SKRIPSI
ANALISIS BRAND EQUITY KALKULATOR KARCE YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
MAHASISWA MANAJEMEN EKSTENSI
FAKULTAS EKONOMI USU
OLEH :
EMILDA FATMA CICI SINAGA 080521016
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul “Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU.” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand equity yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU .
Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan teknik analisis regresi linier berganda. Data primer pada penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner, menggunakan skala pengukuran likert. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan program komputer SPSS for windows versi 15.0. yang digunakan untuk melakukan uji-t, uji-f dan koefisien determinan (R2).
Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara brand equity terhadap keputusan pembelian kalkulator Karce pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU.
Kata Kunci : Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian
ABSTRACT
This research is entitled “An Analysis on Brand Equity of Karce Calculators which Influences the Decision to Purchase by the Students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara.” The aim of this research was to know and analyze to what extent the influence of brand equity which consists of brand awareness, brand association, quality perception, and brand loyalty on the decision to purchase by the students of Management, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara.
This research used the method of collecting the data by using questionnaires and documentation study. The technique of analyzing the data was the descriptive analysis and the multiple linear regression analysis. The primary data in this research were obtained by handing out questionnaires, using likert measurement scale. The collected data were processed by using SPSS computer program for windows 15.0 version. It was used to do t-test, f-test with coefficient determinant of (R2).
The technique of taking the samples in this research was by using purposive sampling method. The results of the research by multiple linear regression showed that there was positive and significant influence of brand equity on the decision to purchase Karce calculators by the students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara.
Keywords: Brand Awareness, Brand Association, Quality Perception, Brand Loyalty, Decision to Purchase
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti ucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang selalu menyertai peneliti dalam menyelesaikan skripsi dengan judul ”Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Ekstensi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Sumatera Utara”.
Peneliti mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua peneliti, yaitu ayahanda Ibnu Soud Sinaga, dan ibunda Romianna Damanik, yang dengan ikhlas, penuh kasih sayang dan doa menuntunku dalam menjalani hidup.
Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini peneliti telah banyak menerima saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen saya yang telah memberikan.
3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen dan Dosen Penguji II saya yang telah memberikan saran, kritik, motivasi, demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak mendidik, mendorong dan memajukan mahasiswa/i Departemen Manajemen untuk berjuang dan mempersiapkan diri demi menyongsong masa depan dan meraih cita-cita.
5. Bapak Liasta Ginting, SE., MSi., selaku Dosen Pembimbing. Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah membantu dan membimbing serta memberi pengarahan dengan penuh kesabaran dalam pengerjaan skripsi ini.
6. Ibu Dr. Beby Karina. F. S, SE., MM selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan masukan, saran, serta nasehat yang membangun dalam penyempurnaan penulisan skripsi ini, serta kebaikan yang diberikan kepada peneliti dengan sangat tulus.
7. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku Dosen Wali peneliti yang telah membantu dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar tiap semester selama peneliti aktif kuliah.
8. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu peneliti dari awal sampai penelitian ini selesai dan juga selama masa perkuliahan. 9. Kepada seluruh pegawai di Kantor Departemen Manajemen, Kak Vina,
Bang Jum, Kak Ica, Kak Dani dan Pegawai di Fakulatas Ekonomi Sumatara Utara, terima kasih untuk semua jasa-jasanya dan bantuan administrasi selama perkuliahan.
10. Abangku Sofyan Sani Brahmana Sinaga dan Hery Irwansyah Sinaga, Kakakku Tuty Swarni Sinaga, serta seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan dorongan untuk tetap bersemangat.
11. Kepada sahabat-sahabatku tercinta: Vera Br Kaban, Eka Sosialina Simatupang, Monica Margaretha Purba, Kak Rini, Kak Sari, Imelda Sinaga, Irma Melinda Pasaribu, Melda Asnun, Ayi, Leni Dachi, Anindyta, Farida Hanum, Frida Gultom, Aprita Simajuntak, Faradina Sabrina, Ennie Cristie, Kristina Manurung, Dina Inggrid Napitupulu, Erna, Mita, Lusi Wulandari, Beatrik, Martha Pasaribu, Kypti yang telah memberikan keceriaan, semangat, dan kisah perkampusan yang menyenangkan.
12. Seluruh teman-teman semua yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang senantiasa memberikan dorongan semangat dalam penyusunan skripsi ini.
Peneliti menyadari skripsi ini masih memiliki kekurangan baik dari segi isi maupun penyajian. Peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Terima kasih.
Medan, September 2011 Peneliti
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Merek ... 9
2.2 Brand Equity ... 11
2.3 Perilaku Konsumen ... 16
2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen ... 17
2.5 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 19
2.6 Penelitian Terdahulu ... 20
2.7 Kerangka Konseptual ... 21
2.8 Hipotesis ... 23
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 24
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 24
3.3 Batasan Operasional ... 24
3.4 Defenisi Operasional ... 25
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 27
3.6 Populasi dan Sampel ... 28
3.7 Jenis Data ... 30
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 30
3.9 Uji Validitas dan Rentabilitas ... 31
3.10 Teknis Analisis Data ... 32
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 36
4.2 Hasil Penelitian ... 41
4.2.1 Uji Validitas dan Reabilitas ... 41
4.2.2 Analisis Deskriptif ... 45
4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 58
4.3 Pembahasan ... 63
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 66
5.2 Saran ... 67
DAFTAR PUSTAKA ... 68
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Jumlah Mahasiswa Manajemen Ekstensi FE USU ... 5
2.1 Fungsi Merek Bagi Konsumen ... 10
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 26
3.2 Instrument Skala Likert ... 28
4.1 Uji Validitas 1 ... 43
4.2 Uji Validitas 2 ... 44
4.3 Uji Realibilitas ... 45
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 46
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk ... 47
4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian ... 47
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek ... 49
4.8 Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Asosiasi Merek ... 50
4.9 Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas ... 51
4.10 Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek ... 53
4.11 Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian ... 54
4.12 Analisis regresi linier berganda ... 55
4.13 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ... 57
4.14 Hasil uji signifikansi simultan (uji-F) ... 59
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
1.1 Top Brand Indeks ... 6 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen ... 19 2.2 Kerangka Konseptual ... 23
DAFTAR LAMPIRAN
No. lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 69
2 Uji Validitas 1 ... 72
3 Uji Validitas 2 ... 74
4 Daftar Distribusi Jawaban Deskriptif Responden ... 75
5 Daftar Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel ... 76
6 Analisis Regresi Linier Berganda ... 80
7 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 80
8 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 81
