v
ABSTRAK
Marshal *) Sinta Uli **) Mulhadi ***)
Kehidupan manusia penuh dengan ketidakpastian. Dengan adanya risiko, maka dibentuklah suatu metode untuk pengalihan resiko (transfer of risk) adalah dengan cara mentransfernya atau mengalihkannya kepada pihak lain yang bersedia untuk menerimanya (perusahaan asuransi). Banyak faktor minim untuk berasuransi, antara lain tingkat kesejahteraan atau pendapatan masyarakat yang rendah, faktor budaya, sosialisasi tentang asuransi, infrastruktur perasuransian, dan merasa terjebak ketika mengajukan klaim yang tidak mendapatkan klaim sebagaimana yang dijanjikan dalam polis perjanjian asuransi, dan pengajuan klaim memakan waktu yang sangat lama. Permasalahan yang akan dibahas dalam skripsi ini yaitu tata cara pengajuan dan pembayaran premi, pelaksanaan pembayaran klaim asuransi jiwa, perlindungan hukum terhadap pemegang polis asuransi, perlindungan hukum bagi pemegang polis menurut KUHPerdata, menurut KUHDagang, menurut Peraturan Perundang-Undangan Lain, dan menurut UU No. 40 Tahun 2014 dan Perlindungan Hukum bagi Pemegang Polis Asuransi menurut UU Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999. Hambatan dalam pembayaran klaim asuransi jiwa PT. AIA Cabang Medan. Penulisan skripsi ini membahas tentang Tinjauan Hukum Tentang Hambatan Dalam Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi (Studi pada PT AIA Cabang Medan).
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah Penelitian Normatif. Bahan pustaka yang dijadikan sumber dari penelitian didapatkan dari buku-buku, artikel dan media elektronik. Studi kasus ini dilakukan di kantor PT AIA Cabang Medan yaitu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi jiwa. Penelitian dilaksanakan guna melengkapi penyelesaian penulisan skripsi ini.
Kesimpulan menunjukan bahwa tata cara pengajuan asuransi jiwa di asuransi AIA ada 2 cara melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui pos ke pusat dan melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui IPOS (India Pelayanan Pos melalui internet) melalui software update. Pendebetan rekening tabungan untuk premi/kontribusi dilakukan otomatis/langsung dipotong melalui nomor rekening pada waktu jatuh tempo. Pembayaran klaim manfaat asuransi (uang pertanggungan) yang dikirim melalui nomor rekening sesuai yang tertera di dalam polis. Dengan memenuhi syarat-syarat ditetapkan perusahaan. Ada tiga hambatan yaitu pihak nasabah, pihak agen asuransi, pihak perusahaan asuransi harus saling bertanggung jawab atas hak dan kewajiban yang tertera di dalam polis, baik perjanjian tertulis maupun tidak tertulis. Berdasarkan asas-asas asuransi untuk menciptakan kerja sama yang kuat, jujur, dan bersih sehingga tidak ada satu pihak pun saling rugi
Kata Kunci : Pembayaran Klaim, Asuransi jiwa
* ) Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. **) Pembimbing I
***) Pembimbing II
