LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
DI UNICESS VIETNAM COMPANY LIMITED
PADA DIVISI COMMERCIAL DIGITAL
MARKETING
Oleh
ANAK AGUNG ADI WIRYYA PUTRA NIM. 1705021006
PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN KEJURUAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
SINGARAJA 2020
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Lokasi PKL : Unicess Vietnam Company Limited, 18, 55a Nguyen Cuu Van Street, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam. Pelaksana :
Nama : Anak Agung Adi Wiryya Putra NIM : 1705021006
Menyetujui,
Mengetahui, Dosen Pembimbing,
I Ketut Purnamawan, S.Kom., M.Kom NIP. 197905112006041004
Pembimbing Lapangan,
Brian Cusicanqui
Koorprodi,
Ni Wayan Marti, S.Kom., M.Kom NIP. 197711282001122001
Ketua Panitia PKL,
Agus Aan Jiwa Permana, S.Kom., M.Cs NIP. 198708042015041001
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan anugerahnya, laporan Praktik Kerja Lapangan ini dapat diselesaikan dengan baik. Tujuan dari dibuatnya laporan ini adalah sebagai pertanggungjawaban atas pelaksanaan praktik kerja lapangan yang menghasilkan produk berupa laporan analisis distribusi pemasaran perusahaan Unicess Vietnam Company Limited.
Ucapan banyak terima kasih diberikan kepada semua pihak yang telah bersedia membantu baik dalam proses pelaksanaan kegiatan maupun dalam pembuatan laporan ini. Terima kasih disampaikan kepada:
1. Ibu Prof. Dr. A.A. Istri Ngr. Marhaeni, M.A. selaku Ketua LPPPM Universitas Pendidikan Ganesha.
2. Bapak Dr. I Gede Sudirtha, S.Pd., M.Pd. selaku Dekan Fakultas Teknik dan Kejuruan Universitas Pendidikan Ganesha.
3. Ibu Ni Wayan Marti, S.Kom., M.Kom., selaku Koordinator Prodi Manajemen Informatika Universitas Pendidikan Ganesha.
4. Bapak Agus Aan Jiwa Permana, S.Kom., M.Cs. selaku Ketua Panitia PKL.
iv
5. Bapak I Ketut Purnamawan, S.Kom., M.Kom. selaku pembimbing PKL yang telah memberikan bimbingan dalam melaksanakan kegiatan PKL.
6. Bapak Brian Cusicanqui selaku pembimbing lapangan yang telah memberikan bimbingan dalam menyelesaikan tugas lapangan.
7. Seluruh jajaran staf jurusan dan dosen Manajemen Informatika yang ikut serta dalam memberikan dukungan dalam menyelesaikan laporan ini.
8. Seluruh keluarga besar yang telah memberi semangat, dukungan serta doa sehingga seluruh kegiatan Praktik Kerja Lapangan ini dapat terlaksana dengan lancar.
Laporan ini masih jauh dari sempurna sehingga kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan guna menyempurnakan laporan praktik kerja lapangan ini serta dapat bermanfaat dan memberikan wawasan bagi pembaca.
Singaraja, 3 April 2020
v DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... vii
DAFTAR TABEL ... ix BAB I PENDAHULUAN ... 1 Latar Belakang ... 1 Masalah ... 2 Tujuan ... 3 Manfaat ... 3 BAB II PEMBAHASAN ... 5
Gambaran Umum Tempat PKL ... 5
Kegiatan di Tempat PKL ... 6
Membuat Artikel Harian ... 7
Membuat Rancangan Poster dan Video Promosi Event ... 11
Melakukan Entering dan Processing Data Pengunjung Harian Pada Official Channel Perusahaan………….………...15
Membuat Briefing Event ... 18
Melakukan Sharing Iklan Event ... 22
BAB III PENUTUP ... 23
vi
Saran ... 23 DAFTAR PUSTAKA ... 24
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Membuat Artikel Untuk Website Perusahaan .. 8
Gambar 2.2 Situs Berita Esports ... 8
Gambar 2.3 Proses Diskusi Dengan Koordinator ... 9
Gambar 2.4 Pembuatan Artikel ... 9
Gambar 2.5 Folder Newsletter Google Drive ... 10
Gambar 2.6 Postingan Artikel Pada Website... 10
Gambar 2.7 Proses Pembuatan Video dan Poster ... 11
Gambar 2.8 Poster Pada Event Shakira Tour ... 11
Gambar 2.9 Menelusuri Gambar di Google ... 12
Gambar 2.10 Pembuatan Rancangan Poster... 12
Gambar 2.11 Menelusuri Video Tentang Esport ... 13
Gambar 2.12 Pembuatan Rancangan Video ... 14
Gambar 2.13 Poster Telah Diposting Pada Website ... 14
Gambar 2.14 Mengamati Analitik Perusahaan... 15
Gambar 2.15 Tampilan Google Analytics ... 16
Gambar 2.16 Tampilan Twitter Analytics ... 16
Gambar 2.17 Tampilan Facebook Bussiness ... 17
Gambar 2.18 Tampilan Community Management Report . 17 Gambar 2.19 Rangkuman Analitik Event Perusahaan ... 18
Gambar 2.20 Pembuatan Briefing Event ... 19
Gambar 2.21 Menelusuri Gambar di Google ... 20
viii
Gambar 2.23 Pembuatan Briefing Event ... 21 Gambar 2.24 Koordinator Divisi Melakukan Review ... 21 Gambar 2.25 Melakukan Sharing Iklan ... 22
ix
DAFTAR TABEL
1 BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Pemasaran (marketing) merupakan fase penting di dalam sebuah perusahaan. Strategi pemasaran jasa merupakan rencana keseluruhan suatu perusahaan jasa agar konsumen dapat menikmati produk yang diberikan. Salah satu strategi pemasaran yang sedang gencar dilakukan adalah internet marketing. Dengan menampilkan jasa yang ditawarkan pada situs jejaring sosial, maka calon konsumen dapat melihat dan membeli apa yang ditawarkan. Dengan demikian akan diketahui bahwa semakin hari, bisnis jasa akan berkembang. Jadi marketing yang efektif akan memberikan peluang bisnis yang lebih baik.
Unicess Vietnam Company Limited pada Divisi Commercial Digital Marketing dipilih sebagai lokasi pelaksanaan PKL karena Unicess merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang creative design, software development, dan digital marketing dengan IT sebagai basisnya. Divisi Commercial Digital Marketing merupakan salah satu bagian yang menyiapkan serta mengelola seluruh aset perusahaan dalam bidang digital marketing seperti menyiapkan rencana pemasaran event
2 perusahaan, mengelola website pemasaran, menyiapkan materi yang akan didistribusikan pada website, dan menganalisis perkembangan pasar perusahaan.
Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan salah satu kurikulum terakhir yang akan ditempuh oleh mahasiswa Diploma III Manajemen Informatika saat beranjak ke semester enam. Kegiatan PKL ini dilaksanakan guna memperoleh pengalaman dalam bekerja dan mengimplementasikan apa saja yang telah dipelajari selama proses perkuliahan. Dari pemaparan tersebut, maka mahasiswa diberikan kesempatan untuk terlibat dalam kegiatan perusahaan khususnya terkait dengan digital marketing.
Masalah
Terkait dengan hal yang telah diuraikan dalam latar belakang diatas, permasalahan yang didapatkan dalam kegiatan PKL ini adalah sebagai berikut:
a. Bagaimana membuat briefing event yang menarik pada bidang marketing ?
b. Bagaimana membuat rancangan video dan poster untuk iklan perusahaan ?
c. Bagaimana menyaring sebanyak mungkin pengunjung website perusahaan ?
3 d. Bagaimana melakukan entering dan processing data
perusahaan ?
Tujuan
Adapun tujuan dari pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Unicess Vietnam Company Limited adalah sebagai berikut:
a. Mempelajari cara membuat briefing event yang menarik.
b. Mempelajari cara membuat rancangan video dan poster untuk iklan perusahaan.
c. Membuat terobosan dalam upaya menyaring sebanyak mungkin pengunjung website perusahaan.
d. Dapat melakukan entering dan processing data perusahaan.
Manfaat
Manfaat yang diperoleh dengan melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di Unicess Vietnam Company Limited adalah sebagai berikut:
a. Secara teoritis, menambah wawasan dan pengetahuan terkait dengan marketing dan organizing suatu event perusahaan.
4 b. Secara praktis, memperoleh pengalaman dan keterampilan dalam hal event organizing yang dimulai dengan tahap marketing di sebuah perusahaan.
5 BAB II
PEMBAHASAN
Gambaran Umum Tempat PKL
Unicess Vietnam Company Limited merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang IT dengan menyediakan layanan software development, creative design, digital marketing, e-commerce solution, event organization, dan database consulting. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di Korea Selatan dengan cabang di beberapa negara seperti di Vietnam. Di Vietnam, Unicess memiliki anak perusahaan bernama Fandom Live yang bergerak di bidang digital marketing, creative design, dan event organization dengan lokasi kantor di Nguyen Cuu Van Street, 18/55A, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Fandom Live didirikan oleh Mr. Aiden Moon yang sekaligus sebagai Chief Executive Officer (CEO) dan berkantor di Korea Selatan. Kantor Fandom Live di Vietnam dikepalai oleh Mr. Brian Cusicanqui yang sekaligus sebagai Credit Marketing Officer (CMO) dan menjadi koordinator pada divisi Commercial Digital Marketing. Fandom Live memiliki dua divisi yaitu Divisi Commercial Digital Marketing dan Divisi Development. Pada divisi
6 Development dikepalai oleh Mr. Paul Park yang sekaligus sebagai Chief Product Officer (CPO).
Kegiatan di Tempat PKL
PKL dilaksanakan di Unicess Vietnam Company Limited pada Divisi Commercial Digital Marketing. Pada hari pertama PKL diberikan pengenalan mengenai lingkungan sekitar, pengenalan perusahaan, dan tugas dalam divisi. Pengenalan ini diberikan oleh Mr. Brian Cusicanqui selaku koordinator Divisi Commercial Digital Marketing. Adapun jadwal kerja yang diberikan adalah:
Tabel 2.1 Jadwal Kerja
Hari Waktu Keterangan
Senin 08.00 – 12.00 Jam Kerja 12.00 – 13.00 Istirahat 13.00 – 18.00 Jam Kerja Selasa 09.00 – 12.00 Jam Kerja 12.00 – 13.00 Istirahat 13.00 – 18.00 Jam Kerja Rabu 09.00 – 12.00 Jam Kerja 12.00 – 13.00 Istirahat 13.00 – 18.00 Jam Kerja Kamis 09.00 – 12.00 Jam Kerja 12.00 – 13.00 Istirahat 13.00 – 18.00 Jam Kerja Jumat 09.00 – 12.00 Jam Kerja 12.00 – 13.00 Istirahat 13.00 – 18.00 Jam Kerja
7 Kegiatan yang dilakukan selama PKL meliputi membuat artikel untuk website perusahaan, membuat rancangan poster dan video promosi event, melakukan entering dan processing data pengunjung harian pada official channel perusahaan, membuat briefing event, dan melakukan sharing iklan event di grup sosial media. Berikut merupakan uraian lebih lanjut:
Membuat Artikel Harian
Kegiatan membuat artikel merupakan kegiatan rutin yang dilakukan selama PKL di Unicess. Artikel dibuat setiap hari Senin, Rabu, Jumat, dan harus rampung sebelum jam 7 malam. Topik yang dimuat dalam artikel yaitu seputaran esports yang mana sesuai dengan bidang yang dikelola. Esports merupakan sebuah kegiatan olahraga yang dilakukan secara virtual dengan cara memainkan sebuah game (Restika, 2018). Topik esports digunakan sebagai strategi perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak sorotan dengan target anak muda. Dalam pembuatan artikel dilakukan dengan menggunakan layanan Google Docs. Artikel ini akan dibagikan pada official channel dan website perusahaan setiap hari Selasa, Kamis, Sabtu, namun sebelum dibagikan akan dilakukan review dan revisi terlebih dahulu oleh koordinator divisi.
8 Gambar 2.1 Membuat Artikel Untuk Website Perusahaan
Proses dalam pembuatan artikel untuk website perusahaan adalah sebagai berikut:
a. Melakukan penelusuran dengan mengunjungi beberapa situs yang membahas tentang esport.
Gambar 2.2 Situs Berita Esports
b. Setelah memperoleh tulisan yang menarik, kemudian dilakukan diskusi bersama koordinator divisi apakah tulisan tersebut layak dijadikan artikel.
9 Gambar 2.3 Proses Diskusi Dengan Koordinator c. Ketika saran disetujui maka tahap selanjutnya adalah
menulis kembali agar menjadi sebuah artikel.
Gambar 2.4 Pembuatan Artikel
d. Selanjutnya artikel tersebut dimasukkan pada folder Google Drive untuk dilakukan review terlebih dahulu oleh koordinator divisi.
10 Gambar 2.5 Folder Newsletter Google Drive e. Setelah koordinator divisi menyetujui langkah
selanjutnya adalah memposting artikel tersebut pada website perusahaan.
11 Membuat Rancangan Poster dan Video Promosi
Event
Pembuatan rancangan poster dan video ini dilakukan untuk memberi gambaran kepada Divisi Design mengenai apa saja yang akan dimuat dalam poster maupun video. Rancangan dikerjakan dengan menggunakan layanan Google Docs.
Gambar 2.7 Proses Pembuatan Video dan Poster
Gambar 2.8 Poster Pada Event Shakira Tour Proses dalam pembuatan rancangan poster dan video promosi event adalah sebagai berikut:
12 a. Melakukan penelusuran di situs Google mengenai gambar yang menarik sesuai dengan event yang sedang dikerjakan. Gambar dipilih sesuai dengan keterangan copyright apakah bebas digunakan atau tidak.
Gambar 2.9 Menelusuri Gambar di Google b. Setelah ditemukan gambar yang sesuai, tahap
selanjutnya membuat rancangan dalam Google Docs yang berisi saran gambar, tulisan, warna dasar, dan saran tata letak.
13 c. Menyerahkan rekomendasi tersebut kepada Divisi Design untuk segera dikerjakan sesuai dengan rancangan, namun sebelumnya perlu dilaksanakan diskusi bersama tim apakah rancangan ini menarik atau belum.
d. Untuk pembuatan rancangan video, tahap pertama yaitu melakukan penelusuran di situs Youtube mengenai video esport yang menarik. Video yang akan menjadi rekomendasi nantinya digunakan hanya berdurasi 10 detik untuk menghindari copyright.
Gambar 2.11 Menelusuri Video Tentang Esport e. Setelah ditemukan beberapa video yang sesuai, tahap
selanjutnya membuat rancangan dalam Google Docs yang berisi saran video, durasi setiap slide, dan judul.
14 Gambar 2.12 Pembuatan Rancangan Video f. Setelah rekomendasi dikerjakan oleh Divisi Design,
selanjutnya dilakukan review terlebih dahulu apakah sesuai rencana atau tidak, jika sudah sesuai rencana maka tahap selanjutnya adalah memposting hasil poster dan video pada website dan official account perusahaan.
15 Melakukan Entering dan Processing Data Pengunjung Harian Pada Official Channel Perusahaan
Pengamatan analitik pengunjung harian pada official channel perusahaan dibantu dengan layanan Google Analytics, Twitter Analytics, dan Facebook Business Manager. Hal yang diamati yaitu jumlah like pada setiap postingan, jumlah pengunjung, interaksi pengunjung, pendapatan perusahaan melalui iklan, durasi pemutaran video, dan persentase sorotan pengunjung. Pengamatan ini penting dilakukan untuk memberi gambaran pada direktur cabang dan CEO perusahaan mengenai perkembangan kinerja perusahaan. Hasil pengamatan ini selanjutnya dituangkan ke dalam bentuk laporan dengan menggunakan layanan Google Spreadsheet.
16 Proses dalam pengamatan dan pelaporan pengunjung harian pada official channel adalah sebagai berikut:
a. Mengakses layanan Google Analytics, Twitter Analytics, dan Facebook Business Manager yang mana sebelumnya telah diberi akses oleh koordinator divisi untuk melihat analitik perusahaan.
Gambar 2.15 Tampilan Google Analytics
17 Gambar 2.17 Tampilan Facebook Bussiness b. Mencatat setiap data yang terdapat pada layanan
analitik yang selanjutnya dimasukkan kedalam sheet Community Management Report.
18 c. Tahap selanjutnya yaitu merangkum data tersebut menjadi sebuah laporan dalam Google Speadsheet yang akan diserahkan kepada direktur cabang dan selanjutnya diteruskan kepada CEO perusahaan.
Gambar 2.19 Rangkuman Analitik Event Perusahaan
Membuat Briefing Event
Pembuatan briefing atau rancangan rencana event ini dilakukan guna memberi gambaran pada koordinator dan tim divisi mengenai apa saja yang harus dipersiapkan. Pembuatan briefing ini dilakukan dengan menggunakan layanan Google Slide agar mudah dibagikan dan diedit oleh seluruh tim. Hal yang dimuat dalam briefing ini meliputi nama event, artis yang akan diajak kerjasama, perkiraan anggaran, waktu dimulainya acara, durasi pelaksanaan, target pengunjung, dan juga materi untuk promosi. Sebelum
19 diadakan rapat final, briefing ini akan diberikan kepada koordinator divisi untuk dilakukan review dan revisi apabila ada beberapa rancangan yang kurang diinginkan.
Gambar 2.20 Pembuatan Briefing Event
Proses dalam pembuatan briefing event adalah sebagai berikut:
a. Melakukan penelusuran di situs Google mengenai gambar yang menarik sesuai dengan event yang sedang dikerjakan.
20 Gambar 2.21 Menelusuri Gambar di Google b. Setelah menemukan gambar yang sesuai dengan
copyright bebas digunakan, tahap selanjutnya yaitu meletakkan gambar tersebut pada Google Slide yang selanjutnya akan dibuat briefing event didalamnya.
Gambar 2.22 Tampilan Awal Briefing
c. Selanjutnya membuat rancangan event dengan memberi rekomendasi judul, warna background, gambar background, dan target pasar.
21 Gambar 2.23 Pembuatan Briefing Event
d. Setelah rancangan event selesai, selanjutnya rancangan tersebut diberikan kepada koordinator divisi untuk dilakukan review dan revisi apabila ada beberapa rancangan yang kurang diinginkan.
Gambar 2.24 Koordinator Divisi Melakukan Review e. Setelah rancangan direvisi dan disetujui oleh
koordinator, langkah selanjutnya rancangan tersebut akan disebar luaskan kepada sesama anggota tim untuk
22 selanjutnya dilaksanakan rapat guna mengimplementasikan rancangan tersebut.
Melakukan Sharing Iklan Event
Tahap akhir yang dilakukan ketika seluruh persiapan sudah rampung yaitu melakukan sharing iklan di grup sosial media. Sharing ini dilakukan guna menarik sorotan publik mengenai apa yang sedang dilaksanakan perusahaan dan juga untuk lebih memperkenalkan keberadaan perusahaan terhadap publik. Hal yang dibagikan pada grup sosial media meliputi promosi event, ajakan untuk mengikuti official channel perusahaan, dan juga perkenalan mengenai perusahaan. Sharing ini dilakukan setiap hari dan menjadi kegiatan rutin oleh seluruh tim dalam divisi ketika sedang tidak ada kegiatan yang memerlukan deadline.
23 BAB III
PENUTUP
Simpulan
Berdasarkan apa yang telah dilaksanakan dalam kegiatan PKL di Unicess Vietnam Company Limited, dapat disimpulkan bahwa kegiatan marketing sangat berpengaruh terhadap perkembangan perusahaan. Marketing dapat dilaksanakan melalui strategi pembuatan video dan poster yang selanjutnya didistribusikan di jejaring sosial. Dengan demikian digital marketing lebih efektif bila dibandingkan dengan cara konvensional.
Kegiatan yang dilakukan selama PKL yang meliputi pembuatan artikel, perancangan poster dan video promosi event, entering dan processing data pengunjung harian official channel, briefing event, dan sharing event di grup sosial media sudah memberikan pengalaman dan wawasan yang bermanfaat.
Saran
Kegiatan PKL terkait dengan digital marketing berbasis jejaring sosial di perusahaan-perusahaan baik di dalam maupun di luar negeri agar tetap dilanjutkan pada tahun-tahun mendatang.
DAFTAR PUSTAKA
Fandomn.Live. (2020). Fandom Event. Dipetik Maret 30, 2020, dari Fandom.Live: https://fandomlive.co/
Restika, R. (2018). Apa Itu Esport ? Dipetik April 8, 2020,
dari Esportsnesia:
https://esportsnesia.com/penting/apa-itu-esports/
UNICESS. (2019). Our Service. Dipetik Maret 30, 2020, dari UNICESS: Our Clients: http://unicess.co/
