PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PDAM GRESIK
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
WINDA OCTAVIAN NDARI 2011110160311385
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PDAM GRESIK
SKRIPSI
UntukMemenuhiSalah SatuPersyaratanMencapai DerajadSarjanaEkonomi
Oleh:
Winda Octavian Ndari 201110160311385
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Winda Octavian Ndari
NIM : 201110160311385
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Denganinimenyatakan yang sebesar-besarnyabahwa :
1. Tugas akhir dengan judul “PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PDAM GRESIK” adalah hasilkarya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelara kademik di suatu perguruan tinggi,dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya.
Malang, Agustus 2015
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul “PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PDAM GRESIK” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Muhajir Effendy, M.AP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Drs. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Siti Nurhasanah, M.Si., Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran dan bijaksana serta memberikan dorongan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.
5. Seluruh Bapak dan Ibu dosen jurusan manajemen yang telah memberikan ilmu dan pengarahan selama perkuliahan.
6. Pimpinan PDAM Gresik yang telah memberikan izin penelitian, terima kasih atas bantuan dan masukan selama penelitian.
7. Sri Hartatik, ibunda tercinta yang telah membesarkanku dengan penuh kasih sayang, memberikan motivasi, dorongan baik berupa materiil maupun spiritual, sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi ini.
8. Anton Siregar, Ayahanda tercinta yang telah membesarkanku dengan penuh kasih sayang, memberikan motivasi, dorongan baik berupa materiil maupun spiritual, sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi ini.
9. Teman-teman kelas H angkatan 2011 terima kasih atas persahabatan selama ini. 10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spiritual.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, Agustus 2015
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR TABEL ...ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian ... 1
B. Perumusan Masalah ... 8
C. Pembatasan Masalah ... 8
D. Tujuan Penelitian ... 9
E. Manfaat Penelitian ... 10
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu ... 11
B. Landasan Teori... 14
1. Kualitas Kehidupan Kerja ... 14
2. Kepuasan ... 22
C. Hubungan Antara Kualitas Kehidupan Kerja Dan Kepuasan ... 26
D. Kerangka Pikir ... 28
E. Hipotesis ... 29
A. Lokasi Penelitian ... 30
B. Jenis Penelitian ... 30
C. Definisi Operasional Variabel Dan Indikator ... 30
1. Variabel Bebas ... 30
2. Variabel Terikat ... 32
D. Populai Dan Sampel... 33
1. Populasi ... 33
2. Sampel ... 33
3.Teknik Sampling ... 33
E. Data Dan Sumber Data ... 34
F. Teknik Pengumpulan Data ... 34
G. Teknik Pengukuran Variabel ... 35
H. Uji Instrumen ... 36
1.Uji Validitas... 36
2. Uji Realibilitas ... 37
I. Teknik Analisa ... 38
1.Rentang Skala ... 38
2. Analisis Regresi Linier Berganda ... 39
3. Uji Hipotesis ... 40
1.Uji t ... 40
2. Uji F ... 40
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ... 41
1. Sejarah ... 41
2. Perkembangan Pelayanan Pdam Gresik ... 42
3. Tugas-Tugas Bagian Pdam Kabupaten Gresik ... 45
b. Badan Pengawas ... 46
c. Unsur Pelaksana ... 47
d. Tugas Bagian Produksi ... 48
4. Sumber Daya Manusia ... 48
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 49
1. Jenis Kelamin Responden ... 49
2. Tingkat Usia Responden ... 50
3. Tingkat Pendidikan Terakhir Responden ... 51
4. Status Perkawinan Responden ... 52
5. Masa Kerja Responden... 53
C. Uji Instrumen ... 53
1. Uji Validitas ... 53
2. Uji Reabilitas ... 55
D. Analisis Rentang Skala ... 56
E. Analisi Regresi Linier Berganda ... 65
1. Nilai Koefisien Determinasi ... 68
2. Penentuan Variabel Bebas ... 69
3. Hasil Pengujian Hipótesis ... 69
F. Pembahasan Hasil penelitian ... 73
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 77
B. Saran ... 77
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir ... 28
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Kehadiran Karyawan PDAM Gresik ... 3
Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ... 11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 32
Tabel 3.2 Tabel Rentang Skala ... 39
Tabel 4.1 Tabel Sumber Daya Manusia PDAM Gresik 2015 ... 48
Tabel 4.2 Tabel Sumber Daya Manusia PDAM Gresik 2015 ... 49
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 49
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 50
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 51
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ... 52
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 53
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas ... 54
Tabel 4.9 Hail Uji Reabilitas ... 55
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Variabel Pastisipasi (X1)... 56
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Variabel Komunikasi (X2) ... 58
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Keselamatan Kerja (X3) ... 59
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Pengembangan Karir (X4) ... 61
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Kepuasan Kerja (Y)... 62
Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 65
Tabel 4.16 Tabel Standarized Coeficient Beta ... 69
Tabel 4.17 Hasil Uji F ... 70
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
2. Skor Jawaban Responden Variabel Partisipasi (X1) 3. Skor Jawaban Responden Variabel Komunikasi (X2) 4. Skor Jawaban Responden Variabel Keselamatan Kerja (X3) 5. Skor Jawaban Responden Variabel Pengembangan Karir (X4) 6. Skror Jawaban Responden Variabel Kepuasan Kerja (Y) 7. Frequency Table
8. Hasil Uji Validitas
9. Reability Partisipasi Karyawan 10. Reability Komunikasi
11. Reability Keselamatan Kerja 12. Reability Pengembangan Karir 13. Reability Kepuasan Kerja 14. Hasil Analisis Regression
DAFTAR PUSTAKA
Adrew J. Dubrin, 1994, Applying Psychohology: Individual and Organitional
Effectiveness, 13 Editions
Ari Husnawati. 2006.Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap
kepuasan kerja Karyawan Dengan Komitmen organisasi Sebagai Intervening Variabel.universitas diponegoro semarang. program studi magister
manajemen program pascasarjana.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Metodologi Penelitian. Penerbit PT. Rineka Cipta.
Jakarta.
Cascio, Wayne F. 2003. Managing Human Resources, Colorado: Mc Graw –Hill.
Dessler, Gary. 2003
Cascio, 2006, Managing Human Resources, Mc.Graw-Hill Education.
Handoko, T. Hani, 1992, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya.Penerbit BPFE,
Yogyakarta
M. Faizal. A. 2013.pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja
karyawan pt. pegadaian cabang tamalanrea Makassar. universitas
hasanuddin Makassar.
.
Flipo., 1990. Manajemen Personalia. Jilid 2, Erlangga, Jakarta.
Davis, Keith. 1986. Personnel management and Human Resource. .
Dessler, 1998. Manajemen Sumber Daya Manusia. edisi 3. Erlangga, Jakarta.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Badan.
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Handoko, Hani. T. 1992.Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. CetakanBPFE, Yogyakarta.
Handoko, T. Hani. 2002.Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
CetakanYogyakarta : BPFE.
Luthans, 1995, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi 2, Cetakan Ketujuh, BPFE, Yogyakarta.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Cetakan Ketiga. Penerbit PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Nawawi, Hadar. 2008. Perencanaan Sumber Daya Manusia. STKSPRESS:
Bandung.
Robbins stephen p. 2003. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Diterjemahkan oleh halida. Edisi kelima. Erlangga, Jakarta.
Sastropoetro. 1998.Partisipasi, Komunikasi, Persepsi dan Disiplin dalam Pembangunan
Stephen P. Robbins, 2006. Perilaku Organisasi. Alih Bahasa : Benyamin Molan. Edisi Kesepuluh. Penerbit PT. Indeks
Sugiyono2004, Metode Penelitian Bisnis. PenerbitCV. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. 2009.Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). PernerbitBandung: Alfabeta.
Wibowo., 2009. Manajemen Kinerja. PenerbitPT Raja Grafindo, Jakarta
