PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK BARANG KEMAS

(1)

PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN

KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK BARANG KEMAS

Nur Syafinaz bt. Mohd. Anuar | Nor Azlin bt. Hamidon | Marzuki b. Ibrahim Akademi Pengajian Melayu (1 & 2), Universiti Malaya | Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (3), Universiti Teknologi MARA Kelantan e-mail: syafinaz342@kelantan.uitm.edu.my | norazlin@um.edu.my | marzukiibrahim@kelantan.uitm.edu.my

Proceeding/AiCAD#1/09/2017 ABSTRAK

Kelantan merupakan salah satu negeri yang menjadi tumpuan di kalangan pembeli barang kemas. Ciri-ciri barang kemas Kelantan dapat dilihat menerusi reka bentuk yang unik, berkonsepkan tradisional serta ditawarkan pada harga yang sangat berpatutan. Oleh yang demikian, penyelidikan ini dijalankan bertujuan untuk mengenal pasti tahap pengetahuan dan kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan. Kaedah kuantitatif digunakan bagi mencapai matlamat ini. Data sekunder yang berkaitan dikumpulkan dari jurnal, buku teks dan melalui internet. Data utama dikumpulkan melalui kaedah tinjauan soal selidik melalui temubual responden seramai 183 orang. Responden terdiri daripada pembeli wanita Melayu sekitar kedai emas di Bandaraya Kota Bharu khususnya Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah. Data yang terkumpul dan dianalisis menggunakan kaedah peratusan yang mudah iaitu statistik berbentuk deskriptif (frequency distribution dan mean) dan diterjemahkan dalam bentuk jadual. Data yang dikumpulkan termasuk profil demografi, pengetahuan mengenai barang kemas dan kriteria penilaian produk barang kemas. Hasil rumusan daripada penyelidikan ini dijadikan rujukan ilmiah kepada pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam bidang ini. Dengan maklumat dan data-data yang diperolehi dapat menyumbang bagi memajukan lagi industri barang kemas tempatan. Kata Kunci: Tahap Pengetahuan, Kriteria Penilaian Kualiti, Produk Barang Kemas, Wanita Melayu Kelantan

LATAR BELAKANG

Salah satu perniagaan yang sinonim dengan rakyat Kelantan ialah perusahaan barang kemas. Menurut Ali (1990), terdapat ramai pengusaha barang kemas Melayu disekitar negeri Kelantan. Kenyataan beliau di sokong lagi dengan maklumat yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sehingga tahun 2015, kedai emas yang berdaftar di Kelantan sebanyak 534 buah, di Kota Bahru sahaja mewakili 52% iaitu sebanyak 278 buah. Manakala pengusaha barang kemas di kota Bahru, Kelantan majoritinya berbangsa Melayu mewakili 85.9% iaitu sebanyak 239 orang. Unjuran penduduk 2017 yang dikeluarkan oleh Jabatan Perangkaan Malaysia menganggarkan wanita Melayu berumur antara 20 hingga 64 tahun di Kota Bharu seramai 146.400 orang.

Masyarakat sejak dulu memperakui emas adalah logam yang paling akrab dan sinonim dengan kaum wanita. Menurut Jain (2013), Perhiasan barang kemas terdiri daripada rantai, gelang, anting-anting, dan lain-lain direka untuk lelaki, wanita dan kanak-kanak tanpa mengira usia dan ia boleh digunakan untuk pelbagai tujuan. Pemakaian barang kemas menjadi kebiasaan bagi wanita di Malaysia namun bagi wanita Melayu Kelantan ia satu kemestian dalam tatahias diri. Pemerhatian awal penyelidik mendapati wanita dari negeri ini antara yang dikatakan sangat meminati barang kemas. Ia juga didorong oleh sifat yang suka membeli dan menyimpan barang kemas terutamanya emas sebagai perhiasan diri dan juga pelaburan jangka panjang. Kebanyakkan kedai emas di Kelantan khususnya di Kota Bharu dipenuhi dengan pembeli.

Menurut kajian yang dijalankan oleh Majalah JCK dalam Idex magazine (2008), 67% daripada pembelian barang kemas adalah dari pembelian dirancang. Dimana 50 % daripada pembelian dirancang disebabkan oleh faktor harga, kualiti produk, kejujuran jurujual, perkhidmatan,

reputasi kedai dan pengetahuan jurujual yang memainkan peranan paling penting semasa urusan jual beli. PERNYATAAN MASALAH

Umum mengetahui Kelantan merupakan salah satu negeri di Malaysia yang menjadi tumpuan pembeli barang kemas khususnya wanita Melayu Kelantan. Dari pemerhatian awal yang dilakukan oleh penyelidik melalui beberapa temubual dengan pemilik kedai emas mendapati, harga dan reka bentuk yang unik telah menjadi tarikan kepada peminat, pembeli dan pengumpul barang kemas. Kenyataan ini juga disokong oleh Kaspin (2015:172) menyatakan ciri-ciri barang kemas yang terdapat dikedai

(2)

emas Kelantan boleh dilihat menerusi reka bentuk yang unik, berkonsepkan tradisional serta ditawarkan pada harga yang sangat berpatutan, walaupun kadang-kadang lebih rendah daripada harga pasaran emas industri. Oleh yang demikian, soalan bagi permasalan ini ialah:

1. Apakah tahap pengetahuan pembeli wanita Melayu Kelantan terhadap barang kemas?

2. Apakah kriteria penilaian kualiti barang kemas sedia ada di pasaran yang dinilai oleh pembeli wanita Melayu? OBJEKTIF

Objektif kajian ini adalah untuk:

1. Menganalisis tahap pengetahuan pembeli wanita Melayu Kelantan terhadap barang kemas.

| 99 |

(3)

2. Memperjelaskan kriteria penilaian kualiti produk barang kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian. KEPENTINGAN

Penyelidikan ini bertujuan untuk mengumpul maklumat dan data-data yang boleh dijadikan rujukan ilmiah kepada pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam bidang ini. Dengan maklumat dan data-data ini diharap ia akan dapat memajukan lagi industri barang kemas tempatan

Di samping itu juga, penyelidikan ini dapat mengetengahkan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka, UiTM Cawangan Kelantan, khususnya Jabatan Seni Reka Logam Halus kepada masyarakat Kelantan sejajar dengan kepakaran dalam bidang barang kemas yang ada di Jabatan ini.

SKOP DAN BATASAN

Penyelidikan akan dijalankan di negeri Kelantan yang melibatkan daerah Kota Bharu sahaja. Kota Bharu dipilih kerana ianya merupakan ibu negeri bagi negeri Kelantan yang mempunyai kepadatan penduduk tertinggi selain ianya merupakan pusat tumpuan perniagaan barang kemas di Kelantan. Oleh yang demikian borang soal selidik diberikan kepada 183 responden terdiri daripada wanita Melayu yang membeli barang kemas di kedai emas sekitar Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah. Kaedah Persampelan bukan kebarangkalian (non randomly) jenis sampel bertujuan (purposive sample) digunakan dalam penyelidikan.

KAJIAN LITERATUR Difinisi Pengguna

Definisi pengguna merujuk kepada seorang atau sekumpulan manusia yang membeli sesuatu barangan untuk kegunaan diri sendiri atau untuk digunakan oleh orang lain. Herzberg (lihat Britt, 1966) juga bersependapat dengan mendefinisikan pengguna sebagai seorang individu yang membeli sesuatu di suatu tempat dengan tujuan dan tingkat harga tertentu.

Barang Kemas Kelantan

Kertas kerja bertajuk Kelantan sebagai pusat keseniaan Melayu tradisional: perkembangan, pelestraian dan identiti dengan menyatakan Kepulauan Melayu adalah kawasan yang kaya dengan warisan kesenian Kawasan yang terkenal ialah Jawa Tengah, Bali dan diikuti Kelantan. Penghasilan produk tradisional yang bermutu tinggi dalam aspek bahan, pembuatan dan estetika menjadikan Kelantan sebagai pengeluar produk yang bermutu tinggi. (Hanapi Dollah lihat Solehah Ishak 2010:1-20).

Kelantan secara tradisinya dikenali sebagai pengeluar barang kemas terbaik dan berkualiti sejak dahulu lagi. Menurut Solehah Ishak (2010), barang perhiasan yang diperbuat daripada emas, sama ada emas sahaja atau

PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK BARANG KEMAS

Gambar 1. Jalan tumpuan kedai emas di Kota Bharu. A. Jalan Temonggong | B. Jalan Buluh Kubu | C. Jalan Pintu Pong | D. Pasar Siti Khadijah (Sumber: Penulis) yang dihiasi permata di Kelantan tersohor kerana estetika keseniannya yang terserlah. Beliau juga menyatakan Kelantan sebagai tempat the cradle of Malay cultures atau the cradle of civilization yang terkenal dengan berbagai jenis permainan persembahan dan kraftangan. Selain dengan itu objektif penubuhan Kompleks Kampung Kraftangan adalah memantau, memulihara, memantapkan dan mempopularkan kraftangan warisan Kelantan khususnya warisan masyarakat Melayu.

Kota Bharu ianya merupakan pusat tumpuan perniagaan barang kemas di Kelantan. Tumpuan kedai emas adalah di Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah dengan jumlah kesemuanya sebanyak 51 buah kedai. Barang Kemas Kelantan

Ibrahim (2011:142) menjelaskan bahawa, terdapat dua jenis penilaian produk sedia ada di pasaran. Beliau mencadangkan iaitu 1) penilaian reka bentuk dan 2) penilaian produk. Bagi penilaian reka bentuk produk adalah penampilan visual, bentuk dan fungsi, kepelbagaian pilihan reka bentuk, kepelbagaian pilihan warna, telesis, inovasi dan jangka hayat. Manakala penilaian produk pula adalah fungsi produk, kesesuaian bahan, saiz dan berat, keselamatan, ergonomik, pembungkusan, harga jualan, dan penyelenggaraan.

(4)

Arti Deveshwar dan Rajesh Kumari (2016) dalam kertas kerja bertajuk Indian women buying behaviour towards branded jewellery juga bersependapat dengan Marzuki Ibrahim dengan menyatakan terdapat beberapa faktor yang mendorong wanita di India untuk membeli barang kemas berjenama. Faktor-faktor ini adalah reka bentuk yang menarik & inovatif, kualiti yang lebih baik, keaslian, kepelbagaian, ketahanan, ringan, ergonomi, harga, kemudahan kredit, status

Proceeding/AiCAD#1/09/2017

(5)

Gambarajah 1. Kerangka teoritis yang diaplikasikan dalam penyelidikan ini (Sumber: Penulis) Kerangka Teoretis

Kerangka kerja yang direka oleh Risto-Pekka Myllymäki (2010:12) diambil sebagai model dan diubahsuai agar bersesuaian dengan kajian penyelidik. Oleh yang demikian, kerangka teoretis dihasilkan seperti jadual 1. Selain itu ia sebagai garis panduan kepada penyelidik bagi menjawab persoalan kajian iaitu pengetahuan dan kriteria penilaian terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan.

METODOLOGI

Reka Bentuk Penyelidikan

Kaedah kuantitatif menggunakan borang kaji selidik (survei) diedarkan kepada responden terpilih untuk mengenal pasti tahap pengetahuan dan kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan. Proses pengendalian kaji selidik dikendalikan oleh penyelidik. Data dianalisis menggunakan perisian IBM SPSS Statistik. Bagi mendapatkan gambaran analisis yang berbentuk kuantitatif, statistik berbentuk deskriptif (frequency distribution dan mean) akan digunakan. Temu bual semi-berstruktur akan dijalankan kepada partisipan terpilih bagi menyokong hasil data analisa soal selidik. Kaedah ini sesuai sebagaimana yang diterangkan oleh patton (1987), keputusan yang akan dicapai menggunakan kaedah ini adalah bersistematik, seragam dan senang dipersembahkan. Tambahan lagi kaedah ni mempunyai kekuatan sebagai sesuati yang padat, rigkas dan senang untuk diagregetkan bagi tujuan analisis.

Sumber Data

Himpunan data dijalankan dalam dua fasa. FASA 1: kajian literatur merangkumi pengumpulan maklumat dari perpustakaan, pusat penyelidikan, jurnal, buku teks dan internet. Ia juga membantu penyelidik dalam pembinaan fasa 2 iaitu dalam kajian soal selidik. FASA 2: Soalan pokok (key questions) yang akan diutarakan berkisar kepada mengenal pasti tahap pengetahuan dan kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan.

Proceeding/AiCAD#1/09/2017 Perkembangan soalan Kaji Selidik

Soalan kaji selidik telah dipilih sebagai kaedah utama dalam penyelidikan ini berdasarkan kepada fleksibiltinya dalam mengumpul pelbagai jenis topik dan saiz sampel. Instrumen kajian yang akan digunakan dalam penyelidikan ini ialah borang soal selidik bagi memenuhi objektif kajian. Soalan kaji selidik dibahagikan kepada 4 bahagian utama: Bahagian A: Maklumat Am / Profil Demografi. Bahagian B: Tahap pengetahuan pembeli terhadap barang kemas. Bahagian C: Kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas. Oleh yang demikian, penggunaan soalan berbentuk closed-ended dalam penyelidikan ini adalah pilihan yang tepat dan sesuai dengan tujuan asal penyelidikan.

Pendekatan Penyelidikan

Pemilihan responden bagi penyelidikan ini dibuat secara persampelan bukan kebarangkalian (non randomly) jenis sampel bertujuan (purposive sample). 183 soal selidik diedarkan secara hardcopy kepada wanita Melayu yang membeli barang kemas di kedai emas sekitar Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah. Tempoh penyelidikan dijalankan pada Januari hingga Julai 2017.

Penggunaan Data Kaedah Analisis

Data yang terkumpul dan dianalisis menggunakan kaedah peratusan yang mudah iaitu statistik berbentuk deskriptif (frequency distribution dan mean) dan diterjemahkan dalam bentuk jadual. Data yang dikumpulkan termasuk profil demografi, pengetahuan mengenai barang kemas dan kriteria penilaian produk barang kemas. Dapatan daripada kedua-dua data primer dan sekunder dimasukan didalam kesimpulan dan cadangan.

ANALISA DAN PENEMUAN Profil DEMOGRAFI

Diantara perkara yang dapat dilihat melaui aspek profil responden adalah umur, tahap pendidikan, pekerjaan dan pendapatan bulanan. Ianya dapat dilihat seperti dalam jadual 1-4.

(6)

Valid Valid Frequency Percent Percent Cumulative Percent 20-30 31-40 41-50 51-60 60-keatas Total 42 63 44 22 12 183 23.0 34.4 24.0 12.0 6.6 100.0 23.0 34.4 24.0 12.0 6.6 100.0 23.0 57.4 81.4 93.4 100.0 Jadual 1. Umur (Sumber: Penulis)

(7)

Jadual 2. Pendidikan. (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Percent Valid Cumulative Percent spm 62 diploma 55 ijazah 38 sarjana 10 phd 4 lain 14 Total 183

Jadual 3. Pekerjaan. (Sumber: Penulis) Jadual 4. Pendapatan. (Sumber: Penulis)

Jadual 5. Emas kumpulan logam berharga emas berharga (Sumber: Penulis)

Jadual 6. Meminati barang kemas yang diperbuat daripada logam emas (Sumber: Penulis) 33.9 30.1 20.8 5.5 2.2 7.7 100.0 33.9 30.1 20.8 5.5 2.2 7.7 100.0

33.9 63.9 84.7 90.2 92.3 100

Valid Frequency Percent

Percent Valid Cumulative Percent pelajar bekerja sendiri pro. swasta kerajaan lain Total 11 44 11 25 66 26 183 6.0 24.0 6.0 13.7 36.1 14.2 100.0 6.0 24.0 6.0 13.7 36.1 14.2 100.0 6.0 30.1 36.1 49.7 85.8 100.0

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent bawah 2000 2000-4000 4000-6000 6000-8000 8000-10000 Total 62 88 17 11 5 183

(8)

33.9 48.1 9.3 6.0 2.7 100.0 33.9 82.0 91.3 97.3

100.0

Percent Valid Cumulative Percent Ya Tidak Kurang Pasti Total

157 9 17 183 85.8 4.9 9.3 100.0 85.8 4.9 9.3 100.0 85.8 90.7 100.0

Percent Valid Cumulative Percent Ya Tidak Kurang Pasti Total

179 1 3 183 97.8 .5 1.6 100.0 97.8 .5 1.6 100.0 97.8 98.4 100.0

PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK BARANG KEMAS

Jadual 7. Mengetahui campuran emas (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Ya 81

44.3 44.3

(9)

68.9 Kurang 57 31.1 31.1 Pasti Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 8. Mengetahui ketulenan emas (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Ya 96 52.5 52.5 52.5 Tidak 40 21.9 21.9 74.3 Kurang 47 25.7 25.7 Pasti Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 9. Emas mempunyai pelbagai tona warna (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Cumulative Percent Ya Tidak Kurang Pasti Total

Jadual 10. Mengetahui tanda (hallmark) pada barang kemas (Sumber: Penulis)

Proceeding/AiCAD#1/09/2017 Valid Percent 100 54.6

54.6

54.6 28 15.3

(10)

15.3 69.9 55 30.1 30.1 183 100.0 100.0 100.0

Valid Percent 137 74.9 74.9 74.9 22 12.0 12.0 86.9 24 13.1 13.1 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 11. Trend rekaan barang kemas (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Valid Percent 92 50.3 50.3 50.3 59 32.2 32.2 82.5 32 17.5 17.5

(11)

100.0

Pengetahuan Mengenai Barang Kemas

Dapatan penyelidikan ini untuk mengetahui tahap pengetahuan asas pembeli terhadap responden mengenai barang kemas seperti dalam jadual 5-12.

(12)

Nur Syafinaz bt. Mohd Anuar | Nor Azlin bt. Hamidon | Marzuki b. Ibrahim

Jadual 12. Pengiraan harga barang emas semasa proses pembelian (Sumber: Penulis)

Cumulative Percent Ya 104 56.8 56.8 56.8 Tidak 27 14.8 14.8 71.6 Kurang 52 28.4 28.4 Pasti Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 13. Penampilan visual (bentuk dan rupa) (Sumber: Penulis) Valid Frequency Percent

Jadual 14. Bentuk/ fungsi (Sumber: Penulis)

Jadual 16. Kepelbagaian pilihan reka bentuk (Sumber: Penulis) Proceeding/AiCAD#1/09/2017

Penilaian Kualiti Terhadap Produk Barang Kemas 1. Kriteria Penilaian Bentuk Barang Kemas

Kriteria penilaian yang berkaitan secara langsung dengan reka bentuk barang kemas secara penampilan visual. Hasil dapatan bagi setiap kriteria ini seperti dalam jadual 13-20.

Valid Percent Valid Frequency Percent

Jadual 17. Kepelbagaian pilihan warna (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Percent Valid Cumulative Percent Cumulative

(13)

9.8 Percent Natural 76 41.5 41.5 51.4

Tidak Penting Natural Penting

Valid Percent 4 2.2 2.2 2.2 Penting 67 36.6 36.6 88.0 Sangat 22 12.0 12.0 24 13.1 13.1 15.3 109 59.6 59.6 74.9 Penting Total 183 100.0 100.0 100.0 Sangat Penting 46 25.1 25.1 Jadual 18. Telesis

(14)

(budaya) Total 183 100.0 100.0 100.0 (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Sangat Tidak 3

1.6 1.6 1.6

Percent Valid Cumulative Percent Penting Tidak Penting

39 21.3 21.3 23.0 Tidak 5 2.7 2.7 2.7 Penting Natural 32 17.5 17.5 20.2 Penting Sangat 107 58.5 58.5 78.7

(15)

62.8 49 26.8 26.8 89.6 19 10.4 10.4 183 100.0 100.0 100.0 Penting 39 21.3 21.3 Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 19. Inovasi (Sumber: Penulis)

Jadual 15. Estetik (kecantikan) (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Valid Freq. Percent

Jadual 20. Jangka hayat produk (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Cumulative Percent Sangat Tidak Penting Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total Valid Percent

Cumulative 2

1.1 1.1

1.1 Percent Sangat Tidak Penting Tidak Penting Natural Valid Percent 1 5

5 5 35

(16)

19.1 19.1 20.2 65 35.5 35.5 55.7 2 1.1 1.1 1.6 17 9.3 9.3 10.9 56 30.6 30.6 86.3 25 13.7 13.7 Penting 94 51.4 51.4 62.3 Sangat 69 37.7 37.7 100.0 183 100.0 100.0 100.0 Penting 183 100.0

(17)

Valid Percent Cumulative Percent Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total Valid Percent 1 5 5 1.1 6 3.3 3.3 3.3 1 5 5 20.2 33 18.0 18.0 21.3 21 11.5 11.5 55.7 104 56.8 56.8 78.1 65 35.5 35.5 86.3 40 21.9 21.9 95 51.9 51.9 183 100.0 100.0

(18)

100.0 183 100.0 100.0 100.0 | 103 |

(19)

BARANG KEMAS Jadual 21. Fungsi

Jadual 25. Keselamatan (Sumber: Penulis) (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid Cumulative Percent Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Tidak Penting 9 4.9 4.9 4.9 Tidak 1 5 5 .5 Natural 35 19.1 19.1 24.0 Penting Penting 94 51.4 51.4 75.4 Natural 13 7.1 7.1 7.7 Sangat 45 24.6 24.6

(20)

Penting 95 51.9 51.9 59.6 Penting Sangat 74 40.4 40.4 Total 183 100.0 100.0 100.0 Penting Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 22. Produk (Sumber: Penulis)

Jadual 26. Ergonomi (keselesaan) (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Tidak Penting 2

1.1 1.1 1.1

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Natural 34

18.6 18.6 19.7

(21)

.5 .5 Penting 100 54.6 54.6 74.3 Natural 17 9.3 9.3 9.8 Sangat 47 25.7 25.7 Penting 93 50.8 50.8 60.7 Penting Sangat 72 39.3 39.3 Total 183 100.0 100.0 100.0 Penting Total 183 100.0 100.0 100.0

Jadual 23. Bahan (Sumber: Penulis) Jadual 27. Pembungkusan (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

(22)

Percent Valid

Cumulative Percent Tidak Penting Valid Freq. Percent

Percent Valid Natural Penting Sangat Penting Total

Jadual 24. Saiz dan berat (Sumber: Penulis) Jadual 28. Harga produk (Sumber: Penulis) Valid Freq. Percent

Proceeding/AiCAD#1/09/2017 Cumulative 3 1.6 1.6 1.6 Percent 33 18.0 18.0 19.7 Sangat Tidak 103 56.3 56.3 76.0 Penting 44 24.0 24.0

Tidak Penting Natural 183 100.0

100.0 100.0

Penting Sangat Penting Total Valid Freq. Percent

11

25 57 65 25 183 6.0

(23)

100.0 6.0

19.7 50.8 86.3 100.0

2. Kriteria Penilaian Bentuk Barang Kemas

Kriteria penilaian yang berkaitan dengan produk barang kemas itu sendiri. Hasil dapatan bagi setiap kriteria ini seperti dalam jadual 21-28.

RUMUSAN

Hasil daripada analisa yang dibuat telah dapat merungkai tiga faktor utama yang menjadi keutamaan dalam penyelidikan ini:

1. Tahap pengetahuan pembeli wanita Melayu Kelantan terhadap barang kemas.

Cumulative Percent Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total

Valid Percent 3 1.6 1.6 1.6 15 8.2 8.2 9.8 90 49.2 49.2 59.0 75 41.0 41.0 183 100.0 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent Natural Penting Sangat Penting Total

11 6.0 6.0 6.0 69 37.7 37.7

(24)

43.7 103 56.3 56.3 183 100.0 100.0 100.0

Tahap pengetahuan responden berkaitan barang kemas adalah dalam purata 44% hingga 85.8%. Peratusan dapatan ini berbeza mengikut tujuh (7) pecahan indikator dalam pengetahuan berkaitan emas iaitu kumpulan logam berharga, campuran emas, ketulenan emas, warna emas, hallmark, trend semasa, dan pengiraan barang kemas. Peratusan yang terendah (44%) adalah tahap pengetahuan berkaitan dengan campuran emas, manakala peratusan tertinggi pula (85.8%) adalah tahap pengetahuan berkaitan kumpulan logam berharga bagi emas. Hasil kajian juga mendapati sebanyak 97.8 % golongan wanita Melayu Kelantan meminati barang kemas yang diperbuat daripada emas.

| 104 |

(25)

2. Kriteria penilaian reka bentuk produk (good design) barang kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian. Kriteria penilaian reka bentuk produk barang kemas mendapati jumlah peratusan diantara 35.5% hingga 59.6%. Hasil analisa mendapati purata memilih 4 indikator (penampilan visual, bentuk dan fungsi, estetik, kepelbagaian reka bentuk) sebagai penting, 3 indikator (kepelbagaian warna, telesis, inovasi) sebagai neutral dan 1 indikator (jangka hayat produk) sebagai sangat penting. 51.9% responden memilih jangka hayat produk sebagai sangat penting kerana sifat emas bernilai tinggi dan kekal sebagai logam berharga untuk selamanya.

3. Kriteria penilaian produk (good design) barang kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian.

Kriteria penilaian produk barang kemas mendapati jumlah peratusan diantara 35.5% hingga 56.3%. Hasil analisa mendapati purata memilih 7 indikator (fungsi, produk, kesesuaian bahan, saiz dan berat, keselamatan, ergonomi dan pembungkusan) sebagai penting, dan 1 indikator (harga produk) sebagai sangat penting. 56.3% responden memilih harga produk sebagai sangat penting kerana barang kemas boleh dijadikan eset pelaburan masa hadapan selain sebagai perhiasan diri.

* * * Rujukan

Britt, S. H., 1966 Consumer behavior and the behavioral sciences:

Theories and applications. New York: John Wiley and Sons.

Deveshwar, A., Kumari, R., 2014 Indian women buying behaviour towards branded

jewellery. Online International Interdisciplinary Research Journal, Vol – IV July 2014 Hlm. 177-183

Jain, N., 2013 Consumer buying behavior with Regard to Branded

and Traditional Jewellery with special reference to Jaipur jewellery market. Ph.D. thesis. The IIS University, Japiur. Kaspin, S., Mohamad, N., 2015 Investigating the Standard Process of Conventional

Gold Refining Process in Kelantan, Malaysia. International Conference on Sustainable Energy and Environmental Engineering (SEEE 2015) Published by Atlantis Press. Hlm. 172

Ibrahim, M., 2011 Kaedah Penyelidikan Seni Lukis Dan Seni Reka.

Pustaka Aman Press Sdn. Bhd. Kota Bahru, Kelantan. Hlm. 142.

Mohd. Kassim Ali 1990 Barang Kemas Melayu Tradisi. Dewan Bahasa Dan Pustaka, Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia. Kuala Lumpur. Proceeding/AiCAD#1/09/2017

National Jeweller Magazine 2008 Why Do People Buy Jewelry? Idex magazine. Issue

Number 217. Diperoleh pada 23 Januari 2016 daripada http://www.idexonline.com/portal_ FullMazalUbracha.asp?id=30071

Patton, M.Q., 1987 How to use Qualitative Methods in Evaluation. SAGE

Publications, Inc. California, USA.

Solehah Ishak 2010 Seni & Budaya Kelantan. Persatuan Muzium Malaysia. kuala Lumpur.