instrumen indeks tata kelola polri

(1)

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

Jakarta, Mei 2015

(2)

DAFTAR ISI

Halaman

Pengantar ......………. 2

1. Form Entry Data Objektif Polda ……… 3

2. Form Penilaian Layanan Publik ………. 4

3. Kuesioner Integritas Anggota Polisi 2015-Internal ……… 5

4. Kuesioner Integritas Anggota Polisi 2015-Eksternal ………. 6

5. Pertanyaan Kunci Diskusi Terbatas Internal dan Eksternal …….. 7

6. Daftar Narasumber Diskusi Terbatas Internal dan Eksternal ….. 8

7. Daftar Indikator ITK ……….. 9

8. Instrumen Pembobotan ITK ……….. 10

(3)

PENGANTAR

Instrument ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Indeks Tata

Kelola Kepolisian RI (ITK), disusun untuk melengkapi pemahaman tentang

pengukuran kinerja Polri dengan mengunakan ITK sebagai panduan dalam proses

penyusunan ITK sampai dengan proses menjadi indeks yang meliputi 7 (tujuh) form

yaitu Form Entry Data Objektif Polda, Form Penilaian Layanan Publik, Kuesioner

Integritas Anggota Polisi 2015 - Internal, Kuesioner Integritas Anggota Polisi 2015 -

Eksternal, Pertanyaan Kunci Diskusi Terbatas Internal dan Eksternal, Daftar Nara

sumber Diskusi Terbatas Internal dan Eksternal, Daftar Indikator ITK dan Instrumen

Pembobotan ITK. Dengan tersusunnya instrument ini akan diperoleh pemahaman

dan persamaan persepsi tentang mekanisme penyusunan ITK serta sebagai bahan

koreksi apabila terdapat penilaian yang kurang memuaskan dari hasil akhir proses

penyusunan ITK.

(4)

1 FORM ENTRY DATA OBJEKTIF POLDA

(5)

2 FORM PENILAIAN LAYANAN PUBLIK

(6)

3 KUESIONER INTEGRITAS ANGGOTA

POLISI 2015 - INTERNAL

(7)

4 KUESIONER INTEGRITAS ANGGOTA

POLISI 2015 - EKSTERNAL

(8)

5 PERTANYAAN KUNCI DISKUSI

TERBATAS INTERNAL DAN EKSTERNAL

(9)

6 DAFTAR NARA SUMBER DISKUSI

TERBATAS INTERNAL DAN EKSTERNAL

(10)

7 DAFTAR INDIKATOR ITK

(11)

8 INSTRUMENT PEMBOBOTAN ITK

(12)

PENUTUP

Demikian informasi tentang instrument ITK yang meliputi 7 (tujuh)

form, disusun sebagai panduan dalam menyamakan persepsi dan pedoman untuk

melakukan perbaikan terhadap output dari ITK yaitu peringkat profil kinerja tata

kelola Polri di 32 Polda yang menggambarkan tentang hasil identifikasi kekuatan dan

kelemahan tata kelola kinerja Polri serta rekomendasi secara utuh dalam

mengoptimalkan performance sesuai dengan tugas pokok Polri yang dimiliki dalam

meningkatkan capaian pelaksanaan Reformasi Birokrasi Polri.

Jakarta, Mei 2015

KARO RBP SRENA POLRI

Drs. M. NAUFAL YAHYA, MSc. Eng BRIGADIR JENDERAL POLISI

(13)

No Indikator Jumlah Bukti Dukung (Tahun 2014)

1 Jumlah Personel sesuai DSP Dokumen Daftar DSP ideal

2 Jumlah Personel Riil Dokumen Daftar DSP riil

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan Daftar nama personel dan dikjur

yang diikuti beserta sertifikat

4 Jumlah Kendaraan R2 yang siap operasional (kondisi baik) Daftar kendaraan R2

Jumlah Kendaraan R4/R6 yang siap operasional (kondisi baik): a. Roda 4 (Sedan, Pick up, Mini Bus, Jeep dll.)

b. Roda 4 (Bus) c. Roda 6 (Bus) d. Roda 6 (Truck)

Besaran anggaran Satker:

a. Penetapan

b. Realisasi

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP yang ada di Polda dan menjadi acuan Satker dalam pelaksanaan tugas, pokok dan fungsi (Sebutkan na a Pilun/SOP yang ada, isal: Peraturan Kapolri No…. Tahun … Tentang …. atau SOP Tentang... )

a. …… b. …..

8

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP Inisiatif Satker yang pernah diterbitkan Polda (Kapolda dan Direktur) yang sudah

ditandatangani (hard copy atau scan) Dokumen Pilun/SOP inisiatif

Daftar Personel Satker yang pernah melanggar kode etik, disiplin dan pidana:

a. Jumlah pelanggaran kode etik

b. Jumlah pelanggaran disiplin

c. Jumlah pelanggaran pidana

10 Jumlah pejabat struktural satker Biro SDM berjenis kelamin

perempuan (Karo, Kabag, Kasubbag)

11 Jumlah total pejabat struktural Biro SDM (Karo, Kabag, Kasubbag)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan hasil

penilaiannya

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN BIRO SDM

5

6

7

9

Dokumen struktur organisasi, nama pejabat, dan jenis kelaminnya

Daftar kendaraan R4 dan R6

Bukti dokumen laporan keuangan penetapan dan realisasi dengan melampirkan:

1. Alamat/ link website

2. Foto laporan keuangan yang ditempelkan di papan

pengumuman

3. Dokumen hard copy

Dokumen Pilun/SOP

(14)

13 Jumlah pengawas eksternal dalam rekrutmen anggota Polri (perwira)

14 Jumlah pengawas eksternal dalam rekrutmen anggota Polri

(Brigadir)

14 Akses terhadap sistem informasi kepegawaian

Dokumen bukti keberadaan sistem informasi kepegawaian:

2. Capture/ foto halaman muka simpeg

15 Akses terhadap tahapan proses rekrutmen Polisi

Dokumen bukti publikasi tahapan rekrutmen anggota Polisi:

2. Foto poster/ banner/ brosur/ media cetak

16 Akses terhadap tahapan assessment center

Dokumen bukti keberadaan assessment center:

2. Foto poster/ banner/ brosur/ media cetak

3. Dokumen hard copy Dokumen bukti keterlibatan pengawas eksternal dalam rekrutmen anggota Polri (Brigadir dan perwira):

(15)

1 Jumlah Personel sesuai DSP

Dokumen Daftar DSP ideal

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan

Daftar nama personel dan dikjur yang diikuti beserta sertifikat

a. Penetapan

b. Realisasi

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP yang ada di Polda dan menjadi acuan Satker dalam pelaksanaan tugas, pokok dan fungsi (Sebutkan nama

Pilun/SOP yang ada, isal: Peraturan Kapolri No…. Tahun … Tentang …. atau SOP Tentang... )

a. …… b. …..

8

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP Inisiatif Satker yang pernah diterbitkan Polda (Kapolda dan Direktur) yang sudah ditandatangani (hard copy atau

scan) Dokumen Pilun/SOP inisiatif

a. Jumlah pelanggaran kode etik b. Jumlah pelanggaran disiplin c. Jumlah pelanggaran pidana

10 Jumlah pejabat struktural Satker Intelkam berjenis kelamin perempuan

(Direktur, Wadir, Kabag, Kasubdit)

11 Jumlah total pejabat struktural Satker Intelkam (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan

hasil penilaiannya 15

Jumlah target Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) SKCK tahun 2014

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN INTELKAM

Laporan Target dan Realisasi PNBP

5

6

7

9

Bukti dokumen laporan keuangan penetapan dan realisasi dengan

melampirkan:

1. Alamat/ link website 2. Foto laporan keuangan yang ditempelkan di papan pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

(16)

(17)

a. Penetapan

b. Realisasi

a. …… b. …..

8

10 Jumlah pejabat struktural satker Reskrimum berjenis kelamin

perempuan (Direktur, Wadir, Kabag, Kasubdit)

11 Jumlah total pejabat struktural Reskrimum (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

12 Jumlah penyidik berjenis kelamin perempuan di Reskrim Umum

13 Jumlah total penyidik di Reskrim Umum

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN RESKRIM UMUM

Dokumen jumlah penyidik berdasarkan jenis kelamin 5

6

7

9

Dokumen struktur organisasi, nama pejabat, dan jenis kelaminnya Daftar kendaraan R4 dan R6

pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

(18)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan hasil penilaiannya

13 Jumlah penanganan kasus kriminal umum

Daftar nama kasus dengan melampirkan:

1. Alamat/ link website; dan/ atau 2. Dokumen hard copy

14 Jumlah kasus pidana umum yang P21

15 Jumlah kejahatan tindak pidana umum Daftar jumlah kejahatan di wilayah

(19)

a. Penetapan

b. Realisasi

a. …… b. …..

8

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP Inisiatif Satker yang pernah diterbitkan Polda (Kapolda dan Direktur) yang sudah ditandatangani

(hard copy atau scan) Dokumen Pilun/SOP inisiatif

10 Jumlah pejabat struktural satker Reskrimsus berjenis kelamin

11 Jumlah total pejabat struktural Reskrimsus (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

12 Jumlah penyidik berjenis kelamin perempuan di Reskrimsus 13 Jumlah total penyidik di Reskrimsus

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN RESKRIMSUS

Dokumen jumlah penyidik berdasarkan jenis kelamin 5

6

7

9

pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

(20)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan hasil penilaiannya

13 Jumlah penanganan kasus kriminal khusus

14 Jumlah kasus pidana khusus yang P21

15 Jumlah kejahatan tindak pidana khusus Daftar jumlah kejahatan di

(21)

a. Penetapan

b. Realisasi

a. …… b. …..

8

10 Jumlah pejabat struktural Res Narkoba berjenis kelamin

11 Jumlah total pejabat struktural Res Narkoba (Direktur, Wadir,

Kabag, Kasubdit)

12 Jumlah penyidik berjenis kelamin perempuan di Res Narkoba

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN RES NARKOBA

Dokumen jumlah penyidik 5

6

7

9

pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

(22)

13 Jumlah total penyidik di Res Narkoba

penilaiannya

13 Jumlah penanganan kasus narkoba

14 Jumlah kasus narkoba yang P21

15 Jumlah kejahatan tindak pidana narkoba Daftar jumlah pidana narkoba di

wilayah Polda

(23)

FORM 1

1 Jumlah Personel sesuai DSP Polri Dokumen Daftar DSP ideal 2 Jumlah Personel Riil Polri Dokumen Daftar DSP riil

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan Daftar nama personel dan dikjur yang diikuti beserta sertifikat 4 Jumlah Kendaraan R2 yang siap operasional (kondisi baik) Daftar kendaraan R2

Jumlah Kendaraan R4/R6 yang siap operasional (kondisi baik):

a. Roda 4 (Sedan, Pick up, Mini Bus, Jeep dll.) b. Roda 4 (Bus)

c. Roda 6 (Bus) d. Roda 6 (Truck)

a. Penetapan

b. Realisasi

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP yang ada di Polda dan menjadi acuan Satker dalam pelaksanaan tugas, pokok dan fungsi

(Sebutkan nama Pilun/SOP yang ada, misal: Peraturan Kapolri

No…. Tahun … Tentang …. atau SOP Tentang... ) a. ……

b. …..

8

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN SATKER BINMAS

5

6

7

9

Dokumen Daftar nama dan jenis pelanggaran (kode etik, disiplin, dan tindak pidana)

Dokumen Pilun/SOP Bukti dokumen laporan keuangan penetapan dan realisasi dengan melampirkan: 1. Alamat/ link website

pengumuman

(24)

10 Jumlah pejabat struktural satker berjenis kelamin perempuan (Direktur, Wadir, Kabag, Kasubdit)

11 Jumlah total pejabat struktural Binmas (Direktur, Wadir, Kabag, Kasubdit)

12 LAKIP dan hasil evaluasi AKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan hasil evaluasi AKIP

13 Jumlah Bhabinkamtibmas yang ada di wilayah Polda (Polda, Polres, Polsek, Sub Sektor)

Daftar nama personel

Bhabinkamtibmas beserta desa binaannya dengan melampirkan: 1. Alamat/ link website

14

Jumlah desa yang berada di wilayah Polda

Daftar jumlah desa di wilayah Polda

(25)

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan Daftar nama personel dan dikjur _{yang diikuti beserta sertifikat}

a. Penetapan

b. Realisasi

a. …… b. …..

8

10 Jumlah pejabat struktural satker Sabhara berjenis kelamin

11 Jumlah total pejabat struktural Sabhara (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

penilaiannya

pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN SABHARA

5

6

7

(26)

(27)

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan Daftar nama personel dan dikjur yang

diikuti beserta sertifikat

4 Jumlah Kendaraan R2 yang siap operasional (kondisi baik)

Daftar kendaraan R2 Jumlah Kendaraan R4/R6 yang siap operasional (kondisi baik):

a. Roda 4 (Sedan, Pick up, Mini Bus, Jeep dll.) b. Roda 4 (Bus)

c. Roda 6 (Bus) d. Roda 6 (Truck)

a. Penetapan

b. Realisasi

Jumlah Piranti Lunak (Pilun) / SOP yang ada di Polda dan menjadi acuan Satker dalam pelaksanaan tugas, pokok dan fungsi

(Sebutkan nama Pilun/SOP yang ada, misal: Peraturan Kapolri No…. Tahun … Tentang …. atau SOP Tentang... )

a. …… b. …..

8

10 Jumlah pejabat struktural satker Lantas berjenis kelamin

11 Jumlah total pejabat struktural Lantas (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan hasil _penilaiannya

Jumlah kecelakaan lalu lintas di wilayah Polda tahun 2013

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN SATKER LALU LINTAS

Daftar kecelakaan lalu lintas 2013 dan 2014

2. Foto laporan keuangan yang ditempelkan di papan pengumuman 3. Dokumen hard copy

Dokumen Pilun/SOP

(28)

Jumlah kecelakaan lalu lintas di wilayah Polda tahun 2014

Jumlah korban jiwa kecelakaan lalu lintas di wilayah Polda 2013

Jumlah korban jiwa kecelakaan lalu lintas di wilayah Polda 2014

15 Jumlah target Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) Lantas

tahun 2014

16 Jumlah realisasi Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) Lantas

tahun 2014

Laporan Target dan Realisasi PNBP dan 2014

Daftar korban jiwa kecelakaan lalu lintas 2013 dan 2014

13

(29)

1 Jumlah Personel sesuai DSP

Dokumen Daftar DSP ideal

3 Jumlah Personel yang Mengikuti Pendidikan Kejuruan

Daftar nama personel dan dikjur yang diikuti beserta sertifikat

Jumlah Kendaraan R2 dan R4 yang siap operasional (kondisi baik) a. Roda 2

b Roda 4

Jumlah kapal yang siap operasional (kondisi baik): a. C1

b. C2 c. C3

a. Penetapan

b. Realisasi

a. …… b. …..

8

a. Jumlah pelanggaran kode etik b. Jumlah pelanggaran disiplin

10 Jumlah pejabat struktural Polair berjenis kelamin perempuan

(Direktur, Wadir, Kabag, Kasubdit)

11 Jumlah total pejabat struktural Polair (Direktur, Wadir, Kabag,

Kasubdit)

12 Hasil penilaian LAKIP Satker Bukti dokumen LAKIP dan

hasil penilaiannya

FORM PENGISIAN DATA INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN POLAIR

9

Daftar jumlah kapal berdasarkan tipe

Bukti dokumen laporan keuangan penetapan dan realisasi dengan

melampirkan:

1. Alamat/ link website 2. Foto laporan keuangan yang ditempelkan di papan pengumuman

Dokumen Pilun/SOP

4 Daftar kendaraan R2 dan R4

5

6

(30)

13 Jumlah kejahatan (tindak pidana) perairan di wilayah Polda

Daftar kejahatan (tindak pidana) perairan dengan melampirkan:

1. Alamat/ link website; dan/atau

14 Luas perairan di wilayah Polda

Dokumen dan peta luas wilayah perairan wilayah Polda

15 Jumlah pelabuhan di wilayah Polda Dokumen daftar nama

(31)

TABEL PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK INDEKS TATA KELOLA KEPOLISIAN (BERDASARKAN PERMENPAN-RB NOMOR 38 TAHUN 2012)

No Komponen

Penilaian

Indikator Jumlah

dan Satuan

Kondisi Lapangan Nilai Ket

1.

Visi-Misi-Motto 1.1 – 1.3 (bobot 5%) Nilai

maksimum: 50

(1.1) Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan (Renstra, Renja pada pelayanan SIM, STNK, dan BPKB Ditlantas Polda, serta

pelayanan SKCK pada Ditintelkam Polda) mengacu UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Visi dan Misi a. Mengacu UU 25/2009 dan

dijabarkan dalam perencanaan

b. Mengacu UU 25/2009 dan tidak dijabarkan dalam perencanaan

c. Tidak mengacu UU 25/2009 dan dijabarkan dalam perencanaan

d. Tidak mengacu UU 25/2009 dan tidak dijabarkan dalam perencanaan

25

15

10

0

Dokumen hard copy atau soft copy format PDF (disimpan dalam CD-R) Renstra dan Renja yang telah ditandatangani

(1.2) Penetapan motto pelayanan yang mampu memotivasi pegawai untuk memberikan pelayanan terbaik

Motto a. Ada, dipahami, dan

memotivasi pelaksana (melalui uji petik pada satu perwira dan dua bintara pada Satker layanan) b. Ada, tidak dipahami

pelaksana c. Tidak ada

15

5 0

Pertanyaan Uji Petik

- Apa motto pelayanan di Satker anda? - Apa manfaat motto bagi masyarakat?

- Apa motivasi anda dalam memberi pelayanan prima kepada masyarakat?

Jika hanya 1 dari 3 yang bisa menjawab maka dianggap tidak memahami (nilai 5)

Jika hanya 1 dari 3 pertanyaan yang dapat dijawab, maka dianggap tidak memahami (nilai 5)

Bukti dukung: Dokumen/ soft copy/foto motto (1.3) Motto pelayanan

diumumkan secara

Pengumuman Motto

a. Diumumkan secara luas melalui berbagai media

10 a. Media massa yang dimaksud dapat berupa

(salah satu dari) website, televisi, radio,

(32)

luas kepada pengguna layanan

massa

b. Diumumkan terbatas c. Tidak diumumkan

7 0

media social atau media cetak (Koran, tabloid, majalah).

b. Terbatas berupa (salah satu dari) poster,

pamphlet, leaflet, banner, brosur, atau majalah kepolisian.

Bukti dukung: Dokumen hard copy/ soft copy/foto / alamat website/ media social

2. Standar

Pelayanan dan Maklumat

(2.1) Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan yang mengacu Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Standar Pelayanan

a. Standar Pelayanan untuk semua jenis pelayanan mengacu UU 25/2009 b. Standar Pelayanan tidak

semua jenis atau tidak sepenuhnya mengacu UU 25/2009

c. Standar Pelayanan sama sekali tidak mengacu UU 25/2009

d. Tidak ada Standar Pelayanan

200

100

50

0

Mengacu pada 14 komponen standard

pelayanan UU No.25/ 2009 dan PermenPAN RB No15/2014

200 = terpenuhi 14 komponen 100 = terpenuhi 1-13 komponen 50 = tidak terpenuhi salah satu dari 14 komponen, tetapi ada standard pelayanan

Bukti dukung: Dokumen hard copy/ soft copy/foto

(2.2) Maklumat Pelayanan yang dipublikasikan

Maklumat Pelayanan

a. Disusun dan dipublikasikan

b. Tidak ada maklumat

pelayanan

50 0

Maklumat pelayanan ada dan dipublikasikan (pada Satker layanan publik Lantas dan Intelkam)

Bukti dukung: Dokumen hard copy/ soft copy/foto /website/media sosial

3 Sistem,

Mekanisme, dan Prosedur 3.1-3.4 (Bobot 10%) Nilai

maksimum:

(3.1) Memiliki sertifikat ISO 9001:2008 dalam menyelenggarakan pelayanan publik dengan ruang lingkup semua jenis mengacu UU 25/2009

Sertifikat ISO 9001:2008

a. Memiliki sertifikat ISO pada

pelayanan Samsat

b. Tidak memiliki

25

0

Dimintakan sertifikat ISO 9001-:2008 untuk pelayanan publik Samsat (STNK)

Samsat (layanan STNK) yang telah memperoleh sertifikat ISO dianggap memenuhi komponen 3.2, 3.3 dan 3.4

(33)

100 (3.2) Menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM), namun tidak memiliki sertifikat ISO 9001:2008

SMM a. SMM mencakup semua jenis

pelayanan mengacu UU 25/2009

b. SMM tidak mencakup semua jenis pelayanan atau tidak sepenuhnya mengacu UU 25/2009

c. Tidak menerapkan

25

10

0

Komponen SMM

(3.3) Penetapan Standar Operasional Prosedur (SOP)

SOP a. Ada, dan diterapkan

b. Ada, tidak diterapkan c. Tidak ada

25 10 0

- Ada tidaknya SOP?

Uji petik pada 3 pengguna layanan baik pada Satker Lantas (SIM, STNK) maupun Intelkam (SKCK)

Bukti dukung: Dokumen SOP hard copy/ soft copy/foto

(3.4) Penetapan uraian tugas yang jelas

Uraian tugas a. Ada, dan dipampangkan

b. Ada, dan tidak dipampangkan

c. Tidak ada uraian tugas

25 10 0

Uraian tugas Pa/Ba Urusan STNK dan BPKB Polda serta SIM dan SKCK Polres

Bukti dukung: Dokumen hard copy/ soft copy dan foto penerapan pedoman kode etik pegawai

Kode etik a. Ada, dan diterapkan

b. Ada, tidak diterapkan c. Tidak ada

30 10 0

Uji petik pada satu perwira dan dua bintara pada Satker layanan (merujuk pada indikator 1.2)

1. Apakah anda mengetahui tentang kode etik

pegawai / kode etik Polri ?

2. Apakah anda mengetahui tentang

penerapan kode etik?

3. Siapa berwenang untuk menegakkan kode

etik di institusi anda?

(34)

(4.2) Sikap dan perilaku pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan

Sikap dan

Uji petik pada 3 pengguna layanan baik pada Satker Lantas (SIM, STNK, BPKB) maupun Intelkam (SKCK)

1. Menurut pendapat anda bagaimanakah

sikap dan perilaku pegawai (petugas layanan)

Bukti dukung: Rekaman testimoni/ catatan tertulis bersama identitas pemohon, tempat dan waktu pemberian testimoni

(4.3) Tingkat kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan

Kedisiplinan a. Disiplin

b. Kurang disiplin c. Tidak disiplin

30 10 0

tingkat kedisiplinan pegawai (petugas layanan)

(4.4) Tingkat kepekaan/ respon pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan

Responsivitas a. Responsif

b. Kurang responsif c. Tidak responsif

30 10 0

tingkat kepekaan/ respon pegawai dalam memberikan layanan?

(4.5) Tingkat keterampilan pegawai dalam memberikan

Keterampilan a. Terampil

b. Kurang terampil c. Tidak terampil

25 10 0

(35)

pelayanan kepada pengguna layanan

tingkat keterampilan pegawai dalam memberikan layanan?

Bukti dukung: Rekaman testimoni/ catatan tertulis bersama identitas pemohon, tempat dan waktu pemberian testimony

(4.6) Penetapan kebijakan pengembangan pegawai dalam rangka peningkatan keterampilan/ profesionalisme pegawai dengan tujuan

meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna pelayanan

Pengembanga n pegawai

a. Ada, sesuai kebutuhan b. Ada, tidak sesuai kebutuhan c. Tidak ada

25 10 0

Ditanyakan kepada Dirlantas/ Kasatlantas dan Dirintelkam/ KasatIntelkam tentang ada tidaknya penetapan kebijakan pengembangan pegawai dalam rangka peningkatan keterampilan/ profesionalisme pegawai dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna pelayanan

Bukti dukung: Sprin tentang usulan Dikjur/ Keputusan tentang Perencanaan Kepegawaian/ Renbangkuat/ Renbinkuat

5 Sarana dan

maksimum: 80

(5.1) Sarana dan prasarana yang dipergunakan untuk proses pelayanan telah didayagunakan secara optimal

Sarana dan Prasarana

a. Dipergunakan secara optimal b. Dipergunakan, tidak optimal c. Tidak dipergunakan

30 15 0

(5.2) Sarana dan

prasarana pelayanan yang tersedia memberikan

kenyamanan kepada pengguna layanan (perhatikan: kebersihan,

Kebersihan a. Sangat Bersih

b. Bersih c. Tidak bersih

30 15 0

(36)

kesederhanaan, kelayakan dan kemanfaatan)

(5.3) Sarana pengaduan (Kotak pengaduan, loket pengaduan, telepon tol, email dan lainnya)

Sarana Pengaduan

a. Ada, dan efektif b. Ada, tidak efektif c. Tidak ada

20 10 0

Indikator efektif adalah adanya daftar

pengaduan dan tindak lanjut dari pengaduan

6 Penanganan

(6.1) Sistem/prosedur pengelolaan pengaduan pengguna layanan

Sistem Pengaduan

a. Ada, dan dikelola dengan baik

b. Ada, tidak dikelola dengan baik

c. Tidak ada

30 10 0

Dikelola dengan baik adalah adanya daftar pengaduan dan tindak lanjut dari pengaduan

Bukti dukung: SOP tentang system/ prosedur pengelolaan pengaduan

(6.2) Petugas khusus/ unit yang menangani pengelolaan

Bukti dukung: Sprin sebagai Petugas khusus/ unit yang menangani pengelolaan pengaduan

(6.3) Persentase jumlah pengaduan yang dapat diselesaikan

Jumlah pengaduan

a. 71% - 100 % diselesaikan b. 51% - 70% diselesaikan c. 10% - 50% diselesaikan d. < 10% diselesaikan

20 10 5 0

Bukti dukung: Jumlah pengaduan yang masuk dan yang diselesaikan

(6.4) Pengelolaan pengaduan yang mengacu Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 13 Tahun 2009 dalam rangka peningkatan kualitas

Pengelolaan pengaduan

a. Mengacu b. Tidak mengacu

(37)

pelayanan

(7.1) Pelaksanaan survei IKM dalam periode penilaian

Survei IKM a. Dilaksanakan untuk seluruh

jenis pelayanan

b. Dilaksanakan untuk sebagian jenis pelayanan

c. Tidak dilaksanakan

25

10

0

Jenis pelayanan yang dinilai adalah pelayanan SIM, STNK, BPKB dan SKCK

Bukti dukung: Laporan indeks kepuasan masyarakat pada layanan SIM, STNK, BPKB dan SKCK

(7.2) Survei IKM yang dilakukan yang mengacu Kepmenpan 25 Tahun 2004 dalam periode penilaian.

Survei IKM a. Mengacu untuk seluruh jenis

pelayanan

b. Mengacu untuk sebagian jenis pelayanan

c. Tidak mengacu

25 10 0

Jenis pelayanan yang dinilai adalah pelayanan SIM, STNK, BPKB dan SKCK

(7.3) Rata –rata skor IKM yang diperoleh

Rata-rata

(7.4) Tindak lanjut dari hasil survei IKM

Tindak lanjut a. Ada tindak lanjut

b. Tidak ada tindak lanjut

25 0

Bukti dukung: Ada upaya-upaya untuk

menindaklanjuti hasil survey IKM misalnya revisi SOP, inovasi dll

8 Sistem

Informasi Pelayanan Publik 8.1-8.3 (bobot 7%) Nilai

maksimum: 70

(8.1) Sistem informasi pelayanan secara elektronik

Sistem Informasi

a. Ada, berfungsi dan di-update b. Ada, berfungsi sebagian dan sebagian diupdate

c. Tidak ada

25 10 0

25 = ada system online untuk pelayanan SIM, STNK, BPKB dan SKCK

10 = ada system online untuk salah satu diantara pelayanan SIM, STNK, BPKB atau SKCK

Bukti dukung: Foto layanan/ alamat website/ uji coba

(8.2) Penyampaian informasi pelayanan publik kepada pengguna layanan

Penyampaian

Bukti dukung: dapat berupa website, leaflet, brosur, tv, radio, foto dll

(8.3) Tingkat keterbukaan informasi pelayanan

Keterbukaan informasi

a. Sangat terbuka b. Terbuka

25 10

(38)

kepada pengguna layanan

c. Tidak terbuka 0 waktu, tata cara)

10 = Tersedia informasi mengenai prosedur layanan di loket

Bukti dukung: Foto / alamat website/ rekaman media elektronik/ dokumen surat- menyurat

9 Produktivitas

dalam

maksimum: 80

(9.1) Penetapan target kinerja pelayanan

Target kinerja a. Ada

b. Tidak ada

40 0

Bukti dukung : Dokumen Penetapan Kinerja Pelayanan (target PNBP)

(9.2) Tingkat Pencapaian target kinerja

Pencapaian Target kinerja

a. Tercapai/Melampaui (> 100%)

b. Tidak Tercapai (80%-99%) c. Tidak Tercapai (40%-79 %) d. Tidak tercapai (<40%)

40 30 20 0

Bukti dukung : Dokumen Penetapan Kinerja Pelayanan (target PNBP) dan capaian PNBP

Total Nilai 1000

Nama Unit Layanan : STNK/ BPKB/ SIM/ SKCK (lingkari salah satu)

Nama Polda :

Tanggal :

(39)

1

Kuesioner Integritas Anggota Polisi 2015 (Internal)

1. Survei Integritas Masyarakat

Anda diminta untuk memberikan pernyataan sikap terhadap sejumlah hal yang menjadi ciri integritas masyarakat. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat tidak setuju (0) sampai dengan sangat setuju (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

Sangat Sangat

Tidak Setuju Setuju

     

1 Tidak pernah berbohong, tidak pernah curang, dan dapat

dipercaya      

2 Tidak berbohong atau berbuat curang, kecuali jika

menghadapi situasi sulit bagi dirinya atau keluarganya      

3 Tidak pernah melanggar hukum (selalu mengikuti aturan

negara)      

4 Menunjukan solidaritas dan dukungan bagi keluarga dalam

kondisi apapun meskipun hal tersebut melanggar hukum      

5

Menunjukan solidaritas dan dukungan bagi teman-teman seprofesi dalam kondisi apapun meskipun hal tersebut melanggar hukum

     

6 Tidak melakukan korupsi (tidak menerima atau memberi suap)

dalam kondisi apapun      

7 Tidak melakukan kekerasan dalam kondisi apapun ketika

menjalankan tugas kepolisian      

8 Tidak melakukan tindakan yang melanggar HAM dalam kondisi

apapun ketika menjalankan tugas      

9 Menolak perilaku korupsi kecuali jika jumlahnya tidak

seberapa (jumlah uang yang kecil atau hadiah sederhana)      

10 Menolak perilaku kekerasan kecuali jika dilakukan sesekali      

(40)

2

No

Isu

     

12 Menolak perilaku korupsi kecuali jika tindakan itu sudah umum

dilakukan untuk memecahkan masalah atau situasi yang sulit      

13

Menolak perilaku kekerasan kecuali jika tindakan itu sudah umum dilakukan untuk memecahkan masalah atau situasi yang sulit

     

14 Menolak perilaku kekerasan terhadap perempuan kecuali jika

terpaksa      

2. Survei Toleransi Lingkungan Sosial

Anda diminta untuk memberikan pernyataan sikap terhadap sejumlah hal yang menjadi ciri toleransi lingkungan sosial terhadap integritas masyarakat. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat tidak setuju (0) sampai dengan sangat setuju (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

     

1 Orang Melanggar hukum demi membantu keluarganya      

2 Pemimpin di lingkungan melakukan pelanggaran hukum

demi keluarga Anda untuk hidup lebih baik      

3 Pegawai negeri/aparat pemerintah meminta uang tidak resmi

ketika bertugas melayani masyarakat      

4

Orang memilih untuk memberikan pekerjaan kepada saudaranya, meskipun ada orang lain yang lebih layak menerima pekerjaan tersebut

     

5 Orang memberi suap kepada petugas untuk mempercepat

(41)

3 6

Orang membayar tips kepada dokter/perawat/bidan di

puskesmas atau rumah sakit umum supaya diberi pelayanan yang lebih baik

     

7

Orang tua memberikan uang/hadiah kepada guru/kepala sekolah supaya anaknya bisa diterima di sekolah atau mendapat nilai yang bagus

     

8

Aparat keamanan menggunakan kekerasan dalam menjalankan tugas untuk memberikan keamanan secara lebih luas

     

9

Aparat penegak hukum melakukan pelanggaran HAM dalam menjalankan tugas untuk memberikan keamanan secara lebih luas

     

10

Aparat penegak hukum melakukan kekerasan terhadap perempuan untuk mendapatkan pengakuan terhadap suatu tindak pidana

     

3. Survei Tingkat Toleransi Perilaku Anggota Polri

Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap sejumlah hal yang berkaitan dengan perilaku anggota Polri. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat buruk (0) sampai dengan sangat baik (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

2 Polisi melakukan diskriminasi dalam melaksanakan tugas

dan pelayanan      

3

Polisi meminta sedikit uang tambahan tidak resmi saat memberi pelayanan kepada masyarakat untuk mempercepat proses

     

4

Polisi memilih memberikan pekerjaan kepada saudaranya, meskipun ada orang lain yang lebih layak menerima pekerjaan tersebut

(42)

4 5 Polisi meminta bayaran untuk menghentikan penyidikan

kasus tindak pidana      

6 Polisi meminta hadiah setelah memberi jasa keamanan

kepada masyarakat      

7 Polisi tidak melakukan penindakan terhadap pelanggaran lalu

lintas yang dilakukan oleh atasannya      

4. Survei Persepsi terhadap Pengalaman dan Kejadian Terkait Integritas

Anggota Polri

Berdasarkan Pengalaman dan Pengetahuan Anda sebagai responden terpilih, Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap sejumlah kejadian yang berkaitan dengan integritas Polisi di setiap Satker. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat sering (0) sampai dengan tidak pernah (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

Sangat Tidak

Sering pernah

     

A. Lalu Lintas

1

Penyuapan ketika mengurus

a. SIM      

b. STNK      

c. BPKB      

(43)

5 2

Pemberian Uang Pelicin ketika mengurus

a. SIM      

b. STNK      

c. BPKB      

d. Pelanggaran Lalu Lintas      

3 Pelanggaran HAM terhadap Tersangka/Terdakwa

Kecelakaan Lalu Lintas      

4 Penggunaan Kekerasan terhadap Tersangka/Terdakwa

B. _Intelkam

1 Penyuapan ketika mengurus SKCK      

2 Pemberian uang pelicin ketika mengurus SKCK      

C. Sabhara

1 Pelanggaran HAM terhadap peserta unjuk rasa atau

demonstrasi      

2 Penggunaan kekerasan terhadap peserta unjuk rasa

atau demonstrasi      

3 Diskriminasi dalam pelaksanaan Pengaturan,

Penjagaan, Pengawalan dan Patroli (Turjawali)      

D. Polair

1 Diskriminasi dalam pelaksanaan patroli di sungai dan

laut      

2 Pelanggaran HAM terhadap nelayan dalam penegakan

(44)

6 3 Penggunaan Kekerasan terhadap Nelayan dalam

Penegakkan Hukum di sungai dan laut      

E. Reserse dan Kriminal

1 Pelanggaran HAM terhadap tersangka dalam proses

penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana umum      

2

Penggunaan kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana umum

     

3 Terjadi Pemerasan terhadap tersangka dalam proses

4

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana umum

     

penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana khusus      

6

Penggunaan Kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana khusus

     

8

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana khusus

     

9

Pelanggaran HAM terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

10

Penggunaan Kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

11

Terjadi Pemerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

12

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

(45)

7

No

Isu

Sangat Tidak

Sering Pernah

     

F. Binmas

1 Diskriminasi dalam pemberian rekomendasi terhadap

Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP)      

2 Penyuapan ketika mengurus rekomendasi terhadap

3 Pemberian uang pelicin ketika mengurus rekomendasi

terhadap Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP)      

G. SDM

1 Diskriminasi dalam pelayanan terhadap anggota Polri      

2 Penyuapan ketika menentukan jabatan dan pangkat

terhadap anggota Polri      

3 Pemberian uang pelicin ketika menentukan jabatan dan

pangkat terhadap anggota Polri      

4

Pemberian suap dalam proses penerimaan anggota Polri (Bintara, Akpol, dan Penerimaan Polisi Sumber Sarjana)

     

5 Pemberian suap dalam proses pengajuan tanda

jasa/tanda kehormatan      

6 Pelaksanaan rekrutmen terbuka (lelang jabatan) pada

(46)

8

5. Survei Persepsi Integritas Anggota Polri

Berdasarkan Pengalaman dan Pengetahuan Anda sebagai responden terpilih, Anda diminta untuk memberikan persepsi terhadap beberapa Integritas Anggota Polisi di Setiap Satker. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat sering (0) sampai dengan tidak pernah (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

Sangat Tidak

Sering Pernah

     

1

Diskriminasi dalam pemberian layanan masyarakat

a. Lalu Lintas      

b. Intelkam      

c. Sabhara      

d. Polair      

e. Reserse dan Kriminal Umum      

f. Reserse dan Kriminal Khusus      

g. Reserse Narkoba      

h. Binmas      

(47)

9

No

Isu

Sangat Tidak

Sering Pernah

     

2

Pelanggaran HAM dalam pelaksanaan tugas Kepolisian

b. Intelkam      

c. Sabhara      

d. Polair      

h. Binmas      

i. SDM      

3

Penggunaan kekerasan dalam pelaksanaan tugas Kepolisian

b. Intelkam      

c. Sabhara      

d. Polair      

(48)

10

h. Bimmas      

i. SDM      

4

Tingkat korupsi anggota kepolisian dalam pelaksanaan tugas

b. Intelkam      

c. Sabhara      

d. Polair      

h. Binmas      

(49)

11

6. Survei Persepsi Cepat Tanggap (Responsif) Anggota Polri

Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap kecepatan/ kesigapan Polisi dalam merespon tugas yang diberikan pada Setiap Satker. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang

sangat buruk (0) sampai dengan sangat baik (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling

sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

Buruk Baik

     

Sabhara

1

Tingkat inisiatif yang dilakukan oleh Sabhara untuk

melakukan Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan, dan Patroli (Turjawali)

     

2

Kecepatan personel Tindakan Pertama Tempat Kejadian _{Perkara (TPTKP) dalam mendatangi tempat kejadian perkara} ______

3

Kecepatan pasukan Pengendali Massa (Dalmas) Sabhara dalam mendatangi tempat terjadinya unjuk rasa      

4

Kecepatan personel yang menangani Tindak Pidana Ringan (Tipiring) dalam berkoordinasi dengan instansi terkait (Dinas Sosial, Pengadilan Negeri, Pemerintah Daerah)

     

Reskrim

1

Kecepatan personel Reskrim Umum dalam menyelesaikan _{kasus-kasus yang ditangani} ______

2

Kecepatan personel Reskrim Khusus dalam menyelesaikan _{kasus-kasus yang ditangani} _     

3

Kecepatan personel Res Narkoba dalam menyelesaikan _{kasus-kasus yang ditangani} ______

Intelkam

1

Kecepatan membuat Laporan Informasi (LI) ______

2

Kecepatan personel Intelkam dalam melakukan deteksi _intelijen ______

(50)

12

Lalu Lintas

1

Tingkat inisiatif yang dilakukan oleh Polisi Lalu Lintas (Polantas) untuk melakukan Pengaturan, Penjagaan,

Pengawalan, dan Patroli (Turjawali)      

2 Kecepatan mendatangi Tempat Kejadian Perkara (TKP)

kecelakaan lalu lintas      

3 Kecepatan personel Lalu Lintas dalam melayani pembuatan

SIM, STNK dan BPKB      

Binmas

1

Tingkat inisiatif Bhayangkara Pembina Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Bhabinkamtibmas) untuk melaksanakan penyuluhan masyarakat

     

2

Kecepatan anggota Bhabinkamtibmas mendatangi

masyarakat dalam rangka penyelesaian permasalahan atau sengketa

     

Polair

1 Tingkat inisiatif yang dilakukan Polair untuk melaksanakan _{Search and Rescue}

(SAR) perairan      

2

Tingkat inisiatif yang dilakukan oleh Polair untuk melakukan

patroli perairan      

SDM

1 Tingkat inisiatif SDM untuk menyelesaikan masalah atau

pengaduan personalia      

2 Tingkat kesiapan SDM dalam penyediaan data kepegawaian

(51)

13 Pertanyaan Kunci:

1. Menurut pendapat Anda apakah Polda melibatkan masyarakat dalam implementasi kebijakan?

Misalnya: Pelibatan masyarakat dalam kampanye anti narkoba, sosialisasi budaya tertib lalu lintas (Bidkum/ Rekrimum/ Sabhara)

2. Menurut Anda apakah Polda sudah transparan dalam proses penegakan hukum dan proses

rekruitmen anggota Polri? (Brimob/ SDM/ Bid TI)

3. Menurut Anda apakah personel Polda sudah responsive (cepat tanggap) dalam menindaklanjuti

laporan/ pengaduan masyarakat? (Polair/ Propam/ Bid Humas)

4. Apakah budaya kekerasan masih dipraktikkan oleh personel Polda? Misal: dalam penanganan

unjuk rasa atau penyidikan perkara (Binmas/ Lantas/ Intelkam)

5. Menurut Anda apakah Polda memiliki hubungan yang baik dengan instansi penegak hukum lain

dan pemerintah daerah? (SDM/ Rena/ Itwasda/ Res Narkoba)

6. Apakah Polda menyediakan fasilitas layanan public berprespektif gender? Misal: penanganan

perkara yang melibatkan perempuan ditangani oleh unit khusus Pelayanan Perempuan dan Anak (Unit PPA) (Ro Ops/Pam Obvit/ Reskrimsus )

No Jenis Responden Kriteria Jumlah

1 Reskrim Umum 1 Perwira Polwan, 1 Bintara Polki 2

2 Reskrim Khusus 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

3 Res Narkoba 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

4 Sabhara 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

5 Intelkam 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

6 Lantas 1 Perwira Polwan, 1 Bintara Polki 2

7 Polair 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

8 Binmas 1 Perwira Polwan, 1 Bintara Polki 2

9 Brimob 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

10 Pam Obvit 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

11 Ro SDM 1 Perwira Polwan, 1 Bintara Polki 2

12 Ro Ops 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

13 Ro Rena 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

14 Bid Hukum 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

15 Bid TI 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

16 Bid Humas 1 Perwira Polwan, 1 Bintara Polki 2

17 Bid Propam 1 Perwira Polki, 1 Bintara Polwan 2

(52)

1

Kuesioner Integritas Anggota Polisi 2015 (Eksternal)

1. Survei Integritas Masyarakat

Anda diminta untuk memberikan pernyataan sikap terhadap sejumlah hal yang menjadi ciri integritas masyarakat. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat tidak setuju (0) sampai dengan sangat setuju (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

     

1 Tidak pernah berbohong, tidak pernah curang, dan dapat

dipercaya      

2 Tidak berbohong atau berbuat curang, kecuali jika

menghadapi situasi sulit bagi dirinya atau keluarganya      

3 Tidak pernah melanggar hukum (selalu mengikuti aturan

negara)      

4 Menunjukan solidaritas dan dukungan bagi keluarga dalam

kondisi apapun meskipun hal tersebut melanggar hukum      

5

Menunjukan solidaritas dan dukungan bagi teman-teman seprofesi dalam kondisi apapun meskipun hal tersebut melanggar hukum

     

6 Tidak melakukan korupsi (tidak menerima atau memberi suap)

dalam kondisi apapun      

7 Tidak melakukan kekerasan dalam kondisi apapun ketika

menjalankan tugas kepolisian      

8 Tidak melakukan tindakan yang melanggar HAM dalam kondisi

apapun ketika menjalankan tugas      

9 Menolak perilaku korupsi kecuali jika jumlahnya tidak

seberapa (jumlah uang yang kecil atau hadiah sederhana)      

10 Menolak perilaku kekerasan kecuali jika dilakukan sesekali      

(53)

2

No

Isu

     

12 Menolak perilaku korupsi kecuali jika tindakan itu sudah umum

dilakukan untuk memecahkan masalah atau situasi yang sulit      

13

Menolak perilaku kekerasan kecuali jika tindakan itu sudah umum dilakukan untuk memecahkan masalah atau situasi yang sulit

     

14 Menolak perilaku kekerasan terhadap perempuan kecuali jika

terpaksa      

2. Survei Toleransi Lingkungan Sosial

Anda diminta untuk memberikan pernyataan sikap terhadap sejumlah hal yang menjadi ciri toleransi lingkungan sosial terhadap integritas masyarakat. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat tidak setuju (0) sampai dengan sangat setuju (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

     

1 Orang Melanggar hukum demi membantu keluarganya      

2 Pemimpin di lingkungan melakukan pelanggaran hukum

demi keluarga Anda untuk hidup lebih baik      

3 Pegawai negeri/aparat pemerintah meminta uang tidak resmi

ketika bertugas melayani masyarakat      

4

Orang memilih untuk memberikan pekerjaan kepada saudaranya, meskipun ada orang lain yang lebih layak menerima pekerjaan tersebut

     

5 Orang memberi suap kepada petugas untuk mempercepat

(54)

3 6

Orang membayar tips kepada dokter/perawat/bidan di

puskesmas atau rumah sakit umum supaya diberi pelayanan yang lebih baik

     

7

Orang tua memberikan uang/hadiah kepada guru/kepala sekolah supaya anaknya bisa diterima di sekolah atau mendapat nilai yang bagus

     

8

Aparat keamanan menggunakan kekerasan dalam menjalankan tugas untuk memberikan keamanan secara lebih luas

     

9

Aparat penegak hukum melakukan pelanggaran HAM dalam menjalankan tugas untuk memberikan keamanan secara lebih luas

     

10

Aparat penegak hukum melakukan kekerasan terhadap perempuan untuk mendapatkan pengakuan terhadap suatu tindak pidana

     

3. Survei Tingkat Toleransi Perilaku Anggota Polri

Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap sejumlah hal yang berkaitan dengan perilaku anggota Polri. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat buruk (0) sampai dengan sangat baik (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

2 Polisi melakukan diskriminasi dalam melaksanakan tugas

dan pelayanan      

3

Polisi meminta sedikit uang tambahan tidak resmi saat memberi pelayanan kepada masyarakat untuk mempercepat proses

     

4

Polisi memilih memberikan pekerjaan kepada saudaranya, meskipun ada orang lain yang lebih layak menerima pekerjaan tersebut

(55)

4 5 Polisi meminta bayaran untuk menghentikan penyidikan

kasus tindak pidana      

6 Polisi meminta hadiah setelah memberi jasa keamanan

kepada masyarakat      

7 Polisi tidak melakukan penindakan terhadap pelanggaran lalu

lintas yang dilakukan oleh atasannya      

4. Survei Persepsi terhadap Pengalaman dan Kejadian Terkait Integritas

Anggota Polri

Berdasarkan Pengalaman dan Pengetahuan Anda sebagai responden terpilih, Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap sejumlah kejadian yang berkaitan dengan integritas Polisi di setiap Satker. Penilaian anda, berkisar dari derajat yang sangat sering (0) sampai dengan tidak pernah (5). Beri tanda silang (X) pada angka yang paling sesuai dengan penilaian anda.

No

Isu

Sangat Tidak

Sering pernah

     

A. Lalu Lintas

1

Penyuapan ketika mengurus

a. SIM      

b. STNK      

c. BPKB      

(56)

5 2

Pemberian Uang Pelicin ketika mengurus

a. SIM      

b. STNK      

c. BPKB      

d. Pelanggaran Lalu Lintas      

3 Pelanggaran HAM terhadap Tersangka/Terdakwa

4 Penggunaan Kekerasan terhadap Tersangka/Terdakwa

B. _Intelkam

1 Penyuapan ketika mengurus SKCK      

2 Pemberian uang pelicin ketika mengurus SKCK      

C. Sabhara

1 Pelanggaran HAM terhadap peserta unjuk rasa atau

demonstrasi      

2 Penggunaan kekerasan terhadap peserta unjuk rasa

atau demonstrasi      

3 Diskriminasi dalam pelaksanaan Pengaturan,

Penjagaan, Pengawalan dan Patroli (Turjawali)      

D. Polair

1 Diskriminasi dalam pelaksanaan patroli di sungai dan

laut      

2 Pelanggaran HAM terhadap nelayan dalam penegakan

(57)

6 3 Penggunaan Kekerasan terhadap Nelayan dalam

Penegakkan Hukum di sungai dan laut      

E. Reserse dan Kriminal

2

Penggunaan kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana umum

     

4

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana umum

     

6

Penggunaan Kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana khusus

     

8

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana khusus

     

9

Pelanggaran HAM terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

10

Penggunaan Kekerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

11

Terjadi Pemerasan terhadap tersangka dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

     

12

Terjadi Penyuapan terhadap anggota Polri dalam proses penyelidikan dan penyidikan pada tindak pidana narkoba

(58)

7

No

Isu

Sangat Tidak

Sering Pernah

     

F. Binmas

1 Diskriminasi dalam pemberian rekomendasi terhadap

2 Penyuapan ketika mengurus rekomendasi terhadap

3 Pemberian uang pelicin ketika mengurus rekomendasi

terhadap Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP)      

G. SDM

1 Diskriminasi dalam pelayanan terhadap anggota Polri      

2 Penyuapan ketika menentukan jabatan dan pangkat

terhadap anggota Polri      

3 Pemberian uang pelicin ketika menentukan jabatan dan

pangkat terhadap anggota Polri      

4

Pemberian suap dalam proses penerimaan anggota Polri (Bintara, Akpol, dan Penerimaan Polisi Sumber Sarjana)

     

5 Pemberian suap dalam proses pengajuan tanda

jasa/tanda kehormatan      

6 Pelaksanaan rekrutmen terbuka (lelang jabatan) pada