1 1.
Pendahuluan
Koperasi adalah badan usaha yang mengorganisir pemanfaatan dan pendayagunaan sumber daya ekonomi para anggotanya atas dasar prinsip – prinsip koperasi dan kaidah usaha ekonomi untuk meningkatkan taraf hidup anggota pada khususnya dan masyarakat daerah pada umumnya, dengan demikian koperasi merupakan ekonomi rakyat dan sokoguru perekonomian nasional (Rudianto, 2006). Koperasi didirikan dari, oleh, dan untuk anggota, karena itu anggota koperasi menjadi prioritas utama dalam meningkatkan kesejahteraan atas dasar kesamaan hak dan kesamaan kewajiban. Seperti yang di sebutkan dalam undang-undang No.25 Tahun 1992 tentang perkoperasian Pasal 1 ayat (1), “ Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-orang atau badan usaha hukum koperasi dengan melandaskan kegiatan berdasarkan prinsipnya sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat dengan berlandaskan asas kekeluargaan “.
2
mengutamakan pelayanan kebutuhan anggota dan masyarakat daripada memperoleh keuntungan yang besar.
Koperasi bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan taraf hidup anggotanya. Untuk mencapai tujuan tersebut diperlukan suatu informasi yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan ekonomi. Semakin akurat informasi yang di hasilkan, maka keputusan yang di ambil akan semakin tepat pula (Jogiyanto, 2007). Salah satu informasi yang bermanfaat bagi pemakai adalah informasi yang dihasilkan dari proses simpan pinjam. Dimana informasi simpan pinjam ini disediakan oleh sistem yang ada pada koperasi simpan pinjam (KSP).
3
Dalam hal ini hubungan antar sistem informasi simpan pinjam adalah hal yang sangat penting, hubungan antar sistem informasi simpan pinjam salah satunya adalah hubungan antara kebutuhan kualitas informasi yang diinginkan pengguna dalam sistem simpan pinjam dengan kapasitas kualitas informasi yang dapat dihasilkan oleh sistem simpan pinjam.
Penerapan sistem informasi simpan pinjam pada KSP Mentari Dana Mandiri Salatiga sudah berjalan selama 10 tahun, sedangkan teknologi informasi saat ini berkembang sangat pesat. Dilandasi pemikiran tersebut peneliti bermaksud untuk meneliti bagaimana hubungan antar sistem informasi simpan pinjam pada Koperasi Simpan Pinjam Mentari Dana Mandiri Salatiga, khususnya hubungan antara kebutuhan kualitas informasi yang diinginkan pengguna dalam sistem simpan pinjam dengan kapasitas kualitas informasi yang dapat dihasilkan oleh sistem simpan pinjam pada koperasi simpan pinjam (KSP).
4 2.
Kajian Pustaka
Penelitian ini akan membahas mengenai hubungan antar sistem informasi simpan pinjam. Konsep-konsep yang digunakan dalam penelitian ini dijelaskan sebagai berikut :
2.1.Hubungan Antar Sistem Informasi Simpan Pinjam
Sistem informasi simpan pinjam adalah suatu sistem yang mempersiapkan data – data simpan pinjam supaya dapat digunakan untuk tujuan penerapan dan pengambilan keputusan baik untuk manajemen maupun pihak luar yang membutuhkan (Handoko, 2011).
Salah satu hubungan antar sistem informasi simpan pinjam adalah hubungan antara kebutuhan kualitas informasi yang diinginkan pengguna dalam sistem simpan pinjam dengan kapasitas kualitas informasi yang dapat dihasilkan oleh sistem simpan pinjam. Sistem informasi simpan pinjam dapat berjalan secara optimal jika kapasitas kualitas informasi yang dihasilkan oleh sistem simpan pinjam dapat memenuhi kebutuhan kualitas informasi yang diinginkan pengguna sistem simpan pinjam pada koperasi.
5
2.2.Kebutuhan Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam dan Kapasitas Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam
Kebutuhan kualitas sistem merupakan keinginan atau harapan pengguna suatu sistem untuk memperoleh informasi yang dihasilkan oleh sistem (Utomo, 2013). Kebutuhan informasi bagi setiap pengguna berbeda-beda antara pengguna yang satu dengan lainnya. Informasi menjadi kebutuhan pokok bagi pengguna tertentu, sehingga jika kebutuhan informasinya tidak terpenuhi akan menjadi masalah bagi pengguna.
Dalam hal ini syarat atau kriteria yang harus ada / dipenuhi oleh sistem informasi meliputi :
Sistem informasi simpan pinjam dapat menghasilkan informasi yang relevan (relevant), menghasilkan informasi yang akurat (reliable), informasi yang di hasilkan lengkap (complete), informasi yang dihasilkan tepat waktu (timely), informasi yang dihasilkan mudah dimengerti (understandable), informasi yang dihasilkan dapat diuji kebenarannya (veriable) dan (accessible) informasi yang dihasilkan mudah diperoleh (Romney & Steinbart, 2006).
6
informasi simpan pinjam yang baik dan berguna bagi manajemen koperasi untuk mengambil suatu keputusan bagi koperasi tersebut.
Tabel berikut ini menunjukkan karakteristik informasi yang berguna :
Tabel 1. Characteristic of Useful Information
Relevant Information is relevant if it reduces uncertainty, improves decision makers’ ability to make predictions, or confirms or corrects their prior expectations.
Reliable Information is reliable if it is free from error or bias and accurately represents the events or activities of the organization.
Complete Information is complete if it does not omit important aspects of the underlying events or activities that it measures.
Timely Information is timely if it is provided in time for decision makers to make decision.
Understandable Information is understandable if it is presented in a useful and intelligible format.
Veriable Information is veriable if two knowledgeable people acting independently would each produce the same information.
Accessible Information is accessible if it is available to users when they need it and in a format they can use.
Sumber : Marshall Romney dan Paul Steinbart (2006).
3. Metode Penelitian
Objek dalam penelitian ini adalah sistem informasi simpan pinjam yang digunakan oleh Koperasi Simpan Pinjam Mentari Dana Mandiri Salatiga. Sumber data dari penelitian ini adalah persepsi pengguna sistem yang akan di peroleh dari wawancara dan pengisian kuisioner kepada pengurus – pengurus dan karyawan di Koperasi Simpan Pinjam Mentari Dana Mandiri Salatiga yang memanfaatkan output atas sistem informasi simpan pinjam Koperasi Simpan Pinjam tersebut.
7
dihasilkan oleh sistem dengan menggunakan 7 item pertanyaan yaitu : informasi yang relevan, informasi yang dihasilkan tepat waktu, informasi yang akurat, informasi yang dihasilkan lengkap, informasi mudah untuk diperoleh, informasi yang dihasilkan dapat diuji kebenarannya, informasi yang dihasilkan mudah untuk dipahami.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang terdiri atas : Persepsi responden atas kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam dan kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam Koperasi Simpan Pinjam Mentari Dana Mandiri Salatiga oleh pengguna sistem tersebut.
Tabel 2. Jenis dan Sumber Data
Jenis Data / Informasi Sumber
Primer Kebutuhan kualitas informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi simpan pinjam KSP
Persepsi responden yang
menjadi pengguna sistem informasi simpan
pinjam KSP
Kapasitas kualitas informasi yang dapat dihasilkan oleh sistem informasi KSP
Persepsi responden yang menjadi pengguna sistem
informasi simpan pinjam KSP
8
simpan pinjam dari pihak-pihak terkait dan kapasitas kualitas informasi yang dapat dihasilkan dari sistem simpan pinjam tersebut. Output yang dihasilkan akan menunjukkan apakah kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam yang diterapkan KSP Mentari Dana Mandiri Salatiga dalam proses simpan pinjam sudah dapat memenuhi kebutuhan sistem inforamsi simpan pinjam, sehingga sistem informasi yang ada sudah berjalan secara optimal. Kedua yaitu menanyakan kepada para responden mengenai kriteria-kriteria yang diinginkan tentang informasi yang dihasilkan sistem informasi simpan pinjam.
Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pada saat responden mengisikan kuisioner, peneliti mendampingi para responden untuk menjelaskan per item pertanyaan agar para responden mengetahui maksud dari pertanyaan yang ada pada kuisioner. Pengolahan data dalam penelitian ini dengan memberikan kode (coding) untuk mengubah persepsi/opini secara kualitatif kedalam suatu urutan kuantitatif. Skala pengukuran yang digunakan tersebut bertujuan untuk mengukur persepsi responden tentang suatu kejadian.
Masing-masing indikator akan diukur dengan menggunakan skala pengukuran yang akan diberi nilai antara 1 sampai 5 yang menunjukkan tingkatan dari masing-masing indikator. Dengan deskripsi sebagai berikut, nilai “1” akan diberikan jika responden menjawab “sangat tidak setuju”, nilai “2” diberikan jika
responden menjawab “tidak setuju”, nilai “3” diberikan jika responden menjawab
“netral”, nilai “4” diberikan jika responden menjawab setuju dan terakhir nilai “5”
9
Untuk kebutuhan nilai “1” dan “2” dikategorikan “tidak penting”, nilai “3”
dikategorikan biasa sedangkan nilai “4” dan “5” dikategorikan “penting”. Hal ini
juga berlaku untuk kapasitas. Nilai “1” dan “2” dikategorikan “tidak tersedia”,
nilai “3” dikategorikan tersedia (tidak selalu terpenuhi) sedangkan nilai “4” dan
“5” dikategorikan “tersedia dan selalu terpenuhi”. Skala pengukuran ini
digunakan untuk mengukur persepsi atau sikap responden terhadap variabel-variabel yang ditanyakan dalam kuesioner.
10 4. Analisis Data dan Pembahasan
Penelitian ini dilakukan pada sistem informasi simpan pinjam KSP Mentari Dana Mandiri Salatiga. Sistem pada KSP tersebut masih menggunakan aplikasi microsoft excel untuk mengoperasikan seluruh aktivitas simpan pinjam setiap anggota koperasi baik aktivitas penyimpanan dana maupun peminjaman dana, kegiatan simpan pinjam pada KSP tersebut hanya untuk anggota KSP yang minimal sudah aktif menjadi anggota KSP selama tiga bulan, dalam hal ini para anggota harus aktif melakukan simpanan sebelum melakukan aktivitas peminjaman dana. Jumlah responden pengguna sistem informasi simpan pinjam yang berhasil terkumpul sampai pada batas akhir pengolahan data berjumlah 27 responden, dari 27 responden yang mengisikan kuisioner terdiri dari pengurus, staff bagian pembukuan, marketing, surveyor dan admin Koperasi Simpan Pinjam Mentari Dana Mandiri Salatiga. Dari 27 responden tersebut menyatakan bahwa penggunaan sistem simpan pinjam ini digunakan setiap hari. Keterlibatan para responden dalam penggunaan sistem simpan pinjam pada KSP adalah memasukkan data yang telah di dapatkan kedalam sistem simpan pinjam, dalam hal ini data yang didapatkan di masukkan kedalam aplikasi Microsoft excel yang ada agar menghasilkan informasi yang diharapkan.
4.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuisioner
11 Sumber : Hasil olahan, Februari 2014
Dari tabel di atas dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation menunjukkan validitas 7 item pertanyaan dalam kuisioner, dengan R tabel 0,3809 semua angka pada kolom tersebut lebih besar di bandingkan dengan R tabel. Hal ini menunjukkan bahwa 7 item pertanyaan tersebut terbukti valid. Kemudian pada kolom cronbach’s alpha if item deleted menunjukkan reliabilitas 7 item pertanyaan dalam kuisioner, dengan R tabel 0,3809 semua angka pada kolom tersebut lebih besar di bandingkan dengan R tabel. Hal ini menunjukkan bahwa 7 item pertanyaan tersebut reliable.
Tabel 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
12
4.2 Kebutuhan Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam
Statistik Deskriptif dari pengolahan data atas tujuh item pertanyaan syarat atau kriteria kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam dalam kuisioner dapat diketahui dari pengukuran jawaban responden atas pertanyaan tertutup kuisioner tersebut, dari sebagian besar persepsi responden menyatakan pengguna merasa puas dengan sistem serta informasi yang di hasilkan dalam sistem simpan pinjam yang ada pada koperasi. Ini menunjukkan bahwa kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam yang diinginkan pengguna dalam koperasi sudah terpenuhi. Jawaban responden pada semua item pertanyaan yaitu informasi yang relevan, informasi yang dihasilkan tepat waktu, informasi yang akurat, informasi yang dihasilkan lengkap, informasi mudah untuk diperoleh, informasi yang dihasilkan dapat diuji kebenarannya dan informasi yang dihasilkan mudah untuk dipahami dijawab pada skala poin 4 yang berarti penting.
4.3 Kapasitas Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam
Statistik Deskriptif dari pengolahan data atas tujuh item pertanyaan syarat atau kriteria kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam dalam kuisioner yang digunakan untuk mengukur kapasitas kualitas informasi dalam sistem simpan pinjam, pengukuran jawaban responden dari nilai terendah sampai dengan nilai tertinggi ditunjukkan pada tabel 4.
13
Tabel 4. Kapasitas Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam
Sumber : Hasil olahan, Desember 2013
Dari tabel di atas diketahui bahwa responden minimal menjawab pada skala “2” yaitu tidak setuju dan maksimal menjawab pada skala “5” yaitu sangat setuju.
Hasil menunjukkan bahwa nilai rata-rata untuk item kapasitas berkisar antara 4,22 - 4,59. Ini menunjukkan bahwa rata-rata jawaban responden hampir semua item pertanyaan dijawab pada skala poin 4 (Penting). Dari hasil rata-rata tersebut jawaban responden terendah adalah pada kisaran 4,22 yaitu informasi yang dihasilkan dapat diuji kebenarannya, dan jawaban responden tertinggi adalah pada kisaran 4,59 yaitu relevansi informasi yang dihasilkan.
4.4 Hubungan Antara Kebutuhan Kualitas Sistem dan Kapasitas Kualitas Sistem
Data hasil identifikasi mengenai kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam dan kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam yang sudah diberikan kode (coding) kemudian dimasukkan ke dalam tabel deskriptif kebutuhan kualitas sistem dan kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam,
No. Item Pertanyaan Kapasitas
Min Max Mean
1 Sistem menyediakan informasi yang relevan. 4 5 4.59
2 Sistem memberikan informasi tepat waktu. 2 5 4.26
3 Sistem menyediakan informasi yang akurat. 2 5 4.26
14
untuk tabel deskriptif kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam diukur dengan skala pengukuran sebagai berikut, angka “1” dan “2” dikategorikan “tidak
penting”, angka “3” dikategorikan biasa kemudian angka “4” dan “5” dikategorikan “penting”. Untuk tabel deskriptif kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam adalah sebagai berikut, angka “1” dan “2” dikategorikan
“tidak tersedia”, angka “3” dikategorikan tersedia (tidak selalu terpenuhi) sedangkan angka “4” dan “5” dikategorikan “tersedia dan selalu terpenuhi”.
Hubungan antara kebutuhan kualitas sistem dan kapasitas kualitas sistem informasi simpan pinjam dapat dilihat dari hasil persentase perbandingan antara kebutuhan dan kapasitas dengan menggunakan tabulasi silang untuk masing-masing item kebutuhan sistem informasi simpan pinjam pada tabel 5.
Tabel 5. Tabulasi Silang Hubungan Antar Sistem Informasi Simpan Pinjam
Sumber : Hasil olahan, Desember 2013 (*persentase dari jumlah responden) Dalam tabel 5 diatas ditunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan bahwa kebutuhan kualitas informasi dari item pertanyaan kuisioner
Kebutuhan Kapasitas Total
15
meliputi kebutuhan yang relevan, tepat waktu, akurat, lengkap, mudah diperoleh, dapat diuji kebenarannya dan mudah dipahami sebagian besar sudah tersedia dan selalu terpenuhi dalam kapasitas kualitas informasi yang ada pada system simpan pinjam. Hal ini menunjukkan bahwa kapasitas kualitas informasi yang disediakan sistem simpan pinjam pada KSP sudah dapat memenuhi kebutuhan kualitas informasi yang diinginkan pengguna sistem simpan pinjam. Hasil ini juga di dukung dengan hasil jawaban dari persepsi responden yang menyatakan bahwa pengguna merasa puas dengan sistem serta informasi yang di hasilkan dalam sistem simpan pinjam.
16
mengalami kerusakan sehingga informasi yang dibutuhkan tidak tersedia saat dibutuhkan.
4.5 Kriteria yang Diinginkan Para Responden Tentang Informasi yang Dihasilkan oleh Sistem Simpan Pinjam Pada KSP
Kebutuhan informasi sistem bagi setiap pengguna berbeda-beda antara pengguna satu dengan yang lainnya, begitu juga dengan kriteria-kriteria yang diinginkan dari setiap pengguna. Tabel 6 di bawah ini menunjukkan masing-masing kriteria yang diinginkan para responden tentang informasi yang dihasilkan oleh sistem simpan pinjam pada KSP dari hasil pertanyaan tertutup pada kuisioner.
Tabel 6. Kriteria Yang Diinginkan Responden Pengguna Sistem Infrmasi Simpan Pinjam
17
Mudah diakses dan cepat 12 6 Informasi Dapat Sumber : Hasil olahan, Desember 2013 (*jumlah responden)
18
responden sebagian besar menginginkan kriteria informasi yang diberikan sesuai dengan keadaan sebenarnya yaitu mencapai angka 62,9%, informasi yang lengkap yang diinginkan responden sebagian besar yaitu seluruh informasi proses simpan pinjam tersedia pada aplikasi yaitu mencapai angka 92,5%, informasi yang mudah untuk diperoleh kriteria yang diinginkan responden sebagian besar yaitu kelengkapan seluruh informasi pada aplikasi bisa dengan mudah diakses oleh pengguna yaitu mencapai angka 55,5%, informasi yang dapat diuji kebenarannya kriteria yang paling diinginkan yaitu bisa diklarifikasi dengan pihak terkait yaitu mencapai angka 44,4% dan untuk informasi yang mudah untuk dipahami kriteria yang diinginkan para responden sebagian besar menginginkan informasi yang sederhana tidak terlalu rumit (To the point) yaitu mencapai angka 66,6%.
5. Penutup 5.1 Kesimpulan
19
informasi simpan pinjam yang diterapkan pada KSP Mentari Dana Mandiri Salatiga.
5.2 Saran
Saran Untuk KSP
Berdasarkan kesimpulan yang didapat dari penelitian ini, maka saran yang dapat penulis berikan yaitu agar mengakomodasi semua kriteria kebutuhan yang diinginkan pengguna mengenai informasi yang dihasilkan dalam sistem informasi simpan pinjam yang telah ditunjukkan pada tabel 6. Kemudian menambah kapasitas pada kebutuhan informasi yang bersifat penting agar kebutuhan informasi tersebut dapat selalu tepenuhi dan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas sistemsimpan pinjam pada KSP.
Saran Untuk Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini terbatas hanya satu Koperasi Simpan Pinjam sehingga jumlah responden juga sangat terbatas. Saran bagi penelitian berikutnya adalah menambah jumlah Koperasi Simpan Pinjam sebagai obyek penelitian agar jumlah responden yang didapat juga bertambah.
5.2 Keterbatasan Penelitian
20
Daftar Pustaka
Handoko, Wisnu, 2011. “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Simpan Pinjam Pada Program Pengembangan Kecamatan Kalikotes”. STMIK AMIKOM, Yogyakarta.
Ismail, N A, 2005. “ Firm performance and AIS alignment in Malaysian SMEs ”, International Journal of Accounting Information Sistems, Vol. 6 (2005) : 241 – 259
Ismail, N. A. & King, M, 2007. “Factors Influencing the Alignment of Accounting Information sistems in Small and Medium Sized Malaysian Manufacturing Firms.” Journal of Information sistems and Small Business, vol. 1, no. 1-2, pp. 1-20
Jogiyanto,2007. ”Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi”,Andi Offset, Yogyakarta.
Mitchell F, Reid G, Smith J,2000, “Information sistem development in the small firm: The use of management accounting”,CIMA Publishing.
Romney, marshall and Paul Steinbart,2006. ”Accounting Information Sistem”, Pearson Education New Jersey.
Rudianto, 2006.”Akuntansi Koperasi”, Jakarta : Grafindo.
Suharsimi Arikunto, 2002. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 1967 Tentang Pokok – Pokok Perkoperasi
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian.
Utomo, P E,2013. ”Analisis Keselarasan Sistem E-Procurement Dalam Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah Kota Salatiga”,Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.
21 Lampiran-Lampiran
25 Lampiran 3
Uji Validitas dan Reabilitas
Hasil Olahan Februari 2014 (*R Tabel = 0.3809)
26 Lampiran 4
Daftar Frekuensi Jawaban Responden Pada Kuisioner
No. Pertanyaan Frekuensi
Jawaban
Total 1. Seberapa sering anda menggunakan sistem simpan pinjam ini ?
1. Setiap hari 27
27
2. Dua hari sekali 0
3. Satu minggu sekali 0
4. Lainnya : … 0
2. Apakah keseluruhan anda sebagai pengguna merasa puas dengan sistem simpan pinjam yang ada ?
1. Kurang Puas 2
27
2. Puas 24
3. Tidak Puas 0
4. Lainnya : …. 1
3. Apakah keseluruhan anda sebagai pengguna merasa puas dengan informasi-informasi yang dihasilkan dalam sistem simpan pinjam ?
1. Kurang Puas 2
27
2. Puas 25
3. Tidak Puas 0
4. Lainnya : …. 0
4. Menurut anda kriteria informasi relevan seperti apa yang anda inginkan ?
1. Sesuai dengan informasi yang berkaitan dengan proses simpan pinjam 15
27 2. Informasi tersebut mempunyai manfaat lebih untuk pemakainya 8
3. Informasi tersebut sesuai kebutuhan pengguna 4
4. Lainnya : …. 0
5. Menurut anda kriteria tepat waktu seperti apa yang anda inginkan ?
1. Sesuai jadwal yang telah disusn pada saat memulai proses simpan pinjam 7
27 2. Informasi yang di sajikan tersebut bertepatan pada saat informasi tersebut di
butuhkan
11 3. Informasi yang dihasilkan Up to date tidak usang atau kadaluarsa 9
4. Lainnya : …. 0
6. Menurut anda kriteria akurat seperti apa yang anda inginkan ?
1. Informasi yang diberikan sesuai dengan keadaan sebenarnya 17
27 2. Informasi bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan 3
3. Informasi yang dihasilkan harus jelas dan tidak menimbulkan pertanyaan bagi penerima informasi tersebut
7
4. Lainnya : …. 0
7. Menurut anda kriteria lengkap seperti apa yang anda inginkan ?
1. Seluruh informasi proses simpan pinjam tersedia pada aplikasi 25
27 2. Penyediaan informasi lengkap pada bagian-bagian terpenting saja 2
3. Lainnya : …. 0
8. Menurut anda kriteria informasi yang mudah untuk diperoleh seperti apa yang anda inginkan ? 1. Kelengkapan seluruh informasi pada aplikasi bisa dengan mudah diakses
oleh pengguna
15
27
27
3. Untuk memudahkan dalam mengakses perlu menaikan bandwitdh 0
4. Lainnya : …. 0
9. Menurut anda informasi yang dapat diuji kebenarannya yang seperti apa yang anda inginkan ?
1. Bisa diklarifikasi dengan pihak terkait 12
27
2. Menyajikan setiap fakta secara jujur 7
3. Informasi diarahkan pada kebutuhan umum dan tidak berpihak pada kebutuhan pihak tertentu
8
4. Lainnya : …. 0
10. Menurut anda informasi yang mudah dipahami yang seperti apa yang anda inginkan ? 1. Sederhana tidak terlalu rumit (To the point), tetap sesuai ketentuan
perundang-undangan
5
27
2. Mudah diinterpretasikan 4
3. Format dan istilah-istilah disesuikan dengan pemahaman pengguna. 18
