri minggu

Selamat ^pagi kak, untuk Pelayanan antigen buka 24 jam- Terimakasih Daftar langsung ^bisa kak, nantl ke IGD ya..

Sudah diberikan jawaban tentang Penlelasan atas informasi ^yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut.

# ^a.

Dengan hormat,

Dengan ini kami sampaikan ^taporan tentang Laporan Monitorlng dan EvaluasiTentang Permohonan lnformasi pada RslD surakarta bulan ^Des€mber 2021, sebagai berikut :

wA Hotline Service oa579197 7 r13

Close

Close

5 6-Dec-21 WA Hotline Service

085760504866 ^Baroini

Asalamualaikum selamat siang.

Perkenalkan saya baroini mahasiswa arsitektur universitas riau kepulauan.

Apakah benar ini nomornya staff rs jiwa dr arif zainudin surakarta?

Ada

pak.

Maksud dan tujuan saya chat bapak ingin studi banding di RSJD

surakarta buat bahan skripsi saya. Jika diijinkan untuk studi banding. Apa saja persyaratan yg harus saya penuhi pak ?

Waalaikumsalam selamat siang dengan hotline service RSJD Surakarta ada yg bisa dibantu

Untuk informasi mengenai penelitian silahkan menghubungi no telpon RSJD Surakarta (O271) 64t442 untuk dapat disambungkan ke bagian Diklat.

Terimamasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dihrtuhkan dengan membalas pesan tersebut,

Close

6 7-Dec-27 Customer Service Windarti Dwi Putri

Survey Kepuasan Masyarakat triwulan (1,2,3,4) tahun 2020 dan Survey Kepuasan Masyarakat triwulan (1,2,3,4) tahun 2021 untuk memenuhi tugas praktik Manajemen Keperawatan

Sudah disampaikan kepada Instalasi Humas dan Pemasaran, permohonan informasi sudah disampaikan kepada pemohon melalui email

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan informasi yang dibutuhkan.

Close

7 7-Dec-21 WA Hotline Service

081 18820899 ^Harry

Selamat ^pagi, Nama saya harry.

Mau tanya apa tgl 1 januari 22 ada peneriksaan antigen?

Kalau ada jam brp s/d jam _brp dan hasilnya brp lama?

Selamat pagi, pemeriksan antigen kami buka 24jam, tgl 1 Januari 2022 silahkan datang langsung ke IGD RSJD Surakarta untuk mendaftar dan langsung dilayani, hasil jadi sekitar 15-3omenit. Terimakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan ^dengan membalas pesan tersebut

Close

8 7-Dec-21 WA Hotline Service o47733tL2292

Hallo

Saya mau menanyakan

Untuk medical checkup p3k untuk pendaftarannya bagaimana ya

Klo di aplikasi pilihnya pelayanan apa ya

Selamat pagi, untuk pendaftaran bisa melalui aplikasi SIPEMANDU yg bisa didownload melalui playstore. dan juga bisa pendaftaran langsung, hari ini pendaftaran dibuka pukul 07.00

-

14.00, namun jika menghendaki hasil jadi sehari, dinxohon segera datang pagi ini maksimal pukul 11.O0. Terimakasih salam

Pilih klinik medikolegal ya kak

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dihrtuhkan dengan membalas ^pesan tersebut,

Close

9 7-Dec-2L WA Hotline Service 081548506000

Siang..maaf mau tanya klo mau tes antigen atau PCR untuk tgl 1 januari buka dari jam brp s.d jam brp yaa Hasil jadinya brp lama

Selamat siang, pemeriksaan antigen kami buka 24jam, tgl 1 Januari 2022 silahkan datang langsung ke IGO RSJD Surakarta untuk mendaftar dan langsung dilayani, hasil jadi sekitar 15-30menit. Terimakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut

Close

10 8-Dec-21 WA Hotline Service 081226131175

Selamat sore Aapak/Ibu, maaf mengganggu waktunya kembali. saya ingin menanyakan kembali mengenai lnfo magang, apakah blsa atau tidak nggih?

Terlmakasih sebelumnya

Selamat sore informasi mengenai magang silahkan menghubungi no telpon RSJD Surakarta (0271) 6412t42 untuk dapat disambungkan ke bagian Diklat.

Terimamasih salam

Sudah diberikan Jawaban tentang Penjelasan atas informasi ^yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Ltose

11 9-Dec-21 WA Hotline Service 089501120997

Selamat malam mau tanya swab antigen berapa ya

Dan jadwalnya Jam brapa? Terimakasih

Selamat pagi kami melayani swab antigen 24jam. Terimakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut

Close

12 9-Dec-21 WA Hotllne Service 087836654108

SelamAt pagi.. Saya mau bertanya mengenai layanan pslkologi.. Kalau mau daftar bagalmana ya?

Selnmat siang sllahkan datang ke ^poli kllnik Candra Klrana RSID Surakarta, berikrt kami sampaikan iadwal pendaftaran dan pelayanan _kama.

Terimakasih salam

Sudah diberjkan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut.

Close

13 9-Dec-21 Instagram

@apurnamiv

Selamat pagi kak, _Uin bertanya apakah di RSJD saat ini membuka loker untuk bagian rekam medis ya kak?

Halo, Kak. Untuk saat ini kami belum membuka kembali rekrutmen ^peOawai, Silahkan cek website https://rsjd- surakarta.jatengprov.go,idl dan medsos resmi RSID Surakarta secara berkala ^ya.

RSID Surakarta merupakan Rumah Sakit milik Pemerintah P.ovinsi lawa Tenqah, untuk lou,ongan CPNS dan PPPK dapat juga memantau kanal resmi milik BKD Prounsi lawa Tengah, ya. Teflma kagh.

salam,

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibrtuhkan dengan membalas pesan tersebut.

Close

14 10-Dec-21 WA Hotline Service 082223300s96

Selamat siang,saya mau mengajukan vaksinasi domislli surakarta apakah masih bisa?

untuk persyaratan apa saia yang diperlukan

Selamat siang, bisa bpk/ibu, pelayanan vaksin setlap hari Senln-lumat pukul 08.00 12.00. Terimakaslh salam

Berikut kaml sampaikan informasi meogenai pelayanan vaksln di RSJD Surakarta

Sudah dlberikan iawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut

Close

15 1O-Dec-21 WA Hotline Service 08577598aO55

Selamat siang sebelumnya mohon maaf untuk keperluan apa ya? Terimakasth salam

Untuk prosesnya kurar€ lebih 3 jam dan tergantung antrian

berlkut kami sampaakan informasi biayanya

Sudah dlberikan jawaban tentang penjelasan serta melamplrkan atas informasi yang dibutuhkan denqan membalas pesan tersebut

Close Untuk buat Surat sehat jasmani Dan

rohani serta bebas narkoba prosesnya berapa lama Dan estimas biaya berapa?

Syarat berkas cpns

12-bec-21 Instegram

@aufridaran

Selamat pagi , maaf ^saya mau bertanya mengenai proses konsultasi dengan dokter mengenai kesehatan mental .

Proses dan blaya seperti apa ?

llohon informasanya , terlma kasih

Selomat pagi, Silahkan kak, dapat mendaftar secara langsung/on site, maupun mendaftar melalul aplikasi Si Pemandu pada play store, Konsultasi dilakukan dajam pelayanan rawat jalan, Senin-Kamis pukul 07,00-15.30 WIB (Pendaftaran buka sampai pukul 14.00) dan Jumat pukul 07,00-14.00 WIB (Pendaftaran buka sampai pukul 12.00) Terima kasih. Salam.

Sudah diberikan Jawaban tentang penjelasan atas informasi yanq dab{tuhkan dengan membalas pesan tersebut.

Close

17 WA Hotline Service

089523156369

Assalamualaikum pak/bu, maaf mengganggu waktunya. saya amanah kanastren dari univelsitas duta bangsa surakarta. Izin bertanya palvbu apakah di rsjd surakarta masih menerima untuk penelitian tugas akhir rekam medis nggih?

Terima kasih

Selamat sore informasi mengenai

penelitian silahkan menghubungi no telpon RSID Surakarta (0271) 641442 untuk dapat disambungkan ke bagian Diklat.

Terimamasih salam

Close

1B 15-Dec-21 Insta0ram

@andriani.t.h

selamat siang kak admin..kak mau tanya untuk daftar pembuatan surat

keterangan sehat Jasmani dan rohani serta Surat bebas narkoba dllayani _.lam berapa nggih kak .terima kasih

Halo, Kak. Pelayanan tersebut dilayani pada jam pelayanan rawat jalan ya, Kak.

Berikut kami lampirkan jam pelayanan ya, Kak. Terima kasih. Salam,

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut

Close

19 16-Dec-21 Customer Service Fauziah shinta Anindita

Sistem Manajemen Kebakaran, Apar, Denah Evakuasi, dan Sistem kebakaran aktif dan pasif, untuk penelitian skrjpsi tentan9 sistem I\4anajemen Kebakaran

Sudah disampaikan kepada Ketua K3 RS.

permohonan informasi sudah disampaikan kepada pemohon secara langsung maupun lisan

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dihrtuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Close

2A 17-Dec-21 WA Hotline Servlce

082138714868 Yunita

Selamat pagi perkenalkan saya yunita sebelumnya maaf mengganggu saya mau tanya perihal lotvongan kerja Perawat di RSJD Surakarta apakah tersedia? Terima kasih

Selamat siang. Mohon maaf utk saat ini di RSID Surakarta blm membuka lo',vongan pekerlaan. Jika ada lnforma$ ^pasti kami share di media sosial RSID Surakarta.

Terimakasih. Salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasl yang dibutuhkan denqan membalas Oesan tersebut.

Close

27 19-Dec-21 WA Hotline Service 082150160987

Ambil sample tes antigen jAm 21 mlm bisa ya?

Hasil blsa di tunggu?

Ha,o, Kak, Untuk pelayanan tersebut buka 24 jam ya, Kak. Untuk hasil biasanya brsa ditunggu namun Jadi berapa lamanya tergantung antrian ya, Kak.

Berikut kaml lampirkan flyer terkait pelayanan antigen. Tedma kasih. Salam.

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut

Close 15-Dec-21

22 22-Oec-21 WA Hotline Service 085741946360

Assalamu'alalkum warahmatullahi wabarakatuh. Kak saya mau tanya kenapa apknya tidak dapat dibuka ^ya?

Kemarin saya coba juga go bisa

Waalaikumsalam wr wb mohon maaf untuk apllkasi SIPEMANDU sedanO dalam perbaikan, pendaftaran online dlallhkan melalui WA Pendaftaran online.

Terlmakasih salam

Sudah diberlkan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan teB€but

Close

23 23-Dec-21 WA Hotline Service 0857s6352498

Selamat pagi kak

f4ohon maaf untuk ^p ndaftaran kontrol bisa diinfokan?soalnya sipemandu dri Hari kemran tldak bisa dibuka Tks

Selamat ^pagi mohon maaf untuk aplikasi SIPEIIIANDU sedang dalam perbaikan, pendaftaran online diallhkan melalui WA Pendaftaran online. Te.imakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas ^informasi yang dibutuhkan dengao membalas pesan tersebut

Close

24 25-Dec-21

Izin bertanya, utk ^pelayanan surat bebas narkoba& sehat jasmani & rohani utk keperluan pemberkasan ASN, brpa biayanya ?

Mohon informasi.ny

Utk waktu pemeriksaan berapa lama kak

?

Selamat pagi kak.. Berikut daftar biaya layanan untuk pemberkasan ya kak..

Terimakasih

Kurang lebih 3 Jam kak, disarankan datanq pagi ya kak

Sudah diberikan Jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut

Close

27 -Dec-27 WA Hotline Service 082227 7 7 7AO1

Selamat pagi Izin bertanya

Utk paket ini, reservasinya pilih poli _apa yaa

Di aply(asi si ^pemandu

Selamat siang silahkan pilih klinik medikolegal. Terimakasih salam

Sudah djberikan iawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Close

26 27-Dec-21 WA Hotline Service oa2227777AOt

Mohon bertanya bapalv ibu.

Apakah layanan penjemputan IGD RSJD Surakarta bisa melayanr penjemputan _di wilayah kabupaten semarang. (lebih dekat dengan surakarta

Selamat siang untuk informasl ^pelayanan peruemputan pasien sllahkan hubungl no telpon Penjemputan Pasien F{SJD

Surakarta (0271) 658851. Terimakasih salam

Sudah diberakan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Close

28-Dec-21 Instagram

@nanikfap

maaf bpllbu,lrin bertanya.

untuk paket layanan suket iasmani ^dan rohani dan sk bebas narkoba,, apakah hasilnya langsung jadi di hara H

tes atau bagaimana njih?

Halo, Kak. Proses Jadi surat-surat tersebut menyesuaikan antrian yang ada. Bisa jadi sehari dengan catatan antrian tidak terlalu banyak dan yang bersangkutan datang pagi untuk segera dilakukan pemeriksaan.

BeSitu, Kak. Terima kaslh. Salam.

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Close

28 28-Dec-21 WA Hotline Service 045713326277

Selamat ^pagi

Min terkalt paket layanan pemberkasan cpns, Untuk test kesehatan flsik/

Jasmani, meliputi apa saia nggeh ?

Terimakaslh

Selamat ^pagi berikut kami sampaikan lnformasi tarif paket ^pelayanan

pemeriksaan kesehatan untuk persyaratan kerJa. Terimakasih salam

Sudah diberikan Jawabao tentanq penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan denoan membalas ^pesan tersebut

C ose WA Hotline Service

oa5a77735435

25

27

29-Dec-21 ^WA Hotline Service 081225982844

selamat sore, saya mau konsultasi masalah kejlwaan bagalmana caranya pak?

Selamat ^pagi silahkan blsa datang langsung ke RSID Surakarta untuk mendaftar dan dilayani, llka memilkki bpjs bisa dengan menggunakan rujukan berjenjang dari faskes

I

^{ke faskes}

berikutnya. Dan berikut kami sampaikan Jam pendaftaran dan pelayanan kama.

Terimakasih salam

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melamplrkan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas Pesan tersebut

Close

30 30-Dec-21 Instagram

@ayutiara20

Seiamat Pagi.. Bagalmana cara mendaftar rawat inap disini

Pagi, Kak. Silahkan melakukan kontrol/periksa dulu ya. Kak, ^dengan dokter kami. Nanta dokter yang akan menilai apakah ^pasien harus dirawat inap atau rawat jalan. Terima kasih. salam.

sudah diberikan jawaban tentang penjelasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas pesan tersebut.

Close

31 30-Dec-21 WA Hotline Service 085236592646

Maaf mau tanya.

Tuk libur nataru..

Pelayanan Lrmum libur tanggal bereapa Ya???

Selamat siang pelayanan libur ^{dr hari} Sabtu-Minggu ^L-2 )anuari 2022.

Terimakasih salam

sudah diberikan jawaban tentang penielasan atas informasi yang dibutuhkan dengan membalas ^pesan tersebut.

Close

32 31-Dec-21 ^WA Hotline Service 085865396662

Halo kak selamat malam. saya mau nanya, di rsj bisa ga _Ya untuk konsul psikolog? dan kalo boleh tau range harga nya gimana yaa? Terimakasih

Halo, Kak, Bisa, Kak. Silahkan datang, ya, Kak. Berikut kami lampirkan penjelasan untuk konsultasi dengan psikolog. ^Terlma kasih, Salam.

Sudah diberikan jawaban tentang penjelasan serta melampirkan atas informasi yang dibutuhkan denoan membalas ^pesan tersebut

Evaluasi - Jumlah Permohonan Informasi ^yang drterima bulan Desember 2021 berjumlah 32

- semua permohonan Informasiyang diterima telah diselesaikan dengan baik dan sudah selesai/ ^close,

Demaklan laporan keglatan ^pada bulan Desember 2021 yang telah kami selesaikan, agar menjadlkan perlksa' Mengetahui,

Kabag. Umu

J

Joko !1ulvono. S.STP. M.Si NtP. 19770907 199511 1001

Dedv Ariwidivanto- S.Kep,Ns NIP, 19870117 201001 1 011 29

Close

Ka. Instalasi Humas dan Pemasaran

I +J

^+oz ese.srer-earo

2 Desenbcr 2o:1 a tueonda. @^gglan r.,..kdn.i sacaa.d to

"od fidi*

so'3r9 purditr,il dar rni,l*mEUk h€rs^rp. r.n9 dapatmombe.l.o ru'1&m.dmoy. Ketuk uahk rnfo

tcrangkrp.ya As6alamuallaikm wr.wb

Selamal pagi Sapak/lbu, mohon izin untuk b€franya aFkah di RSJD surakana neo€rima mahaslswa jurusan Rekam Medrs umu(

lHelitian lugss skhir yE p€k/bu, Terimakagih

l

rlisrq.-.

(l _[irim pesan

'\) o

a

a.L:

I

<-!

+oz asa-sesz-zeee

Selamat Pagi, Bapak/lbu

Saya ;ngin b€nanya tskalt pandaftaBn untuk Fedksa di tumah sakil Jiwa Sur.kana. Apakah blsa diberilahu alur pro*s nya d6gan msgguf,akan BPJS?

Mohon,n'tormasinya EapakTlbu-

! &6cdber ?o2:

a Peinn d,r pan$ilanrerenlrhsi *c.6.rd r..nd lldok .ru,.no prn d, ba,dnl ini lc.,rr.* Whats^rp, y.ng d.palmembaca.lau m.rd6frkD.yi <et!* oold,.lo

aakiCk.Pny..

Selafiat ^pa.Ji. wnrk pasim EPJS terap denqafl srslem ftrjukan.tsieniao da.i faskeo I k€

faskes b€rikrdiya, lalu ke RSJD Srrakana.

Terim6kasih s€lam l3r5rD...

Q [i,im ^pesan

s o

a

arL:

I

@ Krr,rn pe<arr

I a

\,o

+ I fr +62813-5214-8886 t L i

gloKlp _TAMaail

I'.e:dr.a rr,rj J. iir.:r.r.!.s..ir,-,. 1r. L r J..l

l)agr

lrclrorr in'o ata rrar:ntrgqu uda bJka arrlrg.-ri-2

S.laffit pagr Iak, unl* pclayinrn rn.rger buka 24tom. l€{rrno&asrl l|

l)ri.rr idrg.unq,

Soalnya vra aplrkasr ldl b sa rnengklrk dr h.r rningSu

Daftar laoqsung brsa ksl! nanti ke IGD ya

Srq' rrkih r,rfD.yi 14ri58...

Q Krimpesar N)

o

a

I +Q

.oz esz-ooso-coo

Asalamra ar<um selatrrat srdng l'erkeflalkan satu !u.orni {njhnsisrvu ursiicllur Ln.r'ersitai r du keputdua,r Apakdh b!n!r {r.rcr}rrrilya 5tdtl rs,iia ir ar I iatr)udrrr lulukarlul

Waa,aikrmsalam 6elamar s,ang denqar hoilrne seR ce RSJD Swakarla ada yg hrsa dibnniu?

Ada frak Vaksud dar tuiuan saya chat bapak ino n 5tudr banlrnq dr IISJD surakaria 5uar l.atrr!, skr pLr siyr J k. d rjrnkrn unlLk 5lu(lr l,dndxrq Apa sdla perryiratarr yq hd.us suvd

Unirk infi)maBi ffigenal penel,tian silahkan menltxrbungl no telpon RSJD Surakaaa r0.111

a{142 6tuk dspat dlsambungkan ke bagian

8afi pak Tqinra kasih atas waktunya pak la:l6!f..

@ [rrrm pesan

I a

a.L!

\o

i9@

€: ; *o28tl-882o-egq a. L ^:

termakgsrh

@ r'r,',,1:t:c t

o C

a

.}

*e

'azc77'"3''t'zzs'

BLoKtR I taMEAH

7 Oes.mbe. ?421

3 h6ddEr pangg1.n lc,€nhps.sEaraed{€nd. lr&k

*qp drU, cEr r.,. rc.,@l WsAff, rry dr9!tffibrca ar.! ftn&nqade.y. K.ru! unrlk rnro

s.r.ng&eprya

Hello ..r _-r5

Ssya ro! men€nyakrn _,,r ,,,

SelatrBl ^pogr. untuk pendaft.ran brsa nrelolur aplikasr SIPEMANDU yc bisa didow.load n:e{alui plcystorc, dd'r iuga ^{b sa} Frdattaran laresurig, hari rilr grndaltaran drlrrka Nkul

0 ,' 0O ⁱ d ^,lai. harrrun Jrka mexqherxrdkr hosrl tJ(h s({ufi. d mol.oil legr.ru drlcng pr'gr rrn fitaksrrn.lt pukul 1] 00 frlr:nu]dsih snlarrl 9:OO! ...

@t

Gl

a

a.Li

untuk Ya Uniuk medical chskup p3k pendafta€nn)€ b6g6im6na

,.,

+ :, +62815-4S50-6000

Bell ledma kaslh lhtormaslnya

(E Krnm p

o

I a

coTt

a.L:

.1.

?) +62atz-"513-117s

Baik rer makasih Jl'

Selamat sore Bapak, ltru, maa{ meng3anqOU wakunya kemhalr Saya rnqln menanyakah

<embali mergenai inlo rnagang, apakah brsa alau tidak nggih,

lPnmarasrh sPberum"y, |, C

Selamala sore infdmcl rengedar magang silahksn msghubungi no telpon RS.JD

S@kafr iq27f )641{d2 sfiutdapat disambuogkan ke bagiafl Dklat- Tcrirnamssih

\. i.//

Erik tcr..ilrkrs,h I|

@ r,,,, ,,, .r;

OWERT ASDF

ZXCVBNMd

a.Li

s50

YUIOP

GHJKL

e;#m" Rq*e.lrlo*or

q M-tu"dtud,,*-

r

7

""--**--

|5bF-C+

ar*--o-F

a

e ,r

ffirb.d*i

I

HJ|), Xak Lrl,k:af,l rrr krm belum memluka kefitbal, rekrutmen Peqawai Silahkan cek [ebsne ltrtpst //r3id's!r6&e,iobn9Fov.9o idl ilrn meds,rs re!h. pSJD Surakurla seL.aia berkala yi RS.IQ Surakana merupakan Rumnh SclI milik PMcrlntah Provins, Juwa lo!lq3h. uritut lowsgan CPNS de PPPl( damt _lugE n,crndntau ksnol ,esol mitik BXD ltovinsi Jsw6-t6g6fr ya. Terima kaslh. Solem-

Sama's6nra. (sk _Slfrol}i gehar selal, g

B

I lolq KEk. Pelayanao tersdut dilayani padgism pelayaoon rowat,ralan yo, Kok Balkd kami lamfrrkan irm polaronao !ra, Kak Tgiro tasih SaleD.

frttps://ww{-indEgEm.com/slEGlnsG rpZ2hfi)iE3OTl, ODl3NrESNzkwt{Dc2

?uto-madim -6harG_sh*t

o I

T}

!

EO

I

8q... ito

+ .tl

⁺⁶²

8es-o112'oo97 r. L

^r

rm,ry p.n I,iier:ur rni r.rT.r,l whrtdpi y..,

dnp6l rfrnha.r 6t1r lF.rsoarla.r!r (Ft,t !.1[ ^rnln r.l..dapnra

Selamt malem mau tenya 6wah antrf be6p€ y.

Dff _,€dw6loya Jam brap.? Ieirmatssih Jl

selamat pagi kami @l6yani swab rntigen 24jdnr. lcriIBIJs,h sulurn

95 rb ud8h ternEsuk tiava fpndaflaran ^{yd Kak2}

lya kak _{sr ,e .,;}

a

Tdimskasih. l, ,

@ |<i.i,rrp"'o,

I a

\56

/ a Aprrll6 Purnam,

l-!ry';q-1

Selamat pagi koL lih belanya ap!kah di RSJO s5a1 lni mmtukg toks unluk

t ba$an rekam redis ya kBk?

Baik ksk rqlrokasih srs

; t iofdmosinya A

1] i.,, ,0Eo

a a

iF[l]

€

/p\

*ez aez-zrao-osoo

]Li

1t 0.5.6b.i ]lr2l

a P.3rnd!.plqgils!.rdnp! ke.d'lffi. r,d!, t@.ry tsnd' lc.h 6,,l.rr!!* wh.tdpp. r.n9 dap.t trE|rNca abuip, r€r!.,tanntr xerut uld lrt.

selt.qt.poy.

Berlkd kaml safrEaikan rnformasi oengsal fiayanan valcin dr RSiD Sura*arra

@ ^{Kirim pesan}

I

c50

a

a-,i I.'-':..1 . I

'ETANAUXV BIiEI UUUH

Rp !85.OOO,'

h;"t

P.t t

_4.

€€,

*ozssu-zsgs-eoss

@ ^{Kirimpesan s$,}

o

! a

..Li <-

!D

BtrO

.!r,,0,i.r,)ir trr..: rn .,r.j

t I:.r F.ril,!

Sel@t ^pagr, hs, Eaya me be.tanya mgEffal pao66 konsfiasa de[gan dokE men06d k6e|6til lffiol .

f,rre dan boyo $Ssli op ^?

$ uort* itt-*sinya, tsr@ kosih

Selrmil _FeEj Silahk3tr kak dap3t rrrendalUr sersa lafl gsung/on sile, nrawUr ffi.Catl.r. orelalui 6pl,ksrr S.

Pemaftiu gada p!ay srile. Konsuha6i dilakuker diJer |*loy!non .awal ialon S6irKamis Jrukul 07-0O-15.30 Wl8 {{rerkiaftgrad buka gaFrpui &lkul 14.00) d;h J{siai ^pukul Or.00.ri.Oo wB ,;Psdafb.e[ birka ssrrFo FrhU 1? 0Ol Te.m krsih. Salam

f ^{r,.," o}

a

so

I a

a

+f

^*ez ass-zars-oaoe

rr- a,,

i :sJiar'trr.rirrlrrr _i.rk, LL: , ,.,, ,' f ,jrJ ,rlqu ,.J<luIid Sjry.' dr,r}rrlr I Jr,.r..:';1.1i,-ir,!

Lrr:,,.:,rr i, 'lrl ^{i bd':qrir J, r} _'k.,r1., ^l/1,r I errii,ry,r t,,l/l u nD,ik.rr) d, r.tli,r r,,ki'ri .",3.,h nr.r.',rna !rrrrik r{.nr ^,r r. t .:.. rikhl, rpilm .rr I . _.1qrh l

jei,,,,d kr!r Jf

Seldrlral so.e rnlornrdsr fir(Dgenrr pone rldI

$.latkarr rnorrqhut J,rgr ilo tclpDfl fiSJt) Suldkar lo /: )1: r1 ; b4 ^I 4 i"i unlul daplt dr.i.tllilxrnqkan kf b.!rr!) [)kldt Isilr'ril'nn.!ilr

Ejijrk n.r,| !t I h...i,-ir '1f

@ ^{Krrrrrr pcsarr}

o

a a

a.L

10.00:1...

selamat siangkak admin..kak mau tanyo untui daftor l*{riruotutr surat kdaan@n i.-hal i6smer dan roheni

sda suEl bebas oarkob6 drlayanr jam

O ^{t er+a rEglh} kak .tertrna kaeah A

Iid.hdapd m.mu.r 9amD., Xduk uniul ,r6n:uba l4i

iawrl .lrlan - (,rid_su.ali(a

f

^r,'.,

a

I

€Q *02g21-3971-rtat a. L : l7 !.s.ebd 2O2r

Selamal pagi Fsk€f,aikan ^saya yunita sebelufriyg magf m6gg6nggu sgyo mau tanya perih6l lowongan ksra perilat di RSJo SuEkarta ap6k6h lcrsedio? Terima krsih Jl

Selamal srang Moh6n maaf utk 6d tn: di RS.jD S!6kana blm f,embLka loworean p€keriaan .rika ada infomasr pasti kami share di media s06lal RSJD Surakada. Tedmakaslh.

.a

1:r .- ^.:.

QWERTYUIOP ASDFGHJKL

ZXCVBNM(N

1r.21 q ,.deE

a o at?

?123 0

!

@ lirinr pean

\\o

<! +62 821-5016'0947

Ambil sampl€ les snrlgeniam

Halo. Kak. tJntuk pelayanan ters.t u! buka ,4 lamya. Kak thtuk h$il biasanya tisa d(@ggu osmun ,adl bera[E laronya lsgantung ad.rao ye. Kak

Eerrkut kani larrlpirkdn {lrrr lskail _tElayaftdn hffioen Tflim^ ka6ih Selafr

bisa ya?

o o

a

a.L:

Hasal brs€ dr tungqu

smua apk 16, inl dl hp ronapun juga sopenl lnl(memang sistemnya sepeni lnr)?

A66alahu alaikum warahmatullahl wabarakatuh. Kak $ya mau tanya kffapa apknya rldak d6pot dibuka ya? Kemorin saya coba juga ga b sa

W3a,ai(umlralor:r lyr rab fiDrror nraaf uiliLk aphkasi SIP€MANDU sedang dalanr perbarkan, pcndaflaran dnlrre.iaf hlcn nrelalui WA Pendaftaran anl ne. Teimalasrh salfr , r q9 _,,

llEtritlrnn.n

b7tfu@

.nr 6 tD

€(

.2a

-

@

o o

a

l.L

+62 857-4194-6360

Pendaftaran Onlire RSJD Surakarta dal,em Fcrbaikan.

€" :' +62ss7-s635-24e8

Salam.t p.gi kak r / ,,.

Mohon maal umuk p ndaftsran konrol bisa diinfokan?soalnya slp€mandu d,i Hari kmEn

rrdak blso dlbuka

Selamt pagi moh6 ruaf untuk aplatasi SIPEMANDt, sedong dslffi ^perbaikan, p€ndattsran online disl,hkan melalui WA Pcndalt@n cf,l'ile Ta,muka$rh Balam

r."rril

Apliksi Sl Pemandu

kh,*e&,s^

P.adefter.h Onlim nSJD Sur.karta

T.

-

@

o o

a

dalam pgrDtiBtn-

L

Selamal pagi kak. Bsku daltar brata latanon untuk penberkasan ya kak . lerimakasrh tzt

p€

a

t

<- $x.",rr.r-...r [} tr O

m6al bp/ibu,iiin bdtrya.

uoluk pal{ layanan sukfl idstuoi ^dah rohenl dan sk bebes ftalkoba,, opokah hasdny6 larqs$giadi di hsi H

tii) ^tcs rtau b.gaimna niih?

gBo

E

I

+il$

,oe err-gozo-rsor

S{'larrEt pugi

Min lqkdit pal(d l8yanrn pemb€r Untrk l?st k€s6hrla6 fisik/ ^jasma opJ salo ngtJeh 7 l({ltrlakJrh

S€larol pagi bcrikut kctrri sEnrp.,kail lnfomai tarif pakd pelayrnen pc-mcrl-qa.n xoFehatan untuk persyarnlon le.ja IstrrDkasrh lialuo

o

0 D

I

r.Li

{D ^.r

S€lamat Psgi srlcl&En bsa dotarrg ld,Usuog kc RS.rO Surakadt stuk rendattor ddn ditayani, lke mmiltki tl.ts bisa dengsn mmlgunakan ruJu*an be4endang ddi taskcs I ke fuskes t er'kuu,yo Drn b(r'kut lrilr sunrpdkrrirrn perxraltartsn don pelayosan kan*. Ttrimahosilr sslam

.t,

@ ^{krrrrn pesan} I

222 Aplikli Si P.mindu

s\

rl.aotf,..

Tk. _0,

s

a

+{$}

^+ez

esa-zzza-*ss .. L

^:

J?@

"np !as.(Xxr,-

a E Lctl.A,rftil

i

)*'[".","r,

"rrr

^rro',

^6q:

a Fean n.rn panq _{_} ,

!*orryF.dI /r!":

d.osr Enbca il.u mr

Selamal pa$ _n,r lllnbedanya .,.."

{r,b., ?021 Whrtsapp,y.{

d€@il.mrl&Eistq r*

o

.a rik p!iet rni. ri:.erva!rny3 pr,ri polr apj

lr iolrlnc :r pcnlandu .t

Salafiat sla.og silshkan oilih klinik rcdikoleoal-

TcrrrukasihSolom .\.,. ?

T,rtrbkil5,h rr:ro,ryr

sama Sama

@ fiinm pe;ar

t

.l- 2) OeaefrnEr 2021

a ha!il d&^pdt@ftn icrafriFi $.sr*.d.&d Tidrt s.qam pondr lua, cn.l'nr l6rosuk ulh.rsApp v.rg dlprro.mbrc..rr, m..&.gr&nnya x.r*lntut,nto

iel.etaFny.

Motron *dEnya b6psk/ ibJ.

Apakah lay€nan peniempuian lcD RSJD Surskarta bisa melayani penjeflrpotan di wilayah kabupats semarEnq. (lebih dekat dengao suraka.ta)

Selamat sianq trnruk informasi nelayanan li3a!f...

GO

*ozero-+rs-als

StoxlP

o

a

@ ki.inr pesi:n I

\)

a

3L

nqan ji ln6lagr

Halo, X3t F+es€siadi surat€u.at

!er*l&l !fir'tr tsudikJn aotrian ysng ad3 Aiga J...li !i&ri drrylah.€tatan adian tidak tslalu banyak dsn y$g be$drEkutu,r ddlunO Eo unluk seGrd

<lildk{rts frcryrlkseid Asku, ^,(ak TenmE ta;ih. sstrfi-

4"..,,,

a a

JI 4G

a.L +)

*dzetz-zsea-zeat

;9 O!!srnber iu2!

a P.s.d drntanOqi.itar.*nos ce.*:l* _dr\

stu,ry _Fn d! rdr chot rft tirr.rd whrr*pu ,. r9 dapalnFrrbacaa:a!re.lmigarbnor. xelulurlutota

+b'B&ryt Splacl srq sya mau konsullasi msslah keiiwaan booaimana caranya pak?

@ [irinr ^pesan

\)o

a

Pagr, Kak. Silahkan meiakukan konlro,l psrksa _dulu ya, Knk dengin dukl€.r ksmi. NBnti dol.ts yang akan msilai otEkah pasien harus dirawal hap atal

€wat.ialao. rerama keslh. S8lam.

a

atro

EO

400

s

ayulla.a20-

,ilr a 6.

| rena"ttar r"wat inap disini

Oi''.",

a

.}

9:41q... .dqa

<(fl *ezasz-s66s-2646 !. L

^:

EL.K* l o*"o,

l 30 Oes.Bbcr ?02 t

a Pesan da. paiugilan lcreilkripsr sccara endrornd T'dak

*orang pun diluor.hal ini, lcrmasut WhatsApp, y.ng dGFfi henbscrltar,fi.d.n$A*mny. k*rk !ir.l ht.

3ateekspny6 Maaf mau lahya.

Irk latlr. mlanr

Pelayanon urum libur tanggal bereapa ya???

lll

J pdayanan libtr di har, S.btulrrnggu l?2 Tnhakasrh salom

g _Krrirrr pesan

o

I a

libur di hari 2022 Tsimekasih

1\ 25 J/

Teriha kasih..

56lam

Selarna! si{lm Flayanao Sabtu-MinEgu 1 2 Januail salam

I rf tAt t,rt ll

Itttttlat

.}

<-f

^roz asa-os39-6662

Holo kok selamat malsrn s6yd nrau nanya, di rsJ blsa ^{ga ya} untuk konsul psikolog? dan kalo boleh lau range horga nya glmena yaa?

tsrmak6sih l'

Halo. Kak Bisa, Kak Sllahkan datan1. ya, Kak Berikd kami lampirkan penielasan untuk konsultasi denggn psrkolog. l?rima kasrh.

Salam.

9:529 ... ..d e ao

@ |<iri,rr p."on Gt

a

I

!.L:

s

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SIIRAKARTA

Nsma Alamat

No. ldentitas Pekerjaan No. Telp / HP E-mail

Rincian Informasi yang dibutuhkan

Cara memperoleh Informasi

Cara Mendapatkan Salinan Informasi

FORMULIR PERMOHONAN INFORMASI

No. Pendaftaran:

. hlindnrrr ^0rr,i 0*rr

,..li:g}tsoll (. ^MrhegilDe .ffrsu &r) ^...

, l4ls,{,r.. ..!ff* ^ftgi

. o8l8cgueloS

:

^.

lli!i{!{Umtt!@sq4sl..c.fl

.

...

,:..9u.ry.e....fg$.qer...t&rysd-,?.q....tryayh.( l.r.1,.?..1.1...tr*g1...?.1p

.- ^suty:y ktsg\...W*!,.qy^l tiity(ql ^(.r.: 1r11....{"ivn +qlt

E ^{Melihat, membaca.} mendengarkan. mencatat

EI Mendapatkan salinan Informasi (hardcopy/softcopy)

I l]lengambil langsung E. ^Faksmili fl Kurir f$ ^E-mail E ^Pos

UnTuoretas Vutvnrtditgah eu&atq

Pemohon Informasi Petugas Pelayanan Informasi

(Penerima Permohonan)

---rod-cl[i- ^tv.f {0tndar(- Dc,n Pq$l

I

Xl

Hrjrr

Dewrnaoro t0 Jebrer Kot k Por 187

Sulrkrir

57126 TeIp. (0211164l442Frt (021tt 68920 E-D.il : Bjd_rurrkrrt @ydroo.com Wcbstte: httpr/njd-rur.krtr-jrlcagrmv.go,id

Tujuan Pengunaan

:

Informasi

Surakarta, ? ^Dpremkr rctt

ttfltw

ruM

I

PBOVINSI LAMPI'NG KOTA

B'.N-AN

I AMPUNG

taIX ^: 1,0?I135I0l,'t6000L

l{.aa

^: ililDAF1r OW! PUrFt

?elpelFf$

bhrr

^: TAl{.l,ltac

X

FAIK;.

rl

Ot 19!}6

,,Ht lilriat :PERt*3L,AN

Gd.Derah :B

,tLrrat I

AHllffiBtOXSAOT

HIIry, :qlilmB ftgD€ss

SEEfr.G}TRAYA

Kec.rhah.t :Ktlfi-FG Agal'la

lsl-All

Stafir5 PerlaHriin: B[ l-Utl XAlf, l]{

Pe**rpan

: PCLAllf,;'ItAHASfSWA ,&ergaflegaraan WM

Seeiu

Hingpa

:SEUUUfl HIDUP

r(stA gr^itoalt l.AJPI'T{G fll{$2015

ttrllil,ry

/

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JTWA DAERAH ST]RAKARTA

JL Kl HrJrr Derrtraolo &) Jebr€i Kotrk Po! lE7

Sur.k^rt

57126 Teh. @271) 54r{42 FrL (0271, (.4r8r20

E-mril :

rrjd_$rrksrtr@y.hoo.mh

Webllte : http://njd-rurrkrrtr.jrterprov.8o,id

Nama

Alamat

No. Identitas Pekerjaan No. Telp / HP E-mail

Rincian Informasi yang dibutuhkan

Tujuan Pengunaan lnformasi

Cara memperoleh Informasi

Cara Mendapatkan Salinan Informasi

hrel,fen fiunaoa.

FORMULIR PERMOHONAN INFORMASI

No. Pendaftaran:

,.Fau.+rar". f\ ⁿ odiL _a

@-r:.q:

_'

_'")

_'

I! ^{9s l:..!!} Bllrd,la^.llLtrtyi ,..&:t.,b

??l?-{\ 997(::?L

Y.ih*r-.,:e-

oge>g ^{t 28178} C

fu:leh:!:*s n )e ^9:...I| *r ^..

:.

^{. .}

..1

.:

:.fu

^{. .}

^Lt :1.1p::...r. hr.(s?2...

. . .

- ^*me

SSste

/

d M"lih",, membaca, mendengarkan, mencatat

E Mendapatkan salinan Informasi (hardcopy/softcopy)

El ^Mengambil langsung E ^Fakmili I Kurir E ^E-mail

E ^Pos

Petugas Pelayanan Informasi (Penerima Permohonan)

S.rvp,$rs

Surakarta, 16 Der Zozr

Pemohon Informasi

l-

f

^a4.t

)ta ^l', -fh,ntu A

qht[t

@ ^{NrP leE/o}

^r

^{l7 ,01001 I 0,}

^I

Nana NIM Tp.IIg Lat$r Prcdi

F&stgs

:R0218M

; KOOYA SURAIfi RTA,0&07n000 : QlxESEl"AlilATAtl DAN KESEHATAN

KERJA : KEOOK?ERAI{

rARTU I,IAHASISWA

fltFL0inA

:,.

.;"*

.

.I

XEI'TEilIERIAH f,rsEI. IfxNor,(EI, DAN PENDIDI(AN TINGGT

,,-t,i,. j" UNIVERSTTA$ S*BEffiS _M&ftC?

'ti;;;!rr

Jh tr: s$t{mi Ns.r-$e {enringan Sciei(art* 5?u6, Ietp. 0?rt fi46t$4

i&: _*,i ^RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH

LEMBAR DISPOSISI DIREKTUR

BERKAS

:

RUMAH SAKIT JIWA

ttz

SIFAT

^:

^Biasa TINDAK LANJUT

INDEKS

^:

Laporan Monitoring dan Evaluasi Ten KODE KLASIFIKASI

^:

445.2

lSl : Laporan Monitoring dan Evaluasi T6ntang Saran pada RSJD Surakarta Bulan Desember 202'l (Terlampk).

DARI : ^{Ka. lnstalasi Humas} & ^PBmasaran

(Surakarth)

LAMPIRAN:

PIMPINAN TGL SURAT

04lotl2022

NO. SURAT:

2

KE:

totot12022

DARI

Diteruskan Kepada

:

Wadir Pelayenan Medi6 Wadir Administrasi ...

ISI DISPOSISI

:

,y, t^-

LEMBAR DISPOSISI WADIR n

ISI DISPOSISI

:

Bl* ^{r^dt)} t

.{ /,,

Diteruskan Kepada:

Kabid. Pelayanan Medis ...,.... EI

E=

trfi

Kabid. Keperawatan

Kabld. Penunjang Medis ...

Kabag. Keuangan

Kabag. Porencanaan & Diklitbang Kabag. Umum

No.

Aqenda

^:

rtw

Diteruskan Kopada

:

Kasi

/ Kasubbag

...

Ka.

1nsta|asi...

Lain-Lain

IrI[,. M E

$\r14r, ^F.

Surat Masuk

l4:34:46

{Ov

Ditedma Tgl

^:

$0

LEMBAR DISPOSISI KABAG / KABID ISI DISPOSISI

^:

)r,,[^^+ grl"

s

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH

RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA

ll. Kl Hajar D.wontorc 80 Jcbrs Kotak P6 187 Sur.k.rta 57 ¹ 26 Telp, (0277) 641442 Fax. (027 r) 648920 E-Mall : rtjd-su6k rta@yah@.com

Perihal Lampiran

Laporan Monitoring dan Evaluasi Tentang Saran

Dengan hormat,

Dengan ini kami sampaikan laporan tentang Laporan Monitoring dan Evaluasi Tentang Saran pada RSID Surakarta bulan Desember 2021, sebagai berikut :

ffi

t1!r,r.::,nr+r$l

g

Surakarta, 4 Januati 2022 Kepada Yth :

Plt. Direktur RSID Surakarta di-

SURAK/ARTA

No. Tanggal Media Nama

Isi

Saran Tindakan Tindak Lanjut Keterangan

1 6-Dec-21 Kotak Saran

Poli Rawat Jalan Ika Raheni

Kepada Dokter Mei, Sp.KJ diminta untuk lebih ramah dan lebih sabar kepada pasien, karena masih banyak hal yang perlu ditanyakan, dengan kasar mengusir pasien. Saran saja tidak pasien Mental illnes itu kurang dekat dari Tuhan

Petugas sudah membalas saran tersebut dan menyampaikan saran tersebut kepada Ka. Bidang Pelayanan Medis

1. Koordinasi dengan Ka. Bidang Pelayanan Medis melalui Kepala Instalasi Rawat Jalan untuk berkoordinasi dan melakukan pembinaan kepada Dokter ^yang bersangkutan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

2, Dokter yang bersangkutan bersedia untuk memperbaiki pelayanan, dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santun.

3. Memberikan klarifikasi kepada pasien dan memohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk selanjutnya akan meningkatkan pelayanan kepada pasien, pasien telah menerima.

Close

2 8-Dec-21 WA Hotline Service

085700033555 ^Agung Yuliantho

sekedar saran buat kelas 1b wisanggeni kalo bisa disediain tempat buat charge hp pak,ni kalo ^hP low bat bingung soale g ada tempat buat charge hp.. suwun..

Petugas sudah membalas saran tersebut dan menyampaikan saran tersebut kepada Kepala Ruang Wisanggeni

1. Koordinasi dengan Ka. Ruang Wisanggeni untuk mengecek stoP kontak yang ada di Ruang Perawatan, setelah dicek stop kontak berada di bawah tempat tidur dan be.fungsi dengan baik.

2. Memberakan informasi kepada keluarga pasien serta orientasi ruangan teriadap letak stop kontak yang bisa digunakan untuk charglng HP

3. Memberikan jawaban kepada keluarga ^pasien melalui hotline service dan memohon maaf atas ketldaknyamanannya, KelLrarga pasien telah menerlma.

close

Evaluasi : - lumlah saran yang diterlma bulan ^Desember 2021 berjumlah 2

- Semua saran yang diterima telah diselesaikan dengan baik dan sudah s€lesai/ close

Ilengetahui,

Kabag. Umum Ka. lnstalasi Humas dan Pemasaran

Dedv Ariwidivanto, ^S. Keo.Ns NIP. 19870117 201001 1 011 loko Mulvono. S.STP, M.Sl

NtP, 19770907 199511 1001

J

Demikian laporan kegiatan pada bulan ^Desember 2021 yang telah kami selesaikan, agar menjadikan ^periksa

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIVYA DAERAH SI]RAKARTA

Jl. Ki

Hrj.r

Dcr.ntom 80 Jebrs Kotrk Po!

lt7

Surrkrftr 57126 Telp. (0271) 6,11442 FrL (0271t 618920 E-mail : rrjd_lur.krir@yahoocom Website : http://njd{unkrrtr"jraengp.ov,go.id

A. ^IDENTITAS

1{AMA ATAMAT

ilO.IDENTITAS PEl(ERJAAil No. / ^HP

E-mail

KAilAt SARAI{

TA]{GGAI SARAN

FORMULIR TINDAK LANJUT SARAN Nomor i I I

: ^{Ika Rahaeni}

: ^Popongan 3/8 ^Kecamatan Jaten Kabupaten Karanganyar

: ^No RM 092015

: ^Swasta

: 082354038395..

: Kotak Saran Poli Rawat Jalan : 6 Desember 2021

B. SUBYEK SARAI{

1. dr. Meiningsih, SpKJ, M.Kes C. URAIAN SARAN

o Pasien merasa tidak nyaman dengan berganti-ganti doKer karena harus mengulang history penyakitnya

. Waktu konsultasi dengan doKer menjadi terbatas dan ketidakpuasan komunikasi antara ^pasien dengan doKer ^pemeriksa

D.TINDAK LANJUT

. Melaporkan kepada Pejabat Pengelola Pengaduan untuk mendapatkan penyelesaian dari Bidang Pelayanan Medis & Komite Medik RSJD Surakarta serta tindak lanjut

. Hasl T'indak Lanjut Dilaporkan Kepada Direktur & Satuan Pengawas Internal (SPf

Surakarta, 7 Desember 2021

Kepala Bagian Umum Ketua PPID Pembantu

RSJD Surakarta

Pembina Tk. I

NIP. 19770907 199511 1001

h^

NAMA

NO REGISTER/UMUR ALAMAT

sARAN

NOMOR TELP VANG DIHUBUNGI

FORMULIR 5ARAN

. lkt ^Pett?rvr _{_}

gpa(f

&rct'er _{fls=, ,} aftt''nrflt< un*uq

h mmah 8o.r t&.tr ^{c&ac Uorodo}

. $6rcn^ fl(acth

dAVa\ _Fasdr ^4fiPnSc$r-

{1 . {apa 9" ^*don fr,q lvffil ^{dLnPe /{,} BrnnS det"af

,;f- 7u6n

081226e$eotB

,1474

^.

I

( /ha )

t; 0er 2o2t

t

funyk ₉₁

€ _(D a IIL:

Selamat siang, terima kasih untuk saran ^yg telah disampaikan lgd kami. Selanjutnya kami akan segera tindak lanjuti, kami atas nama RSJD Surakarta mohon maaf atas

ketidaknyamanan dari pelayanan kami.

Terimakasih salam _{e.41 ,}

Untuk doher Mei mohon maaf kalo saya salah tetapi maaf banyak ketidak tahuan pasien sehingga banyak bertanya itu hal yg wajar Balasan Komplain Pasien Rawat Jalan

Senin, 6 Desember 2021 Pasien lka Raheni

14:344...

Pasien lka Raheni

on

line

.,rll 6 ^CS

so

I ^{Selamat siang} I disamoaikan

k

I ^{seqera tindak}

^I

@ Kirim pesan

flma Kasrn unluK saran yg telan kami, Selanjutnya kami akan iuti, kami atas nama ^{RSJD Surak} Kalau bisa doher nya tetap kak, sekali sama dokter A untuk seterusnya ditangani oleh doher A

Gonta ganti dokter menyebabkan pasien merasa tidak nyaman setiap kali datang harus menerangkan dari awal history diri

Pasien belum puas bertanya udah diusir secara

tersirat

r.r ^.ir

Kepribadian pasien itu beda2 kak harus nya sebg paikiater dia paham dalm menghadapi berbagai pasien dengan berbagai latar belakang dan kondisi psikis yg beda Kalau mburu waktu cepat maaf kami membayar bukan berobat secara gratis Tetimakasih | |

o

tr

+ ^o Pasien lka Raheni

O

^{on lrne}

Pasien belum puas bertanya udah diusir secara tersirat

Kepribadian pasien itu beda2 kak harus nya sebg paikiater dia paham dalm menghadapi berbagai pasien dengan berbagai latar belakang dan kondisi psikis yg beda

Pemahaman dr mei ttg obat juga terbatas atau mungkin lebih ke malas menjelaskn secara detail fungsi dan efek samping dr obt yg

diresepkan

:.r.1

14:481>..' .,rtl 6 @,

3Li

Kalau mburu waktu cepat maaf kami membayar bukan berobat secara gratis Tetimakasih | |

14.32

Baik masukan saudara kami tampung terlebih dahulu. Kami mohon maaf untuk

ketidaknyamanannya. Akan kami

komunikasikan dulu dengan pihak terkait.

Terima kasih. Salam. _{143s J/}

Baik, masukan saudara kami tampung terlebih dahulu. Kami mohon maaf untuk

ketidaknvamanannva. Akan kami komunikasikan Maaf paham beliau ttg mental illness hanya menjangkit pribadi yg kurang dekat dengan Tuhan itu terlalu maaf KOLOT

Terkesan hanya meneruskan resep terdahulu tnpa menghiraukan pendapat pasien _:.::

@ ^{Kirim pesan} S o

o

n