viii DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN ... i
HALAMAN PERNYATAAN ... ii
ABSTRAK ... iii
ABSTRACT ... iv
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GRAFIK ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang ... 1
1.2Identifikasi Masalah ... 9
1.3Batasan Masalah ... 10
1.4Tujuan Penelitian ... 10
1.5Manfaat Penelitian ... 11
1.6Lokasi dan Waktu Penelitian ... 11
1.6.1 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 11
1.6.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 11
ix BAB II LANDASAN TEORI
2.1Manajemen ... 13
2.1.1 Pengertian Manajemen ... 13
2.2Manajemen Sumber Daya Manusia ... 13
2.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 13
2.2.2 Fungsi- fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 15
2.2.3 Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 17
2.2.4 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 17
2.3Kepuasan kerja ... 18
2.3.1 Pengertian Kepuasan kerja ... 18
2.3.2 Teori-teori Kepuasan kerja ... 19
2.3.3 Manfaat Kepuasan kerja ... 20
2.3.4 Faktor-faktor yang menimbulkan kepuasan kerja ... 21
2.3.5 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja ... 21
2.3.6 Dampak kepuasan dan ketidakpuasan kerja ... 23
2.3.7 Cara menghindari ketidakpuasan kerja ... 24
2.3.8 Indikator pengukuran kepuasan kerja ... 25
2.4Tipe gaya kepemimpinan ... 26
2.4.1 Pengertian Kepemimpinan... 26
2.4.2 Gaya kepemimpinan ... 27
2.4.3 Kriteria seorang pemimpin ... 30
2.4.4 Ciri-ciri pemimpin ... 31
2.4.5 Hal-hal yang menyebabkan seorang menjadi pemimpin ... 31
2.4.6 Indikator gaya kepemimpinan ... 32
2.5 Lingkungan kerja ... 33
2.5.1 Pengertian Lingkungan kerja ... 33
x
2.5.3 Faktor-faktor lingkungan kerja fisik ... 35
2.5.4 Faktor-faktor lingkungan kerja non fisik ... 41
2.5.5 Indikator lingkungan kerja ... 42
2.5.6 Manfaat lingkungan kerja ... 42
2.6Teori Penghubung ... 43
2.6.1 Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja .. 43
2.6.2 Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja ... 43
2.7Kajian penelitian sebelumnya ... 44
2.8Kerangka pemikiran ... 49
2.9Hipotesis ... 52
BAB III METODE PENELITIAN 3.1Objek Penelitian ... 53
3.1.1 Sejarah PD.Kebersihan kota Bandung ... 53
3.1.2 Aktivitas PD.Kebersihan Kota Bandung ... 55
3.1.3 Visi misi PD.Kebersihan Kota Bandung ... 55
3.1.4 Struktur Organisasi PD.Kebersihan kota Bandung ... 56
3.2Metode Penelitian ... 58
3.2.1 Metode Penelitian Yang Digunakan ... 58
3.2.2 Jenis dan Sumber Data... 58
3.2.3 Operasional Variabel ... 59
3.2.4 Populasi dan sampel ... 62
3.3Teknik Pegumpulan data ... 63
3.4Pengujian instrumen ... 64
3.4.1 Uji Validitas ... 64
3.4.2 Uji Reliabilitas ... 65
3.5Teknik analisis data ... 66
3.5.1 Analisis Regresi Linear Berganda ... 69
xi
3.5.3 Pengujian Hipotesis ... 70
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden ... 71
4.2 Pengujian instrumen ... 73
4.2.1 Uji Validitas ... 74
4.2.1.1 Uji Validitas gaya kepemimpinan ... 74
4.2.1.2 Uji Validitas lingkungan kerja ... 76
4.2.1.3 Uji Validitas kepuasan kerja ... 78
4.2.2 Uji Reliabilitas ... 80
4.2.2.1 Uji realiabilitas gaya kepemimpinan ... 80
4.2.2.2 Uji realiabilitas lingkungan kerja ... 81
4.2.2.3 Uji realiabilitas kepuasan kerja ... 81
4.3 Analisis Deskriptif ... 82
4.3.1 Analisis deskriptif gaya kepemimpinan ... 82
4.3.2 Analisis deskriptif lingkungan kerja ... 83
4.3.3 Analisis deskriptif kepuasan kerja karyawan ... 83
4.4 Uji asumsi klasik model ... 83
4.4.1 Uji Multikolinearitas ... 83
4.4.2 Uji Heteroskedatisitas ... 84
4.4.3 Uji Normalitas ... 86
4.5 Teknik analisis data ... 88
4.5.1 Analisis Regresi Linear Berganda ... 88
4.5.2 Analisis koefisiensi Determinasi ... 89
4.5.2.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan kerja ... 90
xii
4.6 Uji signifikansi parsial( uji t) ... 91
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 93
5.2 Saran ... 94
5.2.1 Saran bagi perusahaan ... 94
5.2.1 Saran bagi penulis... 95
DAFTAR PUSTAKA ... 96
