• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN"

Copied!
16
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1. Kesesuaian Model  Goodness of fit index  Cut-off value
Tabel 4.13  Hasil Uji Outlier

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil uji validitas dengan jumlah 100 responden dapat diketahui bahwa seluruh pernyataan mengenai citra merek, kualitas persepsian, kepuasan pelanggan dan loyalitas

Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk, citra merek dan loyalitas merek secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat perbedaan yang signifikan antara variabel citra merek pada loyalitas merek sepatu Nike di Surabaya, (2) ada juga

Karena variabel kualitas pelayanan (X 1 ), harga (X 2 ) dan citra merek (X 3 ) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y 1 ), sehingga pihak

dilakukan maka dapat diketahui bahwa citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan

Penolakan Ho berarti koefisien regresi adalah signifikan atau tidak dapat dianggap sama dengan nol, sehingga variabel citra merek, kualitas produk kualitas pelayanan dan

Karena variabel kualitas pelayanan (X 1 ), harga (X 2 ) dan citra merek (X 3 ) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y 1 ), sehingga pihak

Sesuai dengan path analysis gambar 4.28 maka diperoleh model struktural sebagai berikut : Kepuasan = 0,50 Citra Merek + 0,52 Kualitas Pelayanan + e24 Loyalitas = 0,24 Citra Merek+0,15