ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN ISLAM UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI SYARIAH KANTOR CABANG SOEKARNO HATTA KOTA MALANG
SKRIPSI
Disusun oleh
:
BAGUS SAHSETIYO ADI PRIBOWO NIM : 201410510311047
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Februari 2020
ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN ISLAM UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI SYARIAH KANTOR CABANG SOEKARNO HATTA KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Derajat Gelar S-1 Program Studi Ekonomi Syariah
Disusun oleh :
BAGUS SAHSETIYO ADI PRIBOWO NIM : 20110510311047
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Februari 2020
iii .
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, taufiq, hidayah, serta inayah-Nya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Gaya Kepemimpinan Islam Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Soekarno Hatta Malang”. Shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada teladan kita Sang Pelopor Ilmu Pengetahuan untuk membaca tanda-tanda kekuasaan-Nya, Nabi Muhammad SAW.
Selama proses penyusunan hingga selesainya skripsi ini penulis telah banyak mendapat banyak bantuan, bimbingan, pengarahan, motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Drs. Fauzan, M. Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Prof. Dr. Tobroni, M. Si, selaku Dekan Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Azhar Muttaqin, M. Ag, selaku Ketua Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Malang dan Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam penyusunan skripsi.
4. Yulis Nurul Aini, S.E., selaku pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam penyusunan skripsi.
5. Seluruh jajaran Dosen Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan bekal ilmu dan pengetahuan selama kuliah.
6. Kedua Orang Tua saya, atas segala pengorbanan, kesabaran, kasih sayang, serta do’a yang tiada batas sepanjang masa.
7. Kakak–Kakak saya atas segala pengertiannya, kesabarannya, pengorbanan serta do’a yang tiada batas sepanjang masa.
8. Keluarga Besar saya yang selalu mendoakan dan menyemangati.
9. Teman satu bimbingan dan satu angkatan, yang telah menyemangati dan saling melengkapi satu sama lain.
vii
Semoga Allah SWT senantiasa memberikan balasan yang berlipat ganda kepada kita semua. Akhir kata, tak ada gading yang tak retak, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna dan banyak kekurangan. Oleh karena itu diharapkan kritik dan saran yang konstruktif. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pengembangan untuk kedepannya supaya lebih baik lagi.
Malang, Desember 2019
Penulis
viii MOTTO
TIDAK ADA HAL YANG MUSTAHIL DI DUNIA INI, JIKA KITA PUNYA MIMPI MARI BANGUN DAN KEJAR MIMPI
DENGAN USAHA, KERJA KERAS, DAN BERDOA
PERSEMBAHAN:
Karya ini kupersembahkan kepada:
1. Kedua Orang Tua (Yudianto dan Rukmiasih).
2. Adik kandung Oldy Nugrahanto
3. Saudara-Saudara saya terkasih yang tak bisa saya sebutkan satu-persatu.
4. Teman sekaligus Sahabat tercinta (Eka Mya, Ely Indah Cahyani, Riza Andriaty, Alifiandra, Wawan, Sandy Riyanto, Ahmad Damas, Ali Yusuf, Zizi dan Maulana Nur Muhammad) yang selalu memberikan semangat.
5. Sang terkasih Sonia Agustin Ervina Ahmad terimakasih atas dukungan, doa dan bantuanya.
ix ABSTRACT
An Analysis of Islamic Leadership Style to Improve Employee Performance at Mandiri Syariah Bank of Soekarna Hatta Branch Office Malang City. Bagus Sahsetiyo Adi Pribowo, NIM: 201410510311047, Sharia Economic Department, Faculty of Islamic Studies, Muhammadiyah University, Malang.
This study aims to analyze the Islamic Leadership Style to Improve Employee Performance at Mandiri Syariah Bank of Soekarno Hatta Branch Office, Malang City. This study uses a qualitative method with a case study research approach at Mandiri Syariah Bank of Soekarno Hatta Branch Office in Malang City. The sample in this study were about the branch leaders and the employees of Mandiri Syariah Bank Soekarno Hatta Branch Office. The data collection techniques using observation, interviews, and documentation.
The results of this study indicate that the Leadership Style at Mandiri Syariah Bank uses the charismatic and democratic leadership style. A successful leader is a leader who is able to produce good performance based on the leadership he has and his leadership style. Good employee performance can always affect the results of quality, quantity, timeliness, cost effectiveness, and independence. So, every month they can reach the targets that have been set. In an Islamic perspective the leadership style at Mandiri Syariah Bank includes shiddiq, amanah, fathonah, and tabligh. It means the leaders can be modeled by employees. With a leader who fits the Islamic point of view can improve the quality of work that is comfortable and safe. So, it can affect the employee performance.
Keywords: Leadership Style, Employee Performance.
x ABSTRAK
Analisis Gaya Kepemimpinan Islam Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Soekarna Hatta Kota Malang, Bagus Sahsetiyo Adi Pribowo, NIM: 201410510311047, Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas muhammadiyah Malang.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Gaya Kepemimpinan Islam Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Soekarno Hatta Kota Malang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan penelitian studi kasus pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Soekarno Hatta Kota Malang. Sampel dalam penelitian ini adalah pimpinan cabang dan karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Soekarno Hatta. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan di Bank Syariah Mandiri menggunakan gaya kepemimpinan kharismatik dan demokrasi.
Pemimpin yang sukses merupakan pemimpin yang mampu menghasilkan kinerja yang baik atas dasar kepemimpinan yang ia miliki maupun gaya kepemimpinannya. Kinerja pegawai yang baik selalu dapat mempengaruhi hasil dari kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, efektifitas biaya, dan kemandirian sehingga setiap bulan dapat memenuhi target yang telah di tentukan. Dalam perspektif Islam gaya kepemimpinan di Bank Syariah Mandiri meliputi shiddiq, amanah, fathonah, dan tabligh sehingga pemimpin dapat di jadikan panutan oleh karyawan. Dengan adanya pemimpin yang sesuai dengan sudut pandang Islam dapat meningkatkan kualitas kerja yang nyaman dan aman sehingga dapat mempengaruhi kinerja pegawai.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Kinerja Pegawai.
xi DAFTAR ISI
ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN ISLAM UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI SYARIAH KANTOR
CABANG SOEKARNO HATTA KOTA MALANG... 0
HALAMAN JUDUL... i
LEMBAR PERSETUJUAN... ii
LEMBAR PENGESAHAN... iii
LEMBAR PERNYATAAN... iv
KATA PENGANTAR... v
MOTO... vii
ABSTRACT... viii
ABSTARK... ix
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN... xi
DAFTAR ISI... xvii
DAFTAR TABEL... xx
DAFTAR GAMBAR... xxi
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang... 4
1.2 Rumusan Masalah... 4
1.3 Batasan Masalah... 4
1.4 Tujuan Penelitian... 5
1.5 Manfaat Penelitian... 5
1.6 Kerangka Penyusunan... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA... 7
2.1 Penelitian Terdahulu... 9
2.2 Tinjauan Pustaka... 9
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan... 9
2.2.2 Gaya Kepemimpinan... 11
2.2.3 Fungsi Kepemimpinan... 15
2.2.4 Ciri-ciri Kepemimpinan... 18
2.2.5 Kepemimpinan Dalam Islam... 19
2.3 Kinerja Karyawan... 28
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 28
xii
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 31
2.3.3 Membangun Kinerja... 31
2.3.4 Indikator Kinerja Karyawan ... 35
2.4 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai... 39
2.5 Kerangka Konseptual... 44
BAB III METODE PENELITIAN... 48
3.1 Metode Penelitian... 48
3.1.1 jenis penelitian... 49
3.1.2 pendekatan penelitian... 49
32 Sumber data... 50
3.3 Teknik Pengumpulan Data... 51
3.4 Definisi Operasional Variabel... 52
3.5 Teknik Analisis Data... 54
BAB IV ANALISIS PENELITIAN... 57
4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 57
4.1.1 Sejarah Singkat Bank Syariah Mandiri... 57
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 62
4.2 Pembahasan... 66
4.2.1 Gaya Kepemimpinan Yang Berada Di Bank Mandiri Syariah KCP Soekarno Hatta Malang... 66
4.2.2 Gaya Kepemimpinan Islam Yang Berada Di Bank Mandiri Syariah KCP Soekarmo Hatta Malang... 69
4.2.3 Kinerja Pegawai Yang Berada Di Bank Mandiri Syariah KCP Soekarno Hatta Malang... 74
4.2.4 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Di Bank Mandiri Mandiri Syariah KCP Malang... 80
4.3 Analisis Penelitian ... 82
BAB V KESIMPILAN DAN SARAN... 85
5.1 Kesimpulan... 85
5.2 Saran... 85
DAFTAR PUSTAKA... 86
LAMPIRAN-LAMPIRAN... 88
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Hlm
2.1 Kerangka Konesptual... 47 3.1 Komponen Analisis Data... 56 4.1 Stuktur Oraganisasi Bank Syariah Mandiri... 66
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel Hlm
3.1 Devisi Oprasional Variabel Penelitian... 53
85
DAFTAR PUSTAKA
Amalina, Rizqi Maulidyah”Analisis Islamic Leadership Style Dalam Kepemimpinan Pada CV. Dharma Utama–Batu (Studi Kasus Pada CV.
Dharma Utama-Batu)”.(2010)
Apandi, Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Umum Dan Keuangan Universitas Lampung (2015)
Ahmad Tanzeh,Pengantar Metode Penelitian,(Yogyakarta : teras, 2009), Hal. 57 Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah Al-Mulk 15 (Bandung: Syamil Cipta
Media).Al-Quran
Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah As- Sajadah 24 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Al-Quran Surah: Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah An-Nisa 59 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah Al-Taubah 119 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Al-Quran.: 8 Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah Al- Mu’minun 8 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah Al-Nahl 125 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Al-Quran.: 67 Al-Quran Surah: Al-Qur’anulkarim dan Terjemahnya Surah Al- Maidah 67 (Bandung: Syamil Cipta Media).
Anwar Prabu Mangkunegara. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: Remaja Rosdakarya,
Anton Athoillah, Op., Cit.
Dubrin Adrew J. 2005. Leadership (terjemahaan) edisi kedua, Jakarta: Prenada Media
Dewi Sarita Permata. “Pengaruh pengendalian dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Yogyakarta” jurnal ilmiah (2012) Ni’ariza Nur Khoirun.”Analisis Gaya Kepemimpinan Dan Pemberian
Kompensasi Dalam Peningkatan Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Kantor Bupati Malang Bagian(Tata Usaha)”.(2010)
86
Nurlia, Rohma. 2017. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Al-Ijrah. Universitas Islam Negeri Raden Intan
Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2010)
Maimunah, 2017. Kepemimpinan Dalam Perspektif Islam Dan Dasar Konseptualnya.
Mahdi Zainuddin. 2002. Studi Kepemimpinan Islam. Yogyakarta: Al-Muhsin.
Rafik Issa Beekun, Etika Bisnis Islam, 2004. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Reza,Regina Aditya. 2010 “Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara”
Robbins. 2006. Prilaku Organisasi. Jakarta: Kelompok Gramedia
Rvendi,Ramlan. 2005.Imbalan Dan Gaya Kepemimpinan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Balai Besar Industri Hasil Pertanian Bogor. Jurnal Ilmiah Binaniaga
Kartini Kartono 2004. Pemimpin dan Kepemimpinan Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Hadari Nawawi, 1984. Administrasi Pendidikan, Jakarta: Gunung Agung.
Tato. Tasmara, 2002 Membudayakan etoskerja Islami, Jakarta: Gema Insani.
Sondang P Siagian. 1997. Filsafat Administrasi, Jakarta, PT Toko Gunung Agung,
Kartini Kartono, 2001. Pemimpin dan Kepemimpinan, Bandung: Rajawali Press, Tim Dosen Jur. Administrasi PIP IKIP Malang. 1989. Administrasi Pendidikan
IKIP Malang.
Lijan Poltak Sinambela. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta, Bumi Aksara,
Hadari Nawawi. 1993. Kepemimpinan Menurut Islam. Yogyakarta: Gajahmada University Press
Hani, Handoko.2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta,
87
Suharto dan Budhi Cahyono. 2005 .Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia di Sekretariat DPRD Propinsi Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi Imam Zaenuddin Ahmad Ibn Abdul Latif Az-Zubaedi, Mukhtashor Shohih Al-
bukhori, Juz I, Beirut: Darul Kitab Al-Ilmiyati
Sugiyono. 2000. Statistika Untuk penelitian. Bandung: CV. ALFABETA
________. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : CV. ALFABETA Robbins. 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta: Kelompok Gramedia
Moelong, J Lexy. 1997. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Rosdakarya Jhon, Creswell. 2014. Penelitian kualitatif & Desain Riset. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar
Kartini Kartono. 2001. Pemimpin dan Kepemimpinan. Bandung: Rajawali Press.
Veithzal Rivai, 2012 Kepemimpinan dan Prilaku Organisasi, Jakarta: Rajawali Pers,
Wawancara dengan ibu inayah (pimpinan cabang Bank Syariah Mandiri Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019
Wawancara dengan Mas Hanafi (Marketing di Bank Mandiri Sayariah Cabang Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019
Wawancara dengan Mas Anasya (Maintenance Nasabah Kredit Macet di Bank Mandiri Sayariah Cabang Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019
Wawancara dengan Mbak Pipit (Acounting Officer Marketing di Banak Mandiri Sayariah Cabang Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019 Wawancara dengan Mbak Via (Acounting Officer Marketing di Banak Mandiri
Sayariah Cabang Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019 Wawancara dengan Mbak Pipit (Acounting Officer Marketing di Banak Mandiri
Sayariah Cabang Soekarno Hatta Malang) Tanggal 2 desember 2019 Wungu & B rotoharjo. 2003. Tingkatkan Kinerja Perusahaan Anda Dengan Merit
Sistem. Jakarta: Raja Grafindo Pustaka.
88
Willson and Heyyel. 1987. Hand Book Of Modern Office Management and Administration Service. Mc Graw Hill Inc. New Jersey
https://www.mandirisyariah.co.id/tentang-kami/sejarah http://www. id.m.wikipedia.org
xiv
