• Tidak ada hasil yang ditemukan

Bikin Support ticket yuk.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Bikin Support ticket yuk."

Copied!
30
0
0

Teks penuh

(1)

Bikin Support ticket yuk….

Buat temen2 yang punya hosting atau domain di qwords.com mungkin pernah ngalamin kesulitan pada saat ingin mengadukan atau bertanya mengenai masalah teknis….hmmmm di qwords.com ada layanan support ticket untuk berkonsultasi dengan tim teknisnya qwords.com pada saat temen2 punya masalah teknis…..begini caranya :

1. Jangan lupa login dulu di qwords.com untuk kalian mengakses management portalnya,gunakan username yang menjadi owner dari domain atau hosting kalian,klo g ticketnya tidak akan direview…

2.Pilihlah menu layanan bantuan untuk mengakses support ticket.

(2)

3.Setelah itu Klik link buat ticket baru :

4.isi form yang ada untuk membuat support ticket,setelah itu klik tombol membuat ticket….

(3)

nah gampang khan,so klo tmen2 punya masalah teknis,langsung aja bikin support ticket biar tim teknis kami yang bantu

Apa itu File Core.* yang

terdapat

dalam

Account

Hosting saya?

Apa itu File Core.* (biasanya namanya core.1234, core.1987, core.1673 dst) merupakan file dump yang dihasilkan ketika script (PHP) milik pelanggan mengalami crash ketika dieksekusi. File ini berisikan informasi dari hasil proses

(4)

yang tersimpan dalam memory server ketika crash.

Besarnya file Core.* ini bergantung kepada jumlah memory terpakai pada saat eksekusi script dan mengalami crash, semakin besar atau semakin banyak file Core.* ini artinya script yang mengalami crash sering sekali dieksekusi.

Solusi untuk menghindari file Core.* ini adalah dengan cara memperbaiki script yang mengalami crash tersebut dan juga tidak mempergunakan Plugin / Modul / CMS yang memerlukan resource tinggi.

File Core ini dapat dianalisa dengan cara : strings /home/user/public_html/core.xxxx |head atau dengan

gdb /usr/bin/php /home/user/public_html/core.xxxx

Dari hasil analisa tersebut, maka akan muncul informasi script mana yang mengalami crash.

Jika anda telah menggunakan CMS / Plugin / Modul yang tidak menggunakan resource tinggi, atau telah mengoptimalisasi script anda, namun masih mengalami masalah core.* ini, anda d a p a t m e m i n t a b a n t u a n k e p a d a k a m i d e n g a n l o g i n d i www.Qwords.com dan membuat Standard Support Ticket untuk bantuan lebih lanjut.

Menemukan File Besar di Linux

M e n e m u k a n F i l e B e s a r d i L i n u x ? J i k a a n d a s e o r a n g administrator server, dan kebingungan, mengapa tiba tiba disk space anda habis, anda perlu untuk memeriksa satu persatu file

(5)

yang ada dalam server anda, untuk menemukan file besar tersebut.

Apabila server anda tidak terlalu banyak usernya, maka pengecekan manual amat mungkin anda lakukan, namun bayangkan jika server tersebut banyak sekali usernya, maka anda perlu script untuk melakukannya.

Berikut adalah script untuk Menemukan File Besar di Linux:

find /var/lib -type f -size +20000k -exec ls -lh {} ; | awk '{ print $9 ": " $5 }'

Script diatas akan memeriksa file berukuran lebih dari 20MB pada folder /var/lib, anda dapat mengkustomisasi script tersebut sesuai kebutuhan. Selamat mencoba

Memperbaiki YUM error

Terkadang YUM error

saat kita hendak mengupdate aplikasi atau modul pada server pesan error yum sering seperti ini:

Loading “security” plugin Loading “rhnplugin” plugin

rpmdb: Lock table is out of available locker entries rpmdb: Unknown locker ID: e145

error: db4 error(22) from db->close: Invalid argument

error: cannot open Packages index using db3 – Cannot allocate memory (12)

error: cannot open Packages database in /var/lib/rpm Traceback: File “/usr/bin/yum”, line 29, in ?

(6)

File “/usr/share/yum-cli/yummain.py”, line 85, in main base.getOptionsConfig(args) F i l e “ / u s r / s h a r e / y u m - c l i / c l i . p y ” , l i n e 1 6 3 , i n getOptionsConfig disabled_plugins=self.optparser._splitArg(opts.disableplugins ))

File “/usr/lib/python2.4/site-packages/yum/__init__.py”, line 164, in _getConfig

self._conf =

Hal tersebut terjadi karena temporary locker entry pada saat RPM mengakses file database berkerley terisi dengan tabel hasil pencarian. jika terjadi pembatalan (control -C) terlalu sering pada proses RPM, issue ini akan sering muncul.

bagaimana cara Memperbaiki YUM error ? login sebagai root

buat backup /var/lib/rpm :

tar cvzf rpmdb-backup.tar.gz /var/lib/rpm hapus Berkeley database :

rm /var/lib/rpm/__db.00* rebuild database rpm rpm --rebuilddb

dan check rpm database untuk meyakinkan bahwa itu berjalan OK rpm -qa | sort

(7)

Membuat Koneksi PHP ke MySQL

Tutorial ini dibuat untuk melengkapi tutorial sebelumnya, membuat MySQL database menggunakan Cpanel

Terdapat 4 Tahapan dalam pembuatan Script PHP MySQL ini 1. Membuat Koneksi PHP ke MySQL

2.Pembuatan Tabel MySQL

3.Memasukkan data pada tabel MySQL 4.Menampilkan data dari MySQL

Pertama-tama kita akan Membuat Koneksi PHP ke MySQL dengan script <?php $hostmysql = “localhost”; $username = “mysql_username”; $password = “mysql_password”; $database = “nama_database”; $conn = mysql_connect(”$hostmysql”,”$username”,”$password”); if (!$conn) die (”Gagal Melakukan Koneksi”);

mysql_select_db($database,$conn) or die (”Database Tidak Diketemukan di Server”); ? >

Untuk mempermudah, simpan file tersebut dengan nama

connect.php , agar jika terdapat script PHP yang memerlukan

untuk terkoneksi dengan database, dapat dengan mudah memanggilnya.

Penjelasan Script koneksi PHP ke MySQL:

a. mysql_connect dipergunakan untuk membuat koneksi menggunakan PHP ke server MySQL. Data untuk hostname, mysql username, dan password yang digunakan telah dideklarasikan oleh variabel $hostmysql, $username, $password.

Penulisannya pada script akan sama dengan:

(8)

b. mysql_select_db dipergunakan untuk memilih database yang akan digunakan.

c. if (!$conn) die (”Gagal Melakukan Koneksi”); jika terjadi kegagalan dalam melakukan koneksi (!$conn), maka akan muncul pesan kesalahan Gagal Melakukan Koneksi

Setelah itu kita akan membuat tabel MySQL

<?php include (”connect.php”); mysql_query(”CREATE TABLE user ( namadpnVARCHAR(20),

namablkg VARCHAR(20), negara VARCHAR(20))”); ?>

Penjelasan:

1. include (”connect.php”); kita gunakan untuk mengikutkan sebuah file (contoh file connect.php).

2. mysql_query

perintah ini memiliki format umum yakni ysql_query(string dari query).

Script dibawah ini dipergunakan untuk membuat tabel

<?php include (”connect.php”);

$insert = “INSERT INTO users (type,firstname,lastname) VALUES (’User,’Budi’,’Utomo’)”;

mysql_query($insert) or die (”tidak dapat menulis pada tabel”);?>

Script dibawah ini dipergunakan untuk menampilkan data dari tabel

<?php include (”connect.php”); $query = “SELECT * FROM user”;

(9)

$result = mysql_query($query);

$numrows = mysql_num_rows($result);

while($row = mysql_fetch_array($result)){ echo “Total: $numrows

”;

echo “Tipe: $row[type] ”;

echo “Nama Depan: $row[firstname] ”;

echo “Nama Belakang: $row[lastname]“; } ?>

Konfigurasi

Email

untuk

Handset Blackberry

Layanan hosting Qwords.com telah mendukung penggunaan handset blackberry untuk menarik email. Cara penggunaannya pun mudah.

Anda dapat login di http://operator.blackberry.com dimana operator = nama operator anda, semisal XL, Indosat, Telkomsel Setelah masuk, anda akan

(10)

m e n e m u k a n k o l o m u n t u k s e t u p e m a i l

Kolom email akan muncul, pastikan anda telah membuat email yang valid d a l a m a c c o u n t C p a n e l a n d a

Masukkan email anda, dan password email anda. Setelah sukses, m a k a a k a n k e l u a r p o p u p s e p e r t i b e r i k u t

E m a i l a n d a a k a n segera masuk kedalam handset blackberry anda dalam waktu sekitar 20 menit setelah email konfirmasi masuk kedalam handset anda. Selamat mencoba

Redirect domain dan subdomain

redirect adalah mengarahkan kembali (re = kembali, direct = arah) tujuan utama dari sebuah domain atau subdomain.

(11)

caranya mudah, tinggal masuk cpanel dan klik icon redirects pada kelompok domains

selanjutnya anda akan melihat halaman berikut ini

berikut ini adalah halaman untuk meredirect domain anda, berikut adalah keterangannya :

Kotak No.1

Kotak ini diisi alamat awal, atau alamat yang akan di redirect, untuk mengisinya anda dapat mengkilk pada kotak pertama, nanti akan ada list domain utama dan domain – domain yang di addon juga subdomainnya, jika pada redirect tadi ada urlnya,

Misal :

namadomain.xyz/kb

(12)

dan

pada isian kedua di isi kb Kotak No. 2

Untuk bagian ini diisi alamat tujuan redirect anda. Disini agak beda, di sini anda bisa langsung menuliskan alamat tujuan dari redirect anda lengkap, dari domain hingga url-nya(jika ada).

Kotak No. 3

www direction adalah berupa option dari redirect anda,

Only redirect with www : redirect anda akan di lakukan / di

jalankan jika anda menuliskan alamat awal anda menggunakan www.

jadi, jika anda menuliskan alamat anda tanpa www, tidak akan diredirect.

Redirect with or without www : redirect akan dilakukan /

dijalankan dengan atau tanpa menggunakan www.

Do not redirect www : redirect akan dilakukan / dijalankan

jika anda menuliskan alamat awal anda tanpa menggunakan www. jadi, jika anda menuliskan alamat anda tanpa www, tidak akan diredirect.

Kotak No. 4

(13)

Localhost Bisa? tapi di

Hosting ko ga bisa?

pernah punya pengalaman kayak judul di atas ga? ” Localhost Bisa? tapi di Hosting ko ga bisa? ”

saya sich sering….

kadang saya suka mikir “Kenapa ya….? apa hostingnya yang salah gitu? komplen aja gitu?”…

setelah di cek&ricek (“kayak gosip aja”)..

Ternyata settingan di hosting dan di localhost beda, soalnya untuk hosting lebih strict hal ini dilakukan untuk keamanan, untuk performa server dan lain-lain, dan itu di lakukan untuk kebaikan klient tentunya (“bukan karena saya kerja di hosting lhoo ….”).

Karena beda,….

ya… apa boleh buat script yang saya buat harus sesuai dengan settingan di hosting

Dari pengalaman yang pernah saya alami, perbedaannya adalah 1. Settingan php.ini

register global, ini yang biasanya kelewat sama para programmer pemula, khususnya saya :D.

Di beberapa hosting, register global OFF dan di localhost biasanya ON, jadi setelah webnya di upload trus diakses, webnya sih nongol tapi klo di klik ko ga pindah2 halamannya atau isi dari variabelnya ga ke kirim

penanggulangannya :

(14)

php.ini-nya sesuai yang disarankan pengembang php atau sesuai dengan settingan php.ini dari hosting anda, misalnya register_global off, safe_mode off, dan lain-lain.

2. Settingan database

untuk yang ini agak ribed,

biasanya salahnya, dikoneksinya penanggulangannya :

jika ada yang salah mengenai database, coba lihat konfigurasi dari koneksi database anda, pastikan settingannya (hostnya, usernamenya, passwordnya, dan lain-lain) sudah benar. biar jelasnya tentang database ini ada tutorialnya di kb ini klik disini, selain itu cek versi rdbms local anda / rdbms tempat anda membuat web pastikan compatible dengan rdbms hosting anda.

3. Permission file

biasanya ini errornya jika di webnya ada fasilitas upload file, suka ada error cannot mkdir dan semacamnya gitu..

penanggulangannya :

tinggal di rubah aja permission dari folder tujuan upload anda, ubah chown sampai dengan chmodnya, tapi hati-hati tentang upload ini, takutnya hal ini di manfaatkan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

pencegahan lubang ini adalah

jika fasilitas upload tadi adalah upload untuk file berupa gambar (bmp, jpg, png, dan lain-lain) pastikan fasilitas ini tidak dapat mengupload file selain file-file tadi. jadi ada penolakan jika ada yang mengupload berupa *.php;*.exe; dan lain-lain.

(15)

filenya, dengan kata lain filenya tidak bisa di akses karena chmodnya yang error. hal ini kadang terjadi karena proses upload yang tidak sempurna

penanggulangannya

pastikan chmod file-file dan folder-folder kita sudah benar, biasanya chmod yang di sarankan adalah 644 untuk file, dan 755 untuk folder / direktori.

Upload file yang tidak sempurna

ini pernah saya alami, web saya error karena ada file yang tidak terupload, karena waktu mau upload file, file-file web punya saya, saya split menjadi beberapa bagian, jadi ada satu file belum terupload.. error dech “maaf soalnya waktu itu saya belum kenal dengan ftp manager atau semacam filezilla gitu”

penanggulangannya :

jika ingin mengupload file yang banyak / besar, gunakan ftp manager(filezilla, smart ftp, dll), karena cpanel atau control panel-control panel lain biasanya ada batasan pada besar file yang boleh diupload.

gunakan ftp manager yang disarankan oleh hosting anda, kalau saya menggunakan filezilla, karena konon katanya filezilla memang disarankan sama cpanel.

dari pengalaman saya ini aja, mungkin temen-temen ada yang punya pengalaman yang beda, bisa di share disini.

(16)

Backup!!! Backup!!! – Di

cpanel. Bagian 1

Backup file adalah salah satu hal yang penting, namun suka ditinggalkan.

berikut ini cara backup data anda.. Begini………

di cpanel, ada icon backup

Klik icon tersebut,

dan setelah itu halaman baru akan muncul.

berikut ini adalah bagian dari halaman tersebut dan akan di jelaskan perbagiannya

1. Full backup.

Apa itu full backup?

Full backup adalah arsip atau file yang memuat semua konfigurasi dari hosting anda, mulai dari konfigurasi

subdomain, mx, cname dan lain2, untuk merestorenya fullbackup ini tidak bisa dilakukan di cpanel, anda bisa meminta bantuan kepada support di hosting anda.

Berikut langkah Full Backup:

(17)

2. Isikan alamat email kemana notifikasi backup dikirimkan.

3 . T u n g g u

email notifikasi ke kotak masuk email anda.

4. Klik Go Back

5. Anda akan melihat pemberitahuan backup berhasil seperti dibawah ini:

6. Selesai, setelah ini anda dapat mendownload file backup tersebut di file manager cpanel anda.

2. Home Backup

Apa itu Home backup?

Home backup adalah arsip atau file yang memuat direktori / folder home anda, mulai dari public_html, public_ftp, dan lain-lain. Dibagian kanan monitor adalah untuk membackup home direktori anda, jika ingin membackup, klik saja buttonnya.

(18)

Jika ingin ada merestore dibagian kiri monitor anda, browse file backup-an anda, klik upload, file anda langsung di

restore.

3. MySQL Backup

Apa itu Mysql backup?

MySQL backup adalah arsip atau file yang memuat data pada mysql anda yang berupa sql.gz, Dibagian kanan monitor adalah untuk membackup, pilih saja database yang akan di backup, Jika ingin merestore-nya, ada dibagian kiri monitor anda. 4. Email Forwarder Backup

Apa itu Email Forwarder backup?

MySQL backup adalah arsip atau file yang memuat Email Forwarder anda, Dibagian kanan monitor adalah untuk

membackup, pilih saja Email Forwarder yang akan di backup, Jika ingin merestore-nya, ada dibagian kiri monitor anda. 5. Email Filter Backup

(19)

Apa itu Email Filter Backup?

Email Filter Backup adalah arsip atau file yang memuat Email Filter anda, Dibagian kanan monitor adalah untuk membackup, pilih saja Email Filter yang akan di backup, Jika ingin merestore-nya, ada dibagian kiri monitor anda.

Done. *

Cara Upload File Menggunakan

File Manager di cPanel

Untuk yang baru mulai memulai buat hosting, yang masih bingung cara upload lewat cpanel gimana, begini caranya, kali aja bisa bantu

1. Login di Cpanel..

2. Lihat di kelompok Files akan ada icon yang bertuliskan File

(20)

3. Selanjutnya akan ada popup window seperti berikut :

Popup ini menentukan ke direktori mana anda akan bekerja (upload data).

Pastikan pilihannya sudah benar.

Untuk sekarang uploadnya ke public_html jadi yang dipilih yang seperti di gambar di atas

Terus jika di perhatikan dibawahnya ada pilihan Show Hidden

Files (dotfiles), option ini untuk memunculkan file-file yang

di hidden, jika ingin memunculkan file yang di hidden seperti .htaccess, checklist aja.

(21)

sampe dech di folder public_html, ada tulisannya /public_html. untuk upload klik icon upload.

5. Selanjutnya

tinggal browse aja file yang akan di upload misal :

(22)

Klik Open

Tunggu sebentar, tergantung besarnya file, trus

Berarti sudah selesai uploadnya, jika sudah, dilihat di file

(23)

Filenya sudah ada, Selesai

MySQL – User – Database –

Cpanel

Bagaimana cara membuatnya???,

biasanya untuk orang seperti saya suka bingung gimana bikinnya ???

Soalnya di phpmyadmin ga bisa soalnya…

Setelah di cek ternyata bikinnya pake cpanel hehehe…. ^_^ Gini nich buatnya..

Login di cpanel dulu dong!!!

Trus di kelompok Databases klik aja MySQL Databases

(24)

Tinggal di buat dech databasesnya

Misal kita buat cobadb untuk nama databasesnya

Lalu klik Create Database, selanjutnya akan ada keterangan kalau databases anda telah di buat, klik Go Back

Berikut keterangan database yang kita buat, jika diperhatikan nama databasenya tidak sesuai sama yang kita buat tadi, jangan bingung memang seperti itu, misal jika kita buat nama databasenya abcd maka nama databasenya bukan abcd tapi namanya jadi usercpanelanda_abcd untuk kasus ini (yang kita lakukan)namanya berubah jadi nocom_cobadb. nocom nama usercpanelnya, cobadb nama database yang tadi di inputkan. Trus databasenya bisa langsung di pake…??

Ternyata belum, jika diperhatikan di gambar di atas, (kotak merah) untuk usernya belum ada. Maka kita buat usernya dulu, yaudah kita buat dech

Caranya :

Dihalaman yang tadi (halaman membuat databases) dibawah ada form untuk membuat usernya

(25)

Misal user yang kita buat cobausr (maksimal 7 karakter), kita inputkan paswordsnya misal 123456, klik Create User lalu jadi dech usernya

Ada keterangannya ^_^, trus Go_back dech.

Kalau diperhatikan lagi usernya juga bukan cobausr tapi

nocom_cobausr tidak usah bingung, kasusnya sama aja kayak

waktu buat databases tadi, kalau usernya sudah di buat, lalu apalagi……… ??????

Sekarang tambahkan user tadi di database yang di buat sebelumnya

Caranya?……

Masih dihalaman yang sama

Ada bagian untuk menambahkan user ke database (Add user to

(26)

Pastikan user dan databasesnya sesuai tadikan kita akan menambahkan user nocom_cobausr ke databases nocom_cobadb, jika sudah sesuai ya tinggal Add aja

Selanjutnya kita Kasih privileges-nya

Misal kita kasih ALL PRIVILEGES , Make Change.

sekarang sudah selesai di buat, klik Go Back

Sekarang kalau di lihat databases-nya sudah ada usernya

(27)

Langsung buat aja dech. Hmmmm….

Misal kita buat cobakonek.php <?

$host = ‘localhost’; $user = ’nocom_cobausr’; $passwd = ’123456’;

$db = ’nocom_cobadb’;

$cek = mysql_connect($host ,$user, $passwd); if ($cek)

echo (“Koneksinya berhasil <br>”); $cek2 = mysql_select_db ($db); if ($cek)

echo (“Koneksi Databasenya Juga <br>”);

?>

Sekarang kita coba di hostingnya upload dulu filenya ke

public_html kita, terus akses dech

(28)

Dan sekarang database nya sudah bias di pakai.

Manual Cpanel – Domains –

Addon Domains

Addon Domain fungsinya sama seperti subdomain, bisa dibuat link (diarahkan) ke sebuah direktori/folder, sehingga dengan addon domain memungkinkan sebuah account hosting, terdapat 2 website atau lebih.

Syarat addon domain :

Sebuah domain aktif, dan tidak terikat dengan sebuah hosting (free).

Pastikan domain yang akan anda addon mengarah ke dns server dimana hosting anda berada misal: jika hosting anda di qwords, maka pastikan domain anda mengarah ke dns yang telah di tentukan oleh qwords.

Cara Addon Domain. Login cpanel tentunya Lihat di kelompok Domains Klik Addon Domains

Setelah itu terdapat layar baru yang berisi inputan yang harus diisi nantinya. Inputan itu adalah New Domain name inputan ini kita isi dengan domain yang akan di-addon, setelah itu ada Subdomain / Ftp Username, Document Root, yang akan terisi otomatis sesuai dengan yang kita isi pada inputan sebelumnya, misalnya : pada inputan new domain name kita isi ‘namadomain.xyz’ , maka subdomain/ftp username akan

(29)

terisi ‘addon3 ’

dan pada document root akan terisi ‘public_html/addon3.com ’. Jika ingin dirubah sesuai keinginan bisa aja, tapi dibiarkan begitu saja pun tetap akan bekerja semestinya, selanjutnya adalah isi Passwords , dan Passwords (Again) isi dengan passwords anda misal : ‘test123 ’ dan ulangi pada inputan berikutnya setelah itu, klik ‘Addon Domain! ’ jika berhasil akan ada halaman baru yang berisi keterangan bahwa domain anda berhasil dibuat ( Addon Domains has been created! ) juga link ke file manager ,

juga ada [go back] untuk pergi kehalaman sebelumnya untuk melihat dan memanage domain yang sudah di-addon . Domain yang tadi di addon akan terlihat pada tabel di bawahnya.

(30)

Jangan lupa subdomain / ftp username dan passwords , username dan password (untuk kasus ini usernamenya ‘dicoba’ dan password ‘test123’) ini akan digunakan jika anda akan mengupload data mengunakan ftp manager/ftp client.

Referensi

Dokumen terkait

Oleh sebab itu, penulis mengambil sudut pandang lain yang berbeda dari kajian-kajian sebelumnya yaitu membahas proses legislasi penetapan usia perkawinan dalam

Skripsi berjudul “Pengaruh Variasi Fraksi Berat dan Panjang Serat Komposit Pelepah Kelapa dengan Matriks Polypropylene Terhadap Kekuatan Tarik Pada Proses Injection Moulding ” ,

Sedangkan PT Y berada pada kondisi grey area pada tahun 2016 yang artinya perusahaan tersebut dalam kondisi rawan terjadinya kebangkrutan hal ini menunjukkan perhatian

Berkaitan dengan figur atau bentuk- bentuk lain anyaman yang menjadi centre of interest atau pusat perhatian mampu mendominasi dalam sebuah komposisi karya seni, sebab

Tersebarnya Islam di Indonesia membawa pengaruh dalam bidang aksara atau tulisan. Abjad atau huruf-huruf Arab sebagai abjad yang digunakan untuk menulis bahasa Arab

Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi Perseroan [dengan hak substitusi] untuk melaksanakan keputusan persetujuan mengenai pemberian jaminan atau mengagunkan atau

Distribusi frekuensi kelas ukuran lebar karapas rajungan jantan dan betina pada kelas ukuran yang sama yang ditemukan pada bulan Mei dan Januari umumnya lebih tinggi

Model Pengembangan Pariwisata Berbasis Kreativitas (Pustaka) 9 Mahasiswa mampu menjelaskan penyusunan perencanaan bisnis pariwisata (CLO 2) Ketepatan penjelasan dan