PENGARUH SERVICE ENCOUNTER TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL GUMILANG REGENCY BANDUNG (Survei terhadap Tamu Individu yang Menginap di Hotel Gumilang Regency.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
menggambarkan secara cermat karakteristik dari suatu gejala atau masalah yang diteliti”. Sehingga temuannya le bih dalam, lebih luas, dan lebih terperinci. 8) mengungkapkan
pemasaran dan loyalitas pelanggan, dengan kata lain apabila perusahaan berusaha untuk meningkatkan kinerja bauran pemasaran yang ditawarkan menjadi lebih baik dengan
cenderung akan percaya juga dalam urusan atau bisnis yang lain. 4) Jika pada suatu perusahaan banyak pelanggan lama, akan memperoleh. keuntungan karena adanya peningkatan
Dan membentuk seorang pelanggan yang loyal tidaklah mudah, kita perlu mengeluarkan tenaga yang ekstra, berkorban waktu yang cukup banyak, dan bahkan perlu untuk mengeluarkan biaya
Pelanggan yang puas cenderung loyal, tercermin dari timbulnya niat dari pelanggan untuk melakukan hal yang menguntungkan perusahaan seperti melakukan transaksi kembali dengan
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini dengan ju dul “Pengaruh Service Convenience Terhadap Keputusan Tamu Menginap di Hotel Gumilang Regency Hotel (Survei
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran mengenai atribut hotel di Grand Tjokro Hotel Bandung dan bagaimana gambaran keputusan menginap pada tamu
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan Kepuasan Pelanggan terhadap Citra Perusahaan.Citra positif Hotel Pelangi Malang dimata tamu
