Buku Petunjuk Penggunaan Internet Banking Mandiri

(1)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

(2)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

DAFTAR

ISI

Keuntungan & Keamanan ...4

Cara Mudah Bertransaksi Perbankan ...5

Fitur Lengkap Dan Gratis...5

Keamanan Berlapis ...6

Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri ...6

Tidak Memerlukan Perangkat Khusus...7

2 Langkah Pendaftaran...8

Cara Registrasi Di Mesin ATM ... 11

Cara Aktivasi Di Website Bank Mandiri ... 15

Cara Penggunaan Token PIN Mandiri ... 19

Token PIN Mandiri ... 20

Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri ... 20

Untuk Keamanan Anda... 21

Mengganti Password Token PIN Mandiri pertama Kali ... 22

Cara Melakukan Aktivasi Token PIN Mandiri ... 22

Cara Melakukan Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri ... 23

Cara Merubah Password Token PIN Mandiri Anda... 23

Membuka Token PIN Mandiri yang terkunci... 24

Administrasi Token PIN Mandiri ... 24

Hal-hal Penting yang perlu Anda Ketahui... 25

Login - Logout ... 26

Website Bank Mandiri... 27

Login ... 27

Menu ... 27

Logout ... 27

Transfer Dana ... 28

Transfer Antar Rekening Mandiri... 29

Transfer Antar Bank Domestik... 30

Daftar Transfer Terjadwal ... 32

Pembayaran ... 34

Telkom & Telepon CDMA ... 35

Telepon GSM... 36 Internet... 37 Kabel TV ... 38 Kartu Kredit ... 39 Listrik... 40 Angsuran... 41 Asuransi ... 42 Pendidikan ... 43 Airlines 1 ... 44 Airlines 2 ... 45 Pendaftaran Autodebit ... 46 Pembatalan Autodebit ... 47 Lain-lain ... 48 Pembelian ... 49

Pulsa Telepon CDMA ... 50

Pulsa Telepon GSM... 51

Penempatan Deposito Berjangka... 52

Penempatan Deposito Berjangka ... 53

Informasi Rekening & Kartu Kredit ... 54

Rekening Tabungan & GIRO... 55

Rekening Deposito ... 56

(3)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Informasi Kartu Mandiri Visa... 60

Fasilitas Layanan ... 61

Status Cek ... 62

Layanan Notifikasi SMS... 62

Informasi Suku Bunga ... 63

Informasi Kurs... 63

Aktivitas Transaksi ... 64

Aktivitas Transaksi ... 65

Administrasi ... 66

Ubah PIN Internet Banking ... 67

Update Daftar Transfer ... 67

Update Daftar Pembayaran ... 69

Update Daftar Transfer Antar Bank ... 70

Update Daftar Kartu Kredit ... 72

Ubah Alamat E-mail ... 73

Aktivasi Token PIN Mandiri... 74

Daftar Rekening Tujuan SMS Banking... 75

Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri... 76

Personalisasi ... 77 Transaksi Favorit ... 78 Salam... 78 On/Off Salam ... 78 Bahasa... 79 Kontak Layanan ... 80

(4)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Keuntungan

&

Keamanan

1. Cara Mudah Bertransaksi Perbankan

2. Fitur Lengkap Dan Gratis

3. Keamanan Berlapis

4. Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri

5. Tidak Memerlukan Perangkat Khusus

(5)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Cara Mudah Bertransaksi Perbankan

• Cukup dari Meja Kerja Anda !

Melakukan aktivitas perbankan cukup dari meja kerja, dengan menggunakan personal computer/lap-top, Modem + Line Telephone atau GPRS

• Tanpa Batasan Waktu !

Nasabah dapat meng-akses rekening mereka 24 jam sehari 7 hari seminggu • Cakupan Global !

Dapat melakukan transaksi dari belahan dunia manapun (selama ada akses ke Internet) • Siapapun bisa menikmati kemudahannya !

Menu transaksi jelas dan mudah digunakan • Fitur Layanan yang beragam !

Dapat melakukan beragam transaksi perbankan seperti: Transfer, bayar tagihan, isi ulang dll. • Aman dan terlindung !

Dilengkapi sistem keamanan berlapis dan Token PIN Mandiri • Satu akses untuk semua produk !

Dapat mengakses Produk seperti Tabungan, Giro dan Deposito baik dalam mata uang rupiah atau mata uang asing lainnya dengan satu user ID, pengembangan kedepan adalah Kartu Kredit dan Personal Loan

Fitur Lengkap Dan Gratis

Untuk setiap transaksi yang dilakukan tidak dibebankan biaya (GRATIS) ! *

( * kecuali pembayaran listrik dan transfer antar Bank Domestik)

Transfer Dana

• Transfer antar Rekening Mandiri • Transfer antar Bank Domestik • Dafter Transfer Terjadwal

Pembayaran

• Telkom & Telepon CDMA • Telepon GSM • Internet • Kabel TV • Kartu Kredit • Listrik • Angsuran • Asuransi • Pendidikan • Airlines • Autodebit • Lain-lain Pembelian

(6)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

• Pulsa Telepon GSM

• Tiket

Penempatan Deposito Berjangka Informasi Rekening & Kartu Kredit

• Rek. Tabungan & GIRO • Posisi Saldo • Histori Transaksi • Daftar Rekening • Rek. Deposito • Rek. Pinjaman

• Informasi Kartu Mandiri Visa

Fasilitas Layanan

• Status Cek

• Layanan Notifikasi SMS • Informasi Suku Bunga • Informasi Kurs

Informasi Aktivitas Internet Banking

Fungsi Administrasi (e.g. pendaftaran rekening tujuan SMS Banking Mandiri dan Call Mandiri, rubah alamat

e-mail, ganti password)

Personalisasi (e.g. transaksi favorit, bahasa)

Keamanan Berlapis

• Menggunakan sistem keamanan standard international dengan enkripsi SSL 128 bit (Secure Socket

Layer 128 bit Encryption) yang akan mengacak data transaksi

• Pengamanan pintu akses dengan Firewall (ISP>Web Server>Data Server>Host) • Proses pendaftaran melalui ATM Mandiri atau Cabang Bank Mandiri

• Proses aktivasi di www.bankmandiri.co.id dengan Access ID & Access Code • Mouse over Warning Access, pada saat login untuk mengingatkan web site palsu • Verifikasi user dengan User ID & PIN Internet Banking pada saat login

• Auto Logoff (Session Time Out ) jika Nasabah lupa log-out

• Seluruh aktifitas nasabah di Internet Banking Mandiri akan tercatat oleh sistem

• Nasabah dapat melihat seluruh aktifitas yang dilakukan pada Internet Banking Mandiri selama jangka waktu tertentu

• Notifikasi melalui e-mail dan SMS* untuk setiap transaksi yang dilakukan • Limit transaksi per hari hingga Rp. 10.000.000,-

• Verifikasi transaksi dengan Token PIN Mandiri

Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri

• Token PIN Mandiri (lihat gambar) adalah adalah alat pengaman tambahan untuk transaksi finansial di Elektronik Banking Bank Mandiri (Saat ini baru digunakan di Internet Banking Mandiri)

• Token Pin Mandiri berfungsi untuk menghasilkan PIN yang selalu berganti

(PIN Dinamis) untuk setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial.

• PIN Mandiri digunakan sebagai otentikasi transaksi pada saat nasabah meng-eksekusi transaksi, sedangkan untuk login tetap menggunakan USER ID

dan PIN Internet Banking.

• Satu nomor ID Nasabah hanya link ke satu nomor serial Token PIN Mandiri, sehingga sangat unique dan bisa digunakan di semua Channel e-Banking • Token PIN Mandiri diproduksi dalam 11 warna yang berbeda.

(7)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Tidak Memerlukan Perangkat Khusus

Perangkat yang dibutuhkan untuk mengakses Internet Banking Mandiri :

Perangkat Keras (Hardware):

• PC Pentium 133 Mhz, atau lebih tinggi. • Modem 28.8 kbps (disarankan 56 kbps).

Perangkat lunak:

• Operating System Windows 98, Windows 2000 atau Windows NT • Browser Microsoft Internet Explorer 5.00 atau Netscape Navigator 4.5

Koneksi Internet

• Internet Account pada salah satu Internet Service Provider (Penyedia Jasa Internet) seperti CBN, Indosatnet, Radnet dsb.

(8)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

2 Langkah

Pendaftaran

1. Lakukan Pendaftaran Internet Banking Mandiri

2. Lakukan Aktivasi Internet Banking Mandiri dan Token

PIN Mandiri Anda

(9)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Untuk menjadi pengguna Internet Banking Mandiri, cukup ikuti langkah-langkah petunjuk berikut ini:

Syarat Pendaftaran:

1. Memiliki rekening tabungan, giro rupiah dan atau mata uang lainnya.

2. Untuk pendaftaran di ATM, harus memiliki kartu ATM Mandiri sedangkan untuk pendaftaran di cabang harus menunjukkan bukti identitas diri (KTP, SIM, Passport, KIMS) dan bukti kepemilikan rekening (buku tabungan, kartu ATM MAndiri)

Langkah Pendaftaran :

Langkah 1

: Lakukan pendaftaran Internet Banking Mandiri

Lakukan pendaftaran dengan salah satu cara dibawah ini, untuk mendapatkan nomor Access ID dan Access Code :

Datang ke ATM Bank Mandiri

Datang ke ATM Bank Mandiri dan masuk ke menu utama dan pilih registrasi e-banking serta ikuti petunjuk yang ada di layar ATM untuk membuat Access Code. Sedangkan untuk nomor

Access ID gunakan 16 digit nomor kartu ATM Anda.

( baca : cara registrasi di mesin ATM )

Jangan Lupa setelah melakukan registrasi melalui ATM Mandiri, segera dapatkan Token PIN Mandiri di cabang Bank

Mandiri terdekat dengan mengisi formulir aplikasi

Penggunaan Token PIN Mandiri serta ikuti buku petunjuk penggunaan yang terdapat di dalam box.

Datang ke Cabang Bank Mandiri

Isi formulir aplikasi pendaftaran Internet Banking Mandiri yang

ada di cabang, selanjutnya bank akan mengirim Access ID ke

alamat e-mail Anda dan Access Code harus Anda Ambil

kembali di cabang tersebut beberapa hari setelah pendaftaran ( Access Code diserahkan dalam amplop tertutup ). Serta dapatkan Token PIN Mandiri dengan mengisi formulir aplikasi Penggunaan Token PIN Mandiri serta ikuti buku petunjuk penggunaan yang terdapat di dalam box.

Catatan

• Access ID (16 Digit) dan Access Code (6 Digit ) adalah kode yang akan digunakan pada saat aktivasi di situs Internet Banking Mandiri.

• Token PIN Mandiri (lihat gambar disamping) adalah adalah alat pengaman tambahan untuk transaksi finansial di Internet Banking Mandiri

• Tanpa Token PIN Mandiri Anda masih bisa log-on kedalam sistem Internet

(10)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Langkah 2

: Lakukan Aktivasi Internet Banking Mandiri dan Token PIN

Mandiri Anda

• Klik tombol aktivasi pada situs www.bankmandiri.co.id, dan masukkan/input Access ID dan Access Code yang diperoleh dari bank setelah Anda melakukan registrasi di ATM atau cabang Bank Mandiri.

• Selanjutnya buat sendiri User ID dan PIN Internet Banking Mandiri Anda untuk bisa log-in kedalam layanan Internet Banking Mandiri

• klik tombol Login di situs di www.bankmandiri.co.id

• masuk ke menu administrasi dan pilih Aktivasi Token PIN Mandiri.

(11)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

(12)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

1. Masukan Kartu Anda Pada Mesin ATM

2. Tekan Indonesia

untuk pilihan bahasa dalam bahasa Indonesia

3. Masukan 4 Angka Nomor PIN Anda, kemudian tekan Benar

4. Pilih Registrasi eBanking pada

(13)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

5. Pilih Jenis Layanan : Internet Banking

6. Masukan kembali 4 Angka Nomor PIN Anda, kemudian tekan Benar

7. Tekan SETUJU jika anda

menyetujui dan tunduk kepada syarat dan ketentuan layanan eBanking 8. Tentukan sendiri 6 Digit Angka ACCESS CODE Anda kemudian tekan Benar

(14)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

9. Masukan sekali lagi 6 Digit Angka

ACCESS CODE yang telah anda

tentukan pada langkah ke-7 , kemudian tekan Benar

10. Tekan Selesai , atau tekan

Registrasi eBanking Jika

ingin kembali ke langkah ke-5 dan tekan Menu

Utama untuk

kembali menuju langkah ke-4

Anda akan memperoleh cetakan hasil transaksi :

Terimakasih atas kepercayaan anda menggunakan Layanan Internet Banking Mandiri

segera lakukan aktivasi menggunakan ACCESS CODE dan nomor kartu melalui web-site www.bankmandiri.co.id

Untuk bisa bertransaksi gunakan PIN MANDIRI yang dapat anda ambil di cabang terdekat

(PIN MANDIRI adalah suatu alat yang dapat mengeluarkan PIN dinamis)

(15)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

(16)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Sebelum melakukan aktivasi INTERNET BANKING MANDIRI, Lakukan pendaftaran Internet Banking Mandiri dengan cara registrasi melalui ATM atau datang ke cabang terdekat, untuk mendapatkan nomor Access ID dan Access Code ( baca : 2 Langkah Pendaftaran )

• Kunjungi website internet banking Bank Mandiri di alamat :

http://www.bankmandiri.co.id

• Kemudian pilih menu “AKTIVASI”.

• Bacalah dengan seksama "SYARAT DAN

KETENTUAN INTERNET BANKING MANDIRI" yang ada pada halaman ini

sebelum melakukan aktivasi.

• Tekan tombol "SETUJU" untuk melanjutkan proses aktivasi atau tombol "TIDAK SETUJU" jika ingin membatalkan.

 Isilah kolom 'Masukan ACCESS ID Anda' sesuai dengan cara pendaftaran Anda.

o Pendaftaran melalui cabang : ACCESS ID adalah

nomor akses yang dikirim ke alamat e-mail Anda (16 digit).

o Pendaftaran melalui mesin ATM : ACCESS ID

adalah nomor kartu anda (16 digit)

 Isilah kolom 'Masukan ACCESS CODE Internet

Banking Anda' sesuai dengan cara pendaftaran Anda.

o Pendaftaran melalui cabang : ACCESS CODE

adalah nomor sandi yang Anda peroleh di cabang dalam amplop tertutup beberapa hari kemudian setelah pendaftaran

o Pendaftaran dilakukan melalui mesin ATM :

ACCESS CODE adalah nomor sandi yang Anda buat pada mesin ATM.

Tekan tombol "AKTIFKAN" untuk meneruskan proses aktivasi atau tombol "BATAL" untuk membatalkan proses aktivasi.

(17)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

• Isilah kolom 'Masukan USER ID Anda' dengan membuat USER ID sesuai keinginan Anda

Sehingga mudah untuk diingat. Penulisan USER ID merupakan kombinasi huruf dan angka, sebanyak 6-10 karakter, sebagai contoh : diki1207

• Isilah kolom 'Masukan PIN INTERNET BANKING Anda' dengan membuat PIN INTERNET

udah untuk diingat. Penulisan PIN INTERNET

BANKING hanya berupa angka, sebanyak 6

karakter. contoh : 513729 Isilah kolom 'Konfirmas

BANKING sesuai keinginan Anda sehingga m

• i PIN INTERNET

• k meneruskan

atatan : PIN INTERNET BANKING tidak boleh BANKING Anda' dengan memasukan kembali

nomor PIN yang telah Anda buat Tekan tombol "AKTIFKAN" untu

proses aktivasi atau tombol "BATAL" untuk membatalkan proses aktivasi.

C

sama dengan ACCESS CODE

• Jika proses aktivasi berhasil maka akan muncul screen

USER ID dan PIN INTERNET BANKING Anda telah siap

T seperti ini

•

digunakan untuk masuk kedalam Layanan INTERNET BANKING MANDIRI. Untuk memulai Layanan INTERNE BANKING MANDIRI , silahkan tekan tombol "LOGIN"

ogin ke Internet Banking Mandiri :

Isilah kolom ‘Masukan USER ID Anda’

• IN INTERNET

• tkan

L •

dengan USER ID yang telah Anda buat (merupakan kombinasi huruf dan angka sebanyak 6-10 karakter)

Isilah kolom ‘Masukan P

BANKING Anda’ dengan nomor sandi

rahasia yang telah Anda buat (hanya berupa angka, sebanyak 6 karakter) Tekan tombol “KIRIM” untuk melanju atau tombol “RESET” untuk melakukan pembatalan

(18)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Setelah login maka akan tampil halaman Selamat Datang di

ternet Banking Mandiri In

Selanjutnya Aktifkan Token PIN Mandiri Anda, dengan cara berikut ini :

nda: Pada Layar Komputer A

”

2. Pilih “Aktivasi Token PIN Mandiri”

1. Pilih Menu “Administrasi

Pada Token PIN Mandiri Anda

3. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad

APP ken PIN Mandiri akan

tampil 6 digit nomor PIN Mandiri

Pad

4. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _

5. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda

6. Pada layar akan ter-display: APPLI.

7. Tekan angka 2 (dua) pada keypad (Metoda LI 2) dan pada layar To

a Layar Komputer Anda:

8. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda

untuk Aktivasi ” di layar komputer Anda

da:

9. Tekan tombol “KIRIM”

Pada Token PIN Mandiri An

kembali ke menu APPLI

11. Tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda

Anda sudah siap untuk mengunakan INTERNET BANKING MANDIRI , untuk petunjuk lengkap cara bertransaksi setiap fitur , baca : ‘Cara Bert nsaksi’

10. Tekan Tombol merah untuk

12. Proses Aktivasi Token PIN Mandiri Anda telah selesai

(19)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

(20)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

oken PIN Mandiri

lah alat pengaman tambahan untuk transaksi finansial di Elektronik Banking Bank Mandiri.

• Mandiri saat bertransaksi di

andiri yaitu,

* Saat Mandiri baru bisa digunakan di Internet Banking Mandiri

T

• Token PIN Mandiri ada

• Token PIN Mandiri berfungsi untuk menghasilkan PIN yang selalu berganti (PIN Dinamis) untuk setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial.

PIN Dinamis tersebut disebut juga PIN Mandiri Anda dapat menggunakan PIN

salah satu Channels Elektronik Banking Bank M

Internet Banking Mandiri, SMS Banking Mandiri* dan Call Mandiri*.

ini Token PIN

Token PIN Mandiri

•

Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri

T

naktifkan Token PIN Mandiri

ce” pada saat sedang melakukan input data

an selama 3 detik, saat layar menu

ombol Merah

Adalah tombol multifungsi • Mengaktifkan atau meno • Menjadi tombol “Backspa

• Untuk merubah Password Token PIN Mandiri bila ditek pada posisi APPLI

-Tombol Pilihan Metoda

enu pada posisi APPLI - adalah tombol pilihan Fungsi Tombol 1, 2 dan 3 , saat layar m

metoda yang dapat digunakan:

• Pilih Tombol 1 (Metoda APPLI 1) bila Anda diminta menggunakan metoda yang mengharuskan input data terlebih dahulu (challenge number) untuk bisa mendapatkan nomor PIN Mandiri. (contoh: pada saat bertransaksi)

• Pilih Tombol 2 (Metoda APPLI 2) bila Anda diminta menggunakanan metoda yang langsung mengeluarkan nomor PIN Mandiri (contoh: Aktivasi Token PIN Mandiri) Pilih Tombol 3 (Metoda APPLI 3) bila Anda diminta

• menggunakan metoda yang

mengharuskan input 3 data terlebih dahulu (3 chalenge number) untuk bisa mendapatkan nomor PIN Mandiri.

Untuk bisa bertransaksi segera lakukan:

• Ganti password Token PIN Mandiri Anda

Banking Mandiri menu administrasi

• Aktivasi Token PIN Mandiri di Internet dapat anda lihat pada halaman berikutnya

(21)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Untuk Keamanan Anda

ian Token PIN Mandiri” dengan seksama.

word Token PIN Mandiri

• or Password awal Token PIN Mandiri sejumlah 8 digit yaitu 12345678 yang

• _ _ _ _ _ _

• akan urutan angka, contoh : 123456

11

mor

• h : agenda, kalender

a

• hgunaan Password Token PIN Mandiri tersebut menjadi tanggung jawab Pemilik

• akan untuk keperluan Pemilik Token PIN Mandiri dan tidak dapat

• uk tujuan-tujuan lain selain untuk transaksi-transaksi

•

gka Password

• akan terblokir jika Anda salah 3 X berturut-turut memasukkan Angka PIN • Bacalah “Buku Petunjuk Pemaka

Setelah menerima Token PIN Mandiri segera lakukan penggantian Pass •

Anda, Password Token PIN Mandiri adalah nomor identifikasi yang harus dimasukkan saat mengaktifkan

alat Token PIN Mandiri. Bank memberikan nom

nantinya harus diubah oleh Anda menjadi Nomor Password baru dengan jumlah 6 digit

Pada saat Token PIN Mandiri pertama kali diaktifkan akan tampil dilayar tulisan: PIN _ _ , pastikan bahwa kolom angka yang harus diisi adalah 8 digit dan masukkan nomor Password awal yang diberikan oleh Bank.

Jangan membuat Password yang merup

• Jangan membuat Password yang merupakan pengulangan satu angka, contoh : 1111 • Jangan membuat Password yang merupakan angka : tanggal lahir, nomor telepon rumah, no

kendaraan dan lain-lain yang mudah untuk diingat/ditebak orang lain.

Jangan mencatat Password ditempat yang orang lain bisa membacanya, conto

• Jangan meminjamkan Token PIN Mandiri ataupun memberitahukan Password Token PIN Mandiri And kepada siapapun.

Segala akibat penyala

Token PIN Mandiri sepenuhnya. Token PIN Mandiri hanya digun

dipindahtangankan dengan cara apapun juga. Token PIN Mandiri tidak dapat dipergunakan unt yang telah ditentukan oleh Bank.

Token PIN Mandiri akan otomatis mati jika dalam 45 detik tidak ada tombol yang ditekan. • Token PIN Mandiri Anda akan terkunci jika Anda salah 5 X berturut-turut memasukkan An

Token PIN Mandiri saat mengaktifkan (Untuk membuka lihat “Cara Membuka Token PIN Mandiri Terkunci di halaman lain buku ini)

Token PIN Mandiri Anda

Mandiri saat bertransaksi di salah satu Elektronik Banking Bank Mandiri (Untuk membuka blokir lihat “Cara Membuka blokir Token PIN Mandiri di halaman lain buku ini)

(22)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Mengganti Password Token PIN Mandiri pertama Kali

2. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : PIN _ _ _ _ _ _ _ _

3. Masukkan Password awal Token PIN Mandiri, yaitu 12345678 4. Pada layar akan tampil : NEW PIN _ _ _ _ _ _

5. Masukkan Password baru Token PIN Mandiri Anda, anda dapat membuat Password baru sesuai yang Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di tajuk “Untuk Keamanan Anda” )

6. Pada layar akan tampil: PIN CONF _ _ _ _ _ _ 7. Masukkan Password baru Anda sekali lagi

8. Jika benar Pada layar akan tampil NEW PIN CONF dan selanjutnya akan masuk ke menu : APPLI - 9. Tekan tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda

10. Proses perubahan Password Token PIN Mandiri pertama kali telah selesai

Cara Melakukan Aktivasi Token PIN Mandiri

Internet Banking Mandiri Pada Layar Komputer Anda:

13. Login ke Internet Banking Mandiri dengan menggunakan USER ID dan PIN Internet Banking Mandiri 14. Pilih Menu “Administrasi”

15. Pilih “Aktivasi Token PIN Mandiri”

Pada Token PIN Mandiri Anda

16. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad 17. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _

18. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda 19. Pada layar akan ter-display: APPLI.

20. Tekan angka 2 (dua) pada keypad (Metoda APPLI 2) dan pada layar Token PIN Mandiri akan tampil 6 digit nomor PIN Mandiri

Pada Layar Komputer Anda:

21. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda untuk

Aktivasi ” di layar komputer Anda

22. Tekan tombol “KIRIM”

Pada Token PIN Mandiri Anda:

23. Tekan Tombol merah untuk kembali ke menu APPLI

24. Tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda 25. Proses Aktivasi Token PIN Mandiri Anda telah selesai

(23)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Cara Melakukan Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri

Internet Banking Mandiri Pada Token PIN Mandiri Anda:

1. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad

2. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _ 3. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda 4. Pada layar akan ter-display: APPLI

5. Tekan angka 1 (satu) pada keypad (Metoda APPLI 1) dan pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Pada Layar Komputer Anda

6. Lihat angka yang terdapat di kolom “Challenge Code” pada layar konfirmasi Internet Banking Mandiri Anda.

7. Masukkan seluruh angka yang terdapat pada kolom “Challenge Code” di layar komputer ke Token PIN Mandiri Anda

8. Kemudian tekan tombol merah selama 3 detik hingga layar pada Token PIN Mandiri berubah 9. Pada layar Token PIN Mandiri anda akan tampil 6 digit nomor PIN Mandiri

Pada Layar Komputer Anda:

10. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada layar konfirmasi Internet Banking Mandiri Anda di kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda untuk Konfirmasi”

11. Tekan tombol “kirim” setelah Anda memeriksa seluruh data konfirmasi.

12. Tekan Tombol merah untuk kembali ke menu APPLI

13. Atau tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda 14. Proses Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri telah selesai

Cara Merubah Password Token PIN Mandiri Anda

1. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad 2. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : PIN _ _ _ _ _ _ _ _

3. Masukkan 6 digit angka Password Token PIN Mandiri Anda. 4. Pada layar akan ter-display: APPLI

5. Kemudian tekan tombol merah selama 3 detik hingga layar pada Token PIN Mandiri berubah. 6. Pada layar akan tampil : NEW PIN _ _ _ _ _ _

7. Masukkan Password baru Token PIN Mandiri Anda, anda dapat membuat Password baru sesuai yang Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di Tajuk “Untuk Keamanan Anda)

(24)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

10. Jika benar Pada layar akan tampil NEW PIN CONF dan layar akan kembali ke menu: APPLI

11. Tekan tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda 12. Proses perubahan Password Token PIN Mandiri pertama kali telah selesai

Membuka Token PIN Mandiri yang terkunci

• Hubungi Call mandiri atau Cabang Bank Mandiri

Customer Service Bank Mandiri:

1. Customer Service Bank Mandiri akan meminta nomor challenge yang terdapat pada Token PIN Mandiri Anda.

3. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : LOCK PIN xxxxxxx (xxxxxxx adalah 7 digit nomor

challenge), sebutkan 7 digit nomor tersebut kepada Customer Service Bank Mandiri. Customer Service Bank Mandiri:

4. Customer Service Bank Mandiri akan menerima dan memasukkan nomor tersebut kedalam sistem.

5. Selanjutnya Customer Service Bank Mandiri akan memberikan nomor response yang keluar dari sistem kepada Anda.

6. Pada posisi layar : LOCK PIN xxxxxx , Tekan tombol merah pada keypad. 7. Pada layar akan tampil : LOCK PIN _ _ _ _ _ _ _ _

8. Masukkan 8 digit angka response yang diberikan oleh Customer Service Bank Mandiri. 9. Pada layar akan tampil : NEW PIN _ _ _ _ _ _

10. Masukkan Password baru Token PIN Mandiri Anda, anda dapat membuat Password baru sesuai yang Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di Tajuk “Untuk Keamanan Anda)

13. Proses membuka Token PIN Mandiri yang terkunci selesai.

Administrasi Token PIN Mandiri

Token PIN Mandiri Anda Hilang

Bila Token PIN Mandiri Anda hilang segera laporkan ke Call Mandiri di nomor (021) 5299-7777 atau Cabang Bank Mandiri terdekat untuk dilakukan pemblokiran permanen, dan untuk mendapatkan kembali Token PIN Mandiri yang baru Anda harus melakukan pendaftaran ulang Token PIN Mandiri di Cabang Bank Mandiri.

Blokir Sementara

Bila Token PIN Mandiri hilang tetapi Anda masih ragu, Anda dapat mengajukan permohonan blokir sementara melalui Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri terdekat.

(25)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Token PIN Mandiri Terkunci

Bila Anda salah memasukkan Password Token PIN Mandiri 5 (lima) kali berturut-turut maka secara otomatis Token PIN Mandiri akan terkunci untuk membuka kembali Token Terkunci Anda dapat menghubungi Call Mandiri atau datang ke Cabang Bank Mandiri terdekat untuk mendapatkan angka kunci pembuka. Cara menbuka Token PIN Mandiri terkunci bisa Anda lihat di halaman lain buku ini.

Sinkronisasi

Bila Token PIN Mandiri Anda terlalu lama tidak digunakan bertransaksi dan pada saat Anda bertransaksi sistem tidak menerima angka PIN Mandiri yang Anda masukkan maka harus dilakukan sinkronisasi dengan cara menghubungi Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri Terdekat.

Lepas Blokir

Untuk melepaskan blokir sementara atau blokir karena Anda salah 3 X berturut-turut memasukkan angka PIN Mandiri pada saat melakukan transaksi di Elektronik Banking Bank Mandiri, Anda harus datang ke Cabang Bank Mandiri Terdekat.

Token Rusak

Bila Token PIN Mandiri tidak berfungsi, rusak, batere lemah atau batere habis, Anda dapat menukarnya dengan Token PIN Mandiri yang baru di Cabang Bank Mandiri terdekat dan bila kerusakan disebabkan oleh kelalaian Anda maka akan dikenakan biaya Administrasi.

Hal-hal Penting yang perlu Anda Ketahui

• Pemilik Token PIN Mandiri wajib memelihara kondisi Token PIN Mandiri, dengan mengikuti petunjuk pemakaian yang terdapat pada “Buku Petunjuk Pemakaian Token PIN Mandiri”.

• Satu Token PIN Mandiri hanya dapat dihubungkan dengan Satu Nomor Nasabah.

• Token PIN Mandiri saat ini baru bisa dipergunakan di Internet Banking Bank Mandiri, selanjutnya akan bisa dipergunakan di SMS Banking Mandiri dan Call Mandiri

• Token PIN Mandiri tetap menjadi milik Bank dan harus dikembalikan jika diminta oleh Bank.

• Segala akibat penyalahgunaan Password Token PIN Mandiri tersebut adalah tanggung jawab Pemilik Token PIN Mandiri sepenuhnya. Pemilik Token PIN Mandiri dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemilik Token PIN Mandiri sendiri sebagai akibat penyalahgunaan Password.

• Penggunaan PIN Mandiri yang dihasilkan oleh Token PIN Mandiri mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemilik Token PIN Mandiri.

Penggunaan Token PIN Mandiri tunduk kepada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada Bank serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang mengatur semua jasa fasilitas dan transaksi yang dicakup oleh Token PIN Mandiri, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

(26)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Login -

Logout

1. Website Bank Mandiri

2. Login

3. Menu

4. Logout

(27)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Website Bank Mandiri

1. Kunjungi website internet banking Bank Mandiri di alamat http://www.bankmandiri.co.id

2. pilih menu ‘LOGIN’

3. Jika muncul security alert, pilih “OK”. Pesan ini untuk memberitahukan bahwa user akan masuk kedalam website yang menggunakan fasilitas secure connection

Login

1. Isilah kolom ‘Masukan USER ID Anda’ dengan USER ID yang telah Anda buat (merupakan kombinasi huruf dan angka sebanyak 6-10 karakter)

2. Isilah kolom ‘Masukan PIN INTERNET BANKING Anda’ dengan nomor sandi rahasia yang telah Anda buat (hanya berupa angka, sebanyak 6 karakter)

3. Tekan tombol “KIRIM” untuk melanjutkan atau tombol “RESET” untuk melakukan pembatalan

4. Jika muncul screen auto complete pilih “No”.

Logout

Setelah anda selesai menggunakan fasilitas internet banking ini jangan lupa untuk logout dari system dengan meng-klik logout. Jika logout anda sukses maka akan muncul screen Logout seperti ini

(28)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Transfer

Dana

1. Transfer Antar Rekening Mandiri

a. Transfer Dengan Berita

2. Transfer Antar Bank Domestik

a. Kliring

(29)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Transfer Antar Rekening Mandiri

Transfer Dengan Berita – Halaman 1

Untuk melakukan transfer antar rekening sendiri dan transfer ke rekening orang lain di Bank Mandiri : 1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk

bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' Masukkan

2. nilai transfer yang Anda inginkan pada

3. ening penerima

ik tombol 'Nomor Rekening' dan

ii. ingin menyimpan nomor tujuan transfer ke dalam 'daftar transfer', klik tombol

b. Jika tuju nk Mandiri yang sudah ada pada daftar transfer, klik

c. ndiri' dan pilih rekening

4. Pilih tan fer dana akan dilakukan pada combo box ‘tanggal efektif’

bol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan

ransfer Dengan Berita – Halaman 2

kolom 'Jumlah ', saat ini maksimal nilai transfer kepada pihak ketiga adalah sebesar Rp. 10.000.000, - per hari

Masukkan atau Pilih rek

a. Jika tujuan transfer adalah pihak ketiga di Bank Mandiri dan tidak ada di daftar transfer:

i. Kl

masukkan rekening tujuan Anda, Jumlah nomor rekening tujuan adalah 13 digit, terdiri dari 3 digit kode cabang dan 10 digit nomor rekening

Jika Anda

'Simpan ke data transfer' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nama pemegang rekening.

an transfer adalah pihak ketiga di Ba

tombol 'Dari Daftar Transfer' dan pilih rekening tujuan pada 'combo box' Jika Tujuan transfer adalah Rekening Sendiri, klik tombol 'ke rekening se tujuan pada combo box.

ggal efektif transaksi trans

5. Masukan berita yang akan anda kirim ke penerima, pada kolom ‘Berita’ 6. Masukan email penerima pada kolom ‘E-mail Penerima’

7. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau tom

T

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen 2. asukkan PIN Mandiri Anda (berupa

3. an eksekusi

4. dari system Internet Banking asil

diproses. konfirmasi. Jika benar m

angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘. Untuk melihat cara penggunaan Token PIN Mandiri Klik ‘cara penggunaan’.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakuk

atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

Tunggu respon

Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berh Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil

(30)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Transfer Dengan Berita – Halaman 3

sfer ana antar rekening mandiri berhasil :

gin mencetak informasi ini.

Pada layar akan tampil informasi transaksi tran d

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda in

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file informasi ini di komputer anda

Transfer Antar Bank Domestik

Kliring – Halaman 1

Untuk melakukan transfer dana antar Bank Domestik :

bertransaksi pada combo box ‘Dari Rekening’.

lah rekening udah

lih rekening b. Jika tuju

lain/piha

ada combo box untu

4. Pilih tanggal efe

5. Isi kolom ita

AL’ untuk melakukan pembatalan.

1. Pilih rekening asal yang akan anda gunakan untuk 2. Masukkan nilai transfer yang anda inginkan pada

kolom ‘Dana yang ditransfer’.

3. Masukkan atau pilih ‘Rekening Penerima’. a. Jika tujuan transfer ada

lain/pihak ketiga di bank lain yang s ada pada daftar transfer.

i. Klik tombol ‘Dari Daftar Transfer Antar Bank’ dan pi

tujuan pada combo box. an transfer adalah rekening k ketiga di bank lain yang tidak ada pada daftar transfer.

i. Klik tombol rekening penerima.

ii. Pilih Kota Tujuan p k sementara. Kota Tujuan hanya meliputi Wilayah Jakarta.

iii. Pilih Nama Bank Tujuan pada combo box. ktif transaksi pada combo box ‘tanggal efektif’ ‘Ber ’ dengan berita kepada penerima (opsional). 6. Isi kolom ‘e-mail penerima’ dengan nama e-mail dari penerima 7. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau tombol ‘BAT

(31)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Kliring – Halaman 2

1. Cek informasi dan a. Pilih lokasi ca

masukan rekening penerima : bang bank penerima

2. Jika n ng

pen ol

3.

Klir

pada combo box ‘Lokasi Cabang’. m b. Masukan nama penerima pada kolo

‘Nama Penerima’

c. Masukan nomor rekening penerima pada kolom ‘ Nomor Rekening’ A da ingin menyimpan nomor rekeni erima ke dalam 'daftar transfer', klik tomb 'Simpan ke daftar transfer antar bank' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nama pemegang rekening.

Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk

melanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

ing – Halaman 3

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.

3.

liring – Halaman 4

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.Untuk melihat cara penggunaan Token PIN Mandiri Klik ‘cara penggunaan’.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau

tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.

K

Pada layar akan tamp ntar bank domestik tela

il informasi transaksi transfer dana h berhasil dilakukan :

mencetak informasi ini.

a

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

(32)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Daftar Transfer Terjadwal

Daftar Transfer Terjadwal – Halaman 1

Untuk melihat daftar transfer terjadwal , pilih rekening asal yang kan anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box ‘Nomor a

Rekening’.

Daftar Transfer Terjadwal – Halaman 2

Anda dapat melakukan perubahan atau penghapusan data transfer terjadwal dengan memilih combo box pada kolom

DIT’ untuk melakukan perubahan daftar transfer

terjadwal

Edit Transfer Terjadwal – Halaman 1 Update :

1. ‘E

2. ‘HAPUS’ untuk melakukan penghapusan data transfer terjadwal.

. Untuk merubah jumlah dana yang di transfer / tanggal efektif : a. Masukan jumlah dana transfer yang baru pada kolom

2. Tek

‘BATAL

1

‘jumlah’

b. Pilih tanggal efektif yang baru pada combo box ‘Tanggal efektif baru’

an tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau tombol ’ untuk melakukan pembatalan.

Edit Transfer Terjadwal – Halaman 2

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi. 2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka

3.

sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.Untuk melihat cara penggunaan Token PIN Mandiri Klik ‘cara penggunaan’. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

(33)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Edit Transfer Terjadwal – Halaman 3

Pada layar akan tampil informasi transaksi edit transfer rjadwal telah berhasil dilakukan :

Anda ingin mencetak informasi ini.

apus Transfer Terjadwal – Halaman 1

te

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

H

da pada screen konfirmasi.

da akan

apus Transfer Terjadwal – Halaman 2

1. Periksa seluruh informasi yang a

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

3. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil An

mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.

H

Pada layar akan tampil informasi transaksi hapus transfer terjadwal telah berhasil dilakukan :

a Anda ingin mencetak informasi ini.

ile uter anda 1. Tekan tombol ‘CETAK’ jik

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk f di komp

(34)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pembayaran

1. T

it

1 11. Au

Autodebit

12. Lai

elkom & Telepon CDMA

2. Telepon GSM

3. Internet

4. Kabel TV

5. Kartu Kred

6. Listrik

7. Angsuran

8. Asuransi

9. Pendidikan

10. Airlines

a. Airlines

b. Airlines 2

todebit

a. Pendaftaran

b. Pembatalan Autodebit

n-lain

(35)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Telkom & Telepon CDMA

Pembayaran Telkom & Telepon CDMA – Halaman 1

Untuk melakukan pembayaran tagihan Telkom & Telep aru dari penyedia jasa yang ada :

on CDMA dengan memasukkan pembayaran tagihan

untuk bertransaksi pada combo box 'Dari

4.

5.

Pem

b

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan rekening'

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa'

3. Masukkan kode area Anda pada kolom ‘kode area’, dan nomor telepon Anda pada kolom ‘nomor telepon’. Misalnya untuk pembayaran tagihan esia, masukkan kode area ‘021’ dan nomor telepon ‘92661111’

Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor referensi tagihan.

Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan. bayaran Telkom & Telepon CDMA – Halaman 2

seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi. 2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka

5.

– Halaman 3

1. Periksa

sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Pembayaran Telkom & Telepon CDMA

ilakukan embayaran Telkom dan Telepon CDMA:

ini.

Pada layar akan tampil informasi telah berhasil d p

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

(36)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Telepon GSM

Pembayaran Telepon GSM – Halaman 1

Untuk melakukan pembayaran tagihan Tel enyedia jasa yang ada :

epon GSM dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'

5. p

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa' 3. Masukkan nomor telepon Anda pada kolom ‘nomor

telepon’. Misalnya untuk pembayaran tagihan Satelindo, masukkan nomor telepon ‘0816123456’ 4. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda

ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor referensi tagihan.

Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau

a screen konfirmasi. . Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka

ri

1. Periksa seluruh informasi yang ada pad 2

sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandi pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

3. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

Konfirmasi transaksi telah berhasil dilakukan untuk pembayaran lepon GSM :

te

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi ini.

(37)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Internet

Pembayaran Internet – Halaman 1

Untuk melakukan pembayaran tagihan Internet dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa yang ada :

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa' 3. Masukkan nomor pelanggan Anda pada kolom ‘nomor

pelanggan’.

4. Masukan jumlah pembayaran pada kolom ‘jumlah’ 5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau

Pembayaran Internet – Halaman 2

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi. 2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka

Pembayaran Internet– Halaman 3

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran internet telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi

ini.

(38)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Kabel TV

Pembayaran Kabel TV – Halaman 1

Untuk melakukan pembayaran tagihan Kabel TV dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa yang ada :

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' Pilih penye

2. dia jasa pada combo box 'Penyedia 3. an nomor pelanggan Anda pada kolom

4. bayaran pada kolom ‘jumlah’

Pembayaran Kabel TV – Halaman 2

Jasa' Masukk

‘nomor pelanggan’. Masukan jumlah pem

5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen 2. asukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka

3. kusi atau

4. Mandiri

embayaran Kabel TV – Halaman 3

konfirmasi. Jika benar m

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan ekse

tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan. Tunggu respon dari system Internet Banking

untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.

P

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran Kabel

K’ jika Anda ingin mencetak

2. ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan TV telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETA informasi ini.

Tekan tombol

(39)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Kartu Kredit

embayaran Kartu Kredit – Halaman 1

P

Untuk melakukan pembayaran tagihan kartu kredit dari

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk 2.

or kartu

dit anda.

iii. mpan

keterangan pada kolom 'keterangan' yang

b. Jika pe mor kartu kredit yang sudah ada pada daftar pembayaran,

3.

Tekan t pembatalan.

Pembayaran Kartu Kredit – Halaman 2

daftar pembayaran atau memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa yang ada :

bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' Masukkan atau pilih jenis pembayaran Anda a. Jika pembayaran ditujukan untuk nom

kredit yang tidak ada di daftar pembayaran: i. Klik button ‘Pembayaran’

ii. Masukkan nomor kartu kre pada kolom ‘nomor kartu kredit’ Jika Anda ingin menyi pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan

nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor kartu kredit.

mbayaran ditujukan untuk no

klik button 'Dari Daftar Pembayaran' dan pilih label keterangan pada 'combo box' ombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol "BATAL" untuk melakukan

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi. ka

3.

embayaran Kartu Kredit – Halaman 3

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa ang sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

P

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran kartu kredit

’

telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.

(40)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Listrik

Pembayaran Listrik – Halaman 1

Untuk melakukan pembayaran tagihan Listrik dari daftar pembayaran atau memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa yang ada :

untuk 2. Mas

a. listri

iv.

3.

Tekan tombol untuk melanjutkan atau tombol "BATAL" untuk melakukan pembatalan.

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'

ukkan atau pilih jenis pembayaran Anda : Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan

k yang tidak ada di daftar pembayaran: i. Klik button ‘Pembayaran’

ii. Pilih penyedia jasa pada combo box ‘Penyedia jasa’

iii. Masukkan nomor pelanggan anda. pada kolom ‘nomor pelanggan’

Jika Anda ingin menyimpan

pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor pelanggan.

Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan listrik yang sudah ada pada dafta

b. r pembayaran, klik

button 'Dari Daftar Pembayaran' dan pilih label keterangan pada 'combo box'

"LANJUTKAN"

1.

yang akan dibayar pada combo box ‘Tagihan yang Akan Dibayar’

Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk me Pilihlah tagihan

2.

lanjutkan atau tombol

"BATAL" untuk melakukan pembatalan

.

embayaran Listrik – Halaman 3 P

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari To

2.

4.

r Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.

ken PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Tekan tombol untuk melakuka

3. ‘KIRIM’ n eksekusi atau tombol

‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomo

(41)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran listrik telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi ini.

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

Angsuran

Pembayaran Angsuran – Halaman 1

Untuk m ukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa

yang ad

1. al yang akan Anda gunakan

o

4. yaran pada kolom

‘jumlah’

5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk

melanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk elakukan pembayaran angsuran dengan memas a :

Pilih rekening as

untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa'

3. Masukkan nomor k ntrak Anda pada kolom ‘nomor kontrak’.

Masukan jumlah pemba

melakukan pembatalan.

1. en

2. ka

3.

talan. 4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri

Periksa seluruh informasi yang ada pada scre konfirmasi.

Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa ang sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau

(42)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran angsuran telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi ini.

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam uter anda

bentuk file di komp

Asuransi

Pembayaran Asuransi – Halaman 1

Untu mem yan d

3. olis Anda pada kolom ‘nomor

polis’.

4. Masukan jumlah pembayaran pada kolom ‘jumlah’ 5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutkan

untuk melakukan pembatalan.

k m pembayaran tagihan Asuransi dengan asukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa

a :

elakukan g a

Pilih rek

1. ening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' 2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia

Jasa'

Masukkan nomor p

atau tombol ‘BATAL’

2.

3.

.

4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil 1. luruh informasi yang ada pada screen

konfirmasi.

Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebany

Periksa se

ak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi

atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan

(43)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran asuransi telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi ini.

SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam

omputer anda 2. Tekan tombol ‘

bentuk file di k

Pendidikan

Pembayaran Pendidikan – Halaman 1

Unt mema yan

2.

3. Masukkan nomor mahasiswa Anda pada kolom ‘nomor mahasiswa’.

4. Masukan jumlah pembayaran pada kolom ‘jumlah’ ntuk melanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan uk melakukan pembayaran biaya pendidikan dengan

ukkan p

s embayaran tagihan baru dari penyedia jasa g ada :

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa'

5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ u pembatalan.

1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.

Jika benar ma

2. sukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom ‘Masukkan PIN Mandiri ‘.

Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi

atau tom 3.

bol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

(44)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran biaya pendidikan telah berhasil dilakukan :

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak

2 l ‘SIMPAN’ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

informasi ini. . Tekan tombo

Airlines 1

Pembayaran Airlines 1 – Halaman 1

pen 1.

4. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke

n keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan menj i label

m mengisi dengan nomor referensi tagihan. 5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutk

Untuk melakukan pembayaran Tiket dengan memilih dari yedia jasa yang ada :

Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'

Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa' 2.

3. Masukkan kode pembayaran yang Anda peroleh dari penyedia jasa pada kolom ‘Kode Pembayaran’.

daftar pembayaran' dan masukka

ad

akan keterangan, atau jika dikosongkan syste

an atau

Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi terutama nomor penerbangan.

Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda ( 1.

2. berupa angka

. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau

4.

Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan 3

mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.

(45)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembayaran tiket : 1. Tekan tombol ‘CETAK’ jika Anda ingin mencetak informasi ini.

Airlines 2

Unt mem yan

2. jasa pada combo box 'Penyedia Anda pada kolom m ‘jumlah’

lanjutkan atau tombol ‘BATAL’ untuk melaku pembatalan.

uk melakukan pembayaran tiket Airlines dengan asukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa g ada :

1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening' Pilih penyedia

Jasa'

3. Masukkan kode pembayaran ‘Kode Pembayaran’.

4. Masukan jumlah pembayaran pada kolo 5. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk me

kan

1.

3. bol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi

atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan.

4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’

ses.

Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.

Tekan tom

sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil dipro

(46)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

embayaran Airlines 2 – Halaman 3 P

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran tiket telah berhasil dilakukan :

K’ jika Anda ingin mencetak

1. Tekan tombol ‘CETA informasi ini.

Pendaftaran Autodebit

Pendaftaran Autodebit – Halaman 1

den pen

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa' dan Jenis ID pada combo box ‘Jenis ID’ untuk

e om & telepon CDMA pada kolom ‘kode area’ dan

telepon / referensi tagihan pada kolom ‘ referensi’.

4. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjutk

Pendafataran Autodebit – Halaman 2

Untuk melakukan pendaftaran pembayaran Autodebit gan memasukkan data pembayaran tagihan baru dari yedia jasa yang ada :

penyedia jasa tertentu

lk 3. Masukkan kode area untuk pembayaran T

nomor nomor an atau

1.

3. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau

tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan. 4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri

Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.

(47)

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Pendaftaran Autodebit – Halaman 3

Konfirmasi transaksi telah berhasil dilakukan untuk pendaftaran autodebit :

a Anda ingin mencetak informasi ini. jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda

1. Tekan tombol ‘CETAK’ jik

2. Tekan tombol ‘SIMPAN’

Pembatalan Autodebit

Pembatalan Autodebit – Halaman 1

Untuk bayaran Autodebit

den penyedi

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa' dan Jenis ID pada combo box ‘Jenis ID’ 3. Masukkan kode area untuk pembayaran Telkom &

a telepon / referensi tagihan pada kolom ‘no referensi’.

4. Tekan tombol ‘LANJUTKAN’ untuk melanjut atau tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pemba

Pembatalan Autodebit – Halaman 2

melakukan pendaftaran pem

gan memasukkan data pembayaran tagihan baru dari a jasa yang ada :

Pilih rekenin

1. g asal yang akan Anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'

untuk penyedia jasa tertentu

n nomor mor telepon CDMA pada kolom ‘kode area’ d

kan talan.

1.

3. Tekan tombol ‘KIRIM’ untuk melakukan eksekusi atau

tombol ‘BATAL’ untuk melakukan pembatalan. 4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri

untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan ‘Nomor Transaksi’ sebagai bukti Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.