APLIKASI PENGOLAHAN DATA PELAYANAN TEKNIK PADA PT PRIMA PERSADA NUSANTARA KANTOR CABANG PALEMBANG
LAPORAN AKHIR
Disusun Sebagai Persyaratan Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh:
Della Nur Islamiyah 061330801338
MANAJEMEN INFORMATIKA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Awali segala sesuatu dengan niat yang baik, lakukan usaha dengan baik dan
percayalah hasilnya yang terbaik”.
(Della Ismail)
“Hai orang-orang yang beriman, Bersabarlah kamu dan kuatkanlah
kesabaranmu dan tetaplah bersiap siaga (di perbatasan negerimu) dan
bertakwalah kepada Allah supaya kamu beruntung”.
(QS: Ali-Imran :200).
Laporan ini saya persembahan kepada:
Orang tua yang selalu mendampingi dan mendoakan
ku beserta keluarga besar tercinta
Semua dosen yang telah memberikan bimbingan dan
ilmu pengetahuan terutama dosen pembimbing I
Laporan Akhir Bapak Ridwan Effendi,SE.,M.Si
dan dosen pembimbing II Laporan Akhir Ibu Dewi
Irmawati Siregar, S.Kom., M.Kom
Bapak Wagiman Ismail selaku Manager Area beserta
Staff Karyawan PT. Prima Persada Nusantara
Kantor Cabang Palembang
Pengurus perpustakaan MI bapak Mustofa
Teman-teman yang selalu memberikan dukungan
ABSTRAK
Tujuan penulisan laporan akhir ini adalah membuat sebuah Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan Teknik pada PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah data primer yang berupa wawancara dan observasi, serta data sekunder berupa dokumentasi. Sedangkan analisis pengembangan sistemnya menggunakan metode waterfall. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman Visual Studio 12 dan
database MySQL. Hasil yang diperoleh dalam laporan ini adalah aplikasi yang
menampilkan beberapa form untuk pegawai khususnya bagian administrasi pada PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang yaitu Form Login, Form Menu Utama yang terdiri dariForm Input Data Pelayanan Gangguan, Form Input Data Penyulang,Form Input Data Inspeksi,Form InputData Pemeliharaan,Form
v ABSTRACT
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya serta tidak lupa shalawat dan salam kepada Rasulullah SAW yang telah menjadi suri tauladan bagi kita semua. Sehingga penulis dapat menyelesaikan dengan baik laporan akhir ini dengan judul “Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan Teknik pada PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang”. Laporan akhir ini terdiri dari lima BAB, yaitu BAB I Pendahuluan, BAB II Tinjaun Pustaka, BAB III Gambaran Umum Perusahaan, BAB IV Hasil dan Pembahasan, BAB V Kesimpulan dan Saran.
Adapun tujuan dari pembuatan laporan akhir ini adalah sebagai salah satu persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan DIII Jurusan Manajemen Informatika di Politeknik Negeri Sriwijaya.
Melalui penulisan ini penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada pihak yang telah memberikan bimbingan pengarahan atau pemikiran selama penulisan laporan akhir ini, terutama kepada:
1. Allah SWT atas segala rahmat, ridho dan karunia yang diberikan.
2. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T. selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya.
3. Bapak Carlos RS, ST.,M.T. selaku Pembantu Direktur I Politeknik Negeri Sriwijaya.
4. Bapak Aladin, S.E.,M.Si.,AK,Ca. selaku Pembantu Direktur II Politeknik Negeri Sriwijaya.
5. Bapak Ir. Irawan Rusnadi, M.T. selaku Pembantu Direktur III Politeknik Negeri Sriwijaya.
6. Bapak Drs. Zakaria, M.T. selaku Pembantu Direktur IV Politeknik Negeri Sriwijaya.
vii
8. Bapak Sony Oktapriandi, S.Kom., M.Kom. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya.
9. Bapak Ridwan Effendi., SE., M.Si. selaku Dosen Pembimbing I dalam membantu penyusunan Laporan Akhir ini.
10. Ibu Dewi Irmawati Siregar., S.Kom., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing II dalam membantu penyusunan Laporan Akhir ini.
11. Bapak dan Ibu dosen beserta seluruh staff Jurusan Manajemen Informatika yang telah memberikan saran dan kritik kepada penulis.
12. Bapak Wagiman Ismail selaku Manager Area dan semua pihak PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang yang tidak bisa disebutkan satu-persatu.
13. Orang tua dan saudara yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa. 14. Teman–teman seperjuangan Desy Apriyani AR, Endang Suliartini dan
seluruh anggota kelas 6 IE.
15. Dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Penulis juga berharap semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi kita semua.
Palembang, Juli 2016
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
HALAMAN MOTTO ... iii
ABSTRAK ... iv
ABSTRACT ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI... viii
DAFTAR GAMBAR ... xvi
DAFTAR TABEL ... xix
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.1. Latar Belakang... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 2
1.3. Batasan Masalah ... 3
1.4. Tujuan dan Manfaat Penulisan ... 3
1.4.1. Tujuan Penulisan... 3
1.4.2. Manfaat Penulisan... 4
1.5. Metodologi Penelitian... 4
1.5.1. Lokasi Pengumpulan Data ... 4
1.5.2. Metode Pengumpulan Data... 4
1.6. Sistematika Penulisan ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.1. Teori Umum... 8
2.1.1. Pengertian Komputer ... 8
2.1.2. Pengertian Data ... 8
2.1.3. Pengertian Perangkat Lunak (Software) ... 9
ix
2.1.5. Pengertian Aplikasi ... 9
2.1.6. Pengertian Informasi ... 10
2.1.7. Pengertian Internet ... 10
2.2. Teori Khusus... 10
2.2.1. Data Flow Diagram(DFD) ... 10
2.2.2. PengertianEntity Relationship Diagram(ERD)... 13
2.2.3. PengertianFlow Chart ... 15
2.2.3.1. Simbol-simbolFlow chart... 15
2.2.3.1.1. Flow Direction Symbols... 15
2.2.3.1.2. Processing Symbols... 16
2.2.3.1.3. Input-output Symbols... 17
2.2.4. PengertianBlock Chart ... 19
2.2.5. Tahap Pengembangan Sistem ... 21
2.2.6. ModelWaterfall... 21
2.2.7. Pengertian Kamus Data(Data Dictionary)... 23
2.3. Teori Judul ... 24
2.3.1. Pengertian Pengolahan Data ... 24
2.3.2. Pengertian Pelayanan ... 24
2.3.3. Pengertian Teknik ... 24
2.3.4. Pengertian Perseroan Terbatas (PT)... 25
2.3.5. Pengertian Prima Persada Nusantara ... 25
2.3.6. Pengertian Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan Teknik pada PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 25
2.4. Teori Program ... 25
2.4.1. Sekilas TentangMicrosoft Visual Studio 2012... 25
2.4.1.1. Antarmuka Menu Microsoft Visual Studio 2012 ... 26
2.4.1.2. Panel-panel Jendela Microsoft Visual Studio 2012... 34
2.4.2.1. Pengertian MySQL ... 34
2.4.2.2. Perintah–perintah SQL Dasar ... 35
2.4.2.3. Fitur–fitur MySQL... 35
2.4.3. Sekilas Tentang XAMPP ... 36
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 37
3.1. Sejarah Singkat PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 37
3.2. Visi, Misi dan Kebijakan Mutu PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 38
3.2.1. Visi PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang... 38
3.2.2. Misi PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 38
3.2.3. Kebijakan Mutu PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 38
3.3. Ruang Lingkup Pekerjaan Pelayanan Teknik PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang... 38
3.3.1. Pelayanan Perbaikan Gangguan Listrik ... 38
3.3.2. Penanganan Interm Gangguan ... 39
3.3.3. Inspeksi Visual Jaringan Distribusi ... 39
3.3.4. Pemeliharaan Preventif Jaringan Tegangan Menengah (JTM) dan Jaringan Tegangan Rendah (JTR)... 40
3.4. Struktur Organisasi PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 40
3.5. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Unit Organisasi ... 43
3.5.1. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Manager Area... 43
xi
3.5.3. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Supervisior
Teknik Rayon Arivai ... 44 3.5.4. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Supervisior
Teknik Rayon Kenten ... 44 3.5.5. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Supervisior
Teknik Rayon Sukarami ... 44 3.5.6. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Supervisior
Teknik Rayon Ampera... 45 3.5.7. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Supervisior
Teknik Rayon Mariana ... 45 3.5.8. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Administrasi
Rayon Arivai... 45 3.5.9. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Administrasi
Rayon Kenten ... 46 3.5.10. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Administrasi
Rayon Sukarami... 46 3.5.11. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Administrasi
Rayon Ampera ... 47 3.5.12. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Administrasi
Rayon Mariana... 47 3.5.13. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Koordinator
Teknik Rayon Arivai ... 47 3.5.14. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Koordinator
Teknik Rayon Kenten ... 48 3.5.15. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Koordinator
Teknik Rayon Sukarami ... 48 3.5.16. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Koordinator
Teknik Rayon Ampera... 49 3.5.17. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Koordinator
3.5.18. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Petugas
Yantek Rayon Arivai ... 50
3.5.19. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Petugas Yantek Rayon Kenten... 50
3.5.20. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Petugas Yantek Rayon Sukarami ... 50
3.5.21. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Petugas Yantek Rayon Ampera ... 50
3.5.22. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Petugas Yantek Rayon Mariana ... 51
3.6. Makna Logo PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 51
3.7. Prosedur Sistem yang Sedang Berjalan ... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 54
4.1. Prosedur Sistem yang akan Diterapkan ... 54
4.2. Alat Bantu Perancangan ... 54
4.2.1. Perangkat Keras (hardware)... 54
4.2.2. Perangkat Lunak (software)... 55
4.2.3. Bahan Bantu Perancangan ... 55
4.3. Tahap Pengembangan Sistem ... 56
4.3.1. Pendefinisian Masalah ... 56
4.3.2. Studi Kelayakan... 56
4.4. Analisa Kebutuhan... 57
4.4.1. Kebutuhan Fungsional (Functional Requirement)... 57
4.4.2. Kebutuhan Non-Funsional (Non-Functional Requirement)... 57
4.5. Rancangan Sistem... 59
4.6. Prosedur Rancangan Pembangunan Sistem... 60
xiii
4.6.2. Data Flow Diagram (DFD) Level Zero (0)... 61
4.6.3. Block Chart... 64
4.6.4. Flowchart... 66
4.6.4.1. FlowchartAdministrasi Rayon... 66
4.6.4.2. FlowchartAdministrasi Area ... 67
4.6.5. Entity Relationship Diagram(ERD) ... 69
4.6.6. Kamus Data ... 71
4.7. Desain Tabel ... 74
4.8. Rancangan Program... 78
4.8.1. Desain Halaman Login ... 78
4.8.2. Desain Halaman Utama Administrasi Rayon ... 79
4.8.3. Desain Halaman File Administrasi Rayon... 79
4.8.4. Desain Halaman Pelayanan Gangguan Administrasi Rayon ... 80
4.8.5. Desain Halaman Penyulang Administrasi Rayon ... 80
4.8.6. Desain Halaman Inspeksi Administrasi Rayon... 81
4.8.7. Desain Halaman Pemeliharaan Administrasi Rayon ... 82
4.8.8. Desain Grafik Administrasi Rayon ... 82
4.8.9. Desain Halaman Utama Administrasi Area ... 83
4.8.10. Desain Halaman File Administrasi Area ... 83
4.8.11. Desain Halaman Pelayanan Gangguan Administrasi Area ... 84
4.8.12. Desain Halaman Penyulang Administrasi Area... 85
4.8.13. Desain Halaman Inspeksi Administrasi Area ... 85
4.8.14. Desain Halaman Pemeliharaan Administrasi Area... 86
4.8.15. Desain Halaman View Administrasi Area ... 86
4.8.16. Desain Halaman Laporan Pelayanan Teknik ... 87
4.8.17. Desain Halaman Laporan Pelayanan Gangguan... 87
4.8.19. Desain Halaman Laporan Inspeksi ... 88
4.8.20. Desain Halaman Laporan Pemeliharaan ... 89
4.8.21. Desain Halaman Grafik Administrasi Area ... 89
4.8.22. Desain Halaman Grafik Pelayanan Gangguan... 90
4.8.23. Desain Halaman Grafik Penyulang... 90
4.8.24. Desain Halaman Grafik Inspeksi Jaringan... 91
4.8.25. Desain Halaman Grafik Pemeliharaan... 91
4.8.26. Desain Halaman Service Online ... 92
4.9. Tampilan Masukkan ... 92
4.9.1. Tampilan Halaman Login ... 92
4.9.2. Tampilan Halaman Utama Administrasi Rayon ... 93
4.9.3. Tampilan Halaman File Administrasi Rayon ... 93
4.9.4. Tampilan Halaman Pelayanan Gangguan Administrasi Rayon ... 94
4.9.5. Tampilan Halaman Penyulang Administrasi Rayon ... 94
4.9.6. Tampilan Halaman Inspeksi Jaringan Administrasi Rayon ... 95
4.9.7. Tampilan Halaman Pemeliharaan Administrasi Rayon ... 95
4.9.8. Tampilan Halaman Grafik Administrasi Rayon ... 96
4.9.9. Tampilan Halaman Utama Administrasi Area... 96
4.9.10. Tampilan Halaman File Administrasi Area ... 97
4.9.11. Tampilan Halaman Pelayanan Gangguan Administrasi Area ... 97
4.9.12. Tampilan Halaman Penyulang Administrasi Area... 98
4.9.13. Tampilan Halaman Inspeksi Jaringan Administrasi Area ... 98
xv
4.9.15. Tampilan Halaman View Administrasi Area... 99
4.9.16. Tampilan Halaman Laporan Seluruh Pelayanan Gangguan ... 100
4.9.17. Tampilan Halaman Laporan Pelayanan Teknik... 100
4.9.18. Tampilan Halaman Laporan Pelayanan Gangguan ... 101
4.9.19. Tampilan Halaman Laporan Penyulang... 101
4.9.20. Tampilan Halaman Laporan Inspeksi Jaringan... 102
4.9.21. Tampilan Halaman Laporan Pemeliharaan... 102
4.9.22. Tampilan Halaman Grafik Administrasi Area ... 103
4.9.23. Tampilan Halaman Grafik Pelayanan Gangguan ... 103
4.9.24. Tampilan Halaman Garfik Penyulang ... 104
4.9.25. Tampilan Halaman Grafik Inspeksi Jaringan ... 104
4.9.26. Tampilan Halaman Grafik Pemeliharaan... 105
4.9.27. Tampilan Halaman Service Online ... 105
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ... 106
5.2. Saran ... 107
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. ModelWaterfall... 22
Gambar 2.2. Menu File ... 26
Gambar 2.3. Menu Edit... 27
Gambar 2.4. Menu View... 28
Gambar 2.5. Menu Project ... 29
Gambar 2.6. Menu Build ... 30
Gambar 2.7. Menu Debug... 30
Gambar 2.8. Menu Team ... 31
Gambar 2.9. Menu Tools ... 31
Gambar 2.10. Menu Test ... 32
Gambar 2.11. Menu Analyze ... 32
Gambar 2.12. Menu Window... 33
Gambar 2.13. Menu Help... 33
Gambar 2.14. Tampilan XAMPP Control Panel Application... 36
Gambar 2.15. Tampilan Awal XAMPP ... 36
Gambar 3.1. Struktur Organisasi PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang... 42
Gambar 3.2. Logo PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang ... 51
Gambar 3.3. Sistem yang Sedang Berjalan... 52
Gambar 4.1. Diagram Konteks Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan Teknik pada PT Prima Persada Nusantara Kantor Cabang Palembang... 60
Gambar 4.2. Data Flow Diagram (DFD) Level Zero (0)... 62
Gambar 4.3. BlockchartSistem yang Baru... 65
Gambar 4.4. FlowchartAdministrasi Rayon ... 66
Gambar 4.5. FlowchartAdministrasi Area... 68
Gambar 4.6. Entity Realitionship Diagram (ERD)... 70
xvii
Gambar 4.8. Desain Halaman Utama Administrasi Rayon ... 79
Gambar 4.9. Desain Halaman File Administrasi Rayon ... 79
Gambar 4.10. Desain Halaman Pengaduan Administrasi Rayon... 80
Gambar 4.11. Desain Halaman Penyulang Administrasi Rayon ... 81
Gambar 4.12. Desain Halaman Inspeksi Administrasi Rayon... 81
Gambar 4.13. Desain Halaman Pemeliharaan Administrasi Rayon ... 82
Gambar 4.14. Desain Halaman Grafik Administrasi Rayon... 82
Gambar 4.15. Desain Halaman Utama Administrasi Area ... 83
Gambar 4.16. Desain Halaman File Administrasi Area ... 83
Gambar 4.17. Desain Halaman Pelayanan Gangguan Administrasi Area ... 84
Gambar 4.18. Desain Halaman Penyulang Administrasi Area ... 85
Gambar 4.19. Desain Halaman Inspeksi Administrasi Area ... 85
Gambar 4.20. Desain Halaman Pemeliharaan Administrasi Area ... 86
Gambar 4.21. Desain Halaman View Administrasi Area ... 86
Gambar 4.22. Desain Halaman Laporan Pelayanan Teknik ... 87
Gambar 4.23. Desain Halaman Laporan Pelayanan Gangguan ... 87
Gambar 4.24. Desain Halaman Laporan Penyulang ... 88
Gambar 4.25. Desain Halaman Laporan Inspeksi... 88
Gambar 4.26. Desain Halaman Laporan Pemeliharaan ... 89
Gambar 4.27. Desain Halaman Grafik Administrasi Area ... 89
Gambar 4.28. Desain Halaman Grafik Pelayanan Gangguan ... 90
Gambar 4.29. Desain Halaman Grafik Penyulang... 90
Gambar 4.30. Desain Halaman Grafik Inspeksi ... 91
Gambar 4.31. Desain Halaman Grafik Pemeliharaan ... 91
Gambar 4.32. Desain Halaman Service Online ... 92
Gambar 4.33. Tampilan Halaman Login ... 92
Gambar 4.34. Tampilan Halaman Utama Administrasi Rayon ... 93
Gambar 4.35. Tampilan Halaman File Administrasi Rayon... 93
Gambar 4.37. Tampilan Halaman Penyulang Administrasi Rayon ... 94
Gambar 4.38. Tampilan Halaman Inspeksi Jaringan Administrasi Rayon ... 95
Gambar 4.39. Tampilan Halaman Pemeliharaan Administrasi Rayon ... 95
Gambar 4.40. Tampilan Halaman Grafik Administrasi Rayon ... 96
Gambar 4.41. Tampilan Halaman Utama Administrasi Area ... 96
Gambar 4.42. Tampilan Halaman File Administrasi Area ... 97
Gambar 4.43. Tampilan Halaman Pelayanan Ganggguan Administrasi Area ... 97
Gambar 4.44. Tampilan Halaman Penyulang Administrasi Area... 98
Gambar 4.45. Tampilan Halaman Inspeksi Jaringan Administrasi Area ... 98
Gambar 4.46. Tampilan Halaman Pemeliharaan Administrasi Area... 99
Gambar 4.47. Tampilan Halaman View Administrasi Area ... 99
Gambar 4.48. Tampilan Halaman Laporan Seluruh Pelayanan Gangguan ... 100
Gambar 4.49. Tampilan Halaman Laporan Pelayanan Teknik ... 100
Gambar 4.50. Tampilan Halaman Laporan Pelayanan Gangguan... 101
Gambar 4.51. Tampilan Halaman Laporan Penyulang ... 101
Gambar 4.52. Tampilan Halaman Laporan Inspeksi Jaringan... 102
Gambar 4.53. Tampilan Halaman Laporan Pemeliharaan ... 102
Gambar 4.54. Tampilan Halaman Grafik Administrasi Area ... 103
Gambar 4.55. Tampilan Halaman Grafik Pelayanan Gangguan... 103
Gambar 4.56. Tampilan Halaman Grafik Penyulang... 104
Gambar 4.57. Tampilan Halaman Grafik Inspeksi Jaringan... 104
Gambar 4.58. Tampilan Halaman Grafik Pemeliharaan... 105
xix
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Simbol–simbol Data Flow Diagram (DFD) menurut
Edward Yourdon dan Tom DeMarco ... 11
Tabel 2.2. Simbol–SimbolEntity Relationship Diagram(ERD) ... 14
Tabel 2.3. Flow Direction Symbols... 15
Tabel 2.4. Processing Symbols... 16
Tabel 2.5. Input-output Symbols ... 18
Tabel 2.6. Simbol-simbol dalam Blockchart ... 19
Tabel 2.7. Simbol-simbol Kamus Data(Data Dictionary) ... 24
Tabel 4.1. Perbandingan Sistem Lama dan Sistem Baru Berdasarkan PIECES... 58
Tabel 4.2. Desain Tabel Login ... 75
Tabel 4.3. Desain Tabel Pengaduan ... 75
Tabel 4.4. Desain Tabel Penyulang ... 76
Tabel 4.5. Desain Tabel Inspeksi... 77
Tabel 4.6. Desain Tabel Detail_pemeliharaan... 77
