• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfactioni nasabah PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Cabang USU Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfactioni nasabah PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Cabang USU Medan"

Copied!
33
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 2.1 Transaction Marketing vs Relationship Marketing
Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, peneliti dapat memberi kesimpulan bahwa hasil penelitian ini menunjukkan bahwa financial benefit, social benefit, dan

Saya merasa puas dengan fasilitas yang disediakan oleh Bank BNI cabang USU (Ruang Parkir, dll) 4.. Biaya yang saya

puas terhadap produk atau jasa itu. Dapat dikatakan bahwa kepuasan konsumen merupakan kunci yang.. penting untuk dapat mempertahankan konsumen, tanpa

Masalah Kepuasan, kepercayaan dan relationship value dalam stategi pemasaran menjadi sesuatu yang penting diperhatikan agar dapat menumbuhkan komitmen yang bermuara pada

The result of this research by multiple regression test shows that satisfaction, trust and Relationship Value have positive and significant effect towards Consumer Commitment on

Perusahaan yang ingin mempertahankan eksistensinya dalam bisnis harus mampu menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi atas produk atau jasa yang mereka tawarkan... pelanggan

Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk., Kantor Cabang Biro Rektor USU Medan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.. Secara simultan dilihat bahwa

Secara spesifik, variabel bebas dalam penelitian ini adalah relationship marketing inputs yang mencakup pemahaman terhadap keinginan pelanggan (Understanding