BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang - BAB I ANGGI JULIA WIJAYANTI MANAJEMEN'18
Teks penuh
Dokumen terkait
yang signifikan positif dari citra merek terhadap loyalitas konsumen. Perusahaan perlu membangun loyalitas konsumen, karena
7 Rachmad Hidayat, “Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Na sabah Bank Mandiri”, Jurnal Manajemen Dan
1) Woro Mardikawati dan Naili Farida (2013) melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan
Apakah terdapat pengaruh signifikan positif elemen ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek terhadap minat membeli
Beberapa penelitian mengatakan bahwa citra merek, kepercayaan merek, kualitas produk dan experiental marketing berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, sehingga jika
maka peneliti dapat mengajukan sebuah judul penelitian “P engaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen melalui Loyalitas Konsumen Yamaha Byson
Apakah kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan persepsi nilai pelanggan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada
Hasil penelitian ini secara simultan kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
