PENGUMUMAN SELEKSI UMUM DENGAN PRAKUALIFIKASI Nomor: 5113.001.013.02/D.02.02.1/ULP-PNBP/4/2013
Pokja IV Dukungan Manajemen ULP BP BATAM akan melaksanakan Seleksi Umum dengan Prakualifikasi untuk paket pekerjaan pengadaan Jasa Konsultansi sebagai berikut :
1. Paket Pekerjaan
Nama paket pekerjaan : SURVEY KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH SAKIT BP BATAM Lingkup pekerjaan : a. Penentuan Sasaran Pelanggan Rumah Sakit yang akan disurvey
melalui pemahaman harapan pelanggan.
b. Pencarian Rerefensi yang dibutuhkan mencakup pengumpulan informasi, data keluhan pelanggan dan data sekunder lain di unit-unit Rumah Sakit BP Batam.
c. Penentuan Alat dan Teknik pengumpulan data yang akan digunakan selama survey, serta teknik pengumpulan data survey melalui metode meeting dan intervieew langsung.
d. Penyusunan kuisioner.
e. Uji coba kuisioner untuk menentukan validitas dan realibitasnya. Penyebaran kuisioner mengacu kepada identifikasi pelanggan dan jumlah sample yang telah ditetapkan.
f. Analisis data setelah data terkumpul dengan mengunakan metode analisis yang umum namun kompatibel untuk penerapan di Rumah Sakit.
g. Laporan-laporan.
h. Presentasi hasil survey kepuasan pelanggan.
Nilai total HPS : Rp.150.900.000,(Seratus Lima Puluh Juta Sembilan Ratus Ribu Rupiah) Sumber pendanaan : PNBP Tahun Anggaran 2013
2. Persyaratan Peserta
Memiliki Ijin Usaha Penyedia Jasa Bidang Jasa Konsultansi Bisnis dan Manajemen 3. Pendaftaran dan Pengambilan Dokumen Kualifikasi:
Hari/Tanggal : Selasa / 30 Maret 2013 s.d. Senin /13 April 2013 Waktu : 14.00 wibs.d.11.00 wib
Website : http://lpse.bpbatam.go.id
4. Pendaftaran dan Pengambilan Dokumen Kualifikasi dapat diwakilkan dengan membawa kartu pengenal dan surat kuasa dari direktur utama/pimpinan perusahaan/pengurus koperasi/kepala cabang/pejabat yang menurut Perjanjian Kemitraan/Kerja Sama Operasi (KSO) berhak mewakili kemitraan/KSO.
5. Seseorang dilarang mewakili lebih dari 1 (satu) perusahaan dalam mendaftar dan mengambil Dokumen Kualifikasi.
6. Dokumen Kualifikasi dapat diambil dalam bentuk cetakan atau diunduh melalui website http://lpse.bpbatam.go.id
7. Penandatanganan kontrak dilaksanakan setelah anggaran disahkan. Demikian disampaikan untuk menjadi perhatian.
Batam, 30 April 2013
Pokja IV DukunganManajemen ULP BP Batam
BADAN PENGUSAHAAN KAWASAN PERDAGANGAN BEBAS DAN PELABUHAN BEBAS BATAM
UNIT LAYANAN PENGADAAN
