ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP NILAI NASABAH DAN KEUNGGULAN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus: Pada PT Bank BRI Kantor Cabang Pekalongan)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
berisi uraian telaah pustaka, referensi, jurnal, artikel, dan lain-lain yang berkaitan dengan topik penelitian ini. Kedua, penelitian terdahulu yang berkaitan dengan masalah
Jurnal Research and business management , Vol 15.No.10.. faktor kepercayaan dan pengorbanan. Komitmen tidak akan terbentuk tanpa adanya kepercayaan. Kepercayaan secara signifikan
Harun, Memiliki Metode Hasil penelitian ini Harniza kesamaan analisis yang menunjukkan bahwa 2011, variabel di gunakan hubungan customer Pengaruh customer pada relationship
1) Memiliki pangsa pasar terbesar (40%) dalam pasar produk yang relevan. 2) Lebih unggul dengan perusahaan lain dalam hal pengenalan produk baru, perubahan harga,
Untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan customer relationship marketing terhadap keputusan nasabah produk tabungan faedah pada Bank BRI Syariah KCP Purbalingga
2.7.4 Hubungan antara Relationship Marketing dan Keunggulan Produk Terhadap Loyalitas
Pada hasil analisis yang dikeluarkan oleh Partial Least Square PLS menunjukan hasil bahwa Customer Relationship Marketing dan keunggulan produk menyimpulkan hasil bahwa berpengaruh
6 1.2 Batasan Masalah Bedasarkan uraian latar belakang diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian berjudul “Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Keunggulan